비즈니스 문제 해결사 OneDrive

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참고: 이 문서는 이전 비즈니스용 OneDrive 동기화 클라이언트(groove.exe)에서만 적용됩니다. 대부분의 경우 최신 OneDrive 동기화 클라이언트(onedrive.exe)를 사용하는 것이 좋습니다. 어떤 OneDrive 앱인가요?

문제


OneDrive (SPOneDriveForBusiness) 비즈니스 진단에 대 한 특정 문제를 일으키는 조건 검색 하 고 Microsoft OneDrive 비즈니스 문제에 대 한 문제 해결 정보를 수집 합니다. 이 진단 비즈니스 2015 비즈니스용 OneDrive 2013 및 OneDrive를 지원합니다.

해결 방법

이 문서 비즈니스용 OneDrive에 연결 하는 컴퓨터에서 수집할 수 있는 정보에 설명 합니다.

필요한 권한

진단 패키지의 규칙은 클라이언트 컴퓨터의 로컬 관리자 계정을 사용합니다.

매니페스트 결과

다음 표에서 SPOneDriveForBusiness를 실행할 때 수집 되는 파일 목록과 각 파일에 포함 되는 정보에 설명 합니다.

설명

파일 이름

발견 된 모든 문제를 일으키는 조건을 포함 하 여 실행 되는 각 규칙의 상태를 포함 합니다.

ResultReport.xml

이 ResultReport.xml 파일에서 결과 형식을 지정 하는 xlst 변환 합니다. 고객 데이터를 포함 합니다.

Results.xsl

매니페스트 실행 하는 동안 생성 되는 디버그 정보가 포함 되어 있습니다. 시간 실행 되는 각 규칙에 포함 되어 있습니다. 고객 데이터를 포함할 수 있습니다. 그러나 모든 시도 양을 줄이려면 했습니다.

SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml

매니페스트 실행에 대 한 추가 디버그 정보가 표시 됩니다. 고객 데이터를 포함할 수 있습니다. 그러나 모든 시도 양을 줄이려면 했습니다.

Stdout.log

설치 된 Office 응용 프로그램의 인벤토리 검사 합니다.

<컴퓨터 이름을 >_ROIScan.log 및

<컴퓨터 이름을 >_ROIScan.xml

비즈니스 추적 캐비닛 파일에 대 한 OneDrive 합니다.

<컴퓨터 이름을 >_SPO_<로캘>_OneDriveTrace.cab

OneDrive 비즈니스 이벤트 추적 로그 파일 (링 로그).

<컴퓨터 이름을 >_SPO_<로캘>_OneDriveSpwLogs.cab

응용 프로그램 이벤트 로그를 포함

<컴퓨터 이름을 >_evtx_<로캘>_EventLogs.cab

OneDrive for Business WER AppCrash 보고서

<컴퓨터 이름을 >_cab_<로캘>_OneDriveWerReport.cab

Groove.exe.log 파일 포함

<컴퓨터 이름을 >_log_<로캘>_OneDriveGrooveExeLog.cab

Msosync.exe.log 파일 포함

<컴퓨터 이름을 >_log_<로캘>_OneDriveMsosyncExeLog.cab

MSO 로그 포함

<컴퓨터 이름을 >_log_<로캘>_OneDriveMsoLogs.cab

Windows 탐색기 WER AppCrash 보고서 포함

<컴퓨터 이름을 >_cab_<로캘>_ExplorerWerReport.cab

MSOSync WER AppCrash 보고서 포함

<컴퓨터 이름을 >_cab_<로캘>_MSOSyncWerReport.cab

중복 된 문서 오류 문제 해결에 대 한 정보를 포함

<컴퓨터 이름을 >_cfg_<로캘>_OneDriveDuplicateDocumentError.txt

각 제품 및 파일 버전을 포함

실행 중인 프로세스

<컴퓨터 이름을 >_cfg_<로캘>_ProcessListReport.txt

비즈니스 규칙의 OneDrive

필수 구성 요소

이 패키지를 설치 하려면 Windows PowerShell 2.0 컴퓨터에 설치 되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 및 비트 4.0)로 이동 합니다.

다음 검사 비즈니스 문제 해결사 패키지 OneDrive 하 여 수행 됩니다.

규칙 ID

제목

설명

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

SharePoint Online 문제가 되 면 동기화 할 (이전의 SkyDrive Pro) 비즈니스용 OneDrive 폴더에는 차단 된 파일 이름 확장명

비즈니스용 OneDrive 통해 컴퓨터에 SharePoint 라이브러리를 동기화 할 때 제한

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

비즈니스용 OneDrive 폴더에는 파일 문자 차단 되는 경우 SharePoint Online 문제가 동기화

잘못 된 파일 이름 및 OneDrive, OneDrive for Business, SharePoint에서에서 파일 형식

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

비즈니스용 OneDrive 클라이언트 컴퓨터에 설치 되어 있지

Windows 버전의 새로운 OneDrive 동기화 클라이언트 설치

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

파일 이름 128 자를 초과할 SharePoint Online에 업로드 하기 위해 동기화 된 라이브러리 폴더에 추가 하려면 파일을 사용할 수 없습니다.

비즈니스용 OneDrive 통해 컴퓨터에 SharePoint 라이브러리를 동기화 할 때 제한

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

폴더 이름 SharePoint Online에 업로드 하기 위해 동기화 된 라이브러리 폴더에 추가 하려면 폴더에 대 한 250 개 이상의 문자를 사용할 수 없습니다.

비즈니스용 OneDrive 통해 컴퓨터에 SharePoint 라이브러리를 동기화 할 때 제한

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Office 및 OneDrive 사이 일치 하지 않는 경로 종류를 설치 합니다.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Office 및 OneDrive 간에 일치 하지 않는 버전 종류를 설치 합니다.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

라이브러리에 정보 권한 관리 (IRM)를 구성한 후 OneDrive 동기화 오류

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

SharePoint online 파일을 업로드 하는 동안 파일 이름을 변경 하는 OneDrive 동기화 오류입니다.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

OneDrive 공백 동기화 오류 문서 라이브러리를 동기화 하려고 할 때

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

OneDrive 초기 동기화 오류 사용자 정보 권한 관리 (IRM)이 있는 문서 라이브러리를 동기화 하려고 합니다.

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

파일 이름 앞에 물결표 (~) 때문 SharePoint Online에 파일을 동기화 할 수 없습니다.

비즈니스용 OneDrive 통해 컴퓨터에 SharePoint 라이브러리를 동기화 할 때 제한

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

OneDrive Business 버전 번호를 반환 합니다.

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

지원 되지 않는 폴더에 대 한 비즈니스 디렉터리에 대 한 검사 OneDrive

비즈니스용 OneDrive 통해 컴퓨터에 SharePoint 라이브러리를 동기화 할 때 제한

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

OneDrive 파일 크기 제한에 대 한 비즈니스 디렉터리에 대 한 확인

비즈니스용 OneDrive 통해 컴퓨터에 SharePoint 라이브러리를 동기화 할 때 제한

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

OneDrive 최대 항목 제한에 대 한 비즈니스 디렉터리에 대 한 확인

비즈니스용 OneDrive 통해 컴퓨터에 SharePoint 라이브러리를 동기화 할 때 제한

2DG4AF0B-4974-488 C-8DC2-C679CA7BF65F

확인 된 최대 항목 제한에 대 한 SharePoint 목록 및 라이브러리 동기화

비즈니스용 OneDrive 통해 컴퓨터에 SharePoint 라이브러리를 동기화 할 때 제한

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

SignInOptions 기본값으로 설정 되어 있는지 확인

OneDrive for Business 동기화 "우리 메서드 지정된 된 SharePoint 사이트에 연결할 수 없습니다" 오류가 반환

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

UseOnlineContent 기본값으로 설정 되어 있는지 확인

Office 2013 및 2016에서 "이이 기능에는 사용 하지 않도록 설정한 관리자에 게 문의 하 여" 오류

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

로컬 컴퓨터 사용 가능한 디스크 공간 및 요약 용량을 확인

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

MSI 및 ClickToRun 혼합된 설치에 대 한 확인

OneDrive (이전의 SkyDrive Pro) Business 독립 실행형 OneDrive의 간편 실행 설치를 독립 실행형 비즈니스 (이전의 SkyDrive Pro)에 대 한 MSI 설치에서 전환 하는 방법

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

잘못 된 유니코드 문자 오류에 대 한 검사 ETL 추적

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

OneDrive 폴더에 대 한 디렉터리 통계

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Excel 파일에 대 한 파일 이름 문자 제한에 대 한 검사

열기 또는 Microsoft Excel의 파일 저장 시 오류 메시지: "파일 이름이 잘못 되었습니다."

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

중앙 테이블 파일 크기가 2GB를 초과 하는 경우 확인

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

셸 아이콘 오버레이 식별자 순서를 확인

동기화 아이콘 오버레이 OneDrive 및 비즈니스용 OneDrive에서 누락 된 경우

추가 정보

하는 방법에 대 한 자세한 내용은 운영 체제 Microsoft 지원 진단 패키지를 실행할 수 있는 Microsoft 자동 문제 해결 서비스 및 지원 진단 플랫폼에 대 한 정보를 참고 하세요.


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