고객 데이터에 안전하게 액세스하여 리테일 서비스 개선

고객 데이터에 안전하게 액세스하여 리테일 서비스 개선

고객에게 최상의 경험을 제공하려면 직원이 어느 위치에서든 고객 데이터에 직접 액세스할 수 있어야 합니다. 노출 또는 손실로부터 정보를 보호하면서 직원이 데이터를 사용하여 주문을 완료하고 문제를 해결할 수 있도록 할 수 있는 솔루션이 필요합니다.

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자세한 정보  

Office 365를 사용하여 고객 질문에 답변하고 문제를 해결하는 데 필요한 비즈니스 앱을 직접 설치할 수 있습니다. SharePoint에 데이터를 저장하면 팀의 모든 사용자가 필요한 모든 정보에 손쉽게 액세스할 수 있습니다. 

Office 모바일 앱을 사용하면 모바일 디바이스에서 쉽고 안전하게 영업 문서를 공동 작성할 수 있습니다. 팀은 거의 모든 디바이스에서 파일을 만들고, 수집하고, 업데이트하며, 관리할 수 있습니다. 

모바일 디바이스 관리와 같은 보안 검사를 통해 민감한 정보를 식별, 모니터링 및 자동 보호합니다. 디바이스의 분실 또는 도난이 발생한 경우 또는 직원이 퇴사하는 경우 원격으로 장비의 조직 데이터를 지울 수 있어 회사와 고객의 정보를 보호할 수 있습니다.

중요한 정보

  • 디바이스에서 실시간으로 고객 데이터를 생성, 공유 또는 검토합니다.

  • 안전하게 공동 작업을 수행하고 회사 및 고객 데이터를 보호합니다.

  • 관리형 디바이스와 앱 보안을 통해 데이터 누출을 방지합니다.

자세한 정보

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