응답 그룹 서비스

Office Communications Server 2007 R2 에서 응답 그룹 서비스의 개별 인스턴스에 대해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 응답 그룹 서비스 시작

  • 응답 그룹 서비스 서비스 중지

  • 응답 그룹 서비스 비활성화

  • 응용 프로그램 유효성 검사 마법사를 사용하여 응답 그룹 서비스에 대한 유효성 검사를 실행합니다.

응답 그룹 서비스 속성은 개별 서버에 대해 구성될 수 없지만 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 및 응답 그룹 서비스 관리 스냅인을 사용하여 풀에서 응답 그룹 서비스의 모든 인스턴스에 대한 설정을 보고 관리할 수 있습니다.

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응답 그룹 서비스를 사용하면 사용자가 수신 전화를 에이전트 그룹에 자동으로 배분하는 응답 그룹을 만들 수 있습니다. 또한 시작 메시지, 대화형 음성 응답 및 대기 음악과 같은 기타 설정을 구성할 수 있습니다.

자세한 내용은 Office Communications Server 기술 라이브러리를 참조하십시오.

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