음성 사서함 설정

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Office 365에서는 웹 버전의 Outlook 옵션 창의 음성 사서함 옵션에서 인사말을 녹음하고 전화 응답 규칙을 편집하여 변경하며 Outlook Voice Access를 설정하고 문자 메시지와 전자 메일 알림 설정을 편집할 수 있으며 음성 사사함 미리 보기를 사용하도록 설정할 수도 있습니다.

Outlook 전자 메일 옵션 창의 음성 사서함 옵션

  • 웹 버전의 Outlook에서 음성 메일 설정에 액세스 하려면 _z0z_ > 메일 > 일반 > 음성 메일을 선택 합니다.

  • Outlook 2016또는 _z0z_데스크톱 클라이언트에서 음성 메일 설정에 액세스 하려면 파일 > 음성 메일 관리를 클릭 합니다.

중요: 음성 메일 옵션이 회색으로 표시 되는 경우 비즈니스용 Skype 음성 메일 서비스를 클라우드 PSTN과 음성 메일 옵션을 사용할 수 없습니다.

  1. 음성 사서함에서 인사말을 선택합니다.

  2. 녹음하려는 인사말 유형을 선택합니다.

    인사말 옵션은 두 가지로, 표준 인사말과 장기 부재 인사말이 있습니다.

  3. 나에게 전화하여 선택된 인사말 재생 또는 녹음을 선택합니다.

  4. 휴대폰 번호를 입력하고 전화 걸기를 선택합니다.

    전화 번호를 입력하고 전화 걸기를 클릭하여 인사말 녹음

  5. 녹음된 메시지의 지침에 따라 인사말을 녹음합니다.

  6. 녹음이 끝나면 저장을 클릭합니다.

    저장 단추가 강조 표시된 인사말 대화 상자

발신자가 음성 사서함에 연결될 때의 처리 방식을 전화 응답 규칙을 사용하여 정할 수 있습니다. 예를 들어 자동 회신을 설정하는 경우 수신 전화를 다른 전화 번호로 전달하도록 규칙을 설정할 수 있습니다. 규칙이 여러 개이면 규칙 적용 순서를 지정할 수 있습니다.

통화 응답 규칙을 만들지 않는 경우, 부재 중에는 발신자를 음성 메일로 바로 연결합니다.

통화 응답 규칙을 만들고 작업을 지정 하지 않은 경우 호출자는 "< 이름 >의 사서함에 도달 했습니다" 라는 메시지를 표시 합니다. 나중에 다시 전화 하세요. "안녕히 가세요."로 통화가 종료 됩니다.

규칙을 만들려면

  1. 음성 사서함에서 전화 응답 규칙을 선택합니다.

  2. 새로 만들기 단추를 클릭합니다.

    새 규칙을 만드는 새로 만들기 단추

  3. 규칙 이름을 입력합니다.

  4. 발신자가 내 음성 사서함에 연결된 경우에서 옵션을 선택합니다.

  5. 규칙에 다른 조건을 추가하려면 조건 추가를 선택합니다. 규칙에 조건을 여러 개 추가할 수 있지만 규칙이 지나치게 복잡하지 않도록 신중하게 하는 것이 좋습니다.

  6. 발신자에게 다음 옵션 제공에서 옵션을 선택합니다. 옵션에 따라 발신자에게 들려줄 텍스트나 대체 전화 번호 같은 추가 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

  7. 규칙에 다른 옵션을 추가하려면 옵션 추가를 선택합니다.

  8. 확인을 선택합니다.

  9. 규칙을 설정하거나 해제하려면 전화 응답 규칙 페이지에서 해당 확인란을 사용합니다.

규칙을 편집하려면

  1. 음성 사서함에서 전화 응답 규칙을 선택합니다.

  2. 편집할 규칙을 선택하고 편집 단추를 클릭합니다.

    편집 단추가 강조 표시된 전화 응답 규칙

규칙을 삭제하려면

  1. 음성 사서함에서 전화 응답 규칙을 선택합니다.

  2. 삭제할 규칙을 선택하고 삭제 단추를 클릭합니다.

    규칙 도구 모음의 삭제 단추

규칙 적용 순서를 변경하려면

  1. 음성 사서함에서 전화 응답 규칙을 선택합니다.

  2. 규칙은 적용 순서대로 나열되므로 위나 아래로 이동할 규칙을 순서대로 선택한 다음 화살표를 클릭합니다.

    적용할 순서대로 규칙을 위아래로 이동할 수 있는 화살표 단추

알림을 사용 하면 통화를 놓치지 않거나 음성 메일 메시지를 받을 때 알림이 표시 됩니다. 알림을 표시할 방법과 시기를 결정할 수 있습니다. 예를 들어 전화를 받지 않거나 누군가가 음성 메일을 남길 때 텍스트 메시지를 받을 때 전자 메일을 받을 수 있습니다. 기본적으로 전화를 놓칠 때마다 전자 메일을 받게 되지만 문자 메시지 알림은 해제 됩니다.

문자 메시지 알림 설정

  1. 음성 사서함에서 알림을 선택합니다.

  2. 문자 메시지 설정을 클릭합니다.

  3. 휴대폰이 등록된 국가를 선택합니다.

    참고: 문자 메시지 알림 기능은 특정 지역에서 특정 모바일 서비스 공급자에만 지원됩니다. 모바일 서비스 공급자가 목록에 없으면 문자 메시지 알림을 설정할 수 없습니다.

  4. 모바일 서비스 공급자를 선택하고 다음을 클릭합니다.

  5. 전화 번호를 입력하고 다음을 클릭합니다.

  6. 암호가 적힌 문자 메시지가 수신됩니다. 문자 메시지 설정 화면에서 해당 암호를 입력하고 완료를 클릭합니다.

    암호를 입력할 수 있는 문자 메시지 전송 화면

  7. 언제 문자 메시지 알림을 받을지 선택한 다음 저장을 클릭합니다.

문자 메시지 알림 설정 편집

  1. 음성 사서함에서 알림을 선택합니다.

  2. 문자 메시지 설정 편집을 클릭합니다.

  3. 문자 메시지 옵션을 선택하고 저장을 클릭합니다.

Outlook Voice Access를 사용하면 휴대폰에서 음성 사서함, 전자 메일, 일정 및 연락처에 액세스할 수 있습니다. Outlook Voice Access에 설정하는 옵션에는 받은 편지함 등 전화를 걸 폴더와 새 메시지에 액세스하는 순서가 포함되어 있습니다.

Outlook Voice Access용 전화 번호란 무엇인가요? 이 전화 번호와 PIN은 관리자가 사용자를 음성 사서함에 설정할 때 사용자에게 제공합니다. 도움이 필요하면 관리자에게 문의하세요.

전화에서 재생 기능을 사용하면 지정한 전화 번호로 전화를 걸어 휴대폰에서 음성 사서함 메시지를 재생할 수 있습니다.

기본적으로 전화 번호는 조직에서 사용자에게 할당하지만 휴대전화 번호나 전자 메일 주소로 할 수도 있습니다. 이 경우 음성 사서함은 전자 메일 받은 편지함을 통해 재생됩니다.

음성 메시지 수를 설정하려면

  1. 음성 사서함에서 전화에서 재생을 선택합니다.

  2. 음성 메시지에 사용할 전화 번호나 전자 메일 주소를 입력합니다.

  3. 저장을 클릭합니다.

PIN을 사용하면 Outlook Voice Access를 통해 사서함 및 일정 정보에 액세스할 수 있습니다. PIN을 다시 설정하면 임시 PIN이 전자 메일 받은 편지함에 전달됩니다. 다음에 Outlook Voice Access를 호출할 때 임시 PIN을 사용합니다. 이때 영구 PIN을 만들 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다.

Voice Access PIN을 다시 설정하려면

  1. 음성 사서함에서 PIN 다시 설정을 선택합니다.

  2. 내 음성 메일 PIN 다시 설정을 클릭합니다.

  3. 를 클릭하여 다시 설정할 것을 확인합니다.

음성 사서함 미리 보기를 사용하면 받은 음성 메시지의 텍스트를 미리 볼 수 있습니다. 보내는 음성 메시지에도 텍스트 미리 보기를 넣을 수 있습니다.

음성 사서함 미리 보기를 설정하려면

  1. 음성 사서함에서 음성 사서함 미리 보기를 선택합니다.

  2. 원하는 옵션을 선택하거나 선택 취소합니다. 기본적으로 두 가지 모두 선택되어 있습니다.

  3. 저장을 클릭합니다.

참고 항목

비즈니스용 Skype 음성 메일 및 옵션 확인

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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