착신 전환(원격 통화 제어)

RCC(원격 통화 제어)를 사용할 수 있도록 환경이 구성된 경우 옵션 대화 상자의 전화 탭에 지정된 번호 중 하나 또는 새 번호로 착신 전환합니다. 착신 전환 기능은 출장을 가거나 집에서 근무할 때 특히 유용합니다. 사용자가 사무실에 없을 때 걸려오는 전화를 자동으로 동료에게 착신 전환할 수 있으므로 중요한 통화를 놓칠 염려가 없습니다.

착신 전환이 설정되면 걸려오는 모든 전화는 선택한 대상에게 자동으로 착신 전환됩니다. 걸려오는 전화는 벨이 울리지 않거나 컴퓨터에 통화 알림이 표시됩니다.

실행할 작업

내 환경이 원격 통화 제어를 사용할 수 있도록 구성되었는지 확인

착신 전환

전화 설정 수정

내 환경이 원격 통화 제어를 사용할 수 있도록 구성되었는지 확인

  • 대화 상대를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 통화를 가리킵니다. 기본 설정 통화 장치 옵션이 표시되면 원격 통화 제어를 사용할 수 있도록 구성된 것입니다. 이 항목의 지침에 따라 착신 전환을 설정하십시오. 기본 설정 통화 장치 옵션이 표시되지 않으면 Unified Communications라고도 하는 Enterprise Voice를 사용하도록 설정되어 있을 수도 있습니다. 착신 전환(Enterprise Voice)을 참조하십시오. 기본 설정 통화 장치 옵션이 표시되지 않으면서 Enterprise Voice를 사용하도록 설정되어 있지 않은 경우에는 표준 CAL(클라이언트 액세스 라이선스)에 대해 구성되어 있을 수도 있습니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오.

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착신 전환

  • Communicator 창에서 다음으로 착신 전환 단추를 클릭하고 착신 전환 설정을 가리킨 후 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 해당 번호로 착신 전환하려면 번호를 클릭합니다. 사용할 수 있는 전화 번호는 옵션 대화 상자의 전화 탭에 구성된 번호나 착신 전환 설정에 지정되어 있고 이전에 입력한 새 번호를 기반으로 합니다.

    • 새 번호를 클릭하고 전화 번호 상자에 번호를 입력한 다음 확인을 클릭합니다. 형식 지침은 전화 번호 편집을 참조하십시오.

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전화 설정 수정

  • 착신 전환 옵션을 설정할 때 전화 설정을 수정할 수 있습니다. 전화 옵션 설정을 참조하십시오. Communicator 창에서 착신 전환 단추, 전화 설정, 전화 탭을 차례로 클릭하고 옵션을 설정한 다음 확인을 클릭합니다.

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