응답 그룹 서비스

Office Communications Server 2007 R2 콘솔 트리의 응답 그룹 서비스 노드에는 응답 그룹 서비스 응용 프로그램을 실행 중인 풀에 프런트 엔드 서버 또는 Standard Edition 서버가 나열됩니다. 풀에서 응답 그룹 서비스의 모든 인스턴스에 대한 속성을 보고 관리하려면 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 및 응답 그룹 서비스 관리 스냅인을 사용합니다.

응답 그룹 서비스 속성은 개별 서버에 대해 구성될 수 없지만 응답 그룹 서비스의 개별 인스턴스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 시작, 중지, 비활성화 또는 서비스의 유효성을 검사할 수 있습니다.

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확장하거나 축소하려면 클릭합니다.

응답 그룹 서비스를 사용하면 사용자가 수신 전화를 에이전트 그룹에 자동으로 배분하는 응답 그룹을 만들 수 있습니다. 또한 시작 메시지, 대화형 음성 응답 및 대기 음악과 같은 기타 설정을 구성할 수 있습니다.

응답 그룹 서비스에 대한 자세한 내용은 Office Communications Server 기술 라이브러리작업 섹션을 참조하십시오.

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