모바일의 전자 메일 설정 문제 해결

모바일 장치의 전자 메일 설정 문제를 해결하세요.

비즈니스용 Office 365 또는 Exchange 기반 계정을 사용하는 회사 또는 학교 계정이 있는 경우 Office 365 관리자 또는 기술 지원 팀에게 문의하세요. Outlook.com 계정(예: @hotmail.com, @live.com 등)의 경우 Microsoft 지원에 문의하세요.

Outlook 모바일 앱을 다운로드하는 위치는 어디인가요?

Google Play 스토어(Android) 또는 App Store(iOS)를 열고 "Microsoft Outlook"을 검색합니다. 설치를 탭합니다.

이미 모바일 장치에 있는 경우 아래 링크 중 하나를 클릭합니다.

참고: 모바일 장치가 Outlook 모바일 앱과 호환되지 않는 경우 장치의 기본 제공 앱을 사용하여 전자 메일을 설정할 수 있습니다.

내 전자 메일 공급자는 누구인가요?

계정 유형

설명

Outlook.com

@outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, @live.com, Outlook.com에서 호스트되는 사용자 지정 도메인 또는 국제 도메인(예: @outlook.co.uk)으로 끝나는 계정입니다.

Gmail

Google 전자 메일 서비스입니다. Gmail 서버 설정에 대해서는 IMAP 및 POP3로 시작하기를 참조하세요.

Yahoo! Mail

Yahoo! 전자 메일 서비스입니다. Yahoo! 서버 설정에 대해서는 IMAP server settings for Yahoo! Mail(Yahoo! Mail의 IMAP 서버 설정) 또는 POP server settings for Yahoo Mail(Yahoo Mail의 POP 서버 설정)을 참조하세요.

iCloud

Apple 전자 메일 서비스입니다. iCloud는 POP를 지원하지 않습니다. iCloud 클라이언트용 Mail 서버 설정을 참조하세요.

Office 365 계정

비즈니스용 Office 365에서 호스트되는 회사 또는 학교 전자 메일 계정입니다. 계정은 @yourdomain.onmicrosoft.com, @yourdomain.com, @yourschool.edu 등으로 끝날 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 관리자에게 전자 메일 계정에 대해 확인하세요. Office 365에서 Outlook의 POP 또는 IMAP 서버 설정을 찾으세요.

Exchange 기반 계정

Exchange에서 호스트되는 회사 또는 학교 전자 메일 계정입니다. Exchange의 사용자 지정 도메인이며 @yourdomain.com 또는 @yourschool.edu로 끝날 수 있습니다.

조직에서 Outlook Web App 또는 웹 버전의 Outlook을 사용하는 경우 Exchange 기반 전자 메일에서 POP 또는 IMAP 서버 설정 찾기에서 서버 설정을 확인할 수 있습니다. 질문이 있는 경우 계정 관리자에게 문의하세요.

IMAP 또는 POP

IMAP 또는 POP는 장치에 전자 메일을 다운로드하는 데 사용하는 전자 메일 프로토콜입니다. IMAP를 사용하는 경우와 POP를 사용하는 경우 모두 전자 메일만 동기화됩니다. 일정이나 연락처는 동기화되지 않습니다.

IMAP를 사용해야 할지 또는 POP를 사용해야 할지 확실하지 않은 경우 전자 메일 공급자 또는 관리자에게 확인하세요. 웹 사이트를 확인하거나 전자 메일 공급자에게 전화하고 이 편리한 가이드를 사용하여 필요한 서버 설정을 얻으세요.

사용 중인 전자 메일 계정의 유형은 무엇인가요?

어떤 유형의 계정을 사용 중인지 확실하지 않나요? 전자 메일 공급자에게 확인하세요. 또는 장치에 추가하려는 전자 메일 계정을 이미 Outlook 프로그램을 사용하여 PC 또는 Mac에서 설정한 경우 다음을 수행해 보세요.

  1. Outlook이 설치되어 있는 PC 또는 Mac에서 Outlook을 열고 파일 > 정보 > 계정 설정을 엽니다.

  2. 계정 설정 창의 유형 열에서 계정 유형을 확인합니다.

전자 메일 서버 설정

일반적으로 사용되는 대부분의 공급자에 대한 전자 메일 서버 설정은 웹을 검색하여 온라인에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 해당 전자 메일 공급자 또는 호스트는 이 정보를 손쉽게 사용할 수 있도록 포함하고 있을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 모바일 장치에서 전자 메일을 설정하려면 해당 공급자나 호스트에 이 정보를 요청해야 합니다.

요청할 사항에 대한 편리한 가이드는 전자 메일 공급자에게서 요청할 서버 설정을 참조하세요.

Outlook.com의 서버 설정

  • 받는 서버 설정에 eas.outlook.com을 사용합니다.

    참고: Outlook.com IMAP 또는 POP 계정의 경우 IMAP에는 imap-mail.outlook.com을 사용하고 POP에는 pop-mail.outlook.com을 사용합니다.

  • 보내는 SMTP 서버 설정에는 smtp-mail.outlook.com을 사용합니다.

  • 들어오는 포트는 IMAP의 경우 993이고 POP의 경우 995입니다.

비즈니스용 Office 365의 서버 설정

  • 받는 서버 설정에 outlook.office365.com을 사용합니다.

  • 보내는 SMTP 서버 설정에 smtp.office365.com을 사용합니다.

  • 나가는 SMTP 포트는 587입니다.

전화 파트너 관계 삭제

휴대폰을 분실했거나 동기화 파트너 관계를 다시 설정하려는 경우 계정에서 동기화 파트너 관계를 제거할 수 있습니다. 동기화 파트너 관계를 제거해도 장치가 초기화되지는 않습니다.

여기서 전화 파트너 관계 삭제 또는 제거 방법을 알아보세요.

전자 메일 암호 변경

전자 메일 앱에서는 전자 메일 암호를 변경할 수 없습니다. 전자 메일 계정의 암호를 변경하려면 인터넷 브라우저에서 전자 메일에 액세스하세요. 로그인한 후 암호를 변경할 수 있습니다. 대부분의 경우 암호 변경 옵션은 계정 또는 프로필 설정에 있습니다.

  1. 웹에서 전자 메일 계정에 로그인합니다.

    참고: 예를 들어 @hotmail.com 계정을 사용하는 경우 login.live.com을 방문합니다.

  2. 프로필 설정 또는 계정 설정을 확인합니다.

  3. 암호를 변경합니다.

  4. Outlook 모바일 앱이 변경 내용을 감지하여 새 암호로 다시 로그인하라는 메시지가 나타납니다.

    참고: 전자 메일 계정을 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 전자 메일 계정을 삭제한 후 다시 추가할 수도 있습니다.

Microsoft 계정이기도 한 전자 메일 계정의 암호를 변경했다면 다른 Microsoft 응용 프로그램 및 웹 사이트에 다시 로그인해야 할 수 있습니다.

Outlook 앱을 설치할 수 없음

Outlook 모바일 앱을 설치하려면 다음이 필요합니다.

  • 앱에 대한 최소 요구 사항을 충족하는 모바일 장치

  • 앱 크기를 수용할 수 있는 장치의 충분한 저장소 공간

  • 앱을 다운로드할 수 있는 Wi-Fi 또는 데이터 연결

Outlook 앱 작동 중단

Outlook 모바일 앱을 열 때 작동이 중단되면 장치에서 브라우저의 캐시를 지웁니다. 그런 다음 앱을 제거한 후 다시 설치합니다.

Outlook에서 필요한 기능을 찾을 수 없음

필요한 도구나 기능을 앱에서 찾을 수 없는 경우 제안 상자를 방문하여 의견을 제공하거나 다른 사용자가 요청한 기능에 투표하세요.

Outlook에서 POP 계정이 지원되지 않음

Microsoft에서는 현재 POP 계정을 지원하지 않지만 Outlook.com 계정에서 POP 계정을 추가한 다음 Microsoft 앱에서 Outlook.com 계정을 설정하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 지침은 iOS 또는 Android용 Outlook에서 POP 전자 메일 계정 설정Office 365에서 Outlook의 POP 또는 IMAP 서버 설정 찾기를 참조하세요.

Outlook 앱에서 도움말 보기

Outlook 모바일 앱은 필요한 도움말 항목을 쉽게 검색하거나 지원 에이전트와 대화를 시작할 수도 있는 기본 제공 지원과 함께 제공됩니다.

Outlook 앱에서 설정 > 도움말 및 피드백으로 이동합니다. 해당 위치로 이동하는 방법에 대한 자세한 내용이 필요한 경우 iOS 및 Android용 Outlook에 대한 도움말 보기를 참조하세요.

Outlook 데스크톱의 POP 계정 일정을 Outlook 모바일로 가져오기

PC의 Outlook 데스크톱에서 로컬 일정을 사용하는 경우(즉, POP 전자 메일 계정을 사용하는 경우) 일정을 내보내고 Outlook.com 계정을 사용하여 휴대폰에 동기화할 수 있습니다. 지침은 Outlook.com에서 Outlook 일정 공유를 참조하세요.

일정을 저장하고 가져오는 단계를 수행한 후 간단히 iOS 또는 Android용 Outlook에 Outlook.com 계정을 추가합니다. 자세한 내용은 iOS 또는 Android용 Outlook에서 POP 전자 메일 계정 설정을 참조하세요.

Outlook 데스크톱의 POP 계정 연락처를 Outlook 모바일로 가져오기

PC의 Outlook 데스크톱에 연락처(예: POP 계정과 연결된 연락처)를 로컬로 추가한 경우, 이를 내보낸 다음 Outlook.com 계정을 사용하여 휴대폰에 동기화할 수 있습니다.

  1. 새 Outlook.com 계정을 만들거나 여기에서 기존 계정에 로그인합니다.

  2. 왼쪽 위에서 앱 시작 관리자를 선택하고 피플을 선택합니다.

    Outlook.com의 사람 타일

  3. 연락처 가져오기 아래의 가져오기 시작을 선택합니다.

  4. 다음 화면에서 사용 중인 Outlook 버전을 선택하고 지침에 따라 로컬 연락처를 PC의 Outlook 데스크톱에서 Outlook.com 계정으로 복사합니다.

  5. 연락처를 Outlook.com으로 가져온 후 간단히 Outlook.com 계정을 iOS 또는 Android용 Outlook에 추가합니다. 자세한 내용은 iOS 또는 Android용 Outlook에서 POP 전자 메일 계정 설정을 참조하세요.

Outlook.com 또는 Office 365 계정이 더 이상 동기화되지 않음

이전에는 Outlook.com 또는 Office 365 회사/학교 계정이 모바일 장치와 동기화되었는데 현재는 동기화되지 않는 경우 전자 메일 동기화 문제 해결 또는 웹용 Outlook 사서함에서 장치 제거를 참조하세요. 동기화 파트너 관계를 제거하는 방법을 알아볼 수 있으며, 그런 다음에는 계정을 다시 추가해야 합니다.

여기서 중단과 관련하여 Outlook.com의 서버 상태를 확인할 수도 있습니다. 컴퓨터에서 전자 메일이 작동하고 있으며 중단이 없는 경우 전자 메일 앱의 문제일 수 있습니다.

설정 후 일정 및 연락처를 동기화할 수 없음

전자 메일을 IMAP 또는 POP 계정으로 설정한 경우 일정 및 연락처가 동기화되지 않습니다. 동기화되게 하려면 전자 메일을 Exchange ActiveSync 계정으로 추가해야 합니다. 또한 전자 메일 앱에 일정 및 연락처에 액세스하기 위한 올바른 권한이 있는지 확인합니다.

전자 메일 계정을 처음 설정할 때 동기화 문제가 발생하는 경우 휴대폰 또는 태블릿과 일정 동기화를 참조하세요.

컴퓨터에서 전자 메일 계정이 정상적으로 작동하는 경우 전자 메일 앱의 문제일 수 있으며 해당 지원에 문의해야 합니다. 예를 들어 iOS 메일 앱에 Outlook.com 전자 메일 계정을 추가하는 데 문제가 있다면 Apple 지원에 문의하세요. 일정 및 전자 메일을 쉽게 관리하려면 Outlook 모바일 앱을 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

앱에 로그인할 수 없음

  • 전자 메일 계정과 암호를 확인하고 정보를 다시 입력해 봅니다.

  • 사용자의 전자 메일 계정이 지원되는지 확인합니다. Office 365, Exchange Online, Exchange Server(2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com(Hotmail, Live, MSN 포함), Gmail, iCloud 및 Yahoo! Mail의 계정을 추가할 수 있습니다.

    사용 중인 전자 메일 계정 유형을 확실히 알지 못하는 경우 회사 지원 팀, 전자 메일 공급자 또는 ISP(인터넷 서비스 공급자)에 문의하세요.

  • 이미 추가한 계정에 로그인할 수 없으면 해당 계정을 제거한 다음 다시 추가합니다.

    계정을 제거하고 다시 추가하려면

    1. 설정으로 이동한 다음 삭제할 계정을 선택합니다.

    2. 계정 제거를 선택합니다.

    3. 장치에서(계정을 제거하지만 데이터는 유지) 또는 장치에서 및 원격 데이터(계정과 해당 계정 관련 정보를 모두 제거)를 선택합니다.

    4. 계정을 다시 추가합니다.

2단계 인증 도움말

다음에서 2단계 인증에 대해 알아보세요.

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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