로그인한 후 Office를 설치하거나 내 계정으로 이동할 수 없음

office.com에 로그인한 경우 설치 프롬프트 대신 프리미엄으로 전환하라는 메시지가 표시되거나 내 Office 계정에 로그인한 경우 다음 메시지가 표시됩니다.

“This is the right place to install and re-install Office 2016, Office 2013, and Office 365, or manage your Office 365 subscription, but you signed in with an account not associated with any Office products.”(여기에서 Office 2016, Office 2013 및 Office 365를 설치 또는 다시 설치하거나 Office 365 구독을 관리할 수 있지만 Office 제품과 연결되지 않은 계정으로 로그인하셨습니다.)

이 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?    이 문제는 Office가 사용자가 로그인한 계정(오른쪽 위 모서리에 표시됨)과 사용자가 Office와 연결한 계정을 같은 것으로 인식하지 못하기 때문에 발생할 수 있습니다. 먼저 제품 키(Office와 함께 제품 키가 제공된 경우)를 사용한 다음, 올바른 계정으로 로그인해야 Office를 설치할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법은 Office를 받은 방법이나 로그인한 계정에 문제가 있는지에 따라 다릅니다.

다음 중에서 선택하세요.

팁: Office에서 사용하는 계정에 대한 자세한 내용은 Office에서 사용하는 계정은 무엇이며 이 계정이 필요한 이유는 무엇인가요?를 참조하세요.

방금 Office를 구입했거나 받은 경우

최근에 Office를 구입했거나 받았지만, 제품 키를 사용하지 않았다면(제품 키가 있는 경우) 기존 Microsoft 계정으로 로그인하거나 새 Microsoft 계정을 만들어 Office와 연결하는 단계가 누락되었을 수 있습니다.

이 계정 연결 방법은 Office를 받은 방법에 따라 다릅니다. 아래에서 선택하세요.

1단계: office.com/setup으로 이동합니다.

2단계: 화면의 단계에 따라 기존 Microsoft 계정을 추가하거나 새 계정을 만듭니다.

3단계: 제품 키를 입력하고 나머지 지시 사항에 따릅니다.

판매점에서 Office를 구입(DVD 미포함)한 경우 제품 키 위치

그러면 Office를 이 Microsoft 계정과 연결하는 단계가 완료됩니다. 앞으로 이 장치나 다른 장치에서 Office를 설치하거나 다시 설치해야 하는 경우 언제든지 office.com에 로그인하여 동일한 Microsoft 계정 사용자 이름과 암호를 입력합니다.

팁: 제품 키를 구입 증명으로 안전한 장소에 보관하고 나중에 검색해야 하는 경우를 대비해서 사용한 계정을 기록해 두세요.

다음을 실행합니다.

1단계: www.microsoftstore.com으로 이동하여 Office를 구입할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인(오른쪽 위)합니다.

2단계:: 로그인한 후 오른쪽 위에 있는 이름을 선택한 다음 주문 기록을 선택합니다.

3단계: Office 일회성 구독 또는 개별 Office 앱을 찾은 다음 Office 설치를 선택하여 제품 키를 확인합니다(이 키는 실제로 Office를 설치하지 않음).

4단계: 제품 키가 나타나는 창에서 Office 설치를 다시 선택합니다.

5단계: 안녕하세요. Office를 시작합니다. 페이지에서 메시지에 따라 다시 로그인하고 제품 키를 Microsoft 계정과 연결합니다.

Microsoft Store에 주문 기록 페이지 표시

그러면 Office를 이 Microsoft 계정과 연결하는 단계가 완료됩니다. 앞으로 이 장치나 다른 장치에서 Office를 설치하거나 다시 설치해야 하는 경우 언제든지 office.com에 로그인하여 동일한 Microsoft 계정 사용자 이름과 암호를 입력합니다.

일부 Office 버전에는 제품 키가 포함되지 않지만, 주문 확인 전자 메일에 포함되어 있거나 Office를 구입한 온라인 대리점의 주문 내역에 포함되어 있을 수 있습니다. 키를 찾으면 아래 단계에 따라 사용합니다.

1단계: office.com/setup으로 이동합니다.

2단계: 화면의 단계에 따라 새 계정을 추가하거나 만듭니다.

3단계: 제품 키를 입력하고 나머지 지시 사항에 따릅니다.

그러면 Office를 이 Microsoft 계정과 연결하는 단계가 완료됩니다. 앞으로 이 장치나 다른 장치에서 Office를 설치하거나 다시 설치해야 하는 경우 언제든지 office.com에 로그인하여 동일한 Microsoft 계정 사용자 이름과 암호를 입력합니다.

팁: 제품 키를 구입 증명으로 안전한 장소에 보관하고 나중에 검색해야 하는 경우를 대비해서 사용한 계정을 기록해 두세요.

최근 누군가가 사용자와 Office를 공유한 경우 먼저 다음을 수행해야 합니다.

  1. Office를 공유하도록 사용자를 초대하기 위해 사용자에게 전송된 전자 메일에서 수락을 선택합니다.

  2. 초대되었습니다. 페이지에서 시작을 선택합니다.

  3. 기존 Microsoft 계정으로 로그인하거나 로그인 페이지에서 새로 만드세요.를 선택합니다.

    팁: 새 Microsoft 계정을 만들 때 초대를 받은 것과 같은 전자 메일을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Gmail 또는 Yahoo 계정에서 초대를 받은 경우 이 계정이 아직 Microsoft 계정이 아니라면 해당 같은 계정이 Microsoft 계정이 될 수도 있습니다. 중요한 사실은 계정을 기억하는 것입니다. 이제 이 계정이 Office와 연결된 계정이며 장치에서 Office에 로그인하고 Office를 설치하는 데 사용할 계정이기 때문입니다.

이 단계를 이미 완료했지만, 계정이 기억나지 않는 경우 구독을 공유한 사람에게 문의하세요. 구독의 소유자는 https://office.com/myaccount에서 해당 계정에 로그인할 수 있으며 사용자가 사용한 계정을 알려줄 수 있습니다. 그런 다음, 구독의 소유자에게 초대를 다시 보내거나 원하는 계정으로 새 초대를 보내 달라고 요청할 수 있습니다.

Microsoft HUP를 통해 구매한 일부 Office 버전에는 계정이 필요하지 않습니다. Microsoft HUP를 통해 Office 설치 또는 재설치를 참조하세요.

로그인한 계정 확인, 이 계정이 잘못된 계정일 수 있음

창의 오른쪽 위 모서리에서 로그인에 사용한 전자 메일 주소를 확인합니다. 예를 들어 회사 또는 학교 계정 대신 개인 Microsoft 계정으로 로그인했을 수 있으며 설치하려는 Office 버전이 회사 또는 학교를 통해 제공되었을 수 있습니다. 또는 둘 이상의 Microsoft 계정이 있어 잘못된 계정으로 로그인했을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 로그아웃한 다음, 올바른 계정으로 다시 로그인해야 합니다.

  1. 오른쪽 위 모서리에서 로그인한 이름을 선택한 다음, 로그아웃을 선택합니다.

  2. office.com에서 올바른 계정을 사용하여 다시 로그인합니다.

올바른 계정으로 로그인한 것이 확실하지만, 계정이 작동하지 않는 경우 이 페이지 아래쪽에서 사용자 문의를 선택하여 고객 지원에 문의하세요.

Office와 연결된 Microsoft 계정이 기억나지 않는 경우

가정용 Office 제품이 있는 경우 내 계정에서 Office를 설치하거나 다시 설치하거나, Office 365 구독을 보거나 관리하려면 개인 Office와 연결된 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.

팁: 

제품 키를 사용하여 Microsoft 계정의 일부 표시

  1. Office 제품이나 전자 메일 영수증에 아래 그림과 같은 25자리 제품 사용 키가 함께 제공된 경우(키가 있는지 여부는 Office 제품을 받은 방식에 따라 다름) 해당 키를 사용하여 다음을 시도해 보세요.

    판매점에서 Office를 구입(DVD 미포함)한 경우 제품 키 위치
  2. www.office.com/setup으로 이동합니다. Microsoft 계정을 입력하거나 메시지에 따라 새 계정을 만듭니다.

  3. 로그인한 후 Office 제품과 함께 제공된 25자리 키를 입력합니다.

  4. 내 Office 계정 페이지에서 Office를 구입 또는 정품 인증하는 데 사용했거나 내 계정에 최초로 로그인할 때 사용한 Microsoft 계정의 일부를 볼 수 있습니다.

    부분 Microsoft 계정을 표시하는 내 Office 계정 페이지
  5. 다른 Microsoft 계정으로 로그인 링크를 선택하고 올바른 Microsoft 계정으로 로그인합니다.

이렇게 해도 Microsoft 계정을 기억하지 못하고 제품 키가 없거나 제품 키를 받은 적이 없거나, 누군가가 다른 전자 메일 주소와 암호를 사용하여 사용자 대신 Office를 설치한 경우 내 Office 계정 페이지에서 지원 문의(무료) 링크를 선택한 후 옵션을 검토하고 지원 서비스에 문의합니다.

Office 2010 또는 Office 2011 for Mac과 같은 이전 버전을 설치하려는 경우

이전 버전의 Office를 설치하려면 다음을 참조하세요.

무료 Office Online 앱을 사용하려면 아래 섹션을 참조하세요.

Office 365, Office 2016 또는 Office 2013(또는 Project 2016 같은 독립 실행형 앱)을 아직 보유하지 않은 경우

office.com에서 데스크톱 버전의 Office를 설치하려면 Office 365 구독이나 Office 2016 또는 Office 2013과 같은 비구독 버전이 필요합니다.

이러한 최신 버전의 Office 중 하나가 없는 경우 지금 Office를 구입하거나 Office 365 평가판을 한 달 동안 사용할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 아래 단추 중 하나를 선택하세요.

Office 구입 링크 Office 365 Home 무료 체험에 연결

아직 준비되지 않으셨나요? 브라우저에서 무료 Office Online 앱을 사용하세요.   

  1. office.com으로 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인하세요.

  2. 사용하려는 무료 온라인 앱을 선택합니다. Office.com에서 시작에서 자세히 알아보세요.

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
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