비즈니스용 Skype에서 착신 전환 옵션 설정

비즈니스용 Skype에서 착신 전환 옵션 설정

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회사 전화를 받을 수 없거나 다른 사람이 대신 전화를 받기를 원하는 경우 착신 전환 기능을 통해 비즈니스용 Skype에서 수신 전화를 처리하는 방식을 선택할 수 있습니다.

참고: 착신 전환 Lync Basic에서는 사용할 수 없는 경우

착신 설정 또는 해제

두 가지 방법으로 켜거나 착신 끌 수 있습니다.

옵션 1: 옵션 단추

  1. 비즈니스용 Skype 주 창 맨 위에 있는 옵션 비즈니스용 Skype 주 창의 옵션 단추. 단추 옆의 화살표를 클릭 합니다.

    Skype 비즈니스 기본 메뉴 옵션

  2. 선택 도구 > 착신 전환 설정 합니다.

    착신 전환 옵션 메뉴

  3. 착신 전환 또는 동시 연결 을 선택 하 고 옵션을 선택 합니다.

    착신 전환 Skype 통화 착신 전환

    대리인 또는 팀 호출 그룹을 설정 하는 경우 통화가 휴대폰에 연결 됩니다. 자세한 내용은 팀 호출 구성원 편집대리인 편집 아래를 참조 하십시오.

    착신을 해제 하려면 착신 전환 끄기를 선택 합니다.

옵션 2: 착신 전환 단추

  1. 비즈니스용 Skype 주 창 하단의 착신 단추를 클릭 합니다.

    Skype 비즈니스 기본 메뉴 착신 단추

  2. 드롭다운 메뉴에서 착신 전환 또는 동시 연결 을 선택 하 고 옵션을 선택 합니다.

    대리인 또는 팀 호출 그룹을 설정 하는 경우 통화가 휴대폰에 연결 됩니다. 자세한 내용은 팀 호출 구성원 편집대리인 편집 아래를 참조 하십시오.

    기본 메뉴 착신 드롭다운 메뉴

    착신을 해제 하려면 착신 전환 끄기를 선택 합니다.

참고 사항: 

  • 긴급 서비스 통화를 하는 경우 상담 직원이 사용자에게 다시 전화를 걸 수 있도록 120분 동안 사용자가 설정한 모든 착신 전환 규칙이 해제됩니다. 착신 전환 옵션은 비즈니스용 Skype 주 창의 왼쪽 아래 모서리에 있는 착신 전환 메뉴를 클릭하여 언제든지 다시 설정할 수 있습니다.

  • 비즈니스용 Skype 에서 착신를 설정할 때 번호 설정한 메일이 전달 될 걸려오는 전화를 건 사람에 게 표시 됩니다. 비즈니스용 Skype 통화만-를- 비즈니스용 Skype 적용 됩니다.

  • 관리자에 게가를 변경 하지 못하도록 차단 일부 설정은 수 사용자에 게 제공 되지 않습니다.

착신 옵션 변경

사용자 착신 전환 옵션을 변경 하려면 옵션 비즈니스용 Skype 주 창의 옵션 단추. 단추 옆의 화살표를 클릭 하 고 선택 도구 > 착신 전환 설정을 합니다.

통화 응답 위치 선택

  1. 착신 전환 설정을 메뉴에서 현재 통화 전달 설정 아래에서 응답 하지 않는 전화가 전환 됨 옆에 있는 링크를 클릭 합니다.

    착신 전환 메뉴 설정

  2. 착신을 전환할 전화 번호를 선택합니다. 예를 들어 음성 메일이나 새 번호 또는 대화 상대를 선택합니다.

    통화 전달 응답 하지 않는 전화가 보내기
  3. 으로 돌아가려면 확인 클릭 하 여 옵션 – 비즈니스용 Skype > 착신 창입니다.

선택할 응답 하지 않는 전화가 리디렉션됩니다 될 때까지 얼마나 오래

  1. 착신 전환 설정 을 메뉴에서 현재 착신 설정 아래에서 응답 하지 않는 전화가 전환 됨 옆에 있는 링크를 클릭 합니다.

    착신 전환 메뉴 설정
  2. 리디렉션 전 벨 울림 시간(초) 메뉴에서 통화를 리디렉션하기 전의 지연 시간을 선택합니다.

    이 대 한 전달 Skype 통화 연결 많은 시간 (초)
  3. 으로 돌아가려면 확인을 클릭 하 여 옵션 – 비즈니스용 Skype > 착신 창입니다.

착신가 활성 상태인 경우 선택

  1. 착신 전환 설정 을 메뉴에서 현재 통화 전달 설정 아래에서 이러한 설정이 적용 됩니다 옆에 있는 링크를 클릭 합니다.

    착신 전환 메뉴 설정 적용
  2. 다음 중 하나를 선택합니다.

참고: 답이 없는 통화 설정을 사용자 지정한 경우: 답이 없는 통화 설정을 활성화 하 고 착신을 비활성화 한 후 기본 음성 메일 설정 돌아갑니다.

팀 호출 구성원 편집

팀 호출 그룹 관리자에 게가이 기능을 활성화 하 고 팀에서 지 원하는 만큼 회사 전화 대답할 수 있는 사용자 집합입니다. 추가 또는 한 멤버를 대신 하 여 전화를 받을 수 선택 구성원을 제거할 수 있습니다.

  1. 착신 전환 설정 을 메뉴에서 내 팀 호출 그룹 구성원 편집 을 클릭 합니다.

    착신 전환 메뉴 팀 호출 링크

  2. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 구성원을 추가 하려면 추가 클릭 한 다음 원하는 대화 상대를 두 번 클릭 합니다.

    • 구성원을 삭제하려면 해당 대화 상대를 선택한 다음 제거를 클릭합니다.

    • 그룹의 전화가 울리기 전 지연 시간을 지정하려면 다음 시간(초) 이후 팀 호출 그룹 연결에서 시간을 선택합니다.

      참고: 팀 호출 그룹을 설정해도 전화가 자동으로 착신되지는 않습니다. 착신 전환 섹션에서 동시 연결 또는 다음으로 착신 전환 아래의 옵션을 선택해야 합니다.

대리인 편집

대리인을 추가하고 해당 대리인이 전화를 대신 받도록 할지 여부를 선택할 수 있습니다. 대리인을 추가하면 비즈니스용 Skype 대화 상대 목록에 대리인 그룹이 자동으로 만들어집니다.

  1. 착신 전환 설정 을 메뉴에서 내 대리인 구성원 편집 을 클릭 합니다.

    착신 전환 메뉴 대리인 링크

  2. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 추가를 클릭한 다음 대리인으로 추가할 대화 상대를 두 번 클릭합니다.

    • 대리인이 대신 전화를 받도록 설정하려면 전화 수신 옆에 있는 확인란을 선택합니다.

    • 대리인의 전화가 울리기 전 지연 시간을 지정하려면 다음 시간(초) 이후 대리인에 연결 메뉴에서 시간을 선택합니다.

    • 대리인을 삭제하려면 이름을 선택하고 제거를 클릭합니다.

      참고: 대리인을 설정해도 전화가 자동으로 착신되지는 않습니다. 착신 전환 섹션에서 동시 연결 또는 다음으로 착신 전환 아래의 옵션을 선택해야 합니다.

참고: 최대 25 대리인 지정할 수 있으며 최대 25 위임자의 대리인으로 작업을 실행할 수 있습니다.

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