비즈니스용 OneDrive에서 동기화 연결 복구

비즈니스용 OneDrive에서 동기화 연결 복구

비즈니스용 OneDrive에서 동기화 오류는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 여러 오류는 작업 표시줄의 알림 영역에서 볼 수 있는 비즈니스용 OneDrive 메뉴의 복구 옵션을 사용하여 해결할 수 있습니다.

이 문서에서는 새 OneDrive 동기화 클라이언트가 아니라 오랜 기간 사용해온 비즈니스용 OneDrive 동기화 클라이언트를 사용하는 동기화를 다룹니다. 사용 중인 OneDrive 동기화 클라이언트 확인

작업 표시줄의 알림 영역에서 비즈니스용 OneDrive 메뉴 아이콘 비즈니스용 OneDrive 동기화 앱에 대한 시스템 트레이 경고 아이콘 을 클릭한 다음 동기화 문제 보기를 클릭하여 시작합니다.

클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하면 표시되는 동기화 문제 초기 대화 상자

현재 동기화 문제를 설명하고 문제 해결을 위해 수행할 수 있는 조치를 제안하는 오류 대화 상자가 열립니다. 모든 동기화 오류를 한 번에 제거하려 할 수도 있고 다음 메시지가 표시될 수도 있습니다.

"이 문서 라이브러리를 동기화하는 중 오류가 발생했습니다."

이 경우 동기화 오류를 한 번에 하나씩 해결하지 않고 복구를 실행할 수 있습니다.

참고: 동기화에 실패하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 이 문서의 여전히 동기화 문제가 있나요? 섹션의 링크를 확인합니다.

  1. 작업 표시줄의 알림 영역에서 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 비즈니스용 OneDrive 메뉴 아이콘 비즈니스용 OneDrive 동기화 앱에 대한 시스템 트레이 경고 아이콘 을 길게 누른 다음 복구를 클릭합니다.

    클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하면 표시되는 복구 대화 상자

  2. 대화 상자에서 복구를 클릭합니다.

    ODB 동기화 복구 대화 상자

    모든 동기화 연결이 다시 설정될 때까지 복구에서 진행 상황을 보고합니다.

  3. 마침을 클릭합니다.

    최종 비즈니스용 OneDrive 동기화 복구 대화 상자

중요: 복구가 실행되는 동안 컴퓨터를 다시 시작하지 마세요. 컴퓨터에 자동 다시 시작 시간이 예약되어 있는 경우 복구가 완료될 때까지 이 작업을 연기합니다.

동기화 연결을 복구해도 문제가 해결되지 않는 경우 다음 Microsoft 기술 자료 문서에서 "방법 2: 비즈니스용 OneDrive 캐시 제거"를 참조하세요. 비즈니스용 OneDrive의 “이 문서 라이브러리를 동기화하는 중 오류가 발생했습니다.” 오류

복구는 다음과 같은 역할을 합니다.

  • 동기화 문제가 발생하는 모든 라이브러리의 연결을 끊습니다.

  • 연결을 끊은 라이브러리를 다시 연결합니다. 즉, 복구를 실행하면 마치 처음 동기화하는 것처럼 각 라이브러리의 현재 서버 버전이 다운로드되고 동기화됩니다.

  • 동기화되지 않은 변경 사항이 있는 파일의 보관 복사본을 만들어 C:\users\username\비즈니스용 OneDrive archives\ 아래의 라이브러리 폴더에 넣습니다.

    동기화된 폴더가 저장되는 위치를 변경하는 경우 탐색기에서 볼 때 보관 폴더가 \비즈니스용 OneDrive -- Unsynced Changes\일 수 있습니다. CMD 또는 DOS 프롬프트에서는 폴더를 ODBA라고 합니다. 해당 폴더에 비즈니스용 OneDrive에서 현재 날짜와 시간이 폴더 이름인 하위 폴더(예: \2016-02-16 15-03-09\)를 만들어 동기화할 수 없는 파일을 저장합니다.

    복구를 실행하면 문제가 발생되지 않는 파일이 포함된 폴더를 동기화하고 다른 파일은 보관으로 이동합니다. 복구에서는 복구를 시작하기 전에 서버에 동기화하지 못한 업데이트가 있을 경우를 대비해 이러한 보관 복사본을 만듭니다. 이렇게 하면 로컬 업데이트가 손실되지 않습니다. 보관 라이브러리 폴더에 있는 파일 버전을 다시 연결한 폴더와 비교해 원하는 버전이 있는지 확인할 수 있습니다.

복구가 완료되면 동기화 문제를 나타내는 알림 아이콘이 제거되어야 합니다. 제거되지 않으면 비즈니스용 OneDrive 알림 아이콘 비즈니스용 OneDrive 동기화 앱에 대한 시스템 트레이 경고 아이콘 을 클릭하고 동기화 문제 보기를 클릭합니다. 해결할 문제가 더 이상 없는 경우 비즈니스용 OneDrive 대화 상자에서 해제를 클릭합니다.

동기화 오류가 발생한 경우에만 비즈니스용 OneDrive 메뉴에 복구 명령이 표시됩니다.

동기화 오류가 발생했는데도 복구 명령이 표시되지 않으면 비즈니스용 OneDrive 동기화 앱을 업데이트해야 할 수 있습니다.

파일 이름의 잘못된 문자에서 오래된 동기화 앱에 이르기까지 비즈니스용 OneDrive에서 동기화에 실패하는 이유는 다양할 수 있습니다. 비즈니스용 OneDrive 동기화 문제 해결에 도움이 되는 몇 가지 링크는 다음과 같습니다.

동기화 문제를 해결하기 전에 모든 폴더의 동기화를 중지해야 합니다.

폴더 동기화를 중지하면 해당 폴더와 라이브러리의 연결이 끊어집니다. 모든 파일은 이전에 동기화된 폴더에 남아 있습니다. 라이브러리는 언제든지 컴퓨터와 다시 동기화할 수 있습니다. 라이브러리 동기화를 다시 시작하면 컴퓨터에 새 폴더가 만들어집니다. 같은 이름을 사용하면 1, 2, 등의 숫자가 이름 끝에 더해집니다.

  1. 화면 맨 아래에 있는 Windows 알림 영역에서 비즈니스용 OneDrive 아이콘 비즈니스용 OneDrive 동기화 앱에 대한 시스템 트레이 경고 아이콘 을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 폴더 동기화 중지...
    비즈니스용 OneDrive 메뉴의 폴더 동기화 중지 명령 를 클릭합니다.

    참고: 비즈니스용 OneDrive 아이콘 비즈니스용 OneDrive 동기화 앱에 대한 시스템 트레이 경고 아이콘 이 보이지 않으면 알림 트레이에서 숨겨진 아이콘 표시 단추 알림 아이콘을 보여주는 단추 를 클릭합니다.

  2. 동기화를 중지하려는 폴더를 선택하고 동기화 중지를 클릭합니다.

  3. 해당 폴더의 동기화를 영구적으로 중지하는 데 동의하면 를 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

라이브러리 동기화를 다시 시작할 수 있습니다. 라이브러리 동기화를 다시 시작하면 컴퓨터에 새 폴더가 만들어집니다. 같은 이름을 사용하면 1, 2, 등의 숫자가 이름 끝에 더해집니다.

  1. 회사 또는 학교 계정으로 Office 365 또는 조직의 SharePoint 사이트에 로그인합니다.

  2. 페이지 맨 위에서 OneDrive를 선택합니다. 또는 앱 시작 관리자 Office 365의 앱 시작 관리자 아이콘 를 선택한 다음 OneDrive를 선택합니다.

    OneDrive 앱이 강조 표시된 Office 365 앱 시작 관리자

  3. 동기화 단추를 선택합니다.

    동기화 단추

    참고: 동기화 단추가 보이지 않으면 라이브러리 탭을 선택한 다음 연결 및 내보내기 그룹에서 동기화를 선택합니다. (라이브러리 탭을 표시하려면 설정 office 365 설정 단추 - 이름 옆에 톱니 바퀴 모양 > 리본 표시를 클릭해야 할 수 있습니다.)
    리본 메뉴의 라이브러리 탭에 있는 동기화 옵션

  4. 메시지가 나타나면 지금 동기화를 클릭합니다. 그러면 동기화 앱 마법사가 시작됩니다. 마법사가 OneDrive의 이름과 웹 주소를 자동으로 채웁니다.

  5. 마법사에서 지금 동기화를 선택해 동기화를 시작합니다.

    마법사에서 내 파일 표시...를 클릭하면 파일 탐색기에서 OneDrive 폴더가 열립니다. 폴더는 즐겨찾기에서 OneDrive - 회사 이름 또는 OneDrive @ 회사 이름으로 나열됩니다.

    파일 탐색기에서 다음과 같이 표시될 수 있습니다.

    또는 다음과 같이 표시될 수 있습니다.

    파일 탐색기의 동기화된 비즈니스용 OneDrive 폴더

    파일 탐색기의 즐겨찾기에 있는 동기화된 비즈니스용 onedrive 폴더

    Office 문서를 열거나 저장하면 화면이 다음과 비슷하게 표시됩니다.

    비즈니스용 OneDrive에 Word 문서 저장

자세한 정보는 다음과 같습니다.

Office 365 커뮤니티 포럼에서 도움 받기 관리자: 로그인 및 서비스 요청 만들기 관리자: 전화 지원
Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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