내 메시지가 전송 안 됨

내 메시지가 전송 안 됨

마지막으로 수정된 날짜: 2017년 4월 12일

Outlook 보낼 편지함에 메시지가 쌓이거나 메시지를 받는 사람이 메시지를 받지 않으면 다음 방법을 사용하여 문제를 해결하세요. 방법은 가장 빠른 방법에서 가장 자세한 방법 순으로 제공되었습니다.

Outlook 보낼 편지함에서 멈춰 있는 메시지를 표시하는 스크린샷

비즈니스용 Office 365를 사용 중인 경우 Microsoft에서 문제를 해결할 수 있도록 알려 주세요.

Office 365용 지원 및 복구 도우미를 실행하여 Microsoft에 문제를 알릴 수 있습니다. 비즈니스용 Office 365를 사용하지 않거나 지원 및 복구 도우미 앱으로 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션을 참조하세요.

시작

문제 해결 지원
Office 365용 지원 및 복구 도우미 다운로드

연결 끊김, 오프라인으로 작업 또는 연결 시도 중...이 나타나면 Outlook에서 메일을 보내는 전자 메일 서버에 연결할 수 없는 것입니다.

메일 서버에서 Outlook 연결이 끊어졌음을 표시하는 Outlook 상태 표시줄

보내기/받기 > 기본 설정 > 오프라인으로 작업을 선택하여 오프라인 모드와 온라인 모드 사이에서 전환합니다. 메시지를 열어서 다시 보내거나 보내기/받기를 선택해야 할 수 있습니다.

Outlook 2013의 오프라인으로 작업 단추

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션을 참조하세요.

인터넷 연결이 끊긴 경우 Outlook에서 메시지를 보낼 수 없습니다.

  1. Internet Explorer, Edge, Chrome 등의 브라우저를 엽니다.

  2. 주소 표시줄에 다음 웹 사이트 중 하나를 입력합니다.

    1. http://www.microsoft.com

    2. http://www.bing.com

  3. 두 웹 사이트 중 하나에 연결할 수 없는 경우 Internet Explorer에서 네트워크 연결 문제 해결을 참조하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션을 참조하세요.

일부 전자 메일 공급자(예: ISP 또는 Gmail)를 사용하면 특정 크기보다 큰 메시지를 보낼 수 없습니다. 메시지에 사진 및 대용량 첨부 파일을 추가하면 해당 메시지와 대용량 메시지 후 전송된 모든 메시지를 보낼 수 없습니다.

보낼 편지함으로 이동한 후 멈춘 전자 메일 메시지를 엽니다. 가장 오래된 메시지를 먼저 시작합니다. 메시지에 5MB보다 큰 첨부 파일이 있는 경우 첨부 파일을 삭제하고 더 작은 파일을 첨부하거나 해당 첨부 파일에 대한 링크를 첨부합니다. 첨부 파일에 대한 자세한 내용은 Outlook에서 전자 메일에 파일 첨부를 참조하세요.

이제 다시 한번 메시지 보내기를 시도합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션을 참조하세요.

웹 사이트에서 전자 메일 계정의 암호를 변경한 경우 Outlook에서도 변경해야 합니다.

  1. 파일 > 계정 설정 > 계정 설정을 선택합니다.

  2. 전자 메일 탭에서 전자 메일 계정을 선택한 다음 변경을 선택합니다.

  3. 암호 상자에 새 암호를 입력한 후 다음 > 닫기 > 마침을 선택합니다.

    POP3 또는 IMAP 계정의 암호 변경

참고:  네트워크에 로그온하는 데 사용하는 것과 동일한 자격 증명으로 메일 계정에 로그인하는 경우 여기에 표시된 화면을 볼 수 없습니다. Windows 네트워크 암호를 변경하여 전자 메일 암호를 변경해야 합니다. Ctrl + Alt + Delete를 눌러 선택 암호 변경을 선택하고, Windows에서 제공하는 지침을 따르세요.

암호를 변경한 후에 메시지를 열고 다시 보내야 할 수 있습니다.

일부 바이러스 백신 프로그램은 전자 메일 검사를 수행합니다. 바이러스가 검색되면 바이러스 백신 소프트웨어에서 바이러스가 정리될 때까지 추가 전자 메일을 보내거나 받을 수 없도록 할 수 있습니다.

경우에 따라 Outlook 프로그램을 복구해야 할 수 있습니다. 복구 프로세스는 간단하지만 완료하려면 30분 정도 걸릴 수 있습니다. 자세한 내용은 Office 응용 프로그램 복구를 참조하세요.

프로필은 Outlook의 작동 방식을 제어하는 설정 그룹입니다. 여기에는 계정 목록, 자동 완성 정보, 사용자 이름 및 이니셜 등이 포함됩니다. Outlook 프로필을 복구하거나 새 프로필을 만들려면 프로필을 복구하여 Outlook 전자 메일 연결 해결을 참조하세요.

경우에 따라 Outlook의 추가 기능 중 하나가 충돌하여 전자 메일 메시지를 보내지 못할 수 있습니다. 모든 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하려면 안전 모드에서 Outlook을 시작할 수 있습니다. Outlook이 안전 모드인 동안 전자 메일을 보낼 수 있으면 새 Outlook 전자 메일 프로필을 만들 때 전자 메일을 다시 보낼 수 있도록 허용해야 합니다.

안전 모드에서 Outlook을 시작하려면 Windows 키를 클릭합니다. 검색 상자에 outlook.exe /safe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

새 전자 메일 프로필 만들기에 대한 자세한 내용은 Outlook 프로필 만들기를 참조하세요.

여러 유형의 전자 메일 계정에 대해 Outlook은 메시지를 개인 폴더 파일(.pst 파일)에 저장합니다. 받은 편지함 오류 수정 도구를 실행하여 이 파일을 복구할 수 있습니다. 이 복구 작업은 약 15분 정도 걸립니다. 자세한 내용은 Outlook 개인 폴더 파일(.pst) 복구를 참조하세요.

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