보낸 메시지 회수 및 바꾸기

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메시지 회수 기능을 사용하면 메시지를 받은 사람이 아직 메시지를 열지 않은 경우 해당 받는 사람의 사서함에서 메시지가 검색됩니다. 다른 메시지로 대체할 수도 있습니다. 예를 들어 파일을 첨부하지 않고 보냈다면 해당 메시지를 취소한 후 첨부 파일이 있는 대체 메시지를 보낼 수 있습니다.

메시지 회수 보내기를 클릭 한 후에 사용할 수 있으며와 받는 사람에 게 동일한 조직에 Office 365 또는 Microsoft Exchange 전자 메일 계정이 있는 경우에 사용할 수 있습니다.

이 문서의 내용

메시지를 회수하고 바꾸려면

  1. Outlook 창의 왼쪽에 폴더 창, 보낸 편지함 폴더를 선택 합니다.

  2. 회수할 메시지를 엽니다. 메시지를 열려면 두 번 클릭해야 합니다. 메시지가 읽기 창에 나타날 때 메시지를 선택하면 메시지를 회수할 수 없습니다.

  3. 메시지 탭에서 선택 동작 > 메시지 회수 합니다.

    메시지 회수

    참고: 메시지 회수 명령이 표시되지 않는다면 사용자에게 Exchange 계정이 없거나 조직 내에서 이 기능을 사용할 수 없기 때문입니다.

  4. 읽지 않았으면 메시지를 삭제 또는 읽지 않았으면 메시지를 삭제하고 새 메시지로 바꿈을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

    메시지 회수 대화 상자

  5. 대체 메시지를 보내려면 메시지를 작성한 다음 보내기를 클릭합니다.

  1. 메일의 탐색 창에서 보낸 편지함을 클릭합니다.

  2. 회수하고 바꿀 메시지를 엽니다.

  3. 메시지 탭의 작업 그룹에서 기타 작업을 클릭하고 메시지 회수를 클릭합니다.

    작업 탭

  4. Click 읽지 않았으면 메시지를 삭제 또는 읽지 않았으면 메시지를 삭제하고 새 메시지로 바꿈을 클릭합니다.

    참고: 메시지를 많은 사람에게 보내는 경우 각 메시지 회수 상태 확인 확인란의 선택을 취소할 수 있습니다.

  5. 대체 메시지를 보내려면 메시지를 작성한 다음 보내기를 클릭합니다.

메시지 회수 명령이 보이지 않으면 Exchange Server 계정이 없거나 Microsoft Office Outlook 2007을 사용하고 있지 않은 것입니다. 회수 기능을 사용하려면 둘 다 필요합니다.

Outlook의 계정 설정 대화 상자에서 Outlook 프로필의 전자 메일 계정 형식을 확인할 수 있습니다.

  1. 도구 메뉴에서 계정 설정을 클릭합니다.

  2. 전자 메일 탭의 형식 열에서 각 항목의 계정 형식이 나열됩니다.

    화면 이미지

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회수를 확인하려면

메시지 회수의 성공 여부는 받는 사람의 Outlook 설정에 따라 달라집니다. 다음 표에서는 이와 관련한 5가지 시나리오를 소개합니다.

실행

결과

다른 사람에게 메시지를 보냅니다. 원본 메시지를 회수하고 새 메시지로 바꿉니다.

받는 사람 컴퓨터의 추적모임 요청 및 폴링에 대한 모임 요청 및 답장 자동 처리 확인란이 선택되어 있습니다.

참고: 이 설정을 보려면 파일 > 옵션 > 메일을 클릭합니다. 추적 구역으로 스크롤합니다.

원본 메시지와 회수 메시지는 모두 받는 사람의 받은 편지함에 전달됩니다.

원본 메시지를 읽지 않았다고 가정할 경우, 원본 메시지가 삭제되고, 보낸 사람이 사서함에서 메시지를 삭제했다는 알림이 받는 사람에게 전달됩니다.

참고: 원본 메시지가 읽은 것으로 표시되며(읽기 창에서 보는 것은 이 시나리오에서 읽은 것으로 간주되지 않음) 회수 메시지를 처리할 때 보낸 사람이 메시지를 삭제하기 원한다는 알림이 받는 사람에게 전달됩니다. 그러나 메시지는 받는 사람의 Outlook 폴더에 계속 남아 있습니다.

다른 사람에게 메시지를 보냅니다. 원본 메시지를 회수하고 새 메시지로 바꿉니다.

받는 사람 컴퓨터의 추적모임 요청 및 폴링에 대한 모임 요청 및 답장 자동 처리 확인란이 선택되어 있지 않습니다.

참고: 이 설정을 보려면 파일 > 옵션 > 메일을 클릭합니다. 추적 구역으로 스크롤합니다.

원본 메시지와 회수 메시지는 모두 받는 사람의 받은 편지함에 전달됩니다.

받는 사람 컴퓨터에 다음 중 하나가 발생합니다.

  • 받는 사람이 회수 메시지를 먼저 열면 원본 메시지가 삭제되고, 보낸 사람이 사서함에서 메시지를 삭제했다는 알림이 받는 사람에게 전달됩니다.

  • 받는 사람이 원본 메시지를 먼저 열면 회수는 실패하고 받는 사람은 원본 메시지와 회수 메시지를 모두 볼 수 있게 됩니다.

참고: 원본 메시지가 읽은 것으로 표시되며(읽기 창에서 보는 것은 이 시나리오에서 읽은 것으로 간주되지 않음) 회수 메시지를 처리할 때 보낸 사람이 메시지를 삭제하기 원한다는 알림이 받는 사람에게 전달됩니다. 그러나 메시지는 받는 사람의 Outlook 폴더에 계속 남아 있습니다.

다른 사람에게 메시지를 보냅니다. 원본 메시지를 회수하고 새 메시지로 바꿉니다.

규칙에 따라 또는 받는 사람에 의해, 받는 사람 컴퓨터에서 원본 메시지가 받은 편지함에서 다른 폴더로 이동되며 회수 메시지는 받은 편지함에 남거나 다른 폴더로 이동됩니다.

회수 메시지와 원본 메시지가 서로 다른 폴더에 있으면 받는 사람은 회수 시도가 실패했음을 알리는 메시지를 받습니다. 이는 Outlook 구성 및 메시지의 읽음 상태와는 관계없이 발생합니다.

받는 사람은 원본 메시지와 새 메시지를 모두 볼 수 있습니다.

다른 사람에게 메시지를 보냅니다. 원본 메시지를 회수하고 새 메시지로 바꿉니다.

규칙에 따라 또는 받는 사람에 의해, 받는 사람 컴퓨터에서 두 메시지가 모두 같은 폴더로 이동됩니다. 그러면 Outlook이 메시지를 자동으로 처리하지 않도록 구성했을 때와 유사한 결과가 발생합니다.

받는 사람 컴퓨터에 다음 중 하나가 발생합니다.

  • 받는 사람이 회수 메시지를 먼저 열면 원본 메시지가 삭제되고 보낸 사람이 사서함에서 메시지를 삭제했다는 알림이 받는 사람에게 전달됩니다.

  • 받는 사람이 원본 메시지를 먼저 열면 회수는 실패하고 받는 사람은 이전 메시지와 새 메시지를 모두 볼 수 있게 됩니다.

공용 폴더로 메시지를 보냅니다. 원본 메시지를 회수하고 새 메시지로 바꿉니다.

다음 중 하나가 발생합니다.

  • 공용 폴더의 모든 항목에 대한 읽기 권한이 있는 받는 사람이 회수 메시지를 읽었지만 원본 메시지는 읽지 않았다면 메시지가 성공적으로 회수되며 새 메시지만 남게 됩니다. 메시지가 성공적으로 회수되었다는 알림이 보낸 사람에게 전달됩니다.

  • 받는 사람이 이미 원본 메시지를 읽음으로 표시하면 회수가 실패했다는 메시지를 받게 되며 회수 메시지만 삭제됩니다.

공용 폴더에 대한 다른 권한을 가진 사용자가 회수 메시지를 열면 회수는 실패하고 회수가 실패했음을 알리는 메시지가 사용자에게 전송됩니다. 이전 메시지와 새 메시지 모두 공용 폴더에 남게 됩니다.

  • 받는 사람이 원본 메시지를 읽은 후 읽지 않은 것으로 다시 표시할 경우, 읽은 적이 없는 것으로 간주되어 회수가 성공적으로 이루어집니다.

  • 공용 폴더에서 회수의 성공 또는 실패 여부는 보낸 사람이 아니라 읽는 사람의 권한에 따라 결정됩니다.

회수의 성공 여부는 받는 사람의 Microsoft Outlook 설정에 따라 달라집니다. 다음 네 가지 시나리오는 다양한 상황에서 발생하는 일을 설명하고 추가적인 시나리오에서는 Microsoft Exchange 공용 폴더로 전송된 메시지의 회수를 설명합니다.

실행

결과

다른 사람에게 전자 메일 메시지를 보냅니다. 원본 메시지를 회수하고 새 메시지로 바꿉니다.

받는 사람 컴퓨터의 추적 옵션도착 시 요청 메일 및 답장 처리 확인란이 선택되어 있습니다.

이 설정을 보려면 도구 메뉴에서 옵션, 전자 메일 옵션을 차례로 클릭하고 추적 옵션을 클릭합니다.

원본 메시지와 회수 메시지는 모두 받는 사람의 받은 편지함에 전달됩니다.

원본 메시지를 읽지 않았다고 가정할 경우, 원본 메시지가 삭제되고, 보낸 사람이 사서함에서 메시지를 삭제했다는 알림이 받는 사람에게 전달됩니다.

참고: 원본 메시지가 읽은 것으로 표시되며(읽기 창에서 보는 것은 이 시나리오에서 읽은 것으로 간주되지 않음) 회수 메시지를 처리할 때 보낸 사람이 메시지를 삭제하기 원한다는 알림이 받는 사람에게 전달되지만 메시지는 받는 사람의 Outlook 폴더에 계속 남아 있습니다.

다른 사람에게 전자 메일 메시지를 보냅니다. 원본 메시지를 회수하고 새 메시지로 바꿉니다.

받는 사람 컴퓨터의 추적 옵션도착 시 요청 메일 및 답장 처리 확인란이 선택되어 있지 않습니다.

이 설정을 보려면 도구 메뉴에서 옵션, 전자 메일 옵션을 차례로 클릭하고 추적 옵션을 클릭합니다.

원본 메시지와 회수 메시지는 모두 받는 사람의 받은 편지함에 전달됩니다.

받는 사람 컴퓨터에 다음 중 하나가 발생합니다.

  • 받는 사람이 회수 메시지를 먼저 열면 원본 메시지가 삭제되고, 보낸 사람이 사서함에서 메시지를 삭제했다는 알림이 받는 사람에게 전달됩니다.

  • 받는 사람이 원본 메시지를 먼저 열면 회수는 실패하고 받는 사람은 원본 메시지와 회수 메시지를 모두 볼 수 있게 됩니다.

참고: 원본 메시지가 읽은 것으로 표시되며(읽기 창에서 보는 것은 이 시나리오에서 읽은 것으로 간주되지 않음) 회수 메시지를 처리할 때 보낸 사람이 메시지를 삭제하기 원한다는 알림이 받는 사람에게 전달되지만 메시지는 받는 사람의 Outlook 폴더에 계속 남아 있습니다.

다른 사람에게 전자 메일 메시지를 보냅니다. 원본 메시지를 회수하고 새 메시지로 바꿉니다.

규칙에 따라 또는 받는 사람에 의해, 받는 사람 컴퓨터에서 원본 메시지가 다른 폴더로 이동되며 회수 메시지는 받은 편지함에 남거나 다른 폴더로도 이동됩니다.

회수 메시지와 원본 메시지가 서로 다른 폴더에 있으면 받는 사람은 회수 시도가 실패했음을 알리는 메시지를 받습니다. 이는 Outlook 구성 및 메시지의 읽음 상태와는 관계없이 발생합니다.

받는 사람은 원본 메시지와 새 메시지를 모두 볼 수 있습니다.

참고: 받는 사람이 원본 메시지를 읽은 후 읽지 않음으로 표시할 경우, Outlook은 읽은 적이 없는 것처럼 처리하여 메시지를 성공적으로 회수합니다.

다른 사람에게 전자 메일 메시지를 보냅니다. 원본 메시지를 회수하고 새 메시지로 바꿉니다.

규칙에 따라 또는 받는 사람에 의해, 받는 사람 컴퓨터에서 두 메시지가 모두 같은 폴더로 이동됩니다. 그러면 Outlook이 메시지를 자동으로 처리하지 않도록 구성했을 때와 유사한 결과가 발생합니다.

받는 사람 컴퓨터에 다음 중 하나가 발생합니다.

  • 받는 사람이 회수 메시지를 먼저 열면 원본 메시지가 삭제되고 보낸 사람이 사서함에서 메시지를 삭제했다는 알림이 받는 사람에게 전달됩니다.

  • 받는 사람이 원본 메시지를 먼저 열면 회수는 실패하고 받는 사람은 이전 메시지와 새 메시지를 모두 볼 수 있게 됩니다.

참고: 받는 사람이 원본 메시지를 읽은 후 읽지 않음으로 표시할 경우, Outlook은 읽은 적이 없는 것처럼 처리하여 메시지를 성공적으로 회수합니다.

공용 폴더로 전자 메일 메시지를 보냅니다. 원본 메시지를 회수하고 새 메시지로 바꿉니다.

다음 중 하나가 발생합니다.

  • 공용 폴더의 모든 항목에 대한 읽기 권한이 있는 받는 사람이 회수 메시지를 읽었지만 원본 메시지는 읽지 않았다면 메시지가 성공적으로 회수되며 새 메시지만 남게 됩니다. 메시지가 성공적으로 회수되었음을 알리는 메시지가 보낸 사람에게 전달됩니다.

  • 받는 사람이 이미 원본 메시지를 읽음으로 표시하면 회수가 실패했다는 메시지를 받게 되며 회수 메시지만 삭제됩니다.

공용 폴더에 대한 다른 권한을 가진 사용자가 회수 메시지를 열면 회수는 실패하고 회수가 실패했음을 알리는 메시지가 사용자에게 전송됩니다. 이전 메시지와 새 메시지 모두 공용 폴더에 남게 됩니다.

  • 받는 사람이 원본 메시지를 읽은 후 읽지 않음으로 표시할 경우, Outlook은 읽은 적이 없는 것처럼 처리하여 메시지를 성공적으로 회수합니다.

  • 공용 폴더에서 회수의 성공 또는 실패 여부는 보낸 사람이 아니라 읽는 사람의 권한에 따라 결정됩니다.

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