랜섬웨어 검색 및 파일 복구 방법

참고: 사용자 언어로 가능한 한 빨리 가장 최신의 도움말 콘텐츠를 제공하고자 합니다. 이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 이 페이지 하단의 정보가 도움이 되었다면 알려주세요. 쉽게 참조할 수 있는 영어 문서가 여기 있습니다.

Office 365 Home 및 Office 365 Personal 구독자에 대 한 Ransomware 검색 OneDrive 파일 공격 때 알림이 표시 하 고 파일을 복원 하는 과정을 안내 합니다. Ransomware 비용을 지불 될 때까지 파일에 대 한 액세스를 차단 하도록 설계 악성 소프트웨어 (맬웨어) 형식입니다.

Office 365 ransomware 공격을 발견 하면 Microsoft Office 365 에서 전자 메일을 받게 됩니다.

  1. 전자 메일 또는 OneDrive 웹 사이트이동 중에 있는 링크를 클릭 하 고 포함 된 복구 프로세스를 살펴보겠습니다.

  2. 파일 감염 않았는지 확인합니다.

  3. 모든 장치 정리합니다.

  4. OneDrive를 복원할수 있습니다.

Microsoft에서 Ransomware 감지 전자 메일의 스크린샷

팁: 이 전자 메일을 받지 못한 하지만 파일 ransomware 공격이 손상 시킬 수 생각 하는 경우에이 프로세스를 따를 수 있습니다.

OneDrive 웹 사이트에서 ransomware 검색 및 복구 프로세스 단계

Office 365 ransomware 공격 감지 (먼저 로그인 해야 할 수) OneDrive 웹 사이트 를 이동 하면 검색 ransonware의 부호 화면이 표시 됩니다. 시작 하려면 시작 단추를 선택 합니다.

OneDrive 웹 사이트에서 화면을 검색 하는 ransomware의 부호의 스크린샷

1 단계: 파일 감염 않았는지 확인

수행 이러한 파일 없습니까? 화면을 보여 드리겠습니다 일부 의심 스러운 파일입니다. 잘못 된 이름이 나 접미사를 되거나 경우 목록에서 열 때 제대로 표시 되지 않는, 가능성이 ransomware 하 여 손상 중인 합니다.

Do OneDrive 웹 사이트에서 이러한 파일 모양 오른쪽 화면 스크린샷

  1. 온라인 viewer에서 열려는 파일을 선택 합니다. (파일이 장치에 다운로드 되지 않습니다이입니다.)

  2. 파일이 보이지 않으면 열 수 있도록 장치에 다운로드 하는 옵션을 해야 합니다.

  3. 보려는 파일에 대해 1-2 단계를 반복 합니다.

  4. 파일에 감염 ransomware 복구 과정에서 다음 단계로 이동 하려면 내 파일은 감염 을 선택 합니다. 그렇지 않은 경우 파일 정상적으로 보입니다 ransomware에 감염 되지 확신 하는 경우 내 파일 확인을 선택 합니다.

    내 파일은 확인 을 선택 하면 ransomware 복구 프로세스를 종료 합니다 및 OneDrive 일반적으로 사용 하 여 뒤로 이동 합니다.

2 단계: 모든 장치 정리

모든 장치 정리 화면에 표시 됩니다 정리 하는 모든 장치에 대 한 지침 OneDrive 을 사용 합니다. 파일을 복원 하기 전에 것이 anivirus 소프트웨어 모든 장치 정리를 사용 하는 것이 중요 합니다. 그렇지 않으면 파일 수 메시지가 암호화 다시 복원 하면 됩니다.

Clean OneDrive 웹 사이트의 모든 장치 화면 스크린샷

  1. 사용 중인 Windows 버전에 대 한 링크를 선택 하 고 문서에서 지침을 따릅니다.

  2. OneDrive 을 사용 하는 다른 모든 장치에 대해 1 단계를 반복 합니다.

  3. 문서에 나와 있는 단계를 완료 한 후 OneDrive 웹 사이트모든 장치 정리 페이지로 돌아가 하 고이 단추 중 하나를 선택 합니다.

    • 모든 장치 정리 됩니다. 모든 장치 지우기가 완료 하 고 마지막 단계 OneDrive 에서 파일을 복원 하는 복구 프로세스에서 이동할 준비가 되었으면이 단추를 선택 합니다.

    • 바이러스 백신 소프트웨어 모든 장치 정리할 수 없습니다. 장치를 정리 하 려 받고 이유로 든 모든 장치를 복구할 수 없는 발견 한 후이 단추를 선택 합니다. 장치를 다시 설정 하는 방법에 대 한 정보를 나열 하는 장치를 다시 설정 페이지에서 지금 수 있습니다.

      OneDrive 웹 사이트의 나머지 부분에서는 장치 화면 스크린샷

      운영 체제에 따라 링크를 따라 이동 합니다. 장치를 다시 설정 페이지로 돌아간 장치는 모두 정리 하거나 다시 설정 상자를 선택한 다음 확인 을 선택 하는 OneDrive 웹 사이트 를 정리 하거나 모든 장치를 다시 설정 했으면을 뒤로 이동 합니다.

3 단계: OneDrive 에서 파일 복원

모든 장치 깨끗 한 후 마지막 단계는 OneDrive를 복원하는 것입니다.

도달 하면이 단계, 날짜와 시간을 해당 ransomware 감지 하면 자동으로 선택 됩니다.

추가 지원

자세한 OneDrive에서 손실 또는 누락 된 파일 찾기 또는 이전 버전의 Office 파일 보기하는 방법입니다.

OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내 도움을 받아보세요. OneDrive 모바일 앱에서 장치를 흔들어 OneDrive와 관련한 도움을 받거나 피드백을 보낼 수도 있습니다.

OneDrive 도움말 센터를 확인 합니다.

참고 항목

Office 365 고급 보호

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

이 정보가 유용한가요?

의견 주셔서 감사합니다!

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×