Office 365 қызметінде 4.4.7 қате кодымен шығатын электрондық поштаны жеткізу ақауларын жою

Office 365 қызметінде апарылмаған туралы ескертпеде (АТЕ) 4.4.7 қате кодын алсаңыз, осы жерде орындалатын әрекеттер берілген.

4.4.7 DSN қате коды пайда болуының бірнеше себептері бар, сондықтан мәселені шешу жолы туралы шешім қабылдау үшін АТЕ ескертпесіндегі ақпаратты пайдаланыңыз. Себептер туралы қосымша мәліметтер алу үшін осы тақырыптағы 4.4.7 себептері бөлімін қараңыз.

Пайдаланушыға электрондық хат жіберу 4.4.7 Exchange АТЕ қате кодына әкелетін мәселені шешуге көмектеседі.

Мұнда хабарды сәтті түрде қайта жіберуге мүмкіндік беретін кейбір процедураларды пайдаланып көруіңізге болады. Сервер-сервер бағыты арқылы хабар жеткізу күрделі болуы мүмкін немесе параметрлерге арналған арнайы кіру кодтарын талап етуі мүмкін, сондықтан осы қадамдардың көпшілігі әдеттегі электрондық пошта жіберушісіне емес, Office 365 электрондық пошта әкімшісіне арналған. Егер осында айтылған қадамдар көмектеспесе, электрондық пошта әкімшісіне хабарласып, осы мәселені шешіп беруі үшін оларды берілген ақпаратқа бағыттаңыз.

Тағайындалған домендегі мәселелер

4.4.7 DSN қате кодын алсаңыз және тек бір домендегі алушыларға электрондық поштаны жіберу кезінде мәселелер туындаса, онда ақау сол тағайындалған доменге қатысты болуы мүмкін. Домен ұйым атына немесе электрондық пошта провайдерінің атына ұқсас және электрондық пошта мекенжайында ол (@) белгісінің оң жағында көрсетіледі. Мысалы, Harumi@contoso.com contoso.com сайтында домен атауы болып табылады. Домен атаулары деген не? бөлімінен домендер туралы қосымша мәлімет алу Домен қателері орын алуының ықтимал себептері төмендегілерді қамтиды:

  • Тағайындалған домендегі уақытша желі немесе интернетке қосылым қателері.

  • Заңды жіберушілерді блоктайтын тағайындалған домендегі белсенді спамға қарсы параметрлер, мысалы, Exchange Online қызметіндегі кез келген доменнің барлық жіберушілері.

Егер мәселе тағайындалған доменге қатысты деп күмәндансаңыз, әкімшілерге сол домен туралы хабарлаңыз. Тұтастай АТЕ ескертпесінде қамтылған келесі ақпаратты көрсетуіңіз қажет:

  • Тағайындалған домендегі пошта серверінің аты мен қате туралы хабар пошта сервері тарапынан қайтарылды.

  • Пошта сервері, Exchange Online бастапқы сервері тарапынан орындалған жеткізу талпыныстарының саны және оның қашықтағы серверге қосылу әрекетінің созылу ұзақтығы.

Тағайындалған домендегі әкімшілер не болып жатқанын зерттеуі қажет. Ықтимал шешімдер төмендегілерді қамтуы мүмкін:

  • Exchange Online қызметінен келетін хабарларды блоктауды тоқтату немесе доменіңіздегі жіберушілерден келетін хабарларға арнайы рұқсат беріңіз.

  • Пошта серверінің бағдарламалық жасақтамасы немесе олардың орналастырылған электрондық пошта қызметі үшін қолдау көрсету арналарына хабарласыңыз. Сондай-ақ, Office 365 қолдау көрсету орталығы да көмектесуі мүмкін.

4.4.7 қате кодтарына қатысты әкімші анықтамасы

Мұнда Office 365 электрондық пошта әкімшілеріне хабарлардың сәтті түрде жіберілуіне мүмкіндік беретін бірнеше процедуралар бар.

Домен қамтылған DNS конфигурациясының қателері

  • Доменіңіздің пошта айырбастау (MX) жазбасы жоқ немесе дұрыс емес болуы мүмкін. MX жазбаларының (DNS) DNS негіздері домендік есім жүйесіндегі жұмыс істеу әдісі туралы қосымша ақпарат алыңыз.

    Microsoft қашықтағы қосылым мүмкіндігін талдау құралындағы Office 365 > Пошта ағыны конфигурациясы тармағының MX жазбасы мен шығыс қосқыш сынағын тексеру арқылы MX жазбасын және ұйымыңыздан пошта жіберу мүмкіндігін тексере аласыз.

  • Доменіңізге арналған жіберуші саясатының негіздерінің (ЖСН) жазбасы толық болмауы немесе доменіңізге арналған поштаның барлық көздерін қамтымауы мүмкін. ЖСН жазбаңызды тексеру туралы қосымша ақпарат алу үшін, Доменіңізден жіберілген шығыс электрондық пошта хабарын тексеру үшін ЖСН жазбасын реттеу бөлімін қараңыз.

  • Доменіңіздің мерзімі төлем жасалмауына байланысты аяқталуы мүмкін. Доменіңіздің белсенді екенін және мерзімі аяқталмағанын домен тіркеушісімен тексеріңіз.

Гибридті түрде жаю конфигурациясының қателері

Егер домен Exchange және Exchange Online қызметтері арасындағы гибридті түрде жаюдың бөлігі болса және алушы жергілікті ұйымнан болса, гибридтік конфигурацияға қатысты мәселе орын алуы мүмкін. АТЕ ескертпесіндегі ақпаратты жергілікті Exchange әкімшілеріне ұсыныңыз. Жергілікті IP мекенжайларындағы өзгерістерге немесе брандмауэр ережелеріне байланысты гибридтік конфигурация шеберін қайта іске қосуы қажет болуы мүмкін.

Гибридті түрде жаюдағы транспортты бағыттау туралы қосымша ақпарат алу үшін Exchange 2013 гибридті түрде жаюлардағы транспортты бағыттау бөлімін қараңыз.

4.4.7 АТЕ немесе 4.4.7 қате кодының себептері

Exchange Online қызметі хабарды жеткізу талпынысын жасағанда қате кодын шығарған пошта сервері хабарды қабылдай алмауы немесе қабылдаудан бас тартуы мүмкін. Бұл қайта жіберілетін 4.x.x кодына әкелуі мүмкін. 4.x.x коды уақытша қатені көрсетеді. Сервер хабардан 5. x.x тұрақты қатесі коды арқылы бас тартпайды, сондықтан алушы АТЕ ескертпесін тез арада алмайды. Оның орнына, Exchange Online қызметі хабарды екі күн бойы жеткізуге талпыныс жасайды. Екі күн жеткізудің сәтсіз талпыныстарынан кейін ғана алушы осы АТЕ ескертпесін алады.

Бұл қатенің себептері төмендегідей болуы мүмкін:

  • Сервер дербес күйде немесе қолжетімсіз.

  • Сервер хабар жеткізілімін қабылдамайды.

  • Желі мәселесі хабар жеткізілімінің күту уақытына әкелуі мүмкін.

Осы арнайы қатеге арналған Exchange Online апарылмаған туралы ескертпе (АТЕ) келесі ақпараттың кейбір бөлігін не барлығын қамтуы мүмкін:

  • Пайдаланушы туралы ақпарат бөлімі   

    • Сервер осы хабарды жеткізу талпынысын жасады және ол сәтсіз аяқталып, тоқтатылды. Осы хабарды қайта жіберіп көріңіз. Егер мәселе қайталанса, анықтама қызметіне хабарласыңыз.

  • Әкімшілерге арналған диагностикалық ақпарат бөлімі   

    • #550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##

    • Хабар хостта ұзақ уақыт бойы қалып кеткендіктен немесе хабар жіберушісі көрсеткен өмір мерзімінің мәні асып кеткендіктен, бас тартушы жүйе хабарды тым ескі деп тапты.

    • 450 4.7.0 Proxy session setup failed on Frontend with '451 4.4.0 Primary target IP address responded with ...   Осы жолдан кейінгі қатені және талпыныс жасалған соңғы аяқталу нүктесін жазғаныңызға көз жеткізіңіз.

Анықтама әлі де қажет пе?

Office 365 қауымдастық форумдарынан анықтама алу Әкімшілері: Қызмет сұрауына кіру және жасау Әкімшілері: Қолдау қызметіне қоңырау шалу

Қосымша ақпарат

Exchange Online және Office 365 қызметіндегі Exchange АТЕ деген не

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×