Yammer 네트워크를 성공적으로 시작

조직에 맞는 사용 사례 식별

Yammer 배포에 성공하려면 Yammer 네트워크를 순조롭게 시작하는 데 유용한 최상의 사용 사례를 식별하는 것이 중요합니다. 이 과정에는 Yammer 배포 계획의 다음 세 단계가 포함됩니다.

  • 2단계    Microsoft에서 식별한 상위 6개 사용 사례를 조사합니다.

  • 3단계    성공을 위해 적절한 사용자를 모읍니다.

  • 4단계    비전 선언문의 초안을 작성합니다.

2단계: 상위 6개 사용 사례 조사

다음은 6개 사용 사례와 각각에 대한 설명입니다. 이러한 사용 사례를 관련자와 토론하고 올바르게 선택하기 위한 가이드로 사용합니다.

사용 사례

목표 및 설명

내부 통신

직원을 임원, 그룹 및 피드백에 연결하여 회사 통신 전략의 효과를 향상합니다.

내부 통신은 대체로 뉴스레터, 인트라넷 사이트 및 전자 메일을 사용하여 직원 간에 통신하지만 이러한 통신은 주로 단방향입니다. Yammer를 사용하면 양방향 통신으로 통신을 확장하는 것은 물론 직원들의 피드백과 참여를 얻을 수도 있습니다.

원격 및 모바일 근로자

일선 직원들에게 본사 및 지원 팀과 통신하는 효율적인 방법을 제공하여 고객 경험에서 발생하는 문제를 식별하고 해결합니다.

Yammer는 다양한 모바일 장치에서 사용할 수 있는 간단한 통신 도구를 제공합니다. 일선 직원들이 본사에서 해결할 수 있는 문제를 최초로 발견하는 경우가 많습니다. 이러한 직원들이 고유한 지식을 다른 모든 사용자와 쉽게 공유할 수 있습니다.

인적 자원

필요한 "온보딩" 자원으로 지정된 그룹을 만들어 새 직원들을 위한 비용과 초기 교육 주기를 줄이고 조직 전체의 실무 전문가에 액세스할 수 있게 합니다.

Yammer는 새 직원들에게 모든 자산과 자료를 제공하고, 질문을 받고, 소속감을 갖고 전체 조직에 대해 익히도록 도울 수 있는 Yammer 그룹을 전담하여 새 직원들을 빠르게 "온보딩"하도록 지원할 수 있습니다.

제품 혁신 팀

표준 시간대, 지역 또는 계층 구조에 관계없이 직원, 아이디어 및 정보를 연결하여 혁신을 촉진합니다.

Yammer는 여러 위치에서 정보를 공유할 수 있는 강력한 도구입니다. 예를 들어 Yammer에서는 브라질의 엔지니어가 영국 또는 애리조나주의 엔지니어와 브레인스토밍하고 풍부한 대화를 나눌 수 있습니다. 뿐만 아니라 이러한 대화가 컨텍스트에 보존되므로 새 엔지니어가 프로젝트를 신속하게 향상할 수 있습니다.

영업

더 나은 계정 정보, 즉각적인 전문가 액세스 및 이동 시 향상된 정보로 영업 팀의 효율성을 극대화합니다.

영업 직원이 다양한 고객사와 경쟁사에 대한 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 실시간 대화는 영업 직원들의 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

IT

신제품에 대한 팁과 요령을 공유하여 최종 사용자의 채택 속도를 가속화합니다. 자가 진단, 피어 전문 지식 액세스 및 검색 가능한 기술 자료를 통해 총 문제 해결 시간을 줄일 수 있습니다.

배포 중인 다른 신제품(예: 비즈니스용 Skype)에 대한 Yammer 그룹을 만들 수 있습니다. 비즈니스용 Skype 그룹에서 직원들은 제품에 대한 질문을 하고 자가 진단을 얻을 수 있습니다. 질문에 대한 유용한 답변은 조직의 나머지 사용자에게 표시됩니다.

3단계: 프로젝트 팀 모으기

모든 성공한 프로젝트와 마찬가지로 올바른 관련자를 포함해야 합니다. 회사 전체에서 광범위하게 참여하도록 합니다. 프로젝트 목표는 조직에 가장 적합한 사용 사례를 식별하는 것입니다. Yammer 배포에 중요한 세 사람은 다음과 같습니다.

  • 전반적인 프로세스 및 구현 정보를 이해하는 프로젝트 관리자

  • 전체 조직에 배포를 알리고 모든 사용자의 동의를 얻을 수 있도록 돕는 주요 비즈니스 리더 또는 의사 결정자. 이들이 Yammer의 첫 번째 사용자 중 하나가 되면 참여와 적법성을 촉진하기 때문에 큰 효과가 있습니다.

  • 첫 번째 사용 사례에 참여하는 팀원 중 한 명 이상

관련자 목록

4단계: 비전 선언문 초안 작성

모든 사용자에게 임무를 설명할 명확한 비전 문서를 만듭니다. 통합된 비전 선언문은 조직의 모든 사용자가 합의하는 데 도움이 됩니다. 복잡하고 거창하게 작성하지 마세요. 1단계로 선택한 사용 사례를 반영하는 몇 개의 글머리 기호로 요약합니다. 또한 조직에서 Yammer를 배포하는 일반적인 이유를 제공합니다. Yammer의 혜택과 작업 환경을 어떻게 개선하는지 설명합니다.

샘플 비전 선언문

더 많은 정보를 원하는 경우

Yammer에 대한 Microsoft 고객 사례

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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