Office 365 performance tuning using baselines and performance history

Маңызды : Осы мақаланы компьютер аударған, ескерту мәтінін қараңыз. Анықтама алу үшін осы мақаланың ағылшын тіліндегі нұсқасын осы жерден таба аласыз.

Қосылымның жалпы тірек бағыттауышын орнатуға мүмкіндік беретін Office 365 және бизнес арасындағы қосылым өнімділігін тексерудің бірнеше қарапайым жолдары бар. Клиенттік компьютер қосылымдарының өнімділік журналын білу пайда болған ақауларды ерте анықтауға, мәселелерді анықтап болжауға көмектеседі.

Өнімділік ақауларымен жұмыс істемеген болсаңыз, бұл мақала «Мәселенің өнімділікке қатысты және Office 365 қызмет жұмысындағы ақаулық емес екенін қалай білесіз?» деген сияқты кейбір жиі кездесетін сұрақтарды қарастыруға көмектесу үшін арналған. Жақсы өнімділікті ұзақ уақытқа қалай жоспарлай аласыз? Өнімділікті қалай бақылауға болады? Егер Office 365 қызметін пайдаланған тобыңыздың немесе клиенттеріңіздің өнімділігі төмен болса және осы сұрақтардың кез келгені сізді алаңдатса, әрі қарай оқыңыз.

Маңызды : Клиентіңіз бен Office 365 қызметі арасында қазір өнімділікке қатысты мәселе орын алды ма?Office 365 қызметіне арналған өнімділік ақауларын жою жоспарында берілген қадамдарды орындаңыз.

Office 365 өнімділігі туралы білу қажет нәрселер бар

Office 365 қызметі автоматтандыру көмегімен ғана емес, сонымен қоса белгілі адамдар тарапынан тұрақты түрде басқарылатын жоғары сыйымдылықты, арнайы Microsoft желісінде сақталады. Office 365 бұлтын сақтау рөлінің бөлігі - бекітілген өнімділікті реттеу және мүмкін болған жерде құрылымды оңтайлындыру. Office 365 клиенттері интернет арқылы қосылғаннан кейін, Office 365 қызметтерінде де өнімділікті нақты реттеу үшін үздіксіз күш жұмсалады. Өнімділік жақсартулары бұлтта ешқашан тоқтамайды және бұлттың жұмысқа қабілеттілігін сақтау және жылдам әрекет етуге қатысты жинақталған тәжірибе бар. Орналасқан жеріңізден Office 365 қызметіне қосылуға қатысты өнімділік қатесі орын алса, ең дұрысы - жұмысты бастамай, Қолдау көрсету қызметін күтіңіз. Оның орнына, мәселенің «түпкілікті себебін» зерттеуден бастаңыз. Яғни, желіңіздің ішінен бастаңыз және Office 365 қызметіндегі орын алған жағдайдан шығу бойынша жұмыс істеңіз. Office 365 қолдау көрсету қызметіне байланысты жағдайды ашпас бұрын, деректерді жинауға және мәселеңізді зерттеп, шешуге көмектесетін әрекеттерді орындауға болады.

Маңызды : Office 365 қызметіндегі сыйымдылықты жоспарлау және шектеулер туралы хабардар болыңыз. Өнімділік мәселесін шешуге әрекеттенген кезде бұл ақпарат сізді бір қадам алға жүргізеді. Мұнда Office 365 платформасы қызметінің сипаттамасы үшін сілтеме берілген. Бұл орталық хаб және Office 365 ұсынатын барлық қызметтердің бұл жерден өз қызметінің сипаттамаларына өтетін сілтемесі бар. Бұл SharePoint Online үшін стандартты шектерді көру қажеттігін, мысалы, SharePoint Online қызметінің сипаттамасы бөлімін басқыңыз және оның жиектер мен шектер бөлімінін тапқыңыз келетіндігін білдіреді.

Өнімділіктің жылжымалы шкала екенін түсіне отырып, ақауды жоюға өтетініңізге көз жеткізіңіз, бұл жеңілдетілген мән және оны тұрақты түрде сақтап қалу жөнінде емес (егер солай деп ойласаңыз, онда пайдаланушылардың үлкен санын бейімдеу немесе үлкен деректер көлемін тасымалдау сияқты сирек орын алатын өткізу мүмкіндігі жоғары тапсырмалар қолайсыздық тудыруы мүмкін -- сондықтан, өнімділіктің ықпал етуші факторларына арналған жоспар жасаңыз). Мақсатты көрсеткіштер туралы жалпы түсінік қалыптастыра аласыз және қалыптастыруыңыз тиіс, бірақ өнімділікте көптеген айнымалылар қамтылады, сондықтан да, өнімділік өзгешеленеді. Бұл өнімділіктің табиғи сипаты болып табылады.

Өнімділік ақауларын жою арнайы мақсаттарды қанағаттандырып, сол сандарды белгісіз қалдыруды емес, барлық айнымалылары берілген бұрыннан бар әрекеттерді жақсартуды тұспалдайды.

Жарайды, қызметі өнімділік мәселесі неге ұқсайды?

Алдымен, орын алған жағдай қызметке қатысты емес екенін, шын мәнісінде өнімділік мәселесі екеніне көз жеткізуіңіз керек. Өнімділік мәселесі Office 365 жиынтығындағы қызметтік жағдайдан ерекшеленеді. Мұнда олардың айырмашылығын анықтау әдісі берілген.

Егер Office 365 қызметінде мәселелер орын алса, бұл - қызметтік оқиға. Office 365 басқару орталығындағы Ағымдағы жұмысқа қабілеттілік бөлімінің астында қызыл немесе сары белгішелерді көресіз, Office 365 қызметіне қосылған клиент компьютерлерінде өнімділіктің төмен екенін байқауыңыз мүмкін. Мысалы, егер Ағымдағы жұмысқа қабілеттілік қызыл белгішені көрсетсе, Exchange қызметінің жанында Зерттелуде күйін көресіз, содан кейін Exchange Online пошталық қызметін пайдаланатын клиент пошта жәшіктерінің нашар жұмыс істеп тұрғаны туралы шағымданған ұйымыңыздағы адамдардан көптеген қоңыраулар қабылдауыңыз мүмкін. Осындай жағдайда, Exchange Online өнімділігі Қызметке қатысты ақаулардың құрбанына айналғанын жорамалдауға болады.

Қызметтің қалпына келтірілгенін көрсететін Exchange қоспағандағы, барлық жұмыс жүктемелері жасыл түсті көрсететін Office 365 жұмысқа қабілеттілігінің тақтасы.

Бұл кезде, Office 365 әкімшісі біз жүйеде орындайтын қызмет көрсетуді жаңартылған күйде сақтау үшін жиі Ағымдағы жұмысқа қабілеттілікті тексеріп, Мәліметтер мен журналды қарап шығу қажет. Ағымдағы жұмысқа қабілеттілік бақылау тақтасы қызметтегі өзгерістер мен мәселелер жөнінде хабардар ету үшін жасалған. Жұмысқа қабілеттілік журналына, әкімшіден әкімшіге жазылған жазбалар мен түсініктемелер сіздің әсеріңізді бағалау және сізді ағымдағы жұмыс жөнінде хабардар етуге арналған.

Exchange Online қызметінің қалпына келтірілгенін және оның себебін түсіндіретін Office 365 жұмысқа қабілеттілігінің суреті.

Өнімділік мәселесі төмен өнімділікке әкелген жағдайда да қызметтік оқиға болып табылмайды. Өнімділік мәселесі келесіге ұқсайды:

  • Өнімділік мәселесі Office 365 басқару орталығының Жұмысқа қабілеттілігі қызметке қатысты қандай есеп беретініне қарамастан орын алады.

  • Біршама кешенді болып табылған әрекет аяқталу үшін біраз уақытты алады немесе ешқашан аяқталмайды.

  • Мәселе қайталануы мүмкін немесе кем дегенде ол дұрыс қадамдар қатарын орындаған жағдайда орын алатынын білесіз.

  • Егер мәселе үзілмелі болса, мұнда әлі де үлгі бар, мысалы, сағат 10:00-де Office 365 қызметіне сенімді түрде қатынаса алмайтын пайдаланушылар қоңырауын қабылдайсыз және қоңыраулар ағымы тек түске таман басылады.

Бәлкім таныс жағдай сияқты естілетін шығар; өте таныс болуы мүмкін. Өнімділік мәселесі орын алғанын білгеннен кейін, сұрақ туындайды: «Әрі қарай не істеу қажет?» Бұл мақаланың қалған бөлігі дәл соны анықтауға көмектеседі.

Өнімділікке қатысты мәселені анықтау және тексеру жолы

Өнімділік мәселелері көптеген жағдайда ұзақ уақыт нәтижесінде пайда болады, сондықтан нақты мәселені анықтау қиындық тудыруы мүмкін. Сізге мәселе бойынша жақсы анықтама жасап, мәселе ортасы жөнінде жақсы идея ойластырып, күніңізді ойдағыдай өткізу үшін қайталанатын тексеру қадамдарын орындау қажет. Не болмаса жеңіліп қалуыңыз мүмкін. Неліктен десеңіз? Жеткілікті ақпарат берілмеген мәселелер анықтамаларының кейбір мысалдары бар:

  • Кіріс поштадан Күнтізбеме ауысу мен бұрын байқамаған нәрсе болатын, ал енді ол - кофе-брейк. Оны бұрынғыдай орындай аласыз ба?

  • Файлдарымды SharePoint Online бағдарламасына кері жүктеу біржолата орындалады. Неліктен бұл түстен кейін баяу, ал баса уақытта жылдам жасайды? Жай ғана жылдам болуы мүмкін емес пе?

Жоғарыдағы мәселе анықтамалар бойынша құрылымдалған бірнеше үлкен талап бар. Мәселені реттеу үшін көптеген түсініксіздіктер бар. Мысалы:

  • Ноутбукте орындау үшін пайдаланылған Кіріс жәшігі және Күнтізбе арасында ауысу әдісі анық емес.

  • Пайдаланушы «Жай ғана жылдам болуы мүмкін емес пе?» деп сұрағанда «жылдам» деген сөз нені білдіреді?

  • Біржола қаншалықты ұзақ? Ол бірнеше секунд немесе минут па? Не болмаса пайдаланушы түскі асқа барып, қайтып келгеннен кейін он минуттан соң аяқтала ма?

Бұның барлығы әкімші мен ақауларды жою құралы осы сияқты мәселе анықтамаларына қатыст көптеген мәліметтерден хабардар бола айматынын ескерусіз болып отыр. Мысалы, мәселе орын ала бастағанда; Пайдаланушы үйінен жұмыс істейді және үй желісінде жұмыс істегенде баяу ауысуды әйтеуір бір кезде көреді; Пайдаланушы жергілікті клиенттегі бірнеше басқа ЖЖҚ қарқынды бағдарламада жұмыс істеуі тиіс немесе пайдаланушы ескі операциялық жүйеде жұмыс істеуде не соңғы жаңартуларды іске қоспады.

Пайдаланушылар өнімділік мәселесі туралы хабарлағанда, көптеген ақпаратты жинау қажет. Осы ақпаратты жинау - мәселе көлемін анықтау немесе оны зерттеу деп аталатын процестің бөлігі. Төменде өнімділік мәселесі турады ақпаратты жинау үшін пайдалануға болатын негізгі көлемді анықтау тізімі берілген. Бұл тізім толық емес, бірақ бұл өзіңіздің әдісіңіздің бірін бастайтын жер:

  • Мәселе қай күні орын алды және күндізгі немесе түнгі уақыттың қай шамасында?

  • Қандай клиенттік компьютерді пайдаландыңыз және ол бизнес желіге (VPN, сымды, сымсыз) қалай қосылған?

  • Сіз қашықтан жұмыс істедіңіз бе, әлде кеңседе болдыңыз ба?

  • Басқа компьютерде де сондай әрекеттерді орындап, нәтижесінде бір жағдай орын алды ма?

  • Ақауды шығарған қадамдарды орындаңыз, осылайша жүзеге асыратын әрекеттерді жаза аласыз.

  • Өнімділік секунд немесе минутпен есептегенде қаншалықты баяу?

  • Жер шарында қай жерде орналасқансыз?

Осы сұрақтардың кейбірі басқаларына қарағанда айқынырақ болып табылады. Көпшілігі ақауларды жою құралының ақауды анықтау үшін нақты қадамдар қажет екендігін түсінеді. Қорыта келгенде, мәселенің неде екенін басқаша қалай жазып алуға және ақаудың жойылған не жойылмағанын қалай тексере аласыз? Анық емес мәселелер қатарына кезекпен пайдалануға болатын «Ақауды қай күні және қай уақытта көрдіңіз?» және «Жер шарында қай жерде орналасқансыз?» сияқты мәліметтері жатады. Пайдаланушының жұмыс істеп жатқан уақытына байланысты уақыт айырмашылықтарындағы бірнеше сағат жергілікті желіңіздің бөліктерінде техникалық қызмет көрсетудің орындалып жатқандығын білдіруі мүмкін. Мысалы, компанияңызда SharePoint Online және жергілікті SharePoint Server 2013 данасындағы іздеу индекстерін сұрайтын гибридтік SharePoint Іздеу бағдарламасы сияқты гибридтік орындау болса, жаңартуларды жергілікті фермада орындауға болады. Егер компанияңыз түгелімен бұлтта болса, жүйеге қызмет көрсету құрамына желілік жабдықты қосу немесе жою, компания ауқымындағы жаңартуларды жаю немесе DNS немесе басқа да негізгі инфрақұрылымға өзгертулер енгізу әрекеттері кіруі мүмкін.

Өнімділікке қатысты ақауды жою кезінде ол аздап қылмыс орны сияқты болады, айғақтардан қорытындылар шығару үшін нақты әрі байқампаз болуыңыз керек. Оны орындау үшін айғақтар жинау арқылы пайдалы мәселе тұжырымдамасын алуыңыз керек. Ол ақау орын алғанда компьютер контекстін, пайдаланушы контекстін және өнімділікке қатысты ақауға ықпал ететін нақты қадамдарды қамтуы тиіс. Бұл мәселе тұжырымдамасы жазбаларыңыздағы ең жоғарғы беті болуы тиіс не болып қалуы керек. Шешімін табу жұмысынан кейін мәселе тұжырымдамасын қайта қарастыру арқылы сіз орындаған әрекеттердің ақауды жойған не жоймағанын тексеріп, растайтын қадамдарды орындайсыз. Ондағы жұмысыңыздың қашан аяқталатынын білу өте маңызды.

Өнімділік деңгейі жақсы болған кездегі күйін білесіз бе?

Өкінішіңізге орай, ешкім білмейді. Ешкімде нөмірлер болмаған. Яғни, көптеген компаниялар үшін әдеттегі жағдай болып табылатын «Office 365 қызметінде кіріс жәшігін іске қосу шамамен қанша уақыт алатын еді?» немесе «Басшылардың Lync Online жиналысы қанша уақытқа созылатын еді?» деген қарапайым сұрақтарына ешкім жауап бере аламайды.

Мұнда өнімділіктің негізгі жоспары жетіспейді.

Негізгі жоспарлар өнімділігіңізге контекст ұсынады. Компанияңыздың қажеттіліктеріне байланысты негізгі жоспарларды кейде жиі пайдалануға тура келеді. Егер компанияңыз үлкенірек болса, операциялық топ жергілікті орта үшін негізгі жоспарларды пайдалануы мүмкін. Мысалы, егер барлық Exchange серверлерін айдың бірінші дүйсенбісінде, ал барлық SharePoint серверлерін айдың үшінші дүйсенбісінде түзететін болсаңыз, операциялар тобында маңызды функциялардың жұмыс істеп тұрғандығын дәлелдейтін түзетуден кейін орындалатын тапсырмалар мен сценарийлер тізімі болуы мүмкін. Мысалы, кіріс жәшігін ашу, Жіберу/Қабылдау түймешігін басу және қалталардың жаңартылғанына көз жеткізу немесе SharePoint қызметінде сайттың басты бетін шолу, корпоративтік Іздеу бетіне өту және нәтижелер беретін іздеуді орындау.

Егер бағдарламаларыңыз Office 365 қызметінде болса, сіз пайдаланатын негізгі жоспарлардың маңыздыларының кейбірі желіңіздегі клиенттік компьютерден шығу нүктесіне дейін немесе желіңізді қалдырған нүктеге дейінгі уақытты (миллисекунд бойынша) өлшейді немесе Office 365 қызметіне дейін созылады. Зерттеуге және жазуға болатын кейбір пайдалы негізгі жоспарлар бар:

  • Клиенттік компьютеріңіз бен шығу нүктесі, мысалы, прокси сервері арасындағы құрылғыларды анықтаңыз.

    • Пайда болатын өнімділік ақауларының контекстін (IP мекенжайлары, құрылғы түрі және т.б.) алу үшін құрылғыларды білу қажет.

    • Жиі пайдаланылатын шығу нүктелеріне прокси серверлер жатады, сондықтан, қолжетімді болған жағдайда, қандай прокси серверді пайдаланатыныңызды білу үшін веб-браузеріңізді тексеріңіз.

    • Желіңізді анықтап, көрсететін үшінші тарап құралдары бар, бірақ құрылғыларыңызды білудің ең қауіпсіз жолы, желі тобының мүшесінен сұрау болып табылады.

  • Интернет қызметін қамтамасыз етушіні анықтап (ISP), олардың контакт мәліметтерін жазып алыңыз да, сізде қанша тізбек және қанша өткізу мүмкіндігінің бар екендігін сұраңыз.

  • Компанияңызда клиенттік және шығу нүктесінің арасындағы құрылғыларға арналған ресурстарды анықтаңыз немесе желі ақаулары туралы сөйлесу үшін төтенше жағдай кезінде хабарласуға болатын тұлғаны анықтаңыз.

Мұнда құралдары бар қарапайым тексерудің сіз үшін есептейтін бірнеше негізгі жоспарлары бар:

  • Клиенттік компьютеріңізден шығу нүктесіне дейін миллисекунд бойынша көрсетілген уақыт

  • Шығу нүктесінен Office 365 қызметіне дейін миллисекун бойынша көрсетілген уақыт

  • Шолу кезінде Office 365 қызметінің URL мекенжайларын шешетін серверлер әлеміндегі орын

  • ISP DNS ажыратымдылығының миллисекунд бойынша есептегендегі жылдамдығы, пакеттің келіп түсуіндегі (желі бұрмалануы) сәйкессіздіктер, миллисекунд бойынша есептегендегі кері жүктеу және жүктеу уақыты

Осы қадамдарды орындау әдісімен таныс болмасаңыз, осы мақалада толығырақ мәлімет бере кетеміз.

Негізгі жоспар деген не?

Нашарлау кезіндегі ықпал ету күшін білетін боласыз, өнімділік көрсеткіштерінің деректерінен хабардар болмасаңыз, мұның қаншалықты және қай уақытта нашар болатыны туралы контекстті алу мүмкін болмайды. Осылайша, негізгі жоспарсыз сізде бас қатырғышты шешу үшін басты кілт болмайды: бас қатырғыш ұяшығындағы сурет. Өнімділік ақауларын жоюда салыстыру нүктесі қажет. Өнімділіктің қарапайым негізгі жоспарларын пайдалану қиын емес. Операциялар тобына бұл жұмыстарды кесте бойынша орындау тапсырылуы мүмкін. Мысалы, байланысыңыз төмендегідей делік:

Клиент, прокси және Office 365 бұлт қызметін көрсететін негізгі желі сызбасы.

Яғни, сіз желі тобымен салыстырып қарап, интернетке арналған компанияңыздан прокси-сервер арқылы шығатыныңызды және прокси-серверінің клиенттік компьютердің бұлтқа жіберетін барлық сұрауларын өңдейтінін анықтайсыз. Бұл жағдайда, барлық аралық құрылғыларды тізімге енгізетін байланыстың қарапайым нұсқасын жасауыңыз керек. Енді, клиент, шығу нүктесі (интернетке арналған желіңізден шығатын орын) және Office 365 бұлтының арасындағы өнімділікті тексеруге болатын құралдарды кірістіріңіз.

Клиент, прокси және бұлт қызметі мен құралдар ұсыныстарының PSPing, TraceTCP және желілік бақылаулары бар негізгі желі.

Өнімділік деректерін табу мақсатында қажетті біліктілік деңгейіне байланысты параметрлер Қарапайым және Кеңейтілген болып тізімге енгізіледі. Желі бақылауы PsPing және TraceTCP сияқты пәрмен жолынан қосатын құралдарды қосумен салыстырғанда ұзағырақ уақытты алады. Office 365 қызметі тарапынан блокталатын ICMP пакеттерін пайдаланбайтындықтан, олар клиенттік компьютерден немесе прокси-серверден шығып (қатынасу мүмкіндігі болса), Office 365 қызметіне ену үшін жұмсалатын уақытты миллисекунд бойынша беретіндіктен пәрмен жолынан қосатын осы екі құрал таңдалды. Бір компьютерден екіншісіне жеке секіріс уақыт мәнімен аяқталады, бұл негізгі жоспарлар үшін тиімді болып табылады! Сондай-ақ, бұл пәрмендер жолынан қосылатын құралдар пәрменге порт нөмірін қосуға мүмкіндік береді, бұл өте тиімді, себебі Office 365 қызметі Қорғалған сокеттер деңгейі мен Транспорт деңгейі қауіпсіздігі (SSL және TLS) тарапынан пайдаланылатын 443 порты арқылы байланыс орнатады. Дегенмен, басқа үшінші тарап құралдары сіздің мәселеңіз үшін жақсырақ шешім болуы мүмкін. Microsoft корпорациясы бұл құралдардың көпшілігіне қолдау көрсетпейді, сондықтан, кейбір себептерге байланысты, PsPing және TraceTCP құралдарын жұмысқа қоса алмайсыз, Netmon сияқты құралмен желіні бақылауға жылжыңыңз.

Негізгі жоспарларды қарқынды режим кезінде жұмыс уақытынан бұрын қайта пайдалануға, содан соң жұмыс уақытынан кейін тағы пайдалануға болады. Яғни, соңында шамамен мынадай болатын қалта құрылымы шығуы мүмкін:

Өнімділік деректерін қалталарға реттеу жолын ұсынатын сызба.

Сондай-ақ, файлдарыңыз үшін атаулар туралы келісім таңдай аласыз. Кейбір мысалдары берілген:

  • Feb_09_2015_9amPST_PerfBaseline_Netmon_ClientToEgress_Normal

  • Jan_10_2015_3pmCST_PerfBaseline_PsPing_ClientToO365_bypassProxy_SLOW

  • Feb_08_2015_2pmEST_PerfBaseline_BADPerf

  • Feb_08_2015_8-30amEST_PerfBaseline_GoodPerf

Мұнда оны орындаудың түрлі жолдары берілген, бірақ бастау үшін <dateTime><what's happening in the test> пішімін пайдаланған дұрыс. Бұл мәселе бойынша мұқияттылық таныту, кейінірек ақауларды жою кезінде пайдалы болуы мүмкін. Кейінірек, «8 ақпанда екі қадағалау жасадым, біреуі жақсы өнімділік көрсетсе, екіншісі нашар өнімділікті көрсетті, оларды енді салыстыруға болады» деп хабарлай алатын боласыз. Бұл ақауларды жою үшін өте тиімді.

Бұрынғы негізгі жоспарларды сақтаудың реттелген жолын алуыңыз қажет. Осы мысалда, қарапайым әдістер үш пәрмен жолын берді және нәтижелері скриншоттар ретінде жинақталған, бірақ оның орнына желілік түсіру файлдарын алуыңызға болады. Өзіңізге ыңғайлы әдісті пайдаланыңыз. Бұрынғы негізгі жоспарларыңызды сақтап, оларға онлайн қызметтер жұмысында өзгертулерді байқаған жағдайда қараңыз.

Неліктен өнімділік деректерін басқару кезінде жинаған жөн?

Негізгі жоспарларды жасауды Office 365 қызметін басқару кезінде бастағаннан басқа оңтайлы уақыт жоқ. Office жиынтығында жүздеген не мыңдаған пайдаланушылар немесе бес пайдаланушы болуы мүмкін, бірақ пайдаланушылар саны аз болғанымен де, өнімділік ауытқуларын өлшеу үшін сынақтар өткізе аласыз. Компания көлемі үлкен болған жағдайда, Office 365 қызметін басқарып отырған бірнеше жүздеген пайдаланушылардың көрсеткіштік үлгісі сыртқы бірнеше мыңдаған пайдаланушыларға дейін жобалануы мүмкін, осылайша, орын алмас бұрын ақаулардың қай жерде пайда болатынын білетін боласыз.

Компания көлемі шағын болған жағдайда, яғни, бейімдеу, барлық пайдаланушылардың бір уақытта қызметке өтуін және басқарудың жоқ екендігін тұспалдайтын болса, нашар орындалатын жұмыс ақауын жоюы қажет кез келген адамға көрсетілетін деректер болу үшін өнімділік көрсеткіштерін сақтаңыз. Мысалы, кенеттен бұрын өте жылдам орындалатын орташа өлшемді сызбаның кері жүктеліп жатқан уақытында ғимаратты айналып шығуға болатынын байқаған жағдайда.

Негізгі жоспарларды жинау жолы

Барлық басқа ақауларды жою жоспарлары үшін осы мәселелерді ең кіші көлемде анықтауыңыз қажет:

  • Пайдаланатын клиенттік компьютер (компьютер немесе құрылғы түрі, IP мекенжайы және мәселе тудыратын әрекеттер)

  • Клиенттік компьютердің іс жүзінде орналасқан орны (мысалы, бұл VPN желісіндегі, қашықтан жұмыс істейтін немесе компания интражелісіндегі пайдаланушы)

  • Клиенттік компьютердің желіңізден пайдаланатын шығу нүктесі (ISP немесе Интернет үшін бизнесті қолданатын трафиктегі нүкте)

Желі әкімшісінен желіңіздің орналасуын анықтай аласыз. Егер шағын желіде болсаңыз, сізді интернетке қосып тұрған құрылғыларға қараңыз және орналасуға қатысты сұрақтарыңыз болса, ISP хабарласыңыз. Анықтамаңыздың соңғы орналасуының сызбасын жасаңыз.

Бұл бөлім қарапайым пәрмен жолы арқылы қосылатын құралдар мен әдістерге және кеңейтілген құралдар параметрлеріне бөлінеді. Алдымен, қарапайым әдістерді қамтып өтеміз. Бірақ егер дәл қазір өнімділікке қатысты ақау орын алса, кеңейтілген әдістерге өтіп, өнімділік ақауларын жою әрекеттері жоспарының үлгісін байқап көргеніңіз жөн.

Қарапайым әдістер

Бұл қарапайым әдістердің мақсаты - Office 365 өнімділігі туралы хабардар болып отыру үшін уақыт өте келе өнімділіктің қарапайым негізгі жоспарларын пайдалану, түсіну және дұрыс сақтау жолын үйрену болып табылады. Мұнда алдында көргеніңіздей, қарапайым әдіске арналған өте қарапайым диаграмма берілген:

Клиент, прокси және бұлт қызметі мен құралдар ұсыныстарының PSPing, TraceTCP және желілік бақылаулары бар негізгі желі.

Ескертулер : 

  • Бұл скриншотта TraceTCP қамтылған, себебі бұл сұраудың өңделу және бір компьютерден екіншісіне өтетін желі секірістерінің немесе байланыстарының санын және мақсатты нысанға жету үшін сұраудың алатын уақытын миллисекундпен көрсету үшін пайдалы. Сондай-ақ, TraceTCP секірістер кезінде пайдаланылған серверлер атауын бере алады, бұл қолдау көрсету орталығындағы Microsoft Office 365 қызметінің ақауды жою құралы үшін пайдалы болуы мүмкін.

  • TraceTCP пәрмендері өте қарапайым болуы мүмкін, мысалы:

  • tracetcp.exe outlook.office365.com:443

  • Пәрменде порт нөмірін қамтуды ұмытпаңыз!

  • TraceTCP тегін жүктеледі, бірақ Wincap құралына негізделеді. Wincap - Netmon бағдарламасымен де пайдаланылатын және орнатылатын құрал. Сонымен қатар, Netmon бағдарламасы кеңейтілген әдістер бөлімінде пайдаланылады.

Егер сізде бірнеше Office жиынтығы болса, сол орындардың әрқайсысындағы клиенттің деректер жиынтығын сақтауыңыз тиіс. Бұл тексеру, дәл осы жағдайда клиенттің Office 365 қызметіне жіберетін сұрауы мен сұрауға жауап беретін Office 365 қызметінің арасындағы уақытты сипаттайтын сандық мәні болып табылатын кідірісті өлшейді. Тексеру клиенттік компьютердегі доменіңізде басталады және желі ішінде шығу нүктесінен интернет арқылы Office 365 қызметіне дейін және кері қарай сингалдың екі жақты берілісін өлшеуді қамтамасыз етеді.

Шығу нүктесін пайдаланудың бірнеше жолы бар, бұл жағдайда, ол прокси-сервер. 1 - 2, содан соң 2 - 3 қадағалауын жүргізуге және желіңіздің шегіне дейін соңғы қорытындыны алу үшін сандарды миллисекунд бойынша қосуға болады. Немесе байланысты Office 365 мекенжайларына арналған проксиді айналып өтетіндей етіп конфигурациялауға болады. Брандмауэрі, кері прокси-сервері немесе екеуінің біршама қосындысы бар үлкенірек желі ішінде прокси-серверде көп URL мекенжайларына өтуге берілетін трафигіне рұқсат ететін ерекшеліктер жасауыңыз қажет болуы мүмкін. Office 365 қызметі пайдаланатын соңғы нүктелер тізімін алу үшін, Office 365 URL мекенжайлары мен IP мекенжайларының ауқымы бөлімін қараңыз. Егер аутентификация прокси-сервері болса, келесілер үшін ерекшеліктерді тексеруден бастаңыз:

  • 80 және 443 порттары

  • TCP және HTTP порттары

  • Кез келген URL мекенжайларына шығатын байланыстар:

  • *.microsoftonline.com

  • *.microsoftonline-p.com

  • *.sharepoint.com

  • *.outlook.com

  • *.lync.com

  • osub.microsoft.com

Ешбір прокси-сервер кедергісінсіз немесе аутентификациясыз барлық пайдаланушылар осы мекенжайларға кіруге рұқсат алуы тиіс. Кішірек желіде осыларды браузеріңіздегі прокси-серверінің айналып өту тізіміне қосуыңыз қажет.

Осыларды Internet Explorer браузеріндегі прокси-серверінің айналып өту тізіміне қосу үшін, Құралдар > Интернет параметрлері> Байланыстар > Жергілікті желі параметрлері > Кеңейтілген тармағына өтіңіз. «Кеңейтілген» қойыншасы прокси-серверіңіз бен прокси-сервері порты орналасқан жерде. Кеңейтілген түймешігіне қатынасу үшін Жергілікті желіңіз үшін прокси-серверді пайдалану ұяшығына белгі қоюыңыз қажет болуы мүмкін. Жергілікті мекенжайларға арналған прокси-серверді айналып өту ұяшығына белгі қойылғанына көз жеткізесіз. Кеңейтілген түймешігін басқаннан кейін, ерекшеліктерді енгізуге болатын мәтін өрісін көресіз. Жоғарыда берілген қойылмалы таңбалардың URL мекенжайлар тізімін нүктелі үтірмен бөлектеңіз, мысалы:

*.microsoftonline.com; *.sharepoint.com

Прокси-серверді айналып өткеннен кейін ping немесе PsPing элементін тікелей Office 365 URL мекенжайында пайдалануыңыз керек болады. Келесі қадам ping сұрауы арқылы тексеру outlook.office365.com. Немесе екі жақты сигнал берілісінің орташа мәнін миллисекундта көру үшін, пәрменге, portal.microsoftonline.com:443 үшін PsPing бағдарламасына порт нөмірін енгізуге мүмкіндік беретін PsPing немесе басқа құралды пайдалансаңыз.

Екі жақты сигнал берілісінің уақыты немесе RTT - HTTP сұрауын outlook.office365.com сияқты серверге жіберу уақытын өлшеп, сервердің орындалған әрекет туралы білетінін растайтын жауапты алатын сандық мән. Кейде мұны қысқартылған RTT түрінде көресіз. Бұл едәуір қысқа уақыт аралығы болуы тиіс.

Осы тексеруді орындау үшін Office 365 қызметі блоктайтын ICMP пакеттерін пайдаланбайтын PSPing немесе басқа құралды пайдалануыңыз керек.

Миллисекундпен есептегендегі жалпы екі жақты сигнал берілісінің уақытын тікелей Office 365 URL мекенжайынан алуға көмектесетін PsPing пайдалану жолы
  1. Осы қадамдарды орындау арқылы жоғары пәрмен енгізуге шақыруын қосыңыз:

    1. Іске қосу түймешігін басыңыз.

    2. Табу өрісіне cmd сөзін теріп, CTRL+SHIFT+ENTER пернелер тіркесімін басыңыз.

    3. Егер Пайдаланушылар тіркелгілерін басқару диалогтық терезесі пайда болса, оның қажетті әрекеттерді көрсететінін тексеріп, Жалғастыру түймешігін басыңыз.

  2. Құрал (бұл жолы, PsPing) орнатылған қалтаға өтіп, мына Office 365 URL мекенжайларын тексеріңіз:

    • psping portal.office.com:443

    • psping microsoft-my.sharepoint.com:443

    • psping outlook.office365.com:443

    • psping www.yammer.com:443

      PSPing пәрмені microsoft-my.sharepoint.com 443 портына өтеді.

443 порт нөмірін енгізгеніңізге сенімді болыңыз. Office 365 қызметінің шифрланған арнада жұмыс істейтіндігі есіңізде болсын. Егер порт нөмірінсіз PsPing жіберген болсаңыз, сұрауыңыз орындалмайды. Қысқа тізімге арналған ping сұрауын тексергеннен кейін орта есеппен алғандағы уақытын миллисекундпен (мс) қараңыз. Бұл сіз жазғыңыз келген нәрсе!

Өту уақыты 2,8 миллисекундты құрайтын PSPing клиент-прокси суретін көрсететін сызба.

Егер прокси-серверін айналып өту әрекетімен таныс болмасаңыз және әрекеттерді қадамдық ретпен орындағыңыз келсе, алдымен прокси-серверіңіздің атын табуыңыз керек. Internet Explorer браузерінде Құралдар > Интернет параметрлері > Байланыстар > Жегілікті желі параметрлері > Кеңейтілген тармағына өтіңіз. Прокси-серверіңізді тізімнен көруге болатын Кеңейтілген қойыншасы. Осы тапсырманы аяқтау арқылы пәрмен жолағындағы прокси-серверін ping сұрауы арқылы тексеріңіз:

Прокси-серверін ping сұрауы арқылы тексеру үшін 1 - 2 кезеңі үшін миллисекунд бойынша екі жақты сигнал берілісі мәнін алу үшін
  1. Осы қадамдарды орындау арқылы жоғары пәрмен енгізуге шақыруын қосыңыз:

    1. Іске қосу түймешігін басыңыз.

    2. Табу өрісіне cmd сөзін теріп, CTRL+SHIFT+ENTER пернелер тіркесімін басыңыз.

    3. Егер Пайдаланушылар тіркелгілерін басқару диалогтық терезесі пайда болса, оның қажетті әрекеттерді көрсететінін тексеріп, Жалғастыру түймешігін басыңыз.

  2. ping <браузеріңіз пайдаланатын прокси-серверінің атауын немесе прокси-серверіңіздің IP мекенжайын> теріңіз де, ENTER пернесін басыңыз. Егер PsPing немесе басқа бір құрал орнатылған болса, сол құралды пайдалануыңызға болады.

    Пәрменіңіз төмендегі кез келген мысалдарға ұқсас болуы мүмкін:

    • ping ourproxy.ourdomain.industry.business.com

    • ping 155.55.121.55

    • ping ourproxy

    • psping ourproxy.ourdomain.industry.business.com:80

    • psping 155.55.121.55:80

    • psping ourproxy:80

  3. Қадағалау тексеру пакеттерін жіберуді тоқтатқан кезде орташа мәнін миллисекундпен беретін шағын жиынтық және сіздің көздеген мәніңіз осы болып табылады. Сұрау скриншотын алып, атаулар туралы келісімді пайдалана отырып сақтаңыз. Осы кезеңде, бұл диаграмманы мәнмен толтыруға көмектеседі.

Қадағалауды таңертең ерте жасаған болуыңыз керек, сондықтан да клиентіңіз прокси-серверге (немесе интернетке шығатын кез келген шығу серверіне) жылдам өте алады. Егер солай болса, нөмірлеріңіз төмендегідей болуы мүмкін:

2,8 миллисекундты құрайтын клиенттен прокси серверіне өткізу уақытын көрсететін сызба.

Егер клиенттік компьютеріңіз прокси-серверге (немесе шығу серверіне) қатынаса алатын таңдаулылар ішіне кіретін болса, тексерудің келесі кезеңін сол компьютерге қашықтан қосылу арқылы, осы жерден PsPing, Office 365 URL мекенжайына пәрмен жолағын іске қосу арқылы қоса аласыз. Егер сол компьютерге қатынасу мүмкіндігіңіз болмаса, келесі кезеңге қатысты анықтама алу үшін желілік ресурстарға хабарласып, осылайша нақты нөмірлерді алуыңызға болады. Егер ол мүмкін болмаса, PsPing бағдарламасын Office 365 URL мекенжайымен сұраққа алып, оны прокси-серверіңіз бойынша PsPing немесе Ping уақытымен салыстырыңыз.

Мысалы, егер клиенттен Office 365 URL мекенжайына дейін 51,84 және клиенттен прокси-серверге (немесе шығу нүктесіне) дейін 2,8 миллисекунд болса, онда шығу нүктесінен Office 365 дейін 49,04 миллисекунд болады. Сол сияқты, егер күннің жанданған кезінде клиенттен прокси-серверіне дейін PsPing 12,25 миллисекунд және клиенттен Office 365 URL дейін 62,01 миллисекунд болса, онда прокси-сервер шығу нүктесінен Office 365 URL дейін орташа мәні 49,76 миллисекунд болады.

Мәндер шегерілуі үшін Office 365 клиентінің жанынан клиент-прокси миллисекундындағы ping жазбасын көрсететін қосымша сызба.

Ақауларды жоюға келер болсақ, осы негізгі жоспарларды орындаған жағдайдың өзінде өзіңіз үшін қызықты нәрселер таба аласыз. Мысалы, прокси-сервер немесе шығу нүктесінен Office 365 URL дейін, жалпы есеппен, шамамен 40 - 59 миллисекунд және клиенттен прокси-серверіне немесе шығу нүктесіне шамамен 3 - 7 миллисекунд кідіріс (күннің сол кезеңінде көретін желі трафигінің мөлшеріне байланысты) бар деп есептесеңіз, онда соңғы үш клиенттен прокси-сервер не шығу нүктесінің негізгі жоспарларына дейін 45 миллисекунд кідірісті көрсетсе, бір нәрсе дұрыс еместігін анық білетін боласыз.

Кеңейтілген әдістер

Егер Office 365 қызметіне жіберілген интернет сұрауларымен не болатынын шынымен білгіңіз келсе, желіні қадағалаумен таныс болуыңыз қажет. Бұл қадағалау әрекеттері үшін қандай құралдардың таңдалғандығы маңызды емес, HTTPWatch, Netmon, Message Analyzer, Wireshark, Fiddler, Developer Dashboard құралы немесе басқа да құрал сол құрал желі трафигін жазып, сүзгіден өткізеді. Осы бөлімнен мәселенің толықтай кескінін алу үшін осы құралдардың бірнешесін іске қосқан тиімді екенін байқайсыз. Тексеру кезінде осы құралдардың кейбірі прокси ретінде әрекет етуге толығымен құқылы. Office 365 қызметіне арналған өнімділік ақауларын жою жоспары көмекші мақалада пайдаланылған құралдар Netmon 3.4, HTTPWatch немесе WireShark қамтиды.

Өнімділік негізгі жоспарын пайдалану бұл әдістің қарапайым бөлігі және осы қадамдардың көбісі өнімділік ақауын жою кезіндегілермен бірдей. Өнімділік үшін негізгі жоспарлар жасаудың кеңейтілген әдістері сізден желі қадағалауларын пайдаланып, сақтауды талап етеді. Осы мақаладағы мысалдардың көпшілігі SharePoint Online қызметін пайдаланады, бірақ тексеру және жазып алу үшін жазылатын Office 365 қызметтеріндегі жалпы әрекеттер тізімін жетілдіруіңіз қажет. Мұнда негізгі жоспар мысалы берілген:

  • SPO үшін негізгі жоспарлар тізімі - 1-қадам: SPO веб-сайтының өзіндік бетін шолып, желі қадағалауын орындаңыз. Қадағалауды сақтаңыз.

  • SPO үшін негізгі жоспарлар тізімі - 2-қадам: Корпоративтік іздеу арқылы терминді (мысалы, компанияңыздың аты) іздеңіз және желі қадағалауын орындаңыз. Қадағалауды сақтаңыз.

  • SPO үшін негізгі жоспар қадағалауы - 3-қадам: SharePoint Online құжаттар кітапханасына үлкен файлды кері жүктеп, желі қадағалауын орындаңыз. Қадағалауды сақтаңыз.

  • SPO үшін негізгі жоспарлар тізімі - 4-қадам: OneDrive веб-сайтының өзіндік бетін шолып, желі қадағалауын орындаңыз. Қадағалауды сақтаңыз.

Бұл тізімде пайдаланушылардың SharePoint Online үшін орындайтын ең маңызды жалпы әрекеттері қамтылу керек. Соңғы қадамның, яғни, Бизнеске арналған OneDrive қызметіне өтуді қадағалаудың SharePoint Online өзіндік беті (әдетте, компаниялар реттейді) мен сирек реттелетін Бизнеске арналған OneDrive қызметінің өзіндік бетін жүктеу арасында салыстыру орнататынын ескеріңіз. Бұл баяу жүктелетін SharePoint Online сайты үшін ең басты тексеру болып табылады. Осы айырмашылық жазбасын тексеру ішіне орната аласыз.

Егер өнімділік мәселесінің ортасында болсаңыз, негізгі жоспарды пайдалануда қадамдардың көбісі бірдей болып келеді. Желі қадағалаулары маңызды болуда, сондықтан енді маңызды қадағалауларды орындау әдісі бойынша жұмыс істейміз.

Өнімділікке қатысты мәселені шешу үшін дәл қазір өнімділік ақауы пайда бола бастаған уақытта қадағалауды пайдалануыңыз қажет. Журналдарды жинауда тиісті құралдары, сондай-ақ, әрекеттер жоспары, яғни, ең маңызды деген ақпаратты жинау үшін ақауларды жою әрекеттерінің тізімі қажет. Ең алдымен, файлдар уақытты көрсететін қалтаға сақталу үшін тексеру күні мен уақытын жазып алу қажет. Әрі қарай, мәселе қадамдарын қысқартыңыз. Бұл тексеру үшін пайдаланылатын нақты қадамдар. Негіздерін ұмытпаңыз: егер ақау тек Outlook бағдарламасына қатысты болса, ақаулықтың тек Office 365 қызметінде орын алатынын жазып алғаныңызға көз жеткізіңіз. Осы ақау ауқымын тарылтқан жағдайда шешуге болатын нәрсеге көбірек назар аударуға мүмкіндік туады.

Ескерту : Компьютер аудармасы бойынша ескерту мәтіні: Бұл мақала адам араласуынсыз, компьютерлік жүйе арқылы аударылды. Microsoft корпорациясы ағылшын тілінде сөйлемейтін пайдаланушыларға Microsoft өнімдері, қызметтері және технологиялары туралы мазмұннан жақсы әсер алу мақсатында көмектесу үшін осы компьютер аударламаларын ұсынады. Мақаланы компьютер аударғандықтан, сөздік, синтаксис немесе грамматика қателері болуы мүмкін.

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×