사용자가 SharePoint Online 경고 알림의 받을 안 함

참고: 사용자 언어로 가능한 한 빨리 가장 최신의 도움말 콘텐츠를 제공하고자 합니다. 이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 이 페이지 하단의 정보가 도움이 되었다면 알려주세요. 쉽게 참조할 수 있는 영어 문서가 여기 있습니다.

문제

Office 365 환경에서 사용자가 예상 대로 SharePoint Online 알림 메시지 도착 하지 않은 합니다. 특히 다음과 같은 현상이 하나 이상의 사용자가 발생할 수도 있습니다.

  • 알림 전자 메일 메시지 알림을 만든 후 수신 되지 않습니다.

  • 알림 작동 하지 않습니다. 알림은 수신 되지 않습니다.

  • 작업 목록 알림이 작동 하지 않습니다.

  • 워크플로 전자 메일 메시지를 받이 되지 않습니다.

  • 워크플로 작동 하지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음이 단계를 따릅니다.

  1. 목록, 라이브러리 또는 작업 목록에 대 한 사용자의 사용 권한을 확인 합니다. 있는지 적어도 사용자 계정에 대해 읽기 권한이 있는 개체입니다.

    • 다음 사용이 권한이 있으면 2 단계로 이동 합니다.

    • 다음 사용이 권한이 없는 경우 이러한 권한이 수정 하려면 사이트 관리자에 게 사용자를 안내 합니다.

  2. 새 알림 작동 하는지 확인 합니다. 이 작업을 수행 하려면 테스트 라이브러리 또는 테스트 목록에서 새 경고를 만듭니다. 경고를 생성 하는 동작을 수행 합니다. 예를 들어, 추가, 편집 또는 삭제 한 항목입니다. 그런 다음 15 분 정도 기다립니다. 알림을 수신 되지 않는 경우 다음 정보를 수집 하 고 Microsoft Office 365 기술 지원에 문의 합니다.

    • 알림을 받은 마지막 알려진된 시간을 확인 합니다.

    • 새 알림에서 문제가 발생 하는 정확한 단계를 기록 합니다.

  3. 새 알림 메시지를 수신 하는 경우 기존 알림을 수신 되지 않는 삭제 한 다음 사이트에서 사용자의 모든 경고를 다시 만들어야 합니다. 이렇게 하려면 다음 "삭제 및 다시 알림 만들기" 섹션에 나와 있는 단계를 따릅니다.

삭제 한 다음 알림 다시 만들기

알림 기능을 복원 하려면 삭제 한 다음 모든 경고를 다시 만들어야 합니다. 모든 사이트와 모든 하위 사이트에 문제가 발생 하는 위치에 다음이 단계를 수행 해야 합니다. 루트 사이트에서 알림을 해결 모든 하위 사이트에 문제가 해결 되지 않으면 주의 해야 합니다. 

삭제 하 고 다시 알림 만들기, 다음이 단계를 따릅니다.

  1. SharePoint Online에서 사용자의 알림 설정을 찾습니다.

  2. 설정 메뉴에서 기어 아이콘을 클릭 한 다음 사이트 설정을 클릭 합니다.

  3. 사이트 관리 사용자 알림을 클릭 합니다.

  4. 사용자 계정에 대 한 알림을 표시할 드롭다운 선택 영역에서 선택 합니다.

  5. 모든 알림을 선택 하 고 선택한 알림 삭제를 클릭 합니다.

  6. 새 경고를 설정 합니다. 이렇게 하려면 다음이 단계를 따릅니다.

    1. 목록 또는 라이브러리 알림을 만들 넣을 위치를 찾습니다.

      • 라이브러리를 하는 경우 라이브러리 탭을 클릭, 리본 메뉴, 알림 을 클릭 한 다음 클릭 이 라이브러리에 알림 설정.

      • 목록을 하는 경우 목록 탭 또는 (종류에 따라 목록입니다.) 일정 탭을 클릭 합니다. 리본 메뉴, 알림 를 클릭 한 다음 이 목록에 알림 설정을클릭 합니다.

    2. 새 알림 페이지의 기본 설정을 사용 하 여 새 경고를 설정 하 고 확인을 클릭 합니다.

  7. 알림 기능을 테스트 합니다. 경고를 생성 하는 동작을 수행 합니다. 예를 들어, 추가, 편집 또는 삭제 한 항목입니다. 그런 다음 경고를 수신 하도록 5 ~ 10 분 동안 기다려야 합니다.

  8. 5 단계에서 삭제 된 알림에 대해이 단계를 완료 합니다.

추가 정보

알림 기능을 사용 하 여 사용자가 목록, 라이브러리, 또는 사이트에 액세스 하기 위해 사용자의 계정에 사용 권한을 부여 하지 않은 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 즉, 사용자가 목록 또는 라이브러리 알림 및 작업 목록 및 워크플로 작업에 대 한 사용 권한을 권한이 있어야 합니다.


여전히 도움이 필요 하세요? Microsoft 커뮤니티로 이동 합니다.

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

이 정보가 유용한가요?

의견 주셔서 감사합니다!

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×