Office 365 және Exchange Online қызметінде Outlook бағдарламасына байланысу ақауларын жою

Егер Office 365 электрондық пошта тіркелгісіне немесе басқа Exchange қызметіне негізделген электрондық пошта тіркелгісіне қатынасу үшін Outlook 2013 немесе Outlook 2010 пайдаланатын болсаңыз және ақаулар пайда болса, электрондық поштаны жіберу және қабылдау бөліміне жылдам оралуыңыз қажет.

Ескертулер : 

Outlook бағдарламасына байланысу ақауларын сіз үшін жоюға рұқсат етіңіз

Сіз үшін бірнеше жиі кездесетін Outlook қосылымына қатысты ақауларды тексеріп, жоя аламыз. Егер автоматтандырылған құрал ақауды жоя алмаса немесе оны өзіңіз жойғыңыз келсе, келесі бөлімді қараңыз.

Жұмысты бастау

Ақауды жоюға рұқсат етіңіз
Outlook ақауларын автоматты түрде тексеріп, жою (тек ағылшын тілінде).

Анықтама

Қосымша анықтама қажет пе?
Бизнеске арналған Office 365 қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Бағдарламалық жасақтама жаңартуы мен профильге қатысты ақауларды жою

Ескі және бұзылған Outlook профильдері электрондық поштаны жіберуге және қабылдауға кедергі жасайтын ең жиі кездесетін екі ақау. Егер бірнеше пайдаланушыда есепке қатысты ақаулары бар әкімші болсаңыз, Office 365 қызмет ақауларын да тексергеніңіз жөн.

Жиі қолданылатын Outlook түзетулері   

Бақылау

Windows Update бағдарламасын іске қосу

Егер Outlook клиентінің бағдарламалық жасақтамасы немесе Windows операциялық жүйесінің бағдарламалық жасақтамасы ескірген болса, электрондық поштаны жіберу және қабылдау кезінде ақаулар орын алуы мүмкін. Windows 8 жүйесі үшін Windows Update бағдарламасын іске қосу үшін келесі қадамдарды пайдаланыңыз. Windows 7 жүйесіне арналған нұсқауларды алу үшін Windows жүйесі орнатылған компьютерімнің жаңартылған не жаңартылмағанын қалай біле аламын? бөлімін қараңыз

  1. Экранның оң жағынан айналдырып, Іздеу тармағын таңдаңыз.

  2. Іздеу өрісіне Windows Update деп теріңіз.

  3. Параметрлер тармағын түртіңіз не басыңыз, содан соң Міндетті емес жаңартуларды орнату түймешігін түртіңіз немесе басыңыз. Компьютеріңізді қайта қосу қажет болуы мүмкін.

Бұрауыш пен гайка кілті бар белгіше көрсетіледі.

Outlook профиліңізді түзетіңіз

Outlook профилі пайдаланушы атын, құпиясөз бен файл сақтау орнын қамтитын конфигурациялық мәліметтер жиынтығы. Келесі қадамдарды пайдалана отырып, Outlook профилін түзетіңіз.

  1. Файл тармағын таңдаңыз.

  2. Тіркелгі параметрлері тармағының жанындағы көрсеткіні таңдап, Тіркелгі параметрлері түймешігін таңдаңыз.

  3. Электрондық пошта қойындысында тіркелгіңізді (профиль) таңдаңыз да, Жөндеу түймешігін басыңыз.

  4. Шебердегі сұралған әрекеттерді орындаңыз да, дайын болғанда Outlook бағдарламасын қайта іске қосыңыз.

Параметрлер

Қызмет ақауларын тексеру

Тек әкімші: Егер ұйымыңызда бірнеше адам Office 365 қызметінде электрондық поштаға қатысты ақауларды кездестірсе, ол қызмет ақауына байланысты болуы мүмкін. Office 365 қызметінің жұмысқа қабілеттілігінің бақылау тақтасы бетіне (әкімшінің кіру мәліметтері қажет) өтіп, Exchange Online тармағынан қызметтер күйін тексеріңіз.

Қолдау көрсету тобына хабарласыңыз

Office 365 қауымдастық форумдарынан анықтама алу Әкімшілері: Қызмет сұрауына кіру және жасау Әкімшілері: Қолдау қызметіне қоңырау шалу
Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×