모바일 장치용 Office 365 파트너 관리 센터

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파트너 관리 앱은 Office 365 파트너 관리 센터에서 클라이언트를 관리하는 Microsoft Office 365 파트너를 위해 설계되었습니다. 파트너 관리 앱을 사용하면 브라우저에서 Office 365 파트너 관리 센터에 로그인한 것처럼 클라이언트 작업을 수행할 수 있습니다. 서비스 인시던트를 보고, 지원 티켓을 업데이트하고, 암호를 다시 설정하세요.

파트너 관리 센터 모바일 앱

질문과 대답

  • 앱은 누가 다운로드할 수 있으며, 비용은 얼마나 드나요?

    앱은 무료로 제공되며 누구나 다운로드할 수 있습니다.

  • 최소 사용자 요구 사항은 무엇인가요?

    앱에 로그인하기 전에 몇 가지 요구 사항을 충족해야 합니다. 처음 사용하는 경우 관리자 권한이 있는 Office 365 조직 계정이 필요합니다.

  • 앱에 로그인하는 방법은 무엇인가요?

    앱을 처음 시작하면 로그인 화면이 나타납니다. Office 365 관리자 자격 증명으로 로그인합니다.

  • 이 앱은 Windows Azure Active Directory 다단계 인증을 지원하나요?

    아니요. Windows Azure Active Directory 다단계 인증으로 구성된 서비스 환경에서는 서비스에 로그인할 수 없으며, 오류 메시지가 나타납니다.

  • 앱에 로그인할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    관리자 권한이 있는 유효한 Office 365 테넌트가 없거나 사용자 이름 및 암호가 잘못되어 있는 등 여러 가지 이유가 있습니다.

  • 내 데이터 업데이트 빈도는 어떻게 변경하나요?

    데이터 새로 고침 설정은 설정에서 찾을 수 있습니다. 15분 또는 30분마다 자동으로 새로 고쳐지도록 설정하거나 수동으로 업데이트하도록 설정할 수 있습니다.

  • 지원되는 모바일 장치 플랫폼에는 어떤 것이 있나요?

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 이상, iOS 7 등이 있습니다.

  • 이 앱이 태블릿에서 작동하나요?

    예. Android 4.2.1 이상을 실행하는 모든 Android 태블릿에서 작동합니다. iOS 7은 휴대폰 환경과 유사하게 이 응용 프로그램을 실행합니다. 축소 또는 확대 모드로 실행됩니다.

  • 이 앱은 어떤 언어를 지원하나요?

    Windows Phone의 경우 영어, 브라질어, 포르투갈어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 스페인어, 중국어 번체, Android 장치의 경우 영어, iOS 장치의 경우 영어

  • 내 테넌트의 정보는 어떻게 볼 수 있나요?

    메뉴 아이콘 Office 365 파트너 관리 센터 메뉴 단추 을 누르고 클라이언트를 선택합니다. 클라이언트를 선택하지 않은 상태에서 메뉴 아이콘을 다시 누르고 보려는 정보(사용자, 서비스 상태, 메시지 등)를 선택합니다.

파트너 관리 센터에 대해 자세히 알아보세요. 파트너에 대 한 도움말을 찾아보세요.

앱 다운로드

Office 365 파트너 관리 앱을 다운로드하려면 해당 휴대폰의 앱 스토어에서 검색하세요.

  1. 모바일 장치에서 앱 스토어를 엽니다.

  2. Office 365 파트너 관리를 검색합니다.

  3. 사용 가능한 앱 목록에서 앱을 선택합니다.

로그인

Office 365 조직 계정을 사용하여 파트너 관리 앱에 로그인합니다.

팁: 관리자 권한이 있는 Office 365 조직 계정이 필요합니다.

  1. 로그인 화면에서 Office 365 조직 전자 메일 및 암호를 입력합니다.

  2. 로그인을 누릅니다.

  3. 이렇게 하면 파트너 관리 앱의 클라이언트 목록으로 이동합니다.

    Office 365 파트너 관리 모바일 홈

클라이언트 작업

파트너 관리 앱이 열려 있는 상태에서 Office 365 클라이언트를 관리할 수 있습니다.

  1. 왼쪽 위에서 메뉴 아이콘 Office 365 파트너 관리 센터 메뉴 단추 을 터치합니다.

  2. 왼쪽 탐색 메뉴를 사용하여 파트너 관리 앱으로 이동합니다(아래 참조).

    Office 365 파트너 관리 모바일 메뉴

왼쪽 탐색 메뉴를 사용하여 클라이언트 작업을 수행합니다.

메뉴

설명

클라이언트

해당 클라이언트의 Office 365 테넌트에서 작업할 수 있는 클라이언트 화면으로 이동합니다.

클라이언트를 선택하여 서비스 상태 및 서비스 인시던트를 보고 암호를 다시 설정합니다. 앱을 탐색할 때 선택한 클라이언트가 기본값이 됩니다.

클라이언트를 선택하여 다른 클라이언트를 선택합니다.

자주 작업하는 클라이언트를 플래그로 지정합니다.

클라이언트의 기본 도메인 이름을 사용하여 클라이언트를 검색합니다.

상태

작업이 정상이면 녹색으로 표시됩니다. 정상적이지 않은 작업은 노란색과 빨간색으로 표시됩니다.

문제를 확인하려면 최근 서비스 인시던트가 있는 작업을 선택합니다.

사용자

선택한 클라이언트의 모든 사용자 또는 최근에 본 사용자를 보여 줍니다.

해당 사용자의 대화 상대 카드를 보려면 사용자를 선택합니다.

사용자의 암호를 다시 설정합니다.

이름을 기준으로 사용자를 검색합니다.

지원

선택한 클라이언트의 개설 및 미개설 지원 티켓을 봅니다.

클라이언트를 대신하여 각 지원 티켓을 보고 편집합니다.

메시지

각 클라이언트에 대해 메시지 센터에서 개별 메시지를 봅니다.

피드백

Office 365 파트너 관리 앱에 대한 피드백을 보냅니다.

로그아웃

파트너 관리 앱에서 로그아웃합니다.

설정

  1. 설정 아이콘 Office 365 파트너 관리 센터 설정 을 터치합니다.

  2. 파트너 관리 앱이 콘텐츠를 다운로드하는 빈도를 변경하려면 동기화 빈도를 선택합니다. 15분마다, 30분마다 또는 수동을 선택합니다.

  3. 피드백을 선택해 앱과 관련된 의견을 보냅니다.

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