Microsoft Teams는 무엇이며 왜 사용해야 하나요?
Microsoft Teams는 조직을 위한 궁극적인 메시징 앱으로서, 실시간 협업 및 커뮤니케이션, 모임, 파일 및 앱 공유, 이모지 채팅을 위한 작업 공간입니다. 모든 것은 한 곳에서 이용할 수 있으며 모두에게 개방됩니다.
이 앱을 사용해야 하는 이유는 다음과 같습니다.
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텍스트, 오디오, 동영상, 파일 공유를 사용한 풍부한 채팅 경험
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개인 채팅을 통해 아이디어를 생각해내고 조직 전체와 공유하세요.
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모든 파일, 문서 등을 한 곳에 저장
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자주 사용하는 앱 통합—플래너, Trello, GitHub 등
누가 Microsoft Teams를 사용할 수 있나요?
팀은 Microsoft 365의 일부이므로 사용하기 위해서는 Microsoft 365라이선스가 필요합니다. 구체적으로는, Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4, 또는 E5 중 하나의 라이센스가 필요합니다.
자세한 정보가 필요하세요? Microsoft Teams에 액세스하는 방법을 참조하세요.
조직의 누군가를 Teams에 추가하려면 앱을 열고 해당 사용자에게 메시지를 보내거나 이 사용자를 팀에 추가하기만 하면 됩니다. 이러한 사람들은 자동으로 전자 메일 초대장과 알림을 받습니다.
비즈니스용 Skype에서 Teams로 전환하고 있습니다. 무엇을 알아야 하나요?
비즈니스용 Skype에서 Microsoft Teams로 전환하는 경우 많은 기능이 유사하며, 여기에 추가로 몇몇 새로운 기능을 사용할 수 있습니다.
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작업 |
비즈니스용 Skype |
Microsoft Teams |
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채팅(IM) |
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통화 |
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Teams 추가 기능
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프로젝트, 대화, 파일, 모임을 모두 한 곳에서 추적할 수 있는 Teams 및 채널
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사용자 지정 가능한 앱과 봇.
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@멘션을 사용하여 다른 사람의 주의 끌기.
유용하다고 생각되면 비즈니스용 Skype에서 Teams로 전환을 위한 자세한 안내서를 참조할 수 있습니다.
저는 Teams를 사용하는 교사입니다. 제게 도움이 되는 특별한 기능은 무엇인가요?
Microsoft Teams는 실시간 협업과 모든 수준의 커뮤니케이션을 위해 개발되었으며, 모든 파일을 한 곳에 보관하여 학생들에게 보다 많은 시간을 할애할 수 있도록 해 줍니다. Teams를 사용하여 다음과 같은 일을 할 수 있습니다.
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수업, 동료 또는 프로젝트를 위한 팀을 만들어 팀원들을 구성할 수 있습니다.
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Word, Excel, PowerPoint, Planner 등 이미 수업에서 사용하는 여러 많은 앱을 통합할 수 있습니다.
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모든 학급 팀에 구축된 OneNote 수업용 전자 필기장을 사용하여 학생 및 교사용 전자 필기장과 실시간 협업 공간을 제공합니다.
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텍스트, 동영상, 음성 및 이모지, 밈, GIF와 같은 재미 있는 항목을 사용하여 학습을 보다 시각적이고 전체 학급이 용이하게 접근할 수 있도록 만드세요.
추가 정보가 필요하세요? 교육자를 위한 Microsoft Teams 시작하기 안내서를 참조하세요.
팀과 채널의 차이는 무엇인가요?
팀은 조직에서 큰 일을 함께 완료하기 위해 모인 사람들의 그룹입니다. 때때로 팀은 조직 전체일 수 있습니다.
팀은 팀원들과의 대화인 채널로 구성됩니다. 각 채널은 특정 주제, 부서 또는 프로젝트에 지정되어 있습니다.
예를 들어, Northwind Traders 팀에는 일반, 마케팅, 개요 및 35개의 추가 채널이 있습니다. 마케팅 채널의 모든 대화, 모임, 파일 및 앱은 마케팅과 관련이 있으며, 이 채널의 모든 것은 Northwind Traders 팀의 모든 사람이 볼 수 있습니다.
채널은 작업이 실제로 수행되는 곳으로서, 모든 팀에게 개방된 텍스트, 음, 영상 대화가 수행되고, 파일이 공유되고, 앱이 추가되는 장소입니다.
채널 대화가 공개적인데 반해, 채팅은 나와 다른 사람(또는 사람들 그룹) 사이에서만 사용됩니다. 즉, 비즈니스용 Skype의 인스턴트 메시지 또는 기타 메시징 앱과 유사하다고 할 수 있습니다.
@멘션되었다는 의미는 무엇인가요?
@멘션은 누군가 가볍게 내 어깨를 두드리는 것처럼 채널 대화 또는 채팅에서 귀하의 주목을 끌기 위한 한 방법입니다.
누군가 귀하를 @멘션하는 경우, 활동 피드에서 알림을 받으며 귀하가 @멘션된 채널 또는 채팅 옆에 번호가 표시됩니다. 귀하가 멘션된 대화 위치로 바로 이동하려면 알림을 클릭하세요.
@멘션을 너무 자주 받는 경우 활동 필드를 필터링하여 멘션을 관리할 수 있습니다.
누군가를 @멘션하려면 작성 상자에 @을 입력하고 표시되는 메뉴에서 사람 이름을 선택하세요.
새 팀을 만들려면 어떻게 해야 하나요?
앱 왼쪽에서 Teams 
여기에서 팀에 참가하도록 특정 사람 또는 전체 연락처 그룹("배포 목록")을 초대할 수 있습니다.
이제 새 팀이 만들어졌으니 특정 대화 주제를 위한 일부 새 채널을 추가해 보세요. 또는 프로젝트를 돕기 위해 조직 외부에서 게스트를 초대할 수도 있습니다.
팀 구성원은 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
팀 소유자인 경우 팀 이름으로 이동하고 추가 옵션 
여기에서는 팀에 참가하도록 조직 외부에서 게스트를 초대할 수도 있습니다.
연락처 그룹("배포 목록"), 보안 그룹 또는 Microsoft 365 그룹의 이름을 입력하여 여러 사람을 추가하세요.
개인 채팅은 어떻게 시작하나요?
비공개 메시지를 보내려면 먼저 앱 맨 위에 있는 새 채팅 
이미 진행중인 채팅에 누군가를 추가해야 하나요? 채팅의 오른쪽 위 모서리에서 
과거 채팅을 삭제할 수 있나요?
전체 채팅을 삭제할 수는 없지만 해당 채팅을 숨겨 채팅 목록에서 제거할 수 있습니다.
또한 보낸 각 메시지를 삭제할 수 있습니다.
대화에서 참가자를 제거하려면 어떻게 하나요?
현재, 이미 그룹 채팅에 참가한 사람을 그룹 채팅에서 제거할 수 없습니다. 그들이 채팅에서 나갈 수 있습니다(따라서 나갈 것을 요청할 수 있습니다.) 하지만 언제든지 다른 참가자들과 새로운 대화를 시작할 수 있습니다.
팀에 게스트를 추가하는 방법은 무엇입니까?
팀 소유자인 경우 팀에 참가하도록 조직 외부에서 게스트를 초대할 수 있습니다.
팀 이름으로 이동하여 추가 옵션
참고 사항:
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게스트는 유효한 전자 메일 주소만 있으면 됩니다.
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게스트를 추가하는 동안 "권한이 없습니다" 오류 메시지가 표시되는 경우, 조직이 게스트를 허용하지 않는 것입니다. 이 경우 IT 관리자에게 문의하세요.
이제 팀에 게스트가 있으므로 여기 있는 동안 게스트가 무엇을 할 수 있는지 또는 어떤 설정을 게스트에 대해 변경할 수 있는지 알고 싶을 것입니다.
게스트 사용 권한은 어떻게 설정하나요?
팀 소유자인 경우 팀 이름으로 이동하고 팀 관리
설정 탭으로 이동한 후 게스트 사용 권한을 클릭하세요. 현재, 게스트에게는 채널을 추가 또는 제거하는 권한을 부여할 수 있습니다.
자세한 내용은 Teams에서 게스트가 할 수 있는 일을 참조하세요.
Teams에는 어떤 앱이 있으며 이러한 앱을 사용해야 하는 이유는 무엇인가요?
앱은 자주 사용하는 서비스에서 내용을 찾아 Teams에서 공유할 수 있도록 돕습니다. 방법:
봇과 채팅
봇은 채널에서 답변, 업데이트, 지원을 제공합니다. 봇과 채팅하여 작업 관리, 일정 수립 등에 대한 도움을 받을 수 있습니다.
탭에서 콘텐츠 공유
탭은 채널에 있는 서비스의 콘텐츠와 기능을 공유할 수 있도록 돕습니다. Excel, SharePoint, Zendesk 또는 원하는 웹 사이트 등의 서비스에 연결하세요.
커넥터에서 업데이트 받기
커넥터는 업데이트와 정보를 채널로 직접 보냅니다. Twitter, RSS 피드, GitHub 등과 같은 서비스에서 자동으로 업데이트를 받으세요.
메시지에 멋진 콘텐츠 추가
이러한 앱은 다른 장치에서 콘텐츠를 찾아 메시지로 직접 전달합니다. 일기 예보, 최신 뉴스, 이미지, 동영상을 대화하는 사람과 공유할 수 있습니다.
앱 다운로드 또는 만들기
스토어로 이동하여 Teams에 봇, 탭, 커넥터, 메시징 앱을 추가하세요.
관심이 있는 경우, 스스로 사용자 지정 앱을 만들 수도 있습니다.
봇을 차단하려면 어떻게 해야 하나요?
봇이 귀찮으세요? 그럼 옵션이 있습니다.
봇의 대화를 중지하려면 채팅 목록에서 봇과 채팅의 이름을 찾은 다음, 기타 옵션
보다 영구적인 해결 방법을 원하세요?
채널에서 봇을 완전히 제거하려면 채널 이름을 찾은 다음 팀 관리 
Teams에서 플래너를 사용할 수 있나요?
구성 및 협업이 필요한 사람들을 위해 이제 Teams와 플래너를 함께 사용할 수 있게 되었습니다.
함께 사용하려면 플래너 탭을 Teams에 추가하세요. 채널 맨 위에 있는 탭 옆에 있는 탭 
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새 계획 만들기를 클릭하고 새 플래너 보드의 이름을 입력하세요.
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기존 계획 사용을 클릭하고 메뉴에서 기존 플래너 보드를 선택하세요.
팀에서 플래너를 보다 세부적으로 관리하려는 경우, Microsoft Teams: 플래너를 사용하여 조직화하기를 참조하세요.
삭제된 팀 또는 채널을 복구할 수 있나요?
예, 가능합니다.
삭제된 팀을 복구하려면 IT 관리자에게 문의하세요. 관리자가 관련 지식이 없는 경우 이 블로그 게시글을 참조하도록 알려주세요.
삭제된 채널을 복구하려면 팀 이름으로 이동하고 팀 관리
Teams에서는 어떤 종류의 정보 보호가 제공되나요?
법률, 규정, 콘텐츠 보안 니즈를 충족하기 위해 Teams는 Microsoft 365 보안 및 규정 준수 센터를 통해 다음과 같은 정보 보호 기능을 제공합니다:
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기능 |
설명 |
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보관 |
Teams와 관련된 모든 작업에 저장된 콘텐츠는 기업 정책에 따라 변경할 수 없도록 보관해야 합니다. |
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규정 준수 콘텐츠 검색 |
작업에 저장된 콘텐츠는 다양한 필터링 기능을 통해 검색할 수 있습니다. 모든 콘텐츠는 규정 준수와 소송 지원을 위해 특정 컨테이너로 내보낼 수 있습니다. |
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eDiscovery |
사례 관리, 보존, 검색, 분석, 내보내기 등 다양한 eDiscovery 인-플레이스(in-place) 기능을 사용하여 고객이 비용과 위험은 줄이면서 eDiscovery 프로세스를 간소화하고 관련 데이터를 빠르게 식별할 수 있도록 도와줍니다. |
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법적 보존 |
팀이나 개인을 인-플레이스 보존이나 법적 보존을 해야 할 경우 기본 및 보관 메시지(편집된 또는 삭제된 메시지 제외)를 모두 보존합니다. |
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감사 로그 검색 |
모든 팀 활동과 비즈니스 이벤트를 확인하고 고객이 검색하고 내보낼 수 있어야 합니다. |
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Exchange Online Protection |
채널로 보낸 전자 메일 메시지는 Exchange Online Protection과 Microsoft 365용 Advanced Threat Protection을 통해 스팸, 맬웨어, 악성 링크, 스푸핑, 피싱인지 필터링됩니다. |
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조건부 액세스 |
Microsoft는 Teams 액세스가 IT 관리자나 조직이 설정한 정책과 보안 규칙을 준수하는 장치로 제한되도록 보장합니다. 여기에는 iOS 및 Android용 Intune과의 MDM 및 MAM 지원이 포함됩니다. |
이러한 규정 준수 기능에 대한 자세한 내용은 Office 365의 보안 및 규정 준수 개요를 참조하세요.
콘텐츠 검색 및 Teams에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 보안 및 규정 준수 센터에서 콘텐츠 검색 실행의 Teams 섹션을 참조하세요.
