제 계정이 삭제될 것이라는 전자 메일을 받았는데 그 이유는 무엇입니까?

제 계정이 삭제될 것이라는 전자 메일을 받았는데 그 이유는 무엇입니까?

지난 2 년 동안 OneDrive 계정을 사용하지 않았다면 이 전자 메일 경고를 받게 됩니다. 

전자 메일 스크린샷

이와 같은 전자 메일을 받은 경우 다음 중 하나가 원인입니다.

  • 2년 동안 OneDrive 계정을 사용하지 않았습니다.

  • 몇 년 전에 직장이나 학교 계정을 사용하여 개인 Microsoft 계정을 만들었습니다. 이 계정은 Xbox, Skype 또는 Outlook.com을 위한 것이었지만 OneDrive 계정도 생성되었습니다.

참고 사항: 

  • OneDrive 계정을 1년 넘게 사용하지 않거나 OneDrive 저장소 용량 한도를 3개월 이상 사용하는 경우 계정이 휴면 상태가 됩니다.

  • 이 전자 메일은 onedrive.com에 연결된 개인 계정에만 적용됩니다. 비즈니스용 OneDrive가 포함 된 SharePoint Online에 가입 한 경우에는 적용되지 않습니다.

  • 위 그림은 예시에 해당하며, 날짜는 달라질 수 있습니다.

어떻게 해야 하나요?

개인용 OneDrive을 사용하는지 잘 모르는 경우 onedrive.com에 로그인하여 계정을 다시 활성화하고 검토하십시오.

이게 전자 메일 피싱인가요?

email@mail.onedrive.com 의 전자 메일은 Microsoft의 진정한 통신이며 개인OneDrive(onedrive.com)과 관련이 있습니다.

팁: 

  • 전자 메일이 합법적인지 아닌지 확실하지 않은 경우 이메일 링크를 클릭하지 말고 onedrive.com에 로그인하여 계정을 다시 활성화하고 검토하십시오. 

  • 전자 메일이 피싱이라고 생각되면 피싱 사기 메시지를 복사하여 빈 메시지로 첨부하여 phish@office365.microsoft.com로 보내주십시오.

Microsoft 및 Office 365 직장 또는 학교 계정을 병합할 수 있습니까?

아니요. 개인용 Microsoft 계정과 Office 365 업무용 계정 또는 학교 계정은 병합할 수 없지만 나란히 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인용 Microsoft 계정과 회사 계정을 병합할 수 있나요?를 참조하십시오.

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자세한 내용은 OneDrive비즈니스용 OneDrive에 대한 지원 페이지를 참조하세요.
OneDrive 모바일 앱의 경우OneDrive 모바일 앱 문제 해결을 참조하세요.

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여전히 지원이 필요한 경우 OneDrive 앱을 사용하면서 모바일 장치를 흔들거나 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내세요. PC 또는 Mac에서 비즈니스용 OneDrive 지원에 문의하려면 알림 영역 또는 메뉴 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 선택한 다음 더 보기 > 의견 보내기 > 싫어요를 선택합니다.

비즈니스용 OneDrive 관리자는 OneDrive for Business Tech Community(비즈니스용 OneDrive 기술 커뮤니티), 비즈니스용 OneDrive 관리자를 위한 도움말을 참조하거나 비즈니스용 Office 365 지원에 문의할 수 있습니다.

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사용자의 위치를 알려주면 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전체 수정? 문의한 다음 OneDrive가 다시 작동하기 시작하면 보낸 전자 메일에 답장하여 알려 주시기 바랍니다.

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