Office 365 қызметінде 5.4.6 - 5.4.20 қате кодтарымен шығатын электрондық поштаны жеткізу ақауларын жою

Маңызды : Осы мақаланы компьютер аударған, ескерту мәтінін қараңыз. Анықтама алу үшін осы мақаланың ағылшын тіліндегі нұсқасын осы жерден таба аласыз.

Апарылмаған туралы ескертпеде (АТЕ) жеткізу туралы хабарлау 5.4.6 (DSN) қате кодын немесе Exchange АТЕ 5.4.6-5.4.20 қате кодын алсаңыз, келесі әрекетті орындаңыз. 5.4.6 DSN қате кодының бірнеше себебі болуы мүмкін, бұл хабарлар секірісінің саны шамадан артқан немесе хабар жеткізілетін бағыттау бұзылған жағдайда орын алуы мүмкін. Хабарлар секірісі санының шамадан артуының кейбір себептері мен шешімдері кейінірек осы тақырыпта беріледі. Мұндағы ақпарат 5.4.6-5.4.20 қате кодтарының ауқымына қолданылады.

Мәселені шешуге көмектесетін Exchange АТЕ 5.4.x туралы ақпаратты табу

Мәселені түзету әдісін шешу үшін Exchange АТЕ ақпаратын пайдаланыңыз.

Exchange АТЕ 5.4.6 қате кодының орын алуына алып келетін мәселені шешу бойынша кеңестер:

Мұнда хабарды сәтті түрде қайта жіберуге мүмкіндік беретін кейбір процедураларды пайдаланып көруіңізге болады. Сервер-сервер бағыты арқылы хабар жеткізу күрделі болуы мүмкін немесе параметрлерге арналған арнайы кіру кодтарын талап етуі мүмкін, сондықтан осы қадамдардың көпшілігі әдеттегі электрондық пошта жіберушісіне емес, Office 365 электрондық пошта әкімшісіне арналған. Егер осында айтылған қадамдар көмектеспесе, электрондық пошта әкімшісіне хабарласып, осы мәселені шешіп беруі үшін оларды берілген ақпаратқа бағыттаңыз.

Қабылданған домен мәселелері

Алушы домені Exchange Online қызметінде өкілетті қабылданған домен ретінде конфигурацияланады. Қосымша ақпарат алу үшін, Exchange Online қызметіндегі қабылданған домендерді басқару мақаласын қараңыз.

Гибридтік конфигурация мәселелері

Егер доменіңіз Exchange және Exchange Online арасындағы гибридті түрде жаюдың бөлігі болса, конфигурацияңыздың негізінде келесі элементтерді тексеріңіз:

  • Exchange Online қызметі арқылы гибридтік доменіңізге арналған барлық кіріс пошта бағыттайсыз.   

    Бұл қате гибридтік доменіңізге арналған МХ жазбасы Exchange Online қызметіне бағытталғанда және жергілікті Exchange ұйымыңызға поштаны бағыттауда пайдаланылатын шығыс қосқышы DNS бағыттауды пайдалану үшін конфигурацияланған кезде орын алады.

    Мәселені шешу үшін, жылдам сервер бағыттауын пайдаланатын және жылдам сервер ретінде конфигурацияланатын жергілікті гибридтік серверіңізді қамтитын арнайы шығыс қосқышын конфигурациялаңыз. Мәселені шешудің ең оңай жолы - жергілікті Exchange ұйымындағы Гибридтік конфигурация шеберін қайта іске қосу. Немесе келесі қадамдарды орындау арқылы гибрид үшін пайдаланылатын шығыс қосқышының конфигурациясын тексеруге болады:

    1. https://portal.office.com мекенжайы бойынша Office 365 порталын ашыңыз және Әкімші > Exchange тармағы бойынша өтіңіз.

    2. Exchange басқару орталығында Пошта өңдеу ағыны > Қосқыштар тармағы бойынша өтіңіз. Шығыс қосқыштары бөлімінде гибрид үшін пайдаланылатын қосқышты, содан кейін Өңдеу түймешігін басыңыз.

    3. Жеткізілім қойыншасында Поштаны жылдам серверлер арқылы бағыттау ұяшығына құсбелгінің қойылғанын және жылдам сервер үшін дұрыс ІР мекенжайы немесе толық жарамды домен аты (FQDN) көрсетілгенін тексеріңіз.

  • Exchange Online қызметіндегі барлық шығыс поштаны жергілікті гибридтік сервер арқылы бағыттайсыз.   

    Осы конфигурация гибрид үшін пайдаланылатын шығыс қосқышындағы RouteAllMessagesViaOnPremises параметрінің мәні арқылы басқарылады. Осы параметр мәні сол қосқыш үшін $true болған кезде, Exchange Online қызметіндегі барлық шығыс поштаны жергілікті гибридтік сервер арқылы бағыттайсыз. Осы мәнді келесі пәрменді іске қосу арқылы тексеруге болады.

    Get-OutboundConnector <ConnectorIdentity> | Format-List Name,RouteAllMessagesViaOnPremises

    Осы конфигурацияда қате келесі элементтерге байланысты орын алуы мүмкін:

    • Сізде Жергілікті үлгісінің Қосқыш түрі мәнін қамтитын кіріс қосқышы жоқ.

    • Гибрид үшін пайдаланылатын кіріс қосқышы бір немесе бірнеше қабылданған доменге аумақталады.

    Мәселені шешу үшін, Жергілікті үлгісінің Қосқыш түрі мәнін қамтитын және ешқандай қабылданған домендерге аумақталмайтын арнайы кіріс қосқышын конфигурациялаңыз. Мәселені шешудің ең оңай жолы - жергілікті Exchange ұйымындағы Гибридтік конфигурация шеберін қайта іске қосу. Немесе келесі қадамдарды орындау арқылы гибрид үшін пайдаланылатын кіріс қосқышының конфигурациясын тексеруге болады:

    1. https://portal.office.com мекенжайы бойынша Office 365 порталын ашыңыз және Әкімші > Exchange тармағы бойынша өтіңіз.

    2. Exchange басқару орталығында Пошта өңдеу ағыны > Қосқыштар тармағы бойынша өтіңіз. Кіріс қосқыштары бөлімінде гибрид үшін пайдаланылатын қосқышты, содан кейін Өңдеу Өңдеу белгішесі түймешігін басыңыз. Келесі ақпаратты тексеріңіз:

      • Жалпы   Жергілікті үлгісінің таңдалғанын тексеріңіз.

      • Ауқым   Қабылданған домендер бос екенін тексеріңіз.

Гибридті түрде жаюлардағы поштаны бағыттау туралы қосымша ақпарат алу үшін, Exchange 2013 гибридті түрде жаюлардағы транспорт бағыттауы бөлімін қараңыз.

АТЕ 5.4.6 себептері және не осы қате нені білдіреді? Секіріс санының шамадан артуына қатысты болуы мүмкін

Екі ықтимал мүмкіндігі бар:

  • Алушы электрондық поштасы мекенжайындағы домен негізінде Exchange Online ұйымыңыз хабарды алады, бірақ олар хабарды алушыға дұрыс бағыттамайды. Бұл қабылданған доменді орнату мәселелеріне қатысты болуы мүмкін.

  • Гибридтік орталарда, Exchange Online ұйымыңызда дұрыс конфигурацияланбаған қосқыштар бар.

Осы Exchange АТЕ туралы мәліметтер секіріс санының шамадан артуына қатысты болып табылады

Осы арнайы қатеге арналған Exchange Online апарылмаған туралы ескертпе (АТЕ) келесі ақпараттың кейбір бөлігін не барлығын қамтуы мүмкін:

  • Пайдаланушы туралы ақпарат бөлімі   

    • Осы алушыларға немесе топтарға жеткізу сәтсіз аяқталды:

      <электрондық пошта мекенжайлары>

      Бұл мәселе осы хабарды аталмыш электрондық пошта мекенжайына жеткізу барысында орын алады. Осы хабарды қайта жіберіп көріңіз.

    • Шығыс байланыс әрекетіне жауап берілмеді, себебі қашықтағы жүйе бос болды немесе хабар жеткізілімін қабылдау мүмкін болмады.

  • Әкімшілерге арналған диагностикалық ақпарат бөлімі   

    • #5.4.6 smtp;554 5.4.6 Hop count exceeded - possible mail loop> #SMTP#

Анықтама әлі де қажет пе?

Office 365 қауымдастық форумдарынан анықтама алу Әкімшілері: Қызмет сұрауына кіру және жасау Әкімшілері: Қолдау қызметіне қоңырау шалу

Ескерту : Компьютер аудармасы бойынша ескерту мәтіні: Бұл мақала адам араласуынсыз, компьютерлік жүйе арқылы аударылды. Microsoft корпорациясы ағылшын тілінде сөйлемейтін пайдаланушыларға Microsoft өнімдері, қызметтері және технологиялары туралы мазмұннан жақсы әсер алу мақсатында көмектесу үшін осы компьютер аударламаларын ұсынады. Мақаланы компьютер аударғандықтан, сөздік, синтаксис немесе грамматика қателері болуы мүмкін.

Қосымша ақпарат

Exchange Online және Office 365 қызметіндегі Exchange АТЕ деген не

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×