외부 메시징 FAQ(Yammer)

중요:  본 문서는 기계 번역된 문서이므로 고지 사항을 확인하십시오. 이 문서의 영문 버전은 여기서 확인할 수 있습니다.

Yammer 네트워크 외부의 사용자 대화 및 비공개 메시지에 포함 하려는 경우 이제 일일이 수행할 수 있습니다. 외부 참가자와 사용자를 추가할 수 있으며 가입 없이도 Yammer 네트워크에 게시 하 고 메시지에 회신할 수 있습니다. 및 외부 참가자를 포함 하려면 외부 그룹을 만들 수 있습니다. 이 문서에 외부 참가자에 대 한 질문과 대답을 찾아보세요. Yammer 대화에 외부 참가자 추가, 보기 또는 만들기 Yammer에서 외부 그룹을 관리 하 고, Yammer 네트워크에서 외부 참가자 찾기및 외부 참가자와 작업 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Exchange 전송 규칙을 사용 하 여 Yammer 네트워크에서 외부 참가자를 제어 합니다.

질문과 대답

Q: 외부 참가자와 외부 네트워크 간의 차이점은 무엇인가요?

A: 외부 네트워크는 외부 커뮤니티를 호스팅하고 장기 프로젝트를 관리하는 데 유용합니다. 외부 참가자 기능은 일회용 단기 통신을 위한 것으로, 반드시 새 네트워크를 구축해야 하는 것은 아닙니다.

Q: 외부 참가자를 내 Yammer 그룹에 초대할 수 있나요?

A: Yammer의 외부 그룹을 만들 수 있는 및 해당 그룹에 외부 참가자를 초대 합니다.

Q: 외부 참가자를 제거하면 어떻게 되나요?

A: Yammer 대화에서 누군가를 제거하는 경우 Yammer 받은 편지함에서 전체 대화 내용이 제거되며 해당 외부 참가자는 대화에 더 이상 액세스할 수 없습니다.

외부 참가자를 추가한 사용자는 대화에서 이들을 제거할 수 있습니다. 또한 네트워크 및 그룹 관리자 모두 대화에서 사용자를 제거할 수 있습니다.

Q: 외부 참가자를 실수로 대화에 추가하는 경우 어떻게 되나요?

A: 이 문제는 간단히 해결되므로 걱정할 필요 없습니다. 참가자가 스레드에 추가되었음을 알리는 시스템 생성 설명에서 참가자 제거를 클릭하기만 하면 됩니다. 시각적 설명은 사용자 설명서를 참조하세요.

외부 메시지에 대해 "받은 편지함에서 팔로우 중지"를 선택하는 경우 어떻게 되나요?

A: 해당 메시지가 받은 편지함에서 완전히 제거됩니다.

Q: 전자 메일 알림 구독을 취소한 Yammer 사용자가 대화에 추가되면 초대를 받나요?

A: 아니요.

Q: Yammer 사용자가 아닌 외부 참가자를 추가하면 어떻게 되나요?

A: Yammer 사용자가 아닌 사람을 추가하면 해당 외부 참가자의 전자 메일 받은 편지함으로 메시지 복사본이 전송됩니다. 또한 Yammer 네트워크 참가 초대장도 전송됩니다.

Q: Hotmail이나 Gmail 같은 개인 전자 메일 주소를 가진 사용자를 외부 메시징을 사용하여 Yammer 대화에 추가할 수 있나요?

A: 아니요. 해당 회사 또는 직장 전자 메일 주소를 사용하여 사람을 초대해야 합니다.

Q: 보류 중인 Yammer 사용자가 대화에 추가되면 Yammer에 참가하기 위한 전자 메일을 받나요?

A: 예.

Q: 메시지를 작성하거나 메시지에 회신할 때 내 입력 내용 추천 검색 상자에서 외부 참가자를 볼 수 있나요?

A: 외부 참가자가 대화에 추가된 경우 해당 외부 참가자의 이름이 입력 내용 추천 검색 상자에 나타납니다. Yammer에서 해당 참가자와 통신하는 빈도에 따라 제안 목록에서 해당 이름이 위쪽이나 아래쪽에 나타납니다. 그룹의 개인 정보 설정과 참가자가 외부 참가자인지 여부에 따라 결정되는 사용 권한 제한으로 인해 입력 내용 추천 검색 환경이 달라집니다. 다음 표에서는 내부 구성원과 외부 참가자의 입력 내용 추천 검색에 대한 사용 권한 및 환경에 관해 설명합니다.

상황

내부 구성원의 환경

외부 참가자의 환경

외부 참가자가 공개 그룹의 대화에 추가되었습니다.

모든 네트워크 구성원의 입력 내용 추천 검색에 외부 참가자가 추가됩니다.

입력 내용 추천 검색이 대화에 참가 중인 구성원으로 제한됩니다.

외부 참가자가 비공개 그룹의 대화에 추가되었습니다.

해당 그룹에 속한 모든 구성원의 입력 내용 추천 검색에 외부 참가자가 추가됩니다.

입력 내용 추천 검색이 대화에 참가 중인 구성원으로 제한됩니다.

외부 참가자가 비공개 메시지에 추가되었습니다.

입력 내용 추천 검색이 비공개 메시지의 참가자로 제한됩니다.

입력 내용 추천 검색이 비공개 메시지의 참가자로 제한됩니다.

공개 그룹이 비공개로 설정되었습니다.

모든 네트워크 구성원의 입력 내용 추천 검색에 외부 참가자가 추가됩니다.

입력 내용 추천 검색이 외부 참가자가 참가하도록 초대된 대화에 참가 중인 구성원으로 제한됩니다.

비공개 그룹이 공개로 설정되었습니다.

모든 네트워크 구성원의 입력 내용 추천 검색에 외부 참가자가 추가됩니다.

입력 내용 추천 검색이 외부 참가자가 참가하도록 초대된 대화에 참가 중인 구성원으로 제한됩니다.

사용 권한 및 보안 관련 질문

Q: 위험을 방지하고 개인 정보를 보호하려면 어떻게 하나요?

A: 개인 정보 보호 및 보안은 Microsoft에도 매우 중요한 문제입니다. Microsoft는 고객 회사의 IP와 직원을 모니터링하고 적극적으로 보호하기 위한 도구를 만드는 데 많은 시간을 들였으며, 외부 메시징의 일부로 다양한 보안 기능을 구현했습니다.

  • 명확한 UI 경고:    사용자가 외부 참가자를 추가하기 전에 명확히 인식할 수 있도록 경고를 만들었습니다. 외부 참가자를 대화에 추가하거나 외부 참가자와의 대화에 회신하는 경우 UI에 명확한 경고가 표시됩니다. 외부 참가자 추가를 참조하세요.

  • Exchange 전송 규칙:   확인된 관리자가 Yammer에 Outlook ETR(Exchange 전송 규칙)을 적용하여 여러 통신 모드에서 일관된 환경을 제공할 수 있도록 옵트인 옵션을 만들었습니다. 조직에서 외부 공유에 대해 염려하고 있다면 Exchange Online에 이미 ETR이 정의되어 있을 수 있습니다. Exchange 전송 규칙을 사용해 Yammer 네트워크의 외부 참가자 제어를 참조하세요.

  • 사용자 제거:    대화에서 외부 참가자를 제거할 수 있습니다. 제거된 사용자는 더 이상 대화를 볼 수 없습니다. 네트워크 및 그룹 관리자 모두 대화에서 사용자를 제거할 수 있습니다. 대화에서 외부 참가자 제거를 참조하세요.

  • 데이터 내보내기:   Yammer 확인된 관리자는 외부 참가자가 포함된 모든 대화와 파일을 추적하고 해당 사용자가 네트워크 외부에서 나누는 대화를 모니터링할 수 있습니다. 이러한 보안 제어 기능과 더불어, Yammer는 관리자에게 잠재적 위반 행위를 알려줄 수 있도록 키워드 모니터링을 계속 지원하고 있습니다. Yammer 네트워크에서 외부 참가자 찾기를 참조하세요.

Q: 외부 참가자를 대화에 추가하는 경우 외부 참가자는 어떤 항목을 볼 수 있나요?

외부 참가자는 자신이 명시적으로 초대를 받은 대화만 볼 수 있습니다. 외부 참가자는 해당 대화에 포함된 모든 항목(예: 업로드된 파일)을 볼 수 있습니다. 그러나 명시적 초대장 없이는 네트워크의 다른 대화를 검색하거나 대화에 참가할 수 없습니다.

Q: 외부 참가자가 대화에 파일을 업로드할 수 있나요?

A: 예.

Q: 외부 참가자가 다른 참가자를 초대할 수도 있나요?

예, 외부 참가자는 대화에서 @멘션을 사용하여 언급된 사람들에 한해 다른 사람을 대화에 추가할 수 있습니다. 외부 참가자는 이미 명시적으로 포함된 사람들만 대화에 초대할 수 있습니다.

Q: 외부 참가자는 나에 대한 어떤 정보를 볼 수 있나요?

A: 외부 참가자는 호버 카드의 제한된 보기만 볼 수 있습니다. 호버 카드에 나열된 필드에는 이름, 직함, 전자 메일 주소, 네트워크가 포함되어 있습니다. 프로필 사진, 전화 번호 등은 외부 참가자에게 계속 숨겨져 있습니다.

Q: 대화에 업로드된 콘텐츠에 대해 외부 참가자에게 어떤 사용 권한이 있나요?

A: 외부 참가자는 파일을 보고 다운로드할 수 있습니다. 메모의 경우 외부 참가자는 보기만 가능합니다.

Q: 외부 참가자가 이 대화를 공유할 수 있나요?

A: 아니요. 사용 권한에 따라 권한 있는 구성원으로만 대상이 제한되므로 외부 참가자는 대화에 개별적으로 추가되어야 합니다.

Q: 외부 참가자의 데이터는 어디에 있나요?

A: 대화 데이터는 대화에 참여하는 모든 참가자의 확인된 관리자가 데이터 내보내기를 사용해 볼 수 있습니다. 따라서 직원이 다른 네트워크의 대화에 참여하고 있는 경우 대화는 받은 편지함에 표시되기 때문에 네트워크의 데이터 내보내기를 통해 데이터를 이용할 수 있습니다.

Q: 외부 참가자를 대화에 추가하는 경우 외부 참가자가 네트워크에 진입하게 되나요?

A: 아니요. 외부 참가자는 명시적으로 초대를 받은 대화에만 참가할 수 있습니다. 외부 참가자는 네트워크의 Yammer 받은 편지함을 통해 대화에 액세스합니다. 네트워크의 나머지 부분에 대한 액세스 권한은 없습니다.

Q: 확인된 관리자에게는 어떤 권한이 있나요?

A: 확인된 관리자는 언제든지 모든 대화에서 모든 외부 참가자를 제거할 수 있습니다. 또한 외부 참가자가 액세스할 수 있는 파일 및 대화를 확인된 관리자가 볼 수 있는 추가적인 기능이 데이터 내보내기에 추가되었습니다.

Q: 키워드 모니터링이 구현되어 있는 경우 네트워크의 외부 참가자 게시물에도 적용되나요?

예. 키워드 모니터링은 외부 참가자의 게시물을 포함하여 네트워크의 모든 게시물에 적용됩니다.

선택형 질문

외부 참가자와 외부 그룹에서 옵트아웃 하려면 동일한 메서드를 사용 합니다. 외부 그룹 옵트아웃 질문과 대답의에서 외부 그룹에 대 한 자세한 정보를 참조 합니다.

참고: 외부 메시징을 Yammer Enterprise 네트워크만 서비스를 해제할 수 있습니다.

Q: 네트워크에서 외부 메시징을 사용하지 않도록 설정하고자 합니다. 어떤 옵션을 해제해야 하나요?

외부 메시징과 관련하여 앞서 설명한 보안 기능만으로는 네트워크에 충분하지 않을 경우 고객이 Yammer 네트워크의 대화에 외부 사용자를 초대하지 못하도록 차단할 수 있습니다. 이러한 방식으로 사용자를 차단하면 고객의 Yammer 네트워크 내 콘텐츠가 외부 메시징을 통해 외부 사용자에게 표시되지 않습니다. 이 경우 네트워크의 사용자는 네트워크의 대화에 외부 참가자를 추가할 수 없습니다.

이와는 별도로, 논리 방화벽을 사용하면 다른 Yammer 네트워크의 외부 사용자(예: 파트너 또는 고객 조직)가 해당 Yammer 네트워크에서 호스팅되는 대화에 참여하고자 할 때 사용자가 회신하지 못하도록 차단할 수 있습니다. 하지만 이러한 방법으로 메시징을 제한하는 것은 권장되지 않습니다. 사용자가 서로 연결하여 공동 작업하기 어렵고, Yammer에서 전자 메일이 반송되는 결과를 초래하며, Yammer 내 참여가 제한되기 때문입니다.

다음이 방법 중 하나를 탈퇴를 사용 하 여 연락처를 지원합니다.

Q: 외부 메시징을 사용하지 않을 경우의 사용자 환경은 어떠한가요?

사용자가 네트워크에 참여하도록 외부 사용자를 초대하는 것을 차단함으로써 외부 메시징을 사용하지 않기로 결정한 경우 네트워크에서 시작되는 메시지는 외부 참가자와 공유되지 않습니다. 그러나 네트워크의 사용자는 계속 다른 네트워크에서 메시지를 받을 수 있으며, 이러한 메시지는 Yammer 받은 편지함에서 사용자가 볼 수 있습니다. 사용자는 평소처럼 그러한 메시지를 읽고 회신할 수 있습니다. 또한 사용자가 참여하고 있는 전체 스레드(스레드의 모든 메시지 포함)를 데이터 내보내기를 통해 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 직원이 다른 네트워크에서 나누고 있는 대화 내용을 추적할 수 있습니다.

방화벽을 사용하여 사용자에 대한 외부 메시지를 차단하기로 결정한 경우 사용자는 다른 네트워크로 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 다른 사람이 사용자에게 메시지를 보내려고 하면 해당 사용자에게 오류 메시지가 표시되며 메시지 전송도 차단됩니다.

Q: 방화벽을 사용하여 사용자에 대한 외부 메시지를 차단하기로 결정한 경우 네트워크에서 사용하지 못하는 기능은 무엇인가요?

Microsoft가 계속해서 Yammer의 혁신을 모색하고 있는 만큼, 외부 메시징 프레임워크의 일부로 새로운 기능이 보강되고 있습니다. 외부 공유를 차단하고 방화벽을 사용하여 사용자에 대한 외부 메시지를 차단하면 향후 제공될 일부 Yammer 기능을 고객이 사용하지 못하게 될 수 있습니다. Yammer를 계속 개선하면서 새롭게 보강될 기능을 파악할 수 있도록 외부 메시징 프레임워크에 구현될 기능을 알려드리겠습니다.

참고: 기계 번역 고지 사항: 본 문서는 전문 번역가가 번역한 것이 아니라 Microsoft 기계 번역 소프트웨어로 번역한 것입니다. Microsoft에서는 비영어권 국가에 거주하는 사용자가 Microsoft 제품, 서비스 및 기술을 손쉽게 접할 수 있도록 이러한 기계 번역 내용을 제공하고 있습니다. 본 문서는 기계 번역된 문서이므로 어휘, 구문 또는 문법에 오류가 있을 수 있습니다.

참고 항목

Yammer 대화에 외부 참가자 추가

만들기 Yammer에서 외부 그룹을 관리 하 고

Yammer 네트워크에서 외부 참가자 찾기

Exchange 전송 규칙을 사용 하 여 Yammer 네트워크에서 외부 참가자 제어

Yammer 관리 센터

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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