화면 읽기 프로그램과 함께 Microsoft Teams 사용: 자주 묻는 질문

화면 읽기 프로그램과 함께 Microsoft Teams 사용: 자주 묻는 질문

레이블 화면 읽기 프로그램 콘텐츠를 사용하여 소리 내어 읽으세요. 이 항목에서는 Office와 함께 화면 읽기 프로그램 사용에 대해 설명합니다.

이 문서는 Office 제품과 화면 읽기 프로그램을 함께 사용하는 시각 장애가 있는 사용자를 위해 작성되었으며, Office 접근성 콘텐츠 모음의 일부입니다. 일반적인 도움말은 Office 지원 홈을 참조하세요.

이 페이지에는 사용자가 비즈니스용 Skype에서 Microsoft Teams(으)로 전환할 때 자주 묻는 가장 일반적인 질문에 대한 답변이 포함되어 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Microsoft Teams는 무엇이며 왜 사용해야 하나요?

Microsoft Teams는 새로운 공동 작업 앱으로서 한 곳에서 팀이 조직화되고 연결될 수 있도록 돕습니다. 직접 팀을 만들고, 그룹 또는 개인 채팅을 시작하고, 파일을 공유하고, 모임을 설정하고, 통화를 하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 비디오: Microsoft Teams 시작을 참고하세요.

Teams에서 화면 읽기 프로그램과 어떻게 작업하나요?

Microsoft Teams에서는 발생할 수 있는 모든 일반 작업에 화면 읽기 프로그램을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업Microsoft Teams에 대한 접근성 지원을 참조하세요.

팀이란 무엇인가요?

팀은 공유 팀 사이트, 토론 채널, 파일 및 기타 리소스에 대한 액세스 권한이 있는 사용자 그룹입니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 팀 만들기 및 수정비디오: 팀 및 채널 개요를 참고하세요.

팀에 어떻게 배정되나요?

팀은 공개 또는 비공개일 수 있습니다. 조직의 모든 사용자가 공개 팀에 참여할 수 있습니다. 비공개 팀의 경우 팀 소유자가 새 멤버를 추가해야 합니다. 조직 외부의 사용자를 팀의 게스트로 추가할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 팀 만들기 및 수정을 참조하세요.

채널이란 무엇인가요?

채널은 팀을 위해 만들 수 있는 그룹 토론 영역입니다. 각 팀에는 팀 전체의 공지 사항 및 콘텐츠에 대한 일반 채널이 있습니다. 여러 항목에 대한 별도의 채널을 만들고 더 체계적으로 구성하고 생산성을 높일 수도 있습니다. 채널을 팔로우하여 새 게시물에 대한 알림을 받아 중요 업데이트를 놓치지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 채널 만들기 또는 팔로우비디오: 팀 및 채널 개요를 참고하세요.

팀 채널과 개인 채팅의 차이는 무엇인가요?

팀의 모든 구성원은 팀 채널에 자유롭게 액세스할 수 있지만 비공개 채팅은 초대 받은 사용자만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 채팅을 참조하세요.

개인 메시지를 보낼 수 있나요?

예, 가능합니다. 팀 채널과 그룹 채팅 외에도 모든 Microsoft Teams 사용자와의 개인 채팅을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 채팅비디오: 채팅을 시작하고 전화 걸기를 참조하세요.

Teams를 사용하여 전화를 걸 수 있나요?

예. Microsoft Teams에서는 비디오 및 오디오 통화를 모두 지원합니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 전화 걸기 및 받기비디오: 채팅을 시작하고 전화 걸기를 참조하세요.

음성 메일을 남기거나 받을 수 있나요?

예. 나중에 들을 수 있는 다른 사용자에게 음성 메일을 남길 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 음성 메일 확인하기를 참조하세요.

모임을 설정하려면 어떻게 하나요?

Microsoft Teams을(를) 사용하여 로컬 및 팀 채널이나 그룹 채팅에서 모임을 예약할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 모임 예약하기비디오: 모임 관리를 참조하세요.

다른 조직에서 내 사용자 계정 간에 전환할 수 있나요?

예, 가능합니다. 팀 소유자인 경우 다른 계정을 팀에 게스트 계정으로 추가할 수 있습니다. 팀 멤버인 경우 팀 소유자에게 팀 게스트로 초대해달라고 요청합니다. 팀에 게스트로 추가된 후에는 다른 조직의 사용자 계정 간에 빠르게 전환할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 게스트 액세스 설정 및 사용을 참조하세요.

내 Outlook 일정이 Teams와 자동으로 동기화되나요?

예. Outlook에서 설정하는 모든 모임은 Microsoft Teams의 모임 보기에 표시되므로 모든 일정 이벤트를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 비디오: 모임 관리를 참조하세요.

브라우저에서만 Teams를 사용할 수 있나요?

브라우저에서 Teams를 사용하는 것 외에도 Windows 및 Mac용 데스크톱 앱과 Windows 10 S 앱이 있습니다. Android 휴대폰 또는 iPhone에서 모바일 앱을 사용할 수 있습니다.

Windows 또는 Mac용 데스크톱 앱 또는 모바일 앱을 iPhone 또는 Android로 다운로드하려면 https://teams.microsoft.com/downloads로 이동합니다. Windows 10 S 장치에서는 Microsoft 스토어로 이동하여 다운로드합니다.

지원되는 브라우저에는 어떤 것이 있나요?

JAWS 또는 NVDA를 사용하는 경우에는 Chrome에서 Teams를 사용하는 것이 좋습니다.

팀 구성원으로 모든 작업을 수행할 수 있나요? 아니면 일부 작업을 위해서는 팀 소유자여야 하나요?

팀 구성원은 Microsoft Teams에서 개인 및 그룹 메시지 보내기 및 받기, 비공개 및 채널 모임 설정 및 참여, 오디오 및 비디오 통화 걸기/받기, 음성 메일 메시지 남기기/듣기, 팀에 채널 추가, 파일 작업과 같은 모든 기본 작업을 수행할 수 있습니다.

팀 소유자는 팀 구성원이 할 수 있는 모든 작업 외에도 다음을 수행할 수 있습니다.

내가 팀 구성원인지 팀 소유자인지 어떻게 알 수 있나요?

Microsoft Teams의 팀 구성원 탭에서 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업의 섹션 팀 소유자 또는 구성원인지 확인을 참조하세요.

비즈니스용 Skype를 사용하여 Teams에서 메시지를 보낼 수 있나요?

예. Teams를 사용하여 비즈니스용 Skype를 사용하는 사람과 채팅할 수 있습니다. 해당 사용자가 어느 시점에 Teams를 사용하고 있는 경우에는 비즈니스용 Skype 대신 Teams로 메시지가 전송됩니다.

팀과 비즈니스용 Skype 사이에서 채팅하는 경우 일부 Teams 기능을 사용하지 못할 수 있습니다(예: 이모지 및 첨부 파일). 또한 채팅 기록이 저장되지 않습니다. 예를 들어 다른 플랫폼으로 전환하는 경우 이전 메시지에 액세스할 수 없습니다.

비즈니스용 Skype의 사용자에게 그룹 메시지를 보낼 수 있나요?

Teams에서 비즈니스용 Skype 사용자에게 그룹 메시지를 보낼 수는 없지만 Teams 사용자는 비즈니스용 Skype에서 그룹 대화에 참여할 수 있습니다.

대화에 포함되어 있는지 여부를 확인하는 방법은 무엇인가요?

확인하는 가장 빠른 방법은 활동 보기에서 활동 피드로 이동하는 것입니다. 피드에는 누군가가 사용자, 사용자의 팀 또는 채널을 언급했거나 사용자가 참여하는 대화에 응답했거나, 사용자의 메시지에 응답한 항목이 나열됩니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 최근 활동 확인하기를 참조하세요.

Teams에서 내 최신 활동을 어디서 찾을 수 있나요?

확인하는 가장 빠른 방법은 활동 보기에서 내 활동을 선택하는 것입니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 최근 활동 확인하기를 참조하세요.

T-봇이란 무엇인가요?

Microsoft Teams을(를) 사용하는 방법에 대한 질문이 있는 경우 도움이 되도록 T-봇이라는 도움말이 제공됩니다. T-봇과 채팅에 질문이나 구를 입력하기만 하면 즉시 회신을 받을 수 있습니다. 예를 들어 "전화를 걸려면 어떻게 하나요?"를 입력할 수 있습니다. 그러면 T-봇은 지침에 따라 회신합니다.

T-봇은 앱의 도움말 섹션에서 찾을 수 있습니다.

  • Windows 또는 Mac용 데스크톱 앱에서 검색 필드로 이동한 다음 /help를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그런 다음 Tab 키를 사용하여 게시물로 이동하여 질문이나 구를 입력합니다.

  • IPhone에서 기타 > 도움말 > T-봇에게 묻기, 메시지 작성 상자로 이동하여 질문이나 구를 입력합니다. 이동하려면 오른쪽으로 살짝 밀고 선택하거나 열려면 화면을 두 번 탭합니다.

  • Android 휴대폰에서 햄버거 메뉴로 이동한 다음 설정 > 도움말 > T-봇에게 묻기를 선택합니다. 메시지 작성 상자로 이동하여 질문이나 구를 입력합니다. 이동하려면 오른쪽으로 살짝 밀고 선택하거나 열려면 화면을 두 번 탭합니다.

화면 읽기 프로그램 사용자에 맞춰 조정된 지침을 찾으려면 Microsoft Teams 접근성 지원으로 이동합니다.

휴대폰의 Teams 앱에서 같은 기능을 사용할 수 있나요?

휴대폰 앱은 Microsoft Teams 데스크톱 또는 웹 앱에서 수행하는 것과 동일한 작업에 사용할 수 있지만, 작은 화면 때문에 다른 곳에 배치할 컨트롤이나 항목을 찾을 수 있습니다. 앱에서 탐색하는 방법을 알아보려면 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 탐색하기를 참조하세요.

Teams에서 로그아웃하려면 어떻게 하나요?

사용 중인 장치에 따라 다릅니다. Windows, Mac 및 웹에서 프로필 단추로 이동하고 메뉴를 연 다음 로그아웃 옵션을 선택합니다. IPhone에서 추가 메뉴로 이동하고 설정, 로그아웃을 차례로 선택합니다. Android 휴대폰에서 햄버거 메뉴를 열고 로그아웃을 선택합니다. 단계별 지침은 Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업의 섹션 Microsoft Teams 로그아웃을 참조하세요.

비즈니스용 Skype와 Teams 사이의 변경 내용에 대한 자세한 내용을 어디서 알아볼 수 있나요?

비즈니스용 Skype와 Teams 사이의 유사점과 차이점에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype에서 Teams로 전환 문서를 확인하세요.

장애가 있는 고객에 대한 기술 지원

Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 신체가 불편하거나 접근성과 관련하여 질문이 있으면 Microsoft Disability Answer Desk에 문의하여 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.

정부 기관, 상용 또는 엔터프라이즈 사용자인 경우에 enterprise Disability Answer Desk로 문의하세요.

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