원격 로그 액세스 사용

Lync Phone Edition IP 일반 전화기에는 원격 로그 액세스라는 기능이 있습니다. 전화기에 문제가 있는 경우 이 기능을 사용하도록 설정하세요. 사용을 설정하면 전화기에서 분석과 문제 해결 지원을 위해 Microsoft 도움말 및 지원에 제출할 수 있는 로그가 수집됩니다.

Aastra 6725ip 일반 전화기, HP 4120 IP 전화(일반 전화기) 또는 Polycom CX600 IP 일반 전화기에서 원격 로그 액세스 사용

  1. 전화기의 홈 화면에서 메뉴를 선택합니다.

  2. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 전화기에 로그인한 경우 설정을 선택하고 원격 로그 액세스를 선택합니다.

    • 로그인하지 않은 경우 원격 로그 액세스를 선택합니다.

  3. 확인을 선택하고 를 선택합니다.

참고: 원격 로그 액세스는 48시간 동안 사용할 수 있는 상태로 유지됩니다. 언제든지 위의 단계를 반복하여 기능을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

Polycom CX700 IP 일반 전화기에서 원격 로그 액세스 사용

  1. 전화기에서 고급을 탭합니다.

  2. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 전화기에 로그인한 경우 설정을 탭하고 원격 로그 액세스를 탭합니다.

    • 로그인하지 않은 경우 원격 로그 액세스를 탭합니다.

  3. 사용을 탭하고 를 탭합니다.

참고: 원격 로그 액세스는 48시간 동안 사용할 수 있는 상태로 유지됩니다. 이전 절차에서 1단계와 2단계를 반복하고 사용 안 함을 탭한 다음 를 탭하여 언제든지 기능을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

Microsoft로 제출

Microsoft 도움말 및 지원에서는 전화기에서 로그 파일을 찾고 분석을 위해 제출할 수 있는 지침을 제공합니다. 파일은 Microsoft 도움말 및 지원에서 사용할 수 있는 변환 도구를 통해서만 읽을 수 있습니다.

Microsoft에 문의하기 전에 전화기의 IP 주소를 찾습니다.

  1. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Aastra 6725ip, HP 4120 또는 Polycom CX600의 홈 화면에서 메뉴를 선택하고 시스템 정보를 선택합니다.

    • Polycom CX700에서 고급을 탭하고 시스템 정보를 탭합니다.

  2. IP 주소 옆의 번호를 적어 둡니다.

Microsoft에 문의하려면 회사 기술 지원에 전화 번호를 물어보세요.

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