이 장치는 전자 메일 관리자가 설정한 보안 요구 사항을 충족하지 않습니다.

이 메시지가 표시되는 경우 아래의 가능한 원인을 확인하고 지침을 따라 문제를 해결한 후 다시 동기화합니다.

컴퓨터에서 메일 또는 일정 앱의 경우

전자 메일 관리자가 설정한 보안 요구 사항에 맞게 컴퓨터가 설정되어 있어야 합니다.

관리자에게 사서함에 적용되는 정책에 대해 문의하세요. 대부분의 정책은 메일일정 앱에서 자동으로 적용되지만 아래의 항목과 같이 사용자가 우선적으로 조치를 취해야 하는 특정한 경우가 있습니다.

  • 사용자 계정에 컴퓨터에 대한 관리자 권한이 있는지 확인합니다.

  • 컴퓨터의 모든 관리자 계정에 대해 강력한 암호 설정

  • 컴퓨터의 모든 사용자가 자신의 암호를 변경할 수 있도록 설정

  • 게스트 계정을 사용하지 않도록 설정

  • 컴퓨터의 모든 파티션을 암호화 소프트웨어로 암호화

이러한 변경 사항을 적용한 후 컴퓨터를 다시 부팅하고 동기화해 보세요.

계정 유형별로 지원되는 암호 길이 및 복잡성

전자 메일 관리자에게 사서함의 암호 정책 값을 문의하세요. 계정 유형마다 지원되는 암호 길이 및 복잡성 정책 수준은 다릅니다.

  • MinDevicePasswordLength 정책은 암호의 최소 길이를 정의합니다.

  • MinDevicePasswordComplexCharacters 정책은 보안 요구 사항에 맞게 계정 암호에 포함해야 하는 최소 문자 형식 수를 정의합니다. 문자 형식은 다음과 같이 정의됩니다.

    • 알파벳 소문자

    • 알파벳 대문자

    • 숫자

    • 영숫자가 아닌 문자

예를 들어 MinDevicePasswordComplexCharacters의 값이 2인 경우, 알파벳 대문자와 소문자가 둘 다 포함된 암호와 알파벳 소문자와 숫자가 포함된 암호가 모두 유효합니다.

아래에 설명된 대로, 계정 유형마다 지원되는 암호 길이 및 복잡성 정책 수준은 다릅니다.

로컬 계정

로컬 계정에서는 전체 암호 길이 정책이 지원되지만 EAS(Exchange Active Sync) 프로토콜에서 지정할 수 있는 4가지 문자 형식 전체가 지원되는 것이 아니라 3가지 문자 형식만 지원됩니다. EAS 정책에 4가지 문자 형식이 필요하도록 설정된 경우 모든 로컬 계정이 정책에 맞지 않게 됩니다. Windows 운영 체제에서는 암호의 복합 문자 수를 선택하는 기능이 명시적으로 지원되지 않기 때문입니다. 대신, 암호가 특정한 복잡성 수준에 적합해야 합니다. 이 복잡성을 적용할 경우 3가지 문자 형식으로 변환되므로 3보다 큰 MinDevicePasswordComplexCharacters가 필요한 EAS 정책은 Windows 계정에서 지원할 수 없습니다.

Microsoft 계정

Microsoft 계정(이전의 Windows Live ID)은 Microsoft 장치 및 서비스에 사용하는 계정입니다. Microsoft 계정의 암호에는 최소 암호 길이 8자와 2가지 문자 형식이 적용됩니다. 따라서 MinDevicePasswordLength 정책이 8자보다 작거나 같고 MinDevicePasswordComplexCharacters 정책이 2보다 작거나 같은 경우에 Microsoft 계정에 적용할 수 있습니다.

EAS 정책이 Microsoft 계정에서 적용 가능한 정책보다 엄격한 경우 비호환 오류가 발생합니다. 이 시나리오에서 전자 메일을 동기화하려면 계정 설정으로 이동하고 모든 Microsoft 계정의 연결을 끊습니다.

도메인 계정과 Azure Active Directory 계정

도메인 계정과 Azure Active Directory 계정은 EAS로 설정한 암호 정책에 대해 로컬에서 평가되지 않습니다. EAS 정책과 도메인 계정 정책은 동일한 계정 권한에 속하는 것으로 간주되기 때문입니다. 이러한 정책에는 복잡성, 길이, 만료, 기록 설정이 포함됩니다.

모바일 장치에서 Outlook 메일 또는 Outlook 일정 앱의 경우

전자 메일 관리자가 설정한 보안 요구 사항에 맞게 장치가 설정되어 있어야 합니다.

관리자에게 사서함에 적용되는 정책에 대해 문의하세요. 대부분의 정책은 메일 및 일정 앱을 통해 자동으로 적용될 수 있지만 다음과 같이 사용자가 우선적으로 조치를 취해야 하는 특정한 경우가 있습니다.

  • 모바일 장치의 모든 파티션을 암호화 소프트웨어로 암호화

  • 변경 사항을 적용한 후 장치를 다시 부팅하고 동기화해 보세요.

마지막 업데이트: 2015-11-19

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