설치 단추로 Office를 설치할 수 없는 경우

설치 단추가 작동하지 않아 Office를 설치할 수 없는 경우 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

설치 단추가 회색으로 표시됨

설치 단추가 회색으로 표시된 경우 Office 365 구독이 만료되었을 수 있습니다. 아래 목록에서 구독을 선택하고 갱신 단계를 확인하세요.

설치 단추를 선택해도 아무 작업도 실행되지 않음

설치 단추를 선택해도 아무 작업도 실행되지 않는 경우 다음 옵션 중 하나를 수행합니다.

옵션 1 - 실행을 선택하여 설치 시작

설치를 시작하려면 화면 하단에 있는실행 단추(또는 사용 중인 브라우저에서 해당하는 단추)를 선택해야 할 수 있습니다. PC 또는 Mac용 Office 365 다운로드, 설치, 재설치를 위한 단계적 도움말을 참조하십시오.

브라우저 옵션의 스크린샷: Internet Explorer에서는 실행, Chrome에서는 설정, Firefox에서는 파일 저장을 클릭합니다.

옵션 2 - InPrivate 브라우징 사용

브라우저에 개인 브라우징 옵션을 시도합니다.

  1. 작업 표시 줄에서 브라우저를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새 InPrivate 창(브라우저에 따라 새 시크릿 창 또는 새 개인 창)을 선택하십시오.

  2. 새 창에서 office.com으로 이동하여, Microsoft 계정 또는 회사 또는 학교 계정으로 로그인하십시오.

  3. 설치를 선택하고 다시설치합니다.

옵션 3 - 추가 기능 없이 Internet Explorer 시작

  1. 아래 표에서 실행 중인 Windows 버전을 찾고 해당 단계를 따라 실행 명령을 엽니다.

    Windows 버전

    실행 명령을 열기 위해 수행할 작업

    Windows 10

    왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 단추 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 실행을 선택합니다.

    Windows 8

    시작 화면에서 실행을 입력한 다음 결과 목록에서 실행을 선택합니다.

    Windows 7

    시작 > 실행을 선택합니다.

  2. iexplore-extoff를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

  3. Office를 설치합니다.

    Office의 최신 버전을 다시 설치하려면 PC 또는 Mac에 Office 다운로드 및 설치 또는 다시 설치의 단계를 따르세요.

    Office 2013 또는 Office 2016을 다시 설치하려면 PC에 Office 2013 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치를 참조하세요.

옵션 4 - 임시 인터넷 파일 삭제

임시 인터넷 파일을 삭제해도 사용자의 링크와 즐겨찾기는 삭제되지 않습니다. 그러나 방문한 웹사이트 목록, 쿠키, 웹 양식에 입력한 정보, 암호, 기타 임시로 저장된 정보가 삭제됩니다.

  1. Internet Explorer에서 Alt+X를 누르고 인터넷 옵션을 선택합니다.

  2. 일반 탭의 검색 기록에서 삭제를 선택합니다.

  3. 삭제하려는 각 범주 옆의 확인란을 선택한 다음 삭제를 선택합니다. 파일이 많은 경우 오래 걸릴 수 있습니다.

  4. 파일이 삭제되면 로그인하여 Office를 설치합니다.

옵션 5 - Internet Explorer 기본 설정 복원

중요: Internet Explorer의 기본 설정을 복원하면 사용자의 링크 및 즐겨찾기가 삭제되고 Internet Explorer가 처음 설치되었을 때의 상태로 돌아갑니다. Internet Explorer를 복원하면 되돌릴 수 없습니다.

  1. Internet Explorer 설정 변경 또는 복원의 지침을 따릅니다.

  2. Office를 설치합니다.

    Office의 최신 버전을 다시 설치하려면 PC 또는 Mac에 Office 다운로드 및 설치 또는 다시 설치의 단계를 따르세요.

    Office 2013 또는 Office 2016을 다시 설치하려면 PC에 Office 2013 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치를 참조하세요.

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