위기 커뮤니케이션

회사 내에서 중요한 이벤트가 발생하거나 중요한 소식을 전달해야 하는 경우 팀에서 필요한 모든 내부 및 외부 관련자와 신속하게 작업해야 합니다. 적절한 사람에게 문제를 알리고, 대응 방법을 계획하고, 필요한 조치를 논의하고, 광범위한 조직과 커뮤니케이션을 공유할 수 있는 쉬운 방법이 필요합니다.

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자세한 정보

대화를 관리하고 리소스를 공유하여 위기 커뮤니케이션을 개발하고 Microsoft Teams에서 중요한 문제를 전달합니다. 내부 및 외부 관련자를 초대하고 채팅, 음성, 영상 통화를 사용하여 문제에 대해 논의하고 반응 계획을 수립합니다. 모든 사용자가 최신 업데이트를 인식할 수 있도록 비디오와 같은 문서 및 기타 리소스를 파일 탭에 저장합니다. 실시간으로 커뮤니케이션을 공동 작성하고 @멘션을 사용하여 적절 한 사람들의 의견 및 승인을 받습니다.

커뮤니케이션 계획을 수립하고 나면 Yammer를 사용하여 전체 회사와 공유할 수 있습니다. 직원들은 실시간으로 질문을 하고, 지도부는 진행 상황에 대한 맥락을 제시하고 질문에 답을 할 수 있습니다. Yammer를 사용하여 사용자 간에 리소스, 정보, 최신 개발을 공유할 수도 있습니다. 향후 연락 개선을 위해 집중할 수 있는 피드백 및 영역을 나타내도록 지속적인 대화를 합니다. 이벤트가 빠르게 진전되고 사람들이 문제를 스스로 해결해야 하는 위기 상황에서 Yammer를 사용할 수도 있습니다.

하이라이트

  • 커뮤니케이션 위기 대응 계획에 대한 대화를 리드합니다.

  • 업데이트된 절차 및 정책에 관한 문서 및 리소스를 저장합니다.

  • 전체 회사와 위기 커뮤니케이션을 공유합니다.

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