읽음 확인을 사용하여 전자 메일 추적

배달 또는 읽음 확인 요청을 받지 못한 경우

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배달 또는 읽음 확인을 받지 않았다는 것은 여러 가지 의미가 있습니다. 메시지가 배달되지 않았거나 열어서 읽어 보지 않았다는 의미가 아니라 요청이 수행되지 않은 것입니다.

자세한 정보

다른 사용자가 전자 메일 메시지를 받거나 열 때 확인 요청

배달 또는 읽음 확인을 받았다면 그 의미는 단 하나입니다.

하지만 받지 못했다면 여러 가지 의미를 내포하고 있습니다.

첫째, 메시지가 배달되지 않았거나 받는 사람이 메시지를 열거나 읽지 않았다는 뜻입니다.

한마디로 요청이 제대로 수행되지 않은 것입니다.

예를 들어 많은 전자 메일 서버에는 스팸 방지 필터가 있기 때문에 배달 확인을 보내지 못할 수 있습니다.

따라서 이 경우 전자 메일을 읽었다는 확인은 받을 수 있지만 배달 확인은 받지 못할 수 있습니다.

그러나 읽음 확인을 받지 못하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 이 중 몇 가지 이유를 살펴 보겠습니다.

첫째, 받는 사람이 요청을 보고 '아니요'를 선택했을 수 있습니다.

그렇다면 이 경우 읽음 확인을 보내지 않으려는 이유는 무엇일까요?

개인 정보 보호 문제일 수도 있고, 읽음 확인 요청이 귀찮거나 단순히 보내고 싶지 않다는 의사 표현일 수 있습니다.

이유가 무엇이든

메시지의 내용에 따라 상대방이 읽음 확인 요청을 어떤 식으로 받아들일지 신중하게 생각해 볼 필요가 있습니다.

그 외의 이유는 태도보다는 구성과 관련이 있을 수 있습니다.

예를 들어 받는 사람이 읽기 창에서 전자 메일을 읽는 경우에는 읽음 확인이 전송되지 않습니다.

읽음 확인이 전송되도록 하려면 메시지를 읽음으로 표시해야 하는데,

이렇게 하려면 다른 메시지로 전환하거나 실제로 메시지를 열면 됩니다.

Outlook에서 읽음 확인이 차단되어 있을 수도 있습니다.

Outlook에서 읽음 확인의 처리 방식을 선택하려면 '파일' 탭을 클릭하고 '옵션'을 클릭합니다.

'메일'을 선택하고 아래쪽의 '추적' 영역으로 이동합니다.

여기에서 받는 사람은 확인 메일 보내지 않기, 항상 확인 메일 보내기 또는 확인 메일 보내기 전에 묻기 등을 선택할 수 있습니다.

마지막으로 읽음 확인을 지원하지 않는 전자 메일 프로그램도 있습니다.

Outlook Web App은 이 기능을 지원합니다.

하지만 받는 사람이 메시지를 열고 읽을 때 읽음 확인 보내기 링크를 보지 못하고 놓칠 수 있습니다.

이와 같이 확인을 받지 못하는 경우 그 이유는 다양합니다.

보낸 사람이 이 문제를 해결할 수 있는 옵션도 제공됩니다.

'옵션'을 클릭하고 '메일'을 클릭한 다음 '추적'으로 이동합니다.

이 확인란을 선택하여 보내는 모든 전자 메일에 배달 및 읽음 확인을 자동으로 첨부할 수 있습니다.

단, 이렇게 할 경우 내 받은 편지함이 확인 메시지로 꽉 찰 수 있고 전자 메일을 자주 주고받는 상대방에게도 불편을 줄 수 있다는 점을 잊지 마세요.

이 옵션을 선택할 경우 이 확인란을 선택하여 추적 정보를 업데이트한 후

'지운 편지함' 등의 다른 폴더로 자동으로 이동할 수 있습니다.

이와 같이 다양한 서버 구성과 전자 메일 앱, 사용자의 태도 등을 고려할 때

배달 및 읽음 확인은 최상의 결과를 약속하지 못하지만

매우 유용한 도구임에는 틀림없습니다.

자세한 내용은 과정 요약에 있는 링크를 확인하세요.

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