PowerPoint 2013 бағдарламасы жауап бермейді, кідіреді және қатып қалады

PowerPoint 2013 бағдарламасының кідіруі, қатып қалуы және жауап бермеуіне қатысты қателер келесі себептерге байланысты пайда болуы мүмкін:

  • Бұл ақау бағдарламаның соңғы нұсқасын орнатпаған жағдайда шығуы мүмкін.

  • PowerPoint бағдарламасын басқа процесс пайдаланып жатқан болуы мүмкін.

  • Бұрын орнатылған қондырма PowerPoint бағдарламасына кедергі келтіруі мүмкін.

  • Office 2013 бағдарламасын жөндеу қажет болуы мүмкін.

  • Антивирустік бағдарламаның жарамдылық мерзімі аяқталды немесе ол PowerPoint бағдарламасына кедергі жасауы мүмкін.

  • Ақауларды жоюға арналған қосымша мүмкіндіктер.

Соңғы жаңартуларды орнату

Ұсынылған жаңартуларды автоматты түрде жүктеп, орнату үшін Windows Update орнатуыңыз қажет. Кез келген маңызды, ұсынылған және қосымша жаңартуларды орнату ескі файлдарды ауыстыру арқылы және сезімталдығын реттеу арқылы ақауларды дұрыстай алады. Соңғы Office жаңартуларын орнату үшін сіздің Windows нұсқаңызға арналған сілтемені басып, мақаладағы қадамдарды орындаңыз:

Windows жаңартуларын Windows 7 жүйесінде орнату

Windows 8 автоматты жаңартуы

Егер ең соңғы Office жаңартуларын орнату арқылы қатені жоя алмасаңыз, келесі қадамға көшіңіз.

PowerPoint бағдарламасын басқа процестің пайдаланып жатпағанына көз жеткізіңіз.

Егер PowerPoint бағдарламасы басқа процесте пайдаланылып жатқан болса, бұл ақпарат экранның төменгі жағындағы көлденең күй жолағында көрсетіледі, егер PowerPoint бағдарламасы пайдаланылып жатқанда басқа әрекеттерді орындағыңыз келсе, PowerPoint бағдарламасы жауап бермейді. Басқа әрекеттерді орындамас бұрын, орындалып жатқан тапсырмаға өз жұмысын бітіруге мүмкіндік беріңіз.

Егер PowerPoint бағдарламасын басқа процесс пайдаланып жатпаса, келесі қадамға көшіңіз.

Қондырмаларға қатысты болуы мүмкін қателерді зерттеу.

Қондырмалар тәжірибеңізді жетілдіру барысында PowerPoint бағдарламасына кездейсоқ кедергі келтіріп немесе қайшылық алып келуі мүмкін. Ақаудың жойылғанын көру үшін PowerPoint бағдарламасын қондырмаларды пайдаланбай іске қосып көріңіз, мұнда қалай жасау керектігі берілген:

  1. Келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

    Егер Windows 7 операциялық жүйесінде жұмыс жасап отырсаңыз, «Бастау» түймешігін басыңыз.
    Егер Windows 8 операциялық жүйесінде жұмыс жасап отырсаңыз, тінтуірді экранның жоғарғы оң жақ бұрышына апарып, Іздеу пәрменін таңдаңыз.

  2. PowerPoint /safe дегенді теріп, OK түймешігін басыңыз.

  3. Егер мәселе шешілсе, Файл мәзірінде, Опциялар түймешігін басыңыз, содан кейін Қондырмалар түймешігін басыңыз.

  4. COM қондырмалары параметрін басып, Өту түймешігін басыңыз.

  5. Тізімде барлық белгілерді алып тастау пәрменін басып (қондырмаларды өшіру), OK түймешігін басыңыз.

  6. PowerPoint бағдарламасын қайта іске қосыңыз.

Егер ақау болмаса, ақау болғанға дейін қондырмаларды іске қоса бастаңыз. Осы әрекет арқылы қондырмалардың қайсысы ақау шығарып тұрғанын білуге мүмкіндік береді. Тексеріңіз және әрдайым қондырманы іске қосқанда PowerPoint бағдарламасын қайта іске қосыңыз.

Егер қондырмаларды өшіру мәселені шешпесе, келесі қадамға өтіңіз. Немесе Office 2013 бағдарламасын қосқанда неліктен «жұмыс тоқтатылды» хабарын аламын? мақаласындағы ақауларды жою қадамдарын қарауыңызға болады.

Office 2013 бағдарламасын жөндеу

Office 2013 бағдарламаларын жөндеу арқылы файлдағы қателерді автоматты түрде түзету көмегімен PowerPoint бағдарламасындағы жауап бермеу, тоқтап қалу немесе тоқтату сияқты ақауларды шешуге болады.

  1. Іске қосылып тұрған Microsoft Office бағдарламаларын жабыңыз.

  2. Басқару тақтасын ашып, Бағдарламалар мен мүмкіндіктер терезесін ашыңыз.

  3. Орнатылған бағдарламалар тізімінде Microsoft Office 2013 түймешігін басып, Өзгерту түймешігін басыңыз және Жөндеу пәрменін таңдаңыз.

Егер Office бағдарламаларын жөндеу арқылы ақауды түзете алмасаңыз, келесі қадамға көшіңіз

Антивирус бағдарламасының жаңартылғанын немесе PowerPoint бағдарламасымен қайшылығын көру үшін тексеріп алыңыз.

Егер антивирустық бағдарламалық құралыңыз ескі болса, PowerPoint бағдарламасы дұрыс жұмыс істемейді.

Антивирустық бағдарламалық құралының жаңа екенін тексеру

Жасалатын жаңа вирустардан қалып қоймас үшін антивирустық бағдарламалық құралы жеткізушілері мерзімді түрде интернеттен жүктеп алуға болатын жаңартулармен қамтамасыз етеді. Антивирустық бағдарламалық құралы жеткізушілерінің сайтына кіріп соңғы жаңартуларды жүктеңіз.

Антивирустық бағдарлама жеткізушілерінің тізімін Тұтынушыға арналған қауіпсіз бағдарламалық жасақтама провайдерлері бөлімінен қараңыз

Антивирустық бағдарламалық құралының PowerPoint бағдарламасымен қайшылық жасамауын тексеру

Антивирустық бағдарламалық құралыңыз PowerPoint біріктіруін қамтитын болса, өнімділік ақауларын ала аласыз. Осы жағдайда барлық PowerPoint біріктірулерін антивирустық бағдарламалық құрал ішінде ажырата аласыз. Немесе PowerPoint бағдарламасында орнатылған кез келген антивирустық бағдарламалық құралы қондырмаларын ажырата аласыз.

Маңызды: Антивирус параметрлерін өзгерту арқылы дербес компьютердің әлсіз жақтарына вирустық, жалған немес қаскүнемдік шабуылдар жасалуы мүмкін. Microsoft корпорациясы антивирус параметрлерді өзгерту үшін әрекет жасауыңызды қолдамайды. Бұл әдісті өзіңіз тәуекел етіп пайдаланыңыз.

PowerPoint бағдарламасына бірігуді немесе PowerPoint бағдарламасында сканерлеуді болдырмау үшін бағдарламалық құралды қалай конфигурациялау керектігін анықтау үшін антивирустық бағдарламалық құралының сатушысына хабарлассаңыз болады.

Егер антивирустық бағдарламалық құралын жаңартсаңыз да және PowerPoint бағдарламасына бірігуден алдын алсаңыз да, ақау шешілмесе, кеңейтілген ақауларды шешу әдісіне көшіңіз.

Принтердің әдепкі параметрлерін өзгерту

PowerPoint принтердің әдепкі бойынша параметрлерін жүктейді және осы параметрлерді өзгерту ақауларға әкелуі мүмкін:

  1. Бақылау тақтасын ашыңыз, содан соң Жабдықтар мен Дыбыс параметрлерін ашыңыз.

  2. Осы принтерлер тізімінде, Microsoft XPS құжат жазу құралы немесе OneNote бағдарламасына жіберу параметрін басыңыз.

  3. Мәзірден Әдепкі принтер ретінде орнату параметрін таңдаңыз.

Ақауларды жоюға арналған қосымша мүмкіндіктер

Бұл бөлім қосымша тәжірибелі компьютер пайдаланушыларына арналған.

PowerPoint басқа бағдарламамен қайшылықта болуын тексеру үшін Таңдамалы іске қосу әрекетін орындаңыз.

Windows жүйесін әдепкідей бастаған кезіңізде, кейбір бағдарламалар мен қызметтер автоматты түрде іске қосылып, фондық режимде жұмыс істейді. Осы бағдарламалар компьютеріңіздегі басқа бағдарламалық құралдарға кедергі етуі мүмкін. Таңдамалы іске қосу немесе «Қалпына келтіру үшін қайта іске қосу» әрекеттері қайшылықта тұрған бағдарламалар бойынша мәселелерді анықтауға көмектеседі. Таңдамалы іске қосу әрекетін орындау үшін сіздің Windows жүйеңізге сәйкес сілтемені басып, мақаладағы қадамдарды орындаңыз:

Windows 7 операциялық жүйесінде жүйе конфигурациясы арқылы таңдамалы іске қосу әрекетін орындау

Егер таңдамалы іске қосу әрекеті мәселені шешпесе, Microsoft қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз. Егер Office 2010 бағдарламасында ақаулар пайда болса, келесі мақаланы қараңыз: PowerPoint 2010 жауап бермейді, кідіреді немесе қатып қалады

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×