Office 365 қызметіне арналған MDM мүмкіндігімен құрылғыны тіркеу ақауларын жою

Құрылғыны Office 365 қызметіне арналған ұялы құрылғыны басқару (MDM) мүмкіндігінде тіркеуге талпыныс жасағанда ақаулар орын алса, ақауды бақылау үшін осында берілген қадамдарды орындаңыз. Егер жалпы қадамдар ақауды жоймаса, құрылғы түрі үшін арнайы қадамдар қамтылған кейінгі бөлімдердің бірін қараңыз.

Алдымен орындап көруге болатын қадамдар

Бастау үшін келесіні тексеріңіз:

  • Құрылғының Intune сияқты басқа ұялы құрылғыны басқару провайдерімен тіркелмегенін тексеріңіз.

  • Құрылғының дұрыс күн және уақытқа орнатылғанын тексеріңіз.

  • Құрылғыңыздағы басқа Wi-Fi немесе ұялы желіге ауыстырыңыз.

  • Android немесе iOS құрылғылары үшін құрылғыңыздағы Intune Company Portal бағдарламасын жойып, қайта орнатыңыз.

iOS телефоны немесе планшеті

  • APN сертификатын реттеу әрекетінің орындалғанын тексеріңіз.

  • Параметрлер > Жалпы > Профиль (немесе Құрылғыларды басқару) тармағындағы Басқару профилі орнатылып қоймағанына көз жеткізіңіз. Егер орнатылған болса, оны жойыңыз.

  • Егер «Құрылғыны тіркеу орындалмады» қате туралы хабарын көрсеңіз, Office 365 қызметіне кіріп, Exchange Online қызметін қамтитын лицензияның құрылғыға кірген пайдаланушыға тағайындалғанына көз жеткізіңіз.

  • «Профильді орнату орындалмады» қате туралы хабарын көрсеңіз, келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

    • Құрылғыңыздағы әдепкі браузердің Safari екендігіне және «cookie» файлдарының өшірілмегендігіне көз жеткізіңіз.

    • Құрылғыны қайта іске қосып, portal.manage.microsoft.com бағдарламасына өтіңіз де, Office 365 пайдаланушы идентификаторымен және құпиясөзімен кіріп, профильді қолмен орнатып көріңіз.

Windows RT планшеті

Windows Phone

Android телефоны немесе планшеті

  • Құрылғыда Android 4.0 немесе кейінгі нұсқасы орнатылғанына көз жеткізіңіз.

  • Егер «Құрылғыны тіркеу мүмкін болмады» қате туралы хабарын көрсеңіз, Office 365 қызметіне кіріп, Exchange Online қызметін қамтитын лицензияның құрылғыға кірген пайдаланушыға тағайындалғанына көз жеткізіңіз.

  • Күтуде тұрған қандай да бір соңғы пайдаланушы әрекеттерінің және аяқталған әрекеттердің бар не жоқ екендігін көру үшін құрылғыдағы Хабарландыру аумағын тексеріңіз.

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×