랜섬웨어 검색 및 파일 복구 방법

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Office 365 Home 및 _z0z_ 구독자의 경우 섬 웨어 감지는 _z0z_ 파일을 공격 하 고 파일을 복원 하는 과정을 안내 하는 경우 사용자에 게 알립니다. 랜 섬 웨어는 비용을 지불 하기 전까지 파일에 대 한 액세스를 차단 하도록 설계 된 맬웨어 (malware)입니다.

Office 365 가 랜 섬 웨어 공격을 감지 하면 Microsoft _z0z_로 전자 메일을 받게 됩니다.

  1. 전자 메일의 링크를 클릭 하거나 OneDrive 웹 사이트로이동 하면 다음을 포함 하는 복구 프로세스가 안내 됩니다.

  2. 파일이 감염 되었는지 확인합니다.

  3. 모든 장치를 정리합니다.

  4. OneDrive를 복원합니다.

Microsoft에서 랜 섬 웨어 검색 전자 메일 스크린샷

팁: 이 전자 메일을 받지 않은 경우에도이 프로세스를 수행할 수 있지만, 랜 섬 웨어 공격으로 인해 파일이 손상 될 수 있다고 생각 합니다.

OneDrive 웹 사이트의 랜 섬 웨어 검색 및 복구 프로세스의 단계

Office 365 가 랜 섬 웨어 공격을 감지 한 경우 OneDrive 웹 사이트로 이동할 때 ransonware의 감지 화면이 표시 됩니다 (먼저 로그인 해야 할 수 있음). 시작 하려면 시작 단추를 선택 합니다.

OneDrive 웹 사이트의 차단 감지 화면 신호 신호 스크린샷

1 단계: 파일이 감염 되었는지 확인

이 파일은 다음과 같이 표시 되나요? 화면에서는 의심 스러운 파일을 표시 합니다. 이름이 나 접미사가 잘못 되었거나 목록에서 열 때 표시 되지 않는 경우 랜 섬 웨어에 의해 손상 될 수 있습니다.

OneDrive 웹 사이트에서이 파일의 스크린샷 오른쪽에 보이는 화면

  1. 온라인 뷰어에서 열려는 파일을 선택 합니다. (장치에 파일을 다운로드 하지 않습니다.)

  2. 파일이 표시 되지 않으면 파일을 열 수 있도록 장치에 다운로드 하는 옵션이 제공 됩니다.

  3. 필요한 파일의 수 만큼 1 ~ 2 단계를 반복 합니다.

  4. 파일이 감염 되 면 내 파일 을 선택 하 여 랜 섬 웨어 복구 프로세스의 다음 단계로 이동 합니다. 그렇지 않으면 파일이 제대로 표시 되 고 감염 되지 않은 것으로 확신 하는 경우 내 파일을 선택 합니다.

    내 파일을 선택 하는 경우에는 랜 섬 웨어 복구 프로세스가 종료 되 고 일반적인 방법으로 OneDrive 을 사용 하 게 됩니다.

2 단계: 모든 장치 청소

모든 장치 정리 화면에서 OneDrive을 사용 하는 모든 장치를 정리 하는 방법에 대 한 지침이 표시 됩니다. 파일을 복원 하기 전에 a i 바이러스 소프트웨어를 사용 하 여 모든 장치를 치료 하는 것이 중요 합니다. 그렇지 않으면 복원 시 파일을 다시 암호화할 수 있습니다.

OneDrive 웹 사이트의 모든 장치 정리 화면 스크린샷

  1. 사용 중인 Windows 버전에 대 한 링크를 선택 하 고 문서의 지침을 따릅니다.

  2. OneDrive을 사용 하는 다른 모든 장치에 대해 1 단계를 반복 합니다.

  3. 문서의 단계를 완료 한 후에 OneDrive 웹 사이트모든 장치 정리 페이지로 돌아가서 다음 단추 중 하나를 선택 합니다.

    • 모든 장치가 깨끗합니다. 모든 장치 청소가 완료 되 면이 단추를 선택 하 고 복구 프로세스의 마지막 단계로 이동 하 여 (OneDrive에서 파일 복원) 할 수 있습니다.

    • 바이러스 백신은 일부 장치를 치료할 수 없습니다. 장치를 치료 하려는 경우이 단추를 선택 하 고 어떤 이유로 든 모든 장치를 치료할 수 없음을 발견 했습니다. 이제 장치를 다시 설정 하는 방법에 대 한 정보를 나열 하는 장치 재설정 페이지에 표시 됩니다.

      OneDrive 웹 사이트의 Rest 장치 화면 스크린샷

      운영 체제를 기반으로 하는 링크를 따릅니다. 모든 장치를 치료 하거나 다시 설정한 경우 OneDrive 웹 사이트로 돌아가서 장치 재설정 페이지로 돌아가서 내 장치를 모두 지우고 다시 설정 상자를 선택한 다음 확인을 선택 합니다.

3 단계: OneDrive 에서 파일 복원

모든 장치가 깨끗 한 후의 마지막 단계는 OneDrive를 복원하는 것입니다.

이 단계에 이르면 랜 섬 웨어가 검색 된 시간과 날짜가 자동으로 선택 됩니다.

추가 지원

OneDrive에서 손실 또는 누락 된 파일을 찾거나 이전 버전의 Office 파일을 보는방법에 대해 알아봅니다.

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