사용자 지정 하 고 필요한 질문 예약 페이지에 추가

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예약 약속 예약 되 면 고객에 게 질문을 만들 수 있습니다 어떤 질문은 필수 선택할 수 있습니다 것입니다. 서비스 마다 다른 질문 집합을 가질 수 있도록 질문의 서비스와 연결 합니다. 예를 들어 모든 알레르기 bleaches 또는 색조에 포함 된 경우 약속 색 지정 머리 예약 된 사람 고객 머리 stylist 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면와 고객이 자신의 약속에 대 한 도착 하면 비즈니스에 액세스 하기 위한 있습니다.

참고: 예약은 Office 365 Business Premium 또는 Office 365 A3 및 Office 365 A5 구독 하는 고객에 대 한 기본적으로 설정 합니다. 예약 Office 365 Enterprise E3 및 E5, 보유 한 고객이 사용할 수 있는 이지만 기본적으로 해제 되어 있습니다. 설정 하 고, Enterprise 구독에 대 한 Office 365 비즈니스 앱에 액세스할 수를 표시 합니다.

고객 자신의 약속 예약 페이지에서 만들 때 사용자 지정 질문 표시 됩니다. 직원을 만들 때 새 예약 또는 예약 일정에서 기존 약속을 볼 때 사용자 지정 질문 표시 됩니다. 예약 저장의 모든 질문 마스터 목록에 없는 모든 서비스에 대해 같은 질문을 다시 만들 필요가 없습니다. 질문 필수 또는 선택 되는지 여부를 선택할 수 있습니다.

개인 설정 하 고 예약 페이지 사용자 지정 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 사용자 지정 예약 페이지를 참조 합니다.

참고: 자신의 약속 예약 일정에서을 볼 때 고객의 질문에 대 한 답변을 볼 수 있습니다.

서비스에 사용자 지정 질문 추가

  1. Office 365에 로그인 하 고 예약 로 이동 합니다.

  2. 서비스 로 이동 하 고 기존 서비스 또는 서비스를 추가 하거나 편집 합니다.

  3. 사용자 정의 필드 구역으로 스크롤한 다음 수정 을 선택 합니다.

  4. 몇 가지 기본적인 고객 정보 질문 이미 추가한: 고객 전자 메일, 전화 번호, 고객 주소 및 고객 노트 합니다. 이렇게 하면 처음으로 고객 정보 질문 회색으로 표시 됩니다. 즉, 사용자가이 질문을 볼 수 있도록 합니다. 질문을 클릭 하면 강조 상자 주위 사라지고 고객 질문 라는 되지 않습니다.

    이 예제에서 전화 번호 및 고객 노트 해제 했을 하 고 두 개의 새 사용자 지정 질문을 만들었습니다.

    화면 캡처: 사용자 지정 질문 만들기 관리자를 표시 합니다.
  5. 질문 하기을 필수 눈금 필요 확인란을 하 고 고객 답변 된 필요한 질문 한 예약 완료할 수 없습니다.

  6. 사용자 지정 질문을 만들려면 패널 위쪽에서 질문 추가 선택 하 고 질문을 작성 다음 저장 을 선택 합니다.

  7. 질문은 먼저 사용자 정의 필드 섹션에서 표시를 설정 됩니다. 클릭 하 고 있는지 강조 표시 된 상자 주위에 표시 됩니다.

  8. 다음 확인 페이지의 맨 위에 있는 프로그램 및 서비스 저장 을 클릭 합니다.

  9. 예약 반복 같은 질문을 입력 하지 않고도 각 서비스에 질문을 쉽게 추가할 수 있도록 마스터 목록에 모든 질문에 사용자 지정 저장 됩니다. 예를 들어 다른 서비스를 열 경우 첫 번째 서비스에 대해 만든 질문 것 사용자 정의 필드 구역에서 표시 되지만 켤 수 없습니다. 질문을 활성화를 클릭 하면 됩니다.

    이 예제에서는 첫 번째 서비스에 대 한 추가 된 질문은이 서비스를 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 한이 서비스에 대해 만드는 모든 질문 하는 모든 서비스에 대해 사용할 수 있습니다.

    화면 캡처: 사용자 지정 질문 마스터 목록을 표시 합니다.
  10. 이미 예약 페이지를 게시 하는 경우 다른 작업을 수행할 필요가 없습니다. 고객 여러분과 질문 책은 다음에 표시 됩니다. 예약 페이지에 아직 게시 되지 않는 경우는 웹용 Outlook에서 예약 페이지 로 이동 하 고 저장 및 게시 를 선택 합니다.

    경고: 또한 마스터 목록에서 질문을 삭제할 수 있습니다. 그러나 질문을 삭제 하면 모든 서비스에서 삭제 됩니다. 다른 서비스에 영향을 주지 인 되어 있는지 확인을 탭 하 여 질문은 사용 하지 않도록 설정 하는 것이 좋습니다.

고객 환경

고객에 게 사용자와 약속을 예약 하는 경우 기본 고객 정보 질문 추가 세부 정보 섹션에서 볼 수 있으며 추가 정보를 제공 섹션에 추가 하면 사용자 지정 된 질문 표시 됩니다.

화면 캡처: 고객을 위한 사용자 지정 질문 모양을 표시 합니다.

직원 환경

고객에 게 사용자와 약속을 예약 하는 경우 예약 일정에 표시 되는 방법을입니다. 예약 을 확인 하려면 이동 > 일정 > 다음 약속을 엽니다.

화면 캡처: 열려 있는 일정 항목을 표시 합니다.
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