다른 Microsoft 365 조직의 사용자가 보낸 IRM으로 보호 된 전자 메일을 여는 알려진 문제점

경우에 따라 Outlook에서 메시지가 정보 권한 관리로 보호 되는 경우 다른 Microsoft 365 조직의 사용자가 보낸 메시지를 열 수 없습니다.

증상

다른 Microsoft 365 조직의 사용자가 보낸 보호 된 메시지를 열려고 할 때 해당 메시지를 열 수 있는 권한이 있는 계정으로 Office에 로그인 한 경우에도이를 열 수 없으며 다음 알림 중 하나가 표시 될 수 있습니다.

  1. 메시지: 이 메시지를 열 수 있는 권한이 있는 계정으로 Office에 로그인 하지 않은 것을 의미 합니다. 사용 권한이 있거나 콘텐츠 소유자의 사용 권한을 요청 하는 새 계정으로 Office에 로그인 할 수 있습니다.

    • 계정 추가 및 다시 서명을 선택 해도 문제가 해결 되지 않습니다.

  2. 이 메시지를 여는 데 사용할 계정의 전자 메일을 입력 하 라는 로그인창이 표시 됩니다.

    • 로그인 해도 문제가 해결 되지 않습니다.

  3. 현재 Office에 로그인 한 계정이 표시 된 계정

    • 적절 한 계정을 선택 해도 문제가 해결 되지 않습니다.

    • 계정 추가 및 다시 서명을 선택 해도 문제가 해결 되지 않습니다.

해결 방법

Outlook 365 버전

다른 Microsoft 365 조직의 사용자가 보낸 IRM 보호 메시지의 해독 및 열기와 관련 된 몇 가지 문제가 다음 Outlook 구독 버전에서 수정 되었습니다.

  • Outlook 365: 버전 1808 +

Outlook 버전이 위에 나열 된 버전 보다 오래 된 경우 최신 버전으로 업데이트 한 후 다시 시도 하세요. 버전 번호를 찾으려면 office: 사용 중인 office 버전 확인을 참조 하세요.

팁: Microsoft 365에는 다양 한 일정에 대 한 업데이트를 제공 하는 릴리스 채널이 여러 개 있습니다. 이 페이지에서는 현재 어떤 채널에서 사용할 수 있는 버전에 대해 자세히 설명합니다.  

Outlook 정품 버전

웹용 Outlook에서 전자 메일을 볼 수 있는 경우 Microsoft 365 용 Outlook에 릴리스된 수정 사항으로 Outlook 독립 실행형 버전이 아직 패치 되지 않았습니다. 다음 버전에 대 한 수정 프로그램이 현재 개발 중입니다.

  • Outlook 2016

  • Outlook 2019

이 페이지는 업데이트가 릴리스되면 독립 실행형 정품 버전의 Outlook 업데이트에 대 한 정보로 업데이트 됩니다.

참고 사항: 

  • Outlook 2010 및 Outlook 2013과 같이 기본 지원 이외의 Outlook 버전에서는이 문제가 해결 되지 않습니다.

  • 웹용 Outlook을 사용 하 여 이러한 IRM으로 보호 된 메시지를 볼 수 있습니다.

참고:  이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 정보가 도움이 되는지 알려주세요. 참조할 수 있는 영문 문서가 여기 있습니다.

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

이 정보가 유용한가요?

의견 주셔서 감사합니다!

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×