사용자가 Android 장치에서 yammer 로그인 할 때 수행할 작업

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계정이 했는데 로그인 할 수 없습니다.

Android 웹 보기를 업데이트 해야 할 수 있습니다.

Android 웹 보기의 최신 버전을 다운로드 한 있는지-보안을 제공 하는 Chrome 구성 요소를 업데이트 하 고 콘텐츠 알려 Android 앱 수 있도록 합니다. 이렇게 해도 조직도 보안 인증서 것일 오래 되었습니다. 상대가 문제를 해결할 수 있도록이 문서의 관리자를 전달 합니다.

Yammer 및 Office 365 관리자를 위한 문제 해결

누락 되었거나 오래 된 인증서 로그인 인증을 금지할 수 있습니다.

조직의 SSL 인증서 특정 검사를 전달 해야 사용자가 Yammer에 로그인 할 수 전에-Active Directory Federation Services (AD FS)에 대 한 특정 다른 Android 도달할 때까지 필요한 일부입니다. 조직도 네트워크, 사용자 정보 및 내부 리소스를 보호 하는 가장 안전한 방법은 있기 있습니다.

실제로 서버에 다른 사용자 (예: Yammer) 보안 앱에 로그인 하려고 할 때마다 클라이언트 운영 체제 또는 응용 프로그램에 자신의 신뢰성을 증명 해야 합니다.

한 보안은 복잡 합니다.

전체 인증 계층 이기도합니다. (불구 하 고 어떤 이름이 의미 하)의 맨 위에 있는 창은 루트 인증 기관 인증서 라는 것입니다. "승인" 이라는 중간 인증서, 하위 인증서를 인증서를 발급 됩니다. 이러한 모든 형성 합니다 인증 체인 합니다.

너무 체인의 모든 중간 인증서는 매우 중요 한 추측 것일 한-Android 특정 순서로 전송 되었이 필요 함을 중요 합니다.

  1. 먼저, 루트 인증 기관 인증서 AD FS 서버에 있는 신뢰할 수 있는 루트 인증 저장소에 저장 한 후 선택 되어 있는지 확인 합니다.

  2. 그런 다음 AD FS 및 웹 응용 프로그램 프록시 (WAP) 서버에서 사용할 수 있는 로컬 컴퓨터에 있는 중간 인증 기관 인증서를 중간 인증 저장소에 놓습니다. (Windows 컴퓨터에서 콘솔을 열려면 certlm.msc 실행 됩니다.)

2 단계를 쉽게 이해할 수 있도록 하려면 생각 하면이 방법으로: 있다면 서버 대륙, 다음

  • 로컬 컴퓨터에서 해당 대륙; 국가 하다

  • 상태 (또는 시/도) 인증 저장소 하다 고

  • 중간 인증서 상태 인구 수 있습니다.

로컬 컴퓨터에 표시 된 인증서 계층 구조

Mac 컴퓨터, 이러한 범주 또는 폴더를에서 약간씩 달라 집니다. Spotlight를 사용 하 여 "키체인 접근" 콘솔을 검색 합니다. 키체인 접근에 대 한 내용은 Apple 지원 사이트에서 키체인 접근 개요 를 참조 합니다.

조직에 이미 있으면 인증 계층 구조를 제곱 있습니다 수 발생할 수 있는 작은 문제가 보안 토큰 STS (서비스) 서버에 다음 아래에서 설명 합니다.

일반적인 misstep은 추가 인증서를 다운로드 합니다.

몇 가지 방법 SSL 인증서에 문제가 넘게 수는 있지만, 중간 인증 기관 누락 된 서버 구성, 조각 개인 키와 함께 서버의 인증서에 서명 하는 가장 일반적인 원인으로. 이 트리거하는 AuthenticationException 오류 Yammer, 또는 Office 365 하려고 할 때 로그인 페이지를 표시 합니다.

서버에서 AD FS 전체 인증서 체인에 전달 하는 것을 방지 하는 SSL 인증서를 authorityInformationAccess 필드에서 추가 인증서 다운로드 될 수 있습니다 다른 사용자가 있습니다. Android이이 필드의 추가 인증서 다운로드를 지원 하지 않습니다.

문제를 해결 하기 전에 다음과 어떻게 하도록 할 수 있습니다 문제는 다음과 같습니다.

필요한 중간 인증서가 없는 SSL 인증서 사항을 있는지 여부를 확인 하는 5 단계를 따릅니다.

  1. Android가 아닌 장치를 사용 하 여 https://login.microsoftonline.com로 이동 합니다.

  2. 진행 중인 작업으로 로그인 하거나 일반적인 방식 대로 학교 주소입니다.

  3. 리디렉션 중인 후 브라우저의 주소 표시줄에 있는 URL을 복사 합니다. 보안 토큰 서비스 서버 정규화 된 도메인 이름 (FQDN) 이라고-"https://" 생략 합니다.

  4. 다음 url에서에 FQDN을 삽입 합니다. 추가 된 문자를 추가 하지 않아도 FQDN 문자만 바꾸려면 있는지 확인 합니다.

    https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=FQDN&hideResults=on&latest

  5. 복사, 붙여넣기 및 4 단계에서 완료 된 URL로 이동 합니다.

SSL 인증서 목록이 표시 됩니다. "다운로드 추가 됩니다." 라는 레이블이 붙은 인증서에 대 한 확인 이 오류 신호 AD FS 전체 인증서 체인 따라 전달할 수 없습니다를 나타내는 인증 실패 합니다.

추가 다운로드 오류와 함께 SSL 인증서의 목록

성공적인 인증 "서버에 의해 전송" 것으로 표시

추가 다운로드 해결 방법은 다음과 같습니다.

SSL 인증서와 함께 중간 누락 된 인증서를 보내고 보안 토큰 STS (서비스) 및 웹 응용 프로그램 프록시 (WAP) 서버를 구성 하려면 다음이 단계를 따릅니다. 먼저, SSL 인증서를 내보내려면 해야 합니다.

  1. 인증서 콘솔을 열려면 certlm.msc를 실행 합니다. 관리자 또는 적절 한 사용 권한이 부여 된 사용자만 인증서를 관리할 수 있습니다.

  2. 인증서 내보내기를 포함 하는 저장소에서 콘솔 트리에서 인증서를 클릭 합니다.

  3. 세부 정보 창에서 내보낼 해야 하는 인증서를 클릭 합니다.

  4. 작업 메뉴에서 모든 작업을 클릭 한 다음 내보내기를클릭 합니다. 인증서 내보내기 마법사가 시작 되 면 다음을 클릭 합니다.

  5. 예, 개인 키 내보내기를 선택 하 고 을 클릭 합니다.

  6. 선택 개인 정보 교환-PKCS #12 (합니다. PFX) 가능한 경우 모든 인증서 인증 경로에 포함 하려면 기본값에 동의 합니다. 또한 모든 확장된 속성을 내보내려면 확인란이 선택 되어 있는지 확인 합니다.

  7. 필요한 경우 사용자/그룹을 지정 하 고 내보내려는 개인 키를 암호화 하는 데 사용할 암호를 입력 합니다. 다시 확인을 위해 동일한 암호를 입력 한 후 다음을 클릭 합니다.

  8. 파일 내보내기 페이지에서 내보낸된 파일을 추가할 위치를 찾아 이름을 지정 합니다.

  9. 가져오기 동일한 인증서 콘솔 (certlm.msc)를 사용 하 여 * 합니다. 컴퓨터의 개인 인증서 저장소로 PFX 파일입니다.

  10. 마지막으로,에 서버, 이러한 서버 간의 트래픽을 배포 조직 사용 하 여 활성 부하 분산 장치 에서도 사용 해야 하는 경우 로컬 인증서가 업데이트 된 (또는 적어도 확인 된)를 저장 합니다.

위의 단계를 작동 하지 않은 경우 이러한 비슷한 문제를 확인 하거나 Yammer 지원 팀에 문의 합니다.

아직 유효 하지 않은 외부 인증서

만료 된 외부 인증서

개인 키가 있는 외부 인증서

다음 세 가지 문제 웹 응용 프로그램 프록시 (WAP)에 서로 관련 되어 있습니다. 로 이동 WAP에 대 한 자세한 내용은 https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn584113(v=ws.11).aspx.

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