검색 하 고 Office 365 조직-관리자 도움말의에서 전자 메일 메시지 삭제

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이 문서는 관리자가 됩니다. 삭제 하려는 사용자 사서함의 항목을 찾을 하려고 합니까? 참조 메시지 또는 빠른 검색을 사용 하는 항목 찾기

Office 365의 콘텐츠 검색 기능을 사용하여 조직의 모든 사서함에서 전자 메일 메시지를 검색하고 삭제할 수 있습니다. 이 방법은 다음과 같이 유해할 수 있거나 위험성이 높은 전자 메일을 제거하는 데 도움이 됩니다.

  • 위험한 첨부 파일 또는 바이러스를 포함하는 메시지

  • 피싱 메시지

  • 중요한 데이터가 포함된 메시지

"를 검색 하 고 비우기" 프로세스에 대 한 워크플로 다음과 같습니다.

1단계: 삭제할 메시지를 찾는 콘텐츠 검색 만들기

2 단계: 보안 및 규정 준수 센터 PowerShell에 연결

3단계: 메시지 삭제

삭제된 메시지에서 나타나는 결과와 검색 및 삭제 작업의 상태를 가져오는 방법에 대해서는 추가 정보 섹션을 참조하세요.

주의: 검색 및 지우기 강력한 기능 누구나 볼 수 있는 조직에서 사서함에서 전자 메일 메시지를 삭제 하기 위해 필요한 권한이 할당 된입니다.

시작하기 전에

  • 만들고 콘텐츠 검색을 실행 하려면 eDiscovery 관리자 역할 그룹의 구성원 이어야 또는 규정 준수 검색 관리 역할을 할당 해야 합니다. 메시지를 삭제 하려면 조직 관리 역할 그룹의 구성원 이거나 검색 및 제거 관리 역할을 할당 해야 합니다. 역할 그룹에 사용자를 추가 하는 방법에 대 한 정보를 Office 365 보안 및 규정 준수 센터에 대 한 사용자 액세스를 제공을 참조 하십시오.

  • 메시지를 삭제 하려면 보안 및 규정 준수 센터 PowerShell을 사용 해야 합니다. 연결 하는 방법에 대 한 지침은 2 단계를 참조 하십시오.

  • 최대 사서함 마다 10 개 항목을 한 번에 제거할 수 있습니다. 사건 대응 도구를 검색 하 고 메시지를 제거 하는 기능이 사용 되는 경우 때문에이 제한의 통해 사서함에서 메시지 제거 신속 하 게 됩니다. 이 기능은 사용자 사서함 정리 것 되지 않습니다. 10 개 이상의 항목을 삭제 하려면 Exchange Online PowerShell에서에서 Search-Mailbox -DeleteContent 명령을 사용할 수 있습니다. 검색 하 고 메시지를 삭제를참조 하십시오.

  • 최대 사서함에 있는 항목 검색을 수행 하 여 삭제 하 고 작업 지우기 수 있는 콘텐츠 검색을 50, 000입니다. 콘텐츠 검색 (가 1 단계에서에서 만든) 50, 000 개 이상의 원본 사서함 있으면 (에서 만든 3 단계) 지우기 작업이 실패 합니다. 검색을 수행 하는 메뉴 명령에 대 한 자세한 내용 은 섹션을 참조 하 고 50, 000 개 이상의 사서함에서 작업을 제거 합니다.

  • 이 문서의 절차 Exchange Online 사서함 및 공용 폴더의 항목을 삭제 하려면만 사용할 수 있습니다. SharePoint 또는 비즈니스용 OneDrive 사이트에서 콘텐츠를 삭제 하려면 사용할 수 없습니다.

1단계: 삭제할 메시지를 찾는 콘텐츠 검색 만들기

첫 번째 단계는 조직의 사서함에서 제거하려는 메시지를 찾는 콘텐츠 검색을 만들어 실행하는 것입니다. 보안 및 규정 준수 센터를 사용하거나 New-ComplianceSearchStart-ComplianceSearch cmdlet을 실행하여 검색을 만들 수 있습니다. 이 검색의 쿼리와 일치하는 메시지는 3단계에서 New-ComplianceSearchAction cmdlet을 실행하여 삭제합니다. 콘텐츠 검색을 만들고 검색 쿼리를 구성하는 방법에 대한 내용은 다음 항목을 참조하세요.

참고: 이 단계에서 만든 콘텐츠 검색에서 검색 되는 콘텐츠 위치 SharePoint 또는 비즈니스용 OneDrive 사이트를 포함할 수 없습니다. 전자 메일 메시지에 사용할 수 있는 콘텐츠 검색에서 사서함 및 공용 폴더를 포함할 수 있습니다. 콘텐츠 검색 사이트를 포함 하는 경우 받게 오류가 3 단계에서에서 New-ComplianceSearchAction cmdlet을 실행 하면 됩니다.

제거할 메시지를 찾기 위한 팁

검색 쿼리의 목적은 검색의 결과 범위를 제거할 메시지로만 좁히는 것입니다. 다음 팁을 참조하세요.

  • 메시지의 제목 줄에 사용된 정확한 텍스트나 구를 알고 있으면 검색 쿼리에 Subject 속성을 사용합니다.

  • 메시지의 정확한 날짜(또는 날짜 범위)를 알고 있으면 검색 쿼리에 Received 속성을 포함합니다.

  • 메시지를 보낸 사람을 알고 있으면 검색 쿼리에 From 속성을 포함합니다.

  • 검색 결과를 미리 확인하여 콘텐츠 검색이 삭제하려는 메시지만 반환하는지 검토합니다.

  • 검색 예상 통계 ( 보안 및 규정 준수 센터 또는 Get ComplianceSearch cmdlet을 사용 하 여 검색의 세부 정보 창에 표시 됨)를 사용 하 여 결과의 총 개수를 확인 해야 합니다.

다음은 의심스러운 전자 메일 메시지를 찾는 쿼리의 두 가지 예입니다.

  • 이 쿼리는 2016년 4월 13일과 2016년 4월 14일 사이에 사용자가 받은 메시지 중에서 제목 줄에 "action" 및 "required"가 포함된 메시지를 반환합니다.

    (Received:4/13/2016..4/14/2016) AND (Subject:'Action required')
  • 이 쿼리는 chatsuwloginsset12345@outlook.com에서 보낸 메시지 중에서 제목 줄에 "Update your account information"이 포함된 메시지를 반환합니다.

    (From:chatsuwloginsset12345@outlook.com) AND (Subject:"Update your account information")

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2 단계: 보안 및 규정 준수 센터 PowerShell에 연결

다음 단계는 보안 및 규정 준수 센터 PowerShell 조직에 연결할 수 있습니다. 단계별 지침은 Office 365 보안 및 규정 준수 센터 PowerShell에 연결을 참조 합니다.

다단계 인증 (MFA)를 사용 하 여 Office 365 계정을 인증 페더레이션 경우 보안 및 규정 준수 센터 PowerShell에 연결에서 이전 항목의 지침을 사용할 수 없습니다. 대신, 다단계 인증을 사용 하 여 Office 365 보안 및 규정 준수 센터 PowerShell에 연결하는 항목의 지침을 참조 합니다.

3단계: 메시지 삭제

만든 제거 하 고 보안 및 규정 준수 센터 PowerShell에 연결 되어 있는 메시지를 반환 하려면 콘텐츠 검색을 구체화 한 후 마지막 단계는 메시지를 삭제 하려면 New-ComplianceSearchAction cmdlet를 실행 하려면입니다. 삭제 된 메시지를 사용자 복구 가능한 항목 폴더로 이동 됩니다.

다음 예에서 명령은 “피싱 메시지 제거”라는 콘텐츠 검색에 의해 반환된 검색 결과를 삭제합니다.

New-ComplianceSearchAction -SearchName "Remove Phishing Message" -Purge -PurgeType SoftDelete

팁: SearchName 매개 변수로 지정 된 검색은 1 단계에서에서 만든 콘텐츠 검색 합니다.

자세한 내용은 ComplianceSearchAction 새로 만들기를참조 합니다.

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추가 정보

  • 실행 검색에 상태를 설치 하는 방법을 제거 작업?    삭제 작업의 상태를 Get-ComplianceSearchAction 를 실행 합니다. New-ComplianceSearchAction cmdlet을 실행할 때 만들어지는 개체이 형식을 사용 하 여 명명 된 참고: <name of Content Search>_Purge합니다.

  • 메시지를 삭제 하면 어떻게 되나요?   New-ComplianceSearchAction -Purge -PurgeType SoftDelete 명령을 사용 하 여 삭제 된 메시지는 사용자의 복구 가능한 항목 폴더에서 삭제 폴더로 이동 됩니다. Office 365 에서 제거 된 즉시 되지 않습니다. 사용자의 사서함에 대 한 구성 삭제 된 항목 보존 기간에 따라 기간 동안 지운 편지함 폴더에서 메시지를 복구할 수 있습니다. 이 보존 기간 (또는 만료 되기 전에 메시지를 제거 하는 사용자는 경우) 한 후 메시지 제거 폴더로 이동 하 고 사용자가 더 이상 액세스할 수 없습니다. 한 번 제거 폴더에서 메시지가 삭제 된 항목 보존 기간 사서함에 대해 단일 항목 복구를 사용 하도록 설정 하는 경우 사서함에 대 한 구성에 따라 기간 동안 유지 다시 됩니다. ( Office 365 단일 항목 복구는 때 기본적으로 활성화 새 사서함이 만들어집니다.) 삭제 된 항목 보존 기간 만료 되 면 메시지 영구 삭제 되지 않도록에서으로 표시 되 고 사서함 관리 되는 폴더 정리에 의해 처리 되는 다음에 Office 365 에서 제거 됩니다.

  • 어떻게 알 수 있을까요 메시지 삭제 하 고 사용자의 복구 가능한 항목 폴더로 이동 하는?    메시지를 삭제 한 후 동일한 콘텐츠 검색을 실행 하는 경우 하면 같은 수의 검색 결과 계속 표시 됩니다 (및 사용자 사서함의 메시지를 삭제 되지 않았습니다 생각할 수)입니다. 콘텐츠 검색 New-ComplianceSearchAction -Purge -PurgeType SoftDelete 명령을 실행 한 후에 삭제 된 메시지가 이동 되는 위치는 복구 가능한 항목 폴더를 검색 때문입니다. 복구 가능한 항목 폴더로 이동 위치 하는 메시지를 확인 하려면 검색 사서함에 (사용 하 여 동일한 원본 사서함 및 검색 조건을 콘텐츠 검색 1 단계에서에서 만든) 현재 위치 eDiscovery 검색 하 고 검색 결과 복사본을 실행할 수 있습니다. 다음 검색 사서함에서 검색 결과 볼 수 있으며 메시지 복구 가능한 항목 폴더로 이동 되었지만 실제로 있는지 확인할 수 있습니다. EDiscovery 워크플로에 콘텐츠 검색을 사용 하 여 원본 사서함 및 콘텐츠 검색에서 검색 쿼리 목록을 사용 하는 현재 위치 eDiscovery 검색 만들기에 대 한 자세한 내용은 참고 합니다.

  • 50, 000 개 이상의 사서함에서 메시지를 삭제 해야 할 경우?    앞서 설명한 것 처럼 검색을 수행할 수 있으며 최대 50, 000 사서함에서 작업을 제거할 수 있습니다. 검색을 수행 하 고 비우기 50, 000 개 이상의 사서함에서 작업 해야 할 경우 50, 000 보다 작은 사서함을 검색할 사서함의 수를 줄일 수 있는 임시 검색 사용 권한 필터를 만드는 것이 좋습니다. 예를 들어 조직에 여러 부서의 상태, 또는 국가에서 사서함, 조직에서 사서함의 하위 집합을 검색 하려면 해당 사서함 속성 중 하나에 따라 사서함 검색 사용 권한 필터를 만들 수 있습니다. 검색 사용 권한 필터를 만든 후 (1 단계에에서 설명) 검색 만들고 (3 단계에에서 설명) 메시지를 삭제 합니다. 그런 다음 검색 하 여 다양 한 사서함에서에서 메시지 비우기 필터를 편집할 수 있습니다. 검색 사용 권한 필터를 만드는 방법에 대 한 자세한 내용은 참고 콘텐츠 검색에 대 한 필터링 권한을 구성합니다.

  • 검색 결과에 포함 된 인덱스 항목을 삭제할 수는?    아니요, New-ComplianceSearchAction -Purge -PurgeType SoftDelete 명령 인덱스 항목을 삭제 하지 않습니다.

  • -또는 소송 보류에 배치 된 또는 Office 365 보존 정책에 할당 되는 사서함에서 메시지가 삭제 되 면 어떻게 되나요?    (사용자가 또는 삭제 된 항목 보존 기간 만료 된 후) 메시지는 제거 후 메시지 보존 기간 만료 될 때까지 보존 됩니다. 보존 기간 제한이 없는 경우 보류 제거 됨 또는 보류 기간이 변경 될 때까지 항목은 유지 됩니다.

  • 이유를 검색 및 제거 워크플로 나눈 다른 보안 및 규정 준수 센터 역할 그룹 간의?    이전에 설명 된 것 처럼 사용자가 eDiscovery 관리자 역할 그룹의 구성원 이거나 사이트 사서함을 검색 하려면 규정 준수 검색 관리 역할을 할당 합니다. 메시지를 삭제 하려면 사용자가 조직 관리 역할 그룹의 구성원 이거나 검색 및 제거 관리 역할을 할당 합니다. 이렇게 하면 조직에서 사서함을 검색할 수 있는 하 고 메시지를 삭제할 수 있는 컨트롤에 가능 합니다.

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