뜻하지 않은 장애: Outlook에서 할 수 없는 작업

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작업을 완료하는 데 (늘 그렇듯이) 중요한 동작이 컴퓨터에서 갑자기 실행되지 않는 상황을 경험해 본 적이 있을 것입니다. 이 경우 잠시 원인을 생각하다가 모니터 앞에서 눈살을 찌푸리고는 "나는 왜 안 되지?"라고 컴퓨터를 탓합니다.

대부분 이 문제는 단순한 절차상의 실수입니다. 하지만 간혹 정말 몰라서 해야 할 일을 할 수 없는 경우도 있습니다.

Outlook에서는 많은 일을 할 수 있습니다. Outlook으로 통신하고 일정을 조정하는 등 하루의 대부분을 Outlook과 함께 보내는 사람들도 있습니다. 그럼에도 불구하고 Outlook에서 할 수 없는 일이 있는 것이 사실입니다. 할 수 없도록 설계되었기 때문에 하지 못하는 경우도 있고, 매우 세심한 Outlook 디자이너와 계획자가 예상치 못한 일도 있습니다. 대부분은 생산성에 영향을 주지 않지만, 그렇지 않은 몇몇 경우를 살펴보겠습니다. 여기에서 컴퓨터에 질문하고 있었던 이유를 확인할 수도 있습니다.

Outlook의 중점 사항

모임 구성

보기 및 폴더

메일 그룹 및 전자 메일

사용자 고충

모임 구성

Outlook의 주 목적은 구조와 구성입니다. 따라서 모임 참가자의 특정 사항을 예상하고 모임 이끌이에 대한 높은 기대를 가지고 있습니다.

  • 이끌이 역할은 양도할 수 없습니다.

    누군가 모임을 구성했으면 모임이 끝날 때까지 계속 이끌이 역할을 합니다. 원래 이끌이가 참석할 수 없는 경우 다른 사람이 모임 이끌이를 맡을 수는 없습니다. 이를 해결하려면 원래 모임을 삭제하고 초대장을 다시 발생하는 방법밖에 없습니다. 이 문제는 디자인과 프로그래밍 두 측면 모두에서 크고 복잡한 문제입니다.

  • 모임은 이끌이의 일정에 계속 유지됩니다.

    오직 이끌이만 모임을 변경할 수 있기 때문에 이끌이가 참석할 수 없는 경우에도 이끌이의 일정에서 모임을 삭제할 수 없습니다. 이 장벽은 Outlook 2007을 위해 특별히 설계되고 구현되었습니다.

  • 거절한 모임은 존재하지 않습니다.

    모임을 거절하면 일정에서 사라집니다. 그룹의 모든 모임을 추적하려면 거절한 모임을 포함할 수 있는 다른 방법을 찾아야 합니다.

  • 모임 초대장은 별도의 전자 메일입니다.

    현재는 모임 요청이 있는 전자 메일 메시지에 회신할 수 없습니다. 많은 사용자가 이를 혼동하는 경우가 많습니다.

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보기 및 폴더

Outlook에는 사용자 지정할 수 있는 요소가 많지만 일부 제약이 있는 영역도 있습니다.

  • 폴더 목록은 사전순으로 정렬됩니다.

    Outlook의 맨 왼쪽에 있는 탐색 창에서 메일 아래의 "즐겨찾기 폴더" 및 Outlook 기능 간에 이동하는 아래쪽의 바로 가기 단추를 원하는 대로 다시 정렬할 수 있습니다. 그러나 "메일 폴더"와 "폴더 목록"에 표시된 목록(예: 받은 편지함, 보낸 편지함, 지운 편지함)은 사용자가 만든 폴더와 함께 사전순으로 정렬되고 이 방식으로 계속 유지됩니다. 일부러 폴더 이름을 바꿔 볼 수 있지만 사용자가 설정했을 수 있는 규칙과 Outlook 기능(예: "받은 편지함" 이름을 바꾸지 않도록 유의)에 주의해야 합니다.

  • 각 폴더에는 고유의 보기가 있습니다.

    각 폴더의 보기를 변경할 수 있습니다. 예를 들어 받은 편지함을 보낸 편지함이나 개인 폴더와 다르게 표시할 수 있습니다. 그러나 각 폴더에 대한 보기만 개별적으로 변경할 수 있고, 여러 폴더에 동시에 변경 내용을 적용할 수는 없습니다.

  • 탐색 창의 글꼴은 보이는 그대로입니다.

    죄송하지만, 폴더 목록에 있는 유형의 스타일, 크기 및 색은 변경할 수 없습니다.

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메일 그룹 및 전자 메일

오늘날의 세계는 Outlook이 빛을 발하는 영역인 전자 메일을 중심으로 돌아갑니다. 하지만 여전히 사용자가 갈망하는 몇 가지 기능이 있습니다.

  • 메일 그룹은 연락처에서 제공됩니다.

    전자 메일 보내는 사람을 메일 그룹(예: 전자 메일 회보 제공에 대한 응답자)에 직접 추가하는 것이 유용할 수도 있지만 Outlook에서는 연락처에서 메일 그룹을 만드는 것이 좋기 때문에 먼저 보내는 사람을 연락처의 주소록에 추가해야 합니다. 연락처를 혼합하지 않으려는 경우에는 연락처 폴더 내에 새 폴더를 만들어 목적에 맞는 주소록을 설정할 수 있습니다.

  • 연락처는 개인입니다.

    앞서 설명했듯이, 메일 그룹에서 이동하려면 먼저 전자 메일 보내는 사람을 연락처에 추가해야 합니다. 따라서 보내는 사람을 검색하여 연락처에 함께 추가할 수 있는 기능이 있으면 편리할 것입니다. 하지만 Outlook에서는 전자 메일 보내는 사람을 개별적으로 연락처에 추가해야 합니다.

  • 각 메시지는 한 번만 전송됩니다.

    일부 사용자, 미리 알림을 보내려면 예를 들어 되풀이 메시지를 설정 하 려 한다고 가정 합니다. Outlook를 실행 하지 않는 해당 함수를 사용 하는 타사 추가 기능입니다.

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사용자의 고충 이해

뜻하지 않은 장애로 인한 좌절이나 실망감을 이해하고 있습니다. Outlook 계획 및 디자인 팀에서는 이러한 장애에 대한 불평과 의견을 청취했으며, 일부는 Outlook 이후 버전에 반영하기 위해 토론 중입니다. 그 동안 컴퓨터를 탓하지 말고 이 문서를 통해 어느 정도 불만을 해결할 수 있으시기를 바랍니다.

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