전화 응답 또는 거절

수신 전화를 받으면 수신 전화 알림에서 적절한 옵션을 클릭하여 전화에 응답하거나 전화를 거절할 수 있습니다.

수행할 작업

전화에 응답

IM 대화 중 전화에 응답

다른 번호 또는 음성 메일로 통화 리디렉션

인스턴트 메시지로 전화에 응답

통화 거절

대리인으로 통화 리디렉션

전화에 응답

수신 전화에 응답하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

  • 화면의 오른쪽 아래 모서리에 나타나는 수신 전화 알림의 아무 곳이나 클릭합니다.

  • Microsoft Lync 2010 통신 소프트웨어가 일반 전화기를 사용하도록 설정된 경우 수신기를 듭니다.

    참고:  알림이 닫히기 전에 전화에 응답하지 않을 경우 음성 메일을 사용할 수 있으면 통화가 음성 메일로 전환됩니다. 음성 메일로 전환되기 전까지 전화가 울리는 시간을 지정하는 방법은 착신 전환 옵션 설정을 참조하십시오..

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IM 대화 중 전화에 응답

다른 사람과 IM(인스턴트 메시지) 대화 중에 대화 상대가 사용자에게 전화를 걸어 음성을 추가하기로 결정할 수 있습니다.

  • 대화 창에서 통화 수락을 클릭합니다.

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다른 번호 또는 음성 메일로 통화 리디렉션

통화 착신 전환 규칙을 설정하는 것과는 반대로 수신 전화는 개인별로 리디렉션할 수 있습니다.

  • 수신 전화 알림에서 리디렉션을 클릭한 다음 다른 번호 또는 음성 메일(사용하도록 구성된 경우)을 선택합니다.

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인스턴트 메시지로 전화에 응답

음성 통화를 수락하고 싶지만 상황이 여의치 않은 경우가 있습니다. 예를 들어 사무실의 다른 직원과 예정에 없는 모임을 진행 중일 수 있습니다. 음성 메일을 사용하는 경우 전화 벨이 울리도록 두면 통화가 음성 메일로 전송됩니다. 이러한 경우 나중에 전화하겠다거나 다시 전화해 달라는 인스턴트 메시지로 응답할 수 있습니다.

  1. 수신 전화 알림에서 리디렉션을 클릭한 다음 인스턴트 메시지로 회신을 클릭합니다.

  2. 메시지를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

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통화 거절

수신 전화에 응답하지 않으려면 거절하도록 선택할 수 있습니다.

  • 수신 전화 알림에서 거절을 클릭합니다.

음성 메일이 사용 가능하도록 설정된 경우 거절을 클릭하면 통화가 음성 메일로 즉시 리디렉션됩니다. 전화에 응답하지 않고 거절을 클릭하지도 않으면 벨 울림이 멈춘 후 통화가 음성 메일로 리디렉션됩니다. 음성 메일이 없으면 통화가 끊깁니다.

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대리인으로 통화 리디렉션

다른 사람(예: 관리자)의 대리인인 경우 대신해서 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 그러면 수신 전화 알림에 다른 사용자를 대신한 통화임이 표시됩니다.

  • 관리자를 대신하여 수신 전화 알림을 받은 경우리디렉션을 클릭한 다음 <관리자 이름> 음성 메일을 클릭하여 관리자의 음성 메일로 통화를 리디렉션할 수 있습니다.

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