영구 채팅이란 무엇인가요?

조직에서 영구 채팅을 설정하면 Lync 주 창에 채팅방 아이콘이 표시됩니다. 그렇다면, 영구 채팅이란 무엇이며, 일상 작업에 어떤 도움이 될까요?

채팅방이 선택되어 있는 Lync 주 창의 보기 아이콘 섹션 스크린샷

영구 채팅은 시간이 지나도 유지되는 주제별 토론방을 만들 수 있는 기능입니다. 영구 채팅방은 관심사가 같은 사용자 그룹과 통신하고 공동 작업을 수행할 수 있는 공간입니다. 실시간으로 메시지를 게시하여 아이디어와 정보를 공유하고, 채팅 기록을 찾아보거나 검색하여 아이디어와 정보를 찾을 수 있습니다. 메시지는 누적 저장되므로 새 채팅방 참가자와 이전 참가자가 언제든지 모든 채팅 기록을 볼 수 있습니다.

영구 채팅에서는 현재 채팅방 또는 다른 채팅방의 내용을 검색하고, 알림 및 필터(주제 피드)를 만들어 특정 채팅방의 대화 및 특정 주제에 관한 대화를 추적할 수 있습니다. Lync 관리자가 해당 권한을 부여한 경우 사용자가 직접 채팅방을 만들고 관리할 수 있습니다.

중요: 채팅방에서는 대개 일상적인 대화를 나누지만 채팅방에서 작성하는 내용은 모두 영구히 보존된다는 점에 유의해야 합니다. 채팅방이 활성화되어 있는 동안에는 채팅방에 액세스할 수 있는 모든 사람이 사용자가 작성한 내용을 볼 수 있습니다.

채팅을 하는 이유

영구 채팅을 사용하면 조직 온라인 활동의 효율성을 크게 높일 수 있습니다. 영구 채팅방의 특징은 다음과 같습니다.

  • 쉽게 액세스할 수 있습니다. Lync 주 창에서 바로 채팅방을 찾아서 열고 채팅방 활동을 모니터링합니다.

  • 쉽게 모니터링할 수 있습니다. Lync 주 창에서 채팅방 보기를 선택하여 채팅방 활동에 대해 알아봅니다. 이 보기에는 채팅방 이름 옆에 새로 받은 메시지의 개수가 표시됩니다. 주제 피드 및 알림을 설정하여 원하는 종류의 새 메시지가 들어오면 알림을 받을 수도 있습니다.

  • 통신 내용을 보관합니다. 채팅방은 메일 그룹 중 일부를 대체하여 전자 메일 받은 편지함을 깔끔하게 정리하고, 전문가에게 질문을 게시하는 위치를 제공하여 메신저 대화의 양을 줄여줍니다.

  • 변화하는 주제에 적합합니다. 채팅방은 새로운 소식과 아이디어를 게시하고 검토할 수 있는 위치를 제공합니다.

다음과 같은 용도로 채팅방을 사용해 보세요.

  • 이벤트 조정

  • 전문가에게 질문하기/Q&A 포럼 만들기

  • 브레인스토밍

  • 변화하는 주제에 대한 공지 게시판 환경 만들기

  • 동료 의견 수집/신기능 테스트

  • 근무 교대 직원 간에 정보 공유

다음 단계

Lync 채팅방의 정의와 용도에 대해 알아보았으며 이제 시작할 준비가 되었습니다. 다음 항목을 살펴보면 시작하는 데 도움이 됩니다.

Lync 채팅방 구성원 자격 이해

채팅방 팔로우

알림을 사용하여 Lync 채팅방 활동 모니터링

주제 피드를 사용하여 Lync 채팅방 활동 모니터링

Lync 채팅방 만들기 및 관리

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