Office 365 жүйесіне арналған Lync бағдарламасы туралы жиі қойылатын сұрақтар

Бұл мақалада Office 365 жүйесіне арналған Lync бағдарламасы туралы жиі қойылатын сұрақтардың жауаптары бар. Егер сұрағыңызға ешбір жауап таба алмасаңыз, бізге хабарлаңыз, біз оған жауап беруге тырысамыз.

Ескерту : Мұнда сипатталған мүмкіндіктердің кейбірі ұйымыңызда қолжетімсіз болуы мүмкін. Сенімді болмасаңыз, Lync әкімшісіне (ол әдетте, сізге пайдаланушы идентификаторы мен құпия сөзді берген адам) хабарласыңыз.

Бұл мақалада:

Контактілер туралы сұрақтар

Жылдам хабарлар туралы сұрақтар

Суреттер туралы сұрақтар

Қатысу туралы сұрақтар

Дыбыс және бейне туралы сұрақтар

Контактілер туралы сұрақтар

Контактілер тізіміме ішкі контактіні қалай қосамын?

Сыртқы контактіні қалай қосамын?

Ұйымымнан контактілерді қалай табамын?

Менде Skype контактілері бола ма?

Маған Lync арқылы хабарласпайтындай етіп контактілерді қалай блоктаймын?

Тек онлайн контактілерімді қалай көрсетемін?

Контактілер тізімінен контактілерді қалай жоюға болады?

Өкілдер тобын контактілер тізімінде қалай басқарамын?

Орын, бөлім немесе басқа шарттар бойынша контактілерімді қалай ұйымдастырамын?

Топты қалай жасаймын?

Менде қанша контакт бола алады?

Контактінің мен туралы қанша ақпарат көре алатынын қалай білуге немесе өзгертуге болады?

Менің контактілер тізімімде, «Қатынастар» қойындысында тізімге ешқашан қоспаған адамдар неге бар және оларды қалай алып тастауға болады?

Контакт күйінің жанындағы қызыл жұлдыз (жұлдызша) белгісі нені білдіреді?

Контактілер тізіміме ішкі контактіні қалай қосамын?

  1. Lync бағдарламасының негізгі терезесінде Контакт қосу Контактіні қосу > Ұйымымдағы контактіні қосу бөліміне өтіңіз.

  2. Іздеу жолында адамның атын немесе электрондық пошта мекенжайын теріңіз. Теру барысында іздеу шарттарына сәйкес адамдардың тізімі көрсетіледі.

  3. Контактілер тізіміне қосқыңыз келетін адамды тапқанша іздеу нәтижелерінде жылжыңыз. Оның жазбасын тінтуірдің оң жағымен басыңыз да, Контактілер тізіміне қосу пәрменін таңдаңыз.

  4. Жаңа контактіні қосу үшін тізімнен топты таңдаңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Сыртқы контактіні қалай қосамын?

Маңызды : 

  • Сыртқы контактілерге келесі жағдайда ғана қолдау көрсетіледі:

  • Сізге және басқа Lync пайдаланушысына қолжетімді мүмкіндіктерге ғана қолдау көрсетіледі.

  • жұмыс орнындағы техникалық қолдау бұл үшін қолдау қызметін конфигурациялады ЖӘНЕ

  • Компанияңыздан тыс контакт Lync бағдарламасын пайдаланады және олардың компаниясы да сыртқы контактілерге конфигурацияланған, OR Skype және олар жүйге Microsoft тіркелгілері арқылы кіреді (бұрынғы Windows Live ID).

  1. Lync бағдарламасының негізгі терезесінде Контакт қосу Контактіні қосу > Ұйымымда жоқ контактіні қосу бөліміне өтіңіз.

  2. Контактінің жылдам хабар алмасу (IM) провайдерін, Lync немесе Skype түймешігін басыңыз. Lync немесе Skype бағдарламасынан басқа жылдам хабар алмасу (IM) провайдерлерін пайдаланатын контактілерге қолдау көрсетілмейді.

  3. Lync контактісін қосу тармағындағы Жылдам хабар алмасу мекенжайы жолағына контактінің электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз.

    Маңызды : Егер жаңа контактінің Microsoft тіркелгісі өзінің жеке электрондық пошта мекенжайын пайдалану үшін орнатылған болса (@hotmail.com, @outlook.com, @live.com немесе басқа Microsoft қамтамасыз ететін пішімнен басқа), Lync бағдарламасында контакт қосқан кезде пайдаланушы(реттелетіндомен.com)@msn.com пішімін пайдалану керек. Мысалы, bob@contoso.com деген пішімді қосу үшін Жылдам хабар алмасу мекенжайы жолағына bob(contoso.com)@msn.com деп жазыңыз.

  4. Жаңа контакт үшін топты және құпиялылық қатынасын таңдаңыз да, OK түймешігін басыңыз.

    Маңызды : Егер қосқан контакт «Белгісіз қатысушы» деп көрсетілсе, 24 сағат күтіңіз, содан соң жұмыс орнындағы техникалық қолдау қызметі арқылы тексеріңіз.

Бөлім басы | Мақала басы

Компаниямнан контактілерді табу әдісі қандай?

Lync негізгі терезесінің Контактілер көрінісіндегі іздеу жолағына ізделіп жатқан адамның атын, электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін енгізіңіз.

Бөлім басы | Мақала басы

Менде Skype контактілері бола ма?

Иә. Skype пайдаланушыларымен байланыс орнату үшін қол жетімді және қол жетімді емес мүмкіндіктер. Skype пайдаланушысы өзінің Microsoft тіркелгісімен (бұрынғы Windows Live ID).

Skype пайдаланушылары үшін қол жетімді

Skype пайдаланушылары үшін қол жетімді емес

  • Қатысу

  • Екі адам арасындағы жылдам хабар алмасу

  • Екі адам арасындағы дыбыстық қоңыраулар

  • Lync конактілерін Skype бағдарламасында табу және қосу

  • Бейне сөйлесулері

  • Үш немесе одан да көп адамдармен дыбыстық немесе жылдам хабар сөйлесулері

  • Жұмыс үстелді және бағдарламаны ортақ пайдалану

Басқа жылдам хабар алмасу провайдерлерін пайдаланатын пайдаланушыларға қолдау көрсетілмейді.

Бөлім басы | Мақала басы

Маған Lync бағдарламасы арқылы қол жеткізбеу үшін контактілерді қалай блоктаймын?

Контактіні блоктасаңыз, атыңыз бен электрондық пошта мекенжайыңыз оған көрсетіледі, бірақ ол сізге Lync арқылы хабарласа алмайды. Lync бағдарламасында контактіні блоктау үшін:

  • Контактілер тізімінде блокталатын контактіні тінтуірдің оң жағымен басып, Құпиялылық қатынасты өзгерту, кейін Блокталған контактілер түймешігін басыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Тек желідегі менің контактілерімді көрсету әдісі қандай?

Офлайн күйдегі контактілерді Контактілер тізімінен толық жоюға болмаса да, олар Контактілер тізімінде көрсетілмейтіндей етіп топтастыруға болады. Опциялар > Контактілер тізімі түймешігін басыңыз, сонан соң Осы ақпаратты көрсету тармағының астында, Жеке топта орнында жоқ, офлайн емес және белгісіз қатысулары бар контактілерді көрсету ұяшығын таңдаңыз. Қол жетімді емес контактілер Орнында жоқ және Офлайн контактілер деп аталатын Контактілер тізімінің астындағы топта пайда болады.

Бөлім басы | Мақала басы

Контактілер тізімінен контактілерді жою әдісі қандай?

Контактіні тінтуірдің оң жағымен басып, Контактілер тізімінен жою түймешігін басыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Өкілдер тобын контактілер тізімінде басқару әдісі қандай?

Өкілдерге қоңырау шалу мүмкіндігі Office 365 жүйесінде жоқ. Егер өкілдер тобы Lync контактілерінің тізімінде болса, ол Outlook өкілдеріңізді тізімде көрсетеді. Егер сіз Outlook бағдарламасын пайдалансаңыз, Outlook өкілдері сіздің электрондық поштаңызды және күнтізбеңізді басқара алады.

Outlook өкілдерін «Өкіл» тобында қосу, басқару немесе жою үшін Outlook бағдарламасын пайдаланыңыз. Outlook өкілдерін қосу немесе басқару үшін Пошта мен күнтізбені басқару үшін басқа біреуге рұқсат беру бөліміндегі қадамдарды орындаңыз. Outlook өкілдерін жою үшін Outlook бағдарламасында Файл > Тіркелгі параметрлері > Өкілдің кіру мүмкіндігі бөліміне өтіңіз.

Маңызды :  Жойылған Outlook өкілдері Lync контактілерінің тізімінде сақталып қалуы мүмкін, оларды жойғаннан кейін олар сіздің электрондық поштаңызды немесе күнтізбеңізді бұдан әрі басқара алмайды. Бұл белгілі ақау. Түзету мына жерде қолжетімді: http://support.microsoft.com/kb/2812461.

Бөлім басы | Мақала басы

Орын, бөлім немесе басқа шарт бойынша менің контактілерімді қалай ұйымдастырамын?

Қажет санатқа негізделген жаңа топты жасаңыз. Мысалы, «Басты кеңсе қызметкерлері» деп аталатын топ жасап, сол топқа контактілерді қосуға болады. Топты құру туралы мәліметтер үшін келесі сұрақты қараңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Топты қалай жасаймын?

  1. Lync негізгі терезесінің контактілер тізімінде кез келген топ атын (мысалы, Басқа контактілер) тінтуірдің оң жағымен басыңыз да, Жаңа топты жасау түймешігін басыңыз. Немесе Контактіні қосу түймешігін басып, Жаңа топты жасау пәрменін таңдаңыз.

  2. Топқа сізге белгілі мағынасы бар атау беру үшін терезенің төменгі жағында ашылатын бос орында Жаңа топ фразасының үстінен мәтінді теріңіз.

Бөлім басы | Мақала басы

Менде қанша контакт бола алады?

Қосуға болатын контактілердің әдепкі ең көп саны — 1000. Ұйымыңызға нақты санды жұмыс орнындағы техникалық қолдау орнатады, сондықтан бұл сан сізге хабарланбаса, ақпарат алу үшін соларға хабарласыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Контактінің мен туралы қанша ақпарат көре алатынын қалай білуге немесе өзгертуге болады?

Әр контактінің сізбен құпиялылық деңгейі бар. Бұл сіздің күйіңіз "Мазаламаңыз" болса да, үй және ұялы телефон нөмірлері және жиналыс орындарымен қоса, қатысу ақпаратына контактінің қатынасын анықтайды. Контактілермен қарым-қатынасты өзгерту және көрумен қатар, құпиялылық деңгейлері туралы мәліметтер үшін Қатысу ақпаратына қатынасты Lync бағдарламасында басқару бөлімін қараңыз.

  • Контактілермен арадағы қатынасты табу үшін «Контактілер» тізіміндегі Қатынастар қойындысын басыңыз. Құпиялылық деңгейі тізімдеген контактілерді көресіз.

Бөлім басы | Мақала басы

Менің «Контактілер» тізімімде тізімге ешқашан қоспаған адамдарым неге «Қатынастар» қойындысында бар және оларды қалай алып тастауға болады?

Office бағдарламасы арқылы байланысатын барлық контактілер Lync контактісі болғанына қарамастан, сізбен әдепкі қарым-қатынас орнатылады. Бұл тізімге қосылмаған контактілер—“тізімге қосылмаған”-Контактілер тізіміне қосылмаған контакт—Контактілер тізімінің Топтар немесе Күй қойындысында көрсетілмейді. Бірақ Қарым-қатынастар қойындысы кез келген тізімге қосылмаған контактілермен қоса, сіздің барлық Lync контактілеріңізді көрсетеді.

Контактілер тізімінен тізімге қосылмаған контактілерді жою үшін контактіні тінтуірдің оң жағымен басыңыз, Құпиялылық қарым-қатынасын өзгерту түймешігін басып, Қатынасты автоматты түрде тағайындау тармағын таңдаңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Контакт күйінің жанындағы қызыл жұлдыз (жұлдызша) белгісі нені білдіреді?

Контакт күйінің жанындағы қызыл жұлдызша контакт Outlook бағдараламасындағы Кеңседе жоқ жауабын қосып қойғанын білдіреді.

Бөлім басы | Мақала басы

Жылдам хабарлар туралы сұрақтар

Кіріс жылдам хабар сұрауларын жіберіп алмайтындай жылдам хабар дыбыстық ескертулерін қалай тез байқалатындай етуге болады?

Жылдам хабарлар ескертуінің дыбыстарын қалай өшіремін?

Белгілі бір контакт желіге қосылғанда хабарландыру алу үшін ескертуді қалай орнатуға болады?

Әлдекім менімен жылдам хабар алмасу арқылы сөйлесуді бастағысы келген кезде пайда болатын қалқымалы терезе хабарландыруын қалай өшіре аламын?

Маған келетін қалқымалы терезе хабарландыруларының әдепкі өлшемін, түсін, мазмұнын немесе функциясын өзгерте аламын ба?

Алдыңғы жылдам хабар сөйлесулерін, Lync қоңырауларының жазбаларын немесе қабылданбаған жылдам хабар сұрауларын қайдан табуға болады?

Алдыңғы жылдам хабар алмасу сөйлесулерін қалай сақтауға немесе тоқтатуға болады?

Сақтағым келетін жылдам хабар алмасу сөйлесулерін таңдай аламын ба?

Жылдам хабар сөйлесуін электрондық поштамен қалай жібереді?

Жылдам хабарға ақпараттың қандай түрлерін көшіруге және қоюға болады?

Lync жылдам хабарларында емлені тексеруді қолдана аламын ба?

Lync жылдам хабарларына реттелген эмотикондарды қоса аламын ба?

Жылдам хабарларда қаріпті қалай өзгертемін?

Жылдам хабардан бас тартуға (оны жіберуді блоктауға) бола ма?

Жылдам хабар сөйлесуіне ортақ пайдалануды, дыбысты не бейнені қалай қосуға болады?

Кіріс жылдам хабар сұрауларын жіберіп алмайтындай жылдам хабар дыбыстық ескертулерін қалай тез байқалатындай етуге болады?

Lync бағдарламасы сізге әрқашан әдепкі бойынша біреу сізге жылдам хабар арқылы қол жеткізуге әрекет жасаған кезде дыбыстық ескертуді жібере алады. Кіріс жылдам хабарын өткізіп алсаңыз—мысалы, бірнеше терезені пайдаланғандықтан немесе ескерту дауысы өте төмен не өшірулі—кейбір өзгерістерді енгізуге болады.

Ескерту : Lync, сондай-ақ, экранның астыңғы оң жақ бұрышында көрнекі ескерту көрсету арқылы жаңа жылдам хабар туралы ескертеді.

Жылдам хабар ескертулері көрінетін болуын қамтамасыз етуге көмектесу үшін келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

  • Lync бағдарламасы іске қосылғанда терезе алдыңғы қатарда болатындай етіп қойыңыз. Осы әрекетті орындау үшін Параметрлер, Құралдар және Әрқашан жоғарғы жағында түймешіктерін басыңыз.

  • Бірнеше терезелерді қолдансаңыз, Lync негізгі терезелерінде жұмыс істелетін дисплей мониторларына жылжытудың ыңғайлы жолын жасаңыз.

  • Компьютер динамиктері мен басқа да дыбыс құрылғыларындағы дыбыс деңгейі қосулы тұрғанын растаңыз.

  • Lync бағдарламасының дыбысты ескертулерді жіберу үшін орнатылғанын растаңыз. Осы әрекетті орындау үшін Параметрлер Параметрлер белгішесі , Рингтондар мен дыбыстар түймешіктерін басыңыз және Lync бағдарламасында дыбыстарды ойнату (кіріс қоңыраулары үшін рингтондарды және жылдам хабар ескертулерімен қоса) тармағын таңдап, тақтадағы басқа ұяшыққа белгі қойылмағандығын тексеріңіз.

    Lync ескертуінің параметрлерін өзгерту

  • Кіріс хабары туралы хабарлау үшін әдепкіге қарағанда төменірек немесе ерекше ескертпе дыбысын таңдауды қарастырыңыз: Мұны орындау үшін:

  • Опциялар түймешігін басып, Рингтондар мен дыбыстар бөлімін басыңыз, содан соң Дыбыс параметрлері түймешігін басып, Дыбыстар қойындысын басыңыз.

  • Бағдарлама оқиғалары тармағындағы жүгірткіні Microsoft Lync 2010 тізімдеріне жылжытыңыз.

  • Кіріс жылдам хабары түймешігін басыңыз. Терезенің төменгі жағындағы Дыбыстар дисплейінде COMMUNICATOR_iminvite жазуы оқылуы керек.

  • Енді оның жанындағы ашылмалы тізім көрсеткісін басып, тізімдегі кейбір басқа дыбыстарды таңдаңыз.

  • Кіріс жылдам хабар ескертулері үшін қолданылатын дыбысты тапқан кезде Қолдану түймешігін басыңыз. (Бағдарлама оқиғалары Кіріс жылдам хабары оқуы қажет және дыбыстар тақтасы таңдалған .wav файлының атын көрсету қажет.)

  • OK түймешігін басыңыз. (Осы мақсат үшін өз .wav файлын жазуға да болады және одан кейін жылдам хабар ескертпесі ретінде оны таңдау үшін сол файлға шолу жасаңыз.)

Бөлім басы | Мақала басы

Жылдам хабарлар ескертуінің дыбыстарын қалай өшіремін?

Жылдам хабардың ескерту дыбыстарын толығымен өшіруіңізге немесе Lync бағдарламасында қатысу күйі Мазаламаңыз болған кезде дыбыстық жылдам хабарды және телефон ескертулерін ойнатуды тоқтатуға немесе байланысуға әрекет жасайтын адам құпиялылық қатынасы бар жұмыс тобының мүшесі болатын болса ғана хабарлауға болады.

Дыбыс ескертулерінің барлығын бірге өшіру:

Lync негізгі терезесінде Параметрлер, Рингтондар мен дыбыстар түймешіктерін басып, Lync бағдарламасында дыбыстарды ойнату (кіріс ескертулері үшін рингтондарды және жылдам хабар ескертулерімен қоса) ұяшығына белгі қойыңыз.

Осы параметрлерге басқа да реттеулер енгізу үшін:

  • Lync негізгі терезесінде Параметрлер Параметрлер белгішесі және Ескертулер түймешіктерін басыңыз.

Белгілі бір контакт желіге қосылғанда хабарландыру алу үшін ескертуді қалай орнатуға болады?

Lync негізгі терезесіндегі Контактілер тізімінде контактіні тінтуірдің оң жағымен басып, Күйді өзгерту ескертілерін белгілеу түймешігін басыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Әлдекім менімен жылдам хабар алмасу арқылы сөйлесуді бастағысы келген кезде пайда болатын қалқымалы терезе хабарландыруын қалай өшіре аламын?

Егер сөйлесу хабарландыруларын алғыңыз келмесе, қатысу күйін «Мазаламаңыз» күйіне орнатыңыз. Осы күймен, жылдам хабарларды (және Lync қоңырауларын) өзіңіздің жұмыс тобыңыздағы адамдардан ғана аласыз. Егер ешбір кіріс сөйлесуін қабылдағыңыз келмесе, жұмыс тобынан барлығын алып тастаңыз.

Кеңес :  Егер жауап бергіңіз келмейтін сөйлесу туралы хабарландыру алсаңыз, әрдайым қалқымалы терезедегі Елемеу түймешігін басуыңызға болады.

Қатысу күйін «Мазаламаңыз» күйіне өзгерту үшін:

  • Lync басты терезесінде есіміңіздің астындағы күйді басып, ашылмалы тізімнен Мазаламаңыз түймешігін басыңыз.

Жұмыс тобыңызды қарап, өзгерту үшін:

  1. Lync басты терезесінде, Контактілер көрінісінде Қатынастар қойындысын басыңыз да, Жұмыс тобы қойындысын қараңыз.

  2. Төмендегі әрекеттердің біреуін орындаңыз:

    • Жұмыс тобынан біреуді жою үшін контакт тізімін тінтуірдің оң жағымен басып, Құпиялылық деңгейін өзгерту тармағын көрсетіп, жаңа қатынасты басыңыз.

    • Әлдекімді солардан әрдайым жылдам хабарлар (және қоңыраулар) алып тұру мақсатында жұмыс тобына қосу үшін сол адамның контактілер тізімін іздеу жолағына оның есімін теру арқылы немесе Контактілер тізімі ішінде жылжыту арқылы табыңыз да, тізімді тінтуірдің оң жағымен басып, Құпиялылық қатынасты өзгерту тармағын көрсетіп, Жұмыс тобы түймешігін басыңыз.

Ескерту : Түрлі құпиялылық қатынастар туралы мәліметтер үшін Lync бағдарламасындағы қатысу туралы мәліметтердің қатынасын басқару бөлімін қараңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Маған келетін қалқымалы терезе хабарландыруларының әдепкі өлшемін, түсін, мазмұнын немесе функциясын өзгерте аламын ба?

Жоқ, жылдам хабар алмасуының хабарландыру терезесін мұндай жолмен өзгертуге болмайды.

Бөлім басы | Мақала басы

Алдыңғы жылдам хабар сөйлесулерін, Lync қоңырауларының жазбаларын немесе қабылданбаған жылдам хабар сұрауларын қайдан табуға болады?

Егер Outlook және Exchange бағдарламаларын пайдалансаңыз, әдепкіше Lync барлық кіріс және шығыс сөйлесулерін Microsoft OutlookСөйлесу журналы қалтасында сақтайды, осылай алдыңғы сөйлесулерді қарап шығуға болады.

Соңғы Lync сөйлесулерінің тізімін көру үшін:

  • Lync негізгі терезесінде іздеу жолағының жоғарғы жағындағы Сөйлесулер қойыншасын басыңыз.

Барлық Lync сөйлесулерінің журналын көру үшін:

  • Терезенің төменгі жағындағы Outlook бағдарламасында қосымша көру сілтемесін басыңыз.

Сөйлесулерді сақтауды бастау үшін (егер әдепкі параметрлер өзгертілсе) келесі сұрақ пен жауапты қараңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Алдыңғы сөйлесулерді қалай сақтауға немесе тоқтатуға болады?

Outlook және Exchange бағдарламаларын пайдалансаңыз, Lync жылдам хабар сөйлесулері мен қоңыраудың жазбаларын әдепкіше сақтайды. Әдепкі параметрлер өзгертілсе, сөйлесулерді сақтауды мына қадамдарды орындау арқылы бастауға болады:

Маңызды : Outlook және Exchange бағдарламаларының соңғы нұсқасын пайдалансаңыз ғана сөйлесулерді сақтауға болады.

  1. Outlook 2013 не Outlook 2010 бағдарламасын пайдаланатындығыңызды (Windows Бастау түймешігі > Барлық бағдарламалар > Microsoft Office түймешіктерін басып, тізімдегі Outlook бағдарламасының тізімін қарау арқылы) тексеріңіз.

  2. Lync басты терезесінде Параметрлер түймешігін Параметрлер белгішесі басыңыз да, Жеке түймешігін басыңыз.

  3. Жеке параметрлер бөліміндегі Жеке ақпаратты реттеуші тармағында Электрондық пошта сөйлесу журналы қалтасына жылдам хабар сөйлесулерін сақтау ұяшығына қалауыңыз бойынша белгі қойып немесе алып тастап, OK түймешігін басыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Сақтағым келетін жылдам хабар алмасу сөйлесулерін таңдай аламын ба?

Жоқ, «Сөйлесулерді сақтау» параметрі (Жеке параметрлер терезесінде орналасқан) қосулы не өшірулі.

Жылдам хабар сөйлесуін электрондық поштамен қалай жібереді?

Әдепкіде, Outlook және Exchange пайдаланатын болсаңыз, Lync бағдарламасы жылдам хабар сөйлесулерін сақтайды. Келесі әрекетті орындау арқылы алдыңғы жылдам хабар сөйлесуін әлдекімге электрондық хатпен жібере аласыз:

Маңызды : Outlook және Exchange бағдарламаларының соңғы нұсқасын пайдалансаңыз ғана сұхбаттарды сақтай аласыз.

  1. Outlook бағдарламасында, Шарлау аумағында, Сұхбат журналы қалтасын басыңыз.

  2. Жіберілетін сұхбатты таңдап, орындалатын әрекетке байланысты, Жауап беру, Барлығына жауап беру немесе Қайта жіберу түймешігін басыңыз. Кімге жолағында Қайта жіберу түймешігін бассаңыз, жылдам хабар сөйлесулері жіберілетін адамдардың электрондық пошта мекенжайын (мекенжайларын) енгізіңіз.

  3. (Міндетті емес) Хабарды енгізіңіз.

  4. Жіберу түймешігін басыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Жылдам хабарға ақпараттың қандай түрлерін көшіруге және қоюға болады?

Басқа Microsoft Office өнімдерінен мәтінді, кестелерді және сілтемелерді тікелей Lync жылдам хабарға көшіріп, қоя аласыз. Сонымен қатар, кескіндер пішіміндегі, яғни, фотосуреттер, скриншоттар және сол сияқты файлдарды көшіріп, қоя аласыз. Кескінді жіберу үшін кескінді (Paint, Windows қосалқы жабдықтарындағы Қиып алу құралы немесе графикалық бағдарлама арқылы) таңдап, көшіріңіз, содан соң курсорды жылдам хабарға сызба қосқыңыз келетін жерге орналастырыңыз да, тінтуірдің оң жағын басыңыз да, Қою түймешігін басыңыз.

Ескертулер :  Егер сақталмаған кескіндерді ортақ пайдалана алмасаңыз, бірнеше адам қамтылған жылдам хабар алмасу сөйлесуіндесіз немесе Lync бағдарламасына арналған соңғы жаңартулар жоқ. Келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

  • Жылдам хабар сөйлесулері тобында кескінді келесі әдістермен ортақ пайдалана аласыз: a) сақтау, көрсетілім (монитор) белгішесін > Тіркемелер қойындысын > Файлдарды кірістіру (файл алушы көру үшін өзінің компьютеріне тасымалдайтын белгішені жібереді) басу, немесе ә) көшіру, көрсетілім (монитор) белгішесін > Тақта басу, содан соң қою.

  • Соңғы жаңартулар қажет болған жағдайда, Windows жаңартуын тексеріңіз немесе қашан жаңартылатынын білу үшін жұмыс орнындағы техникалық қолдау хабарласыңыз. Егер күту керек болса, кескінді көшіру, көрсетілім (монитор) белгішесін > Тақта тармағын басу, содан соң қою арқылы ортақ пайдаланыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Lync жылдам хабарларында емлені тексеруді қолдана аламын ба?

Иә. Lync бағдарламасы жылдам хабарлардағы емлені автоматты түрде тексереді. Lync бағдарламасы Office реттелетін сөздігіне қосылған кез келген сөзді қате жазылған деп белгілемейді.

Lync қызметінде емлені тексеру функциясын өшіру үшін Параметрлер түймешігін басыңыз Параметрлер белгішесі , содан кейін Жалпы пәрменін таңдап, Жазуым барысында емлені тексеру ұяшығынан белгіні алып тастаңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Lync жылдам хабарларына реттелген эмотикондарды қоса аламын ба?

Жоқ, қоса алмайсыз. Lync бағдарламасында 80 эмотикон бар. Оларды көру үшін әңгімелесу терезесіндегі мәтінді енгізу аймағының оң жағындағы эмотикон белгішесін басыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Жылдам хабарларда қаріпті қалай өзгертемін?

Хабар жазылатын қаріпті, мәнерді, өлшемді немесе түсті өзгерту үшін:

  • Хабарды енгізіп, өзгертілетін мәтінді бөлектеп, жылдам хабарды жасау аймағында Қаріп түймешігін басып, қаріп терезесінде таңдауларды жасаңыз.

Барлық жіберілетін хабарлар үшін әдепкі қаріп параметрлерін өзгерту үшін:

  • Lync негізгі терезесінде Параметрлер Параметрлер белгішесі , Жалпы, Қаріпті өзгерту түймешіктерін басып, әдепкі қаріпті, қаріп мәнерін және қаріп түсін таңдаңыз. Одан кейін ОК түймешігін басыңыз. Бұл таңдарулар қабылданатын хабарларға емес, жіберілетін хабарларға қолданылады.


Кіріс жылдам хабарлары үшін де әдепкі қаріп параметрлерін өзгерту үшін (мысалы, оның анықтығын арттыру үшін):

  • Lync негізгі терезесінде Параметрлер, Жалпы, Қаріпті өзгерту түймешіктерін басып, әдепкі қаріпті, қаріп мәнерін және қаріп түсін таңдаңыз. Одан кейін Параметрлерді кіріс хабарларына қолдану ұяшығына белгі қойып, ОК түймешігін басыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Жылдам хабардан бас тартуға (оны жіберуді блоктауға) бола ма?

Жоқ, жылдам хабардан оны жіберу үшін Enter пернесін басқаннан кейін бас тартуға болмайды.

Бөлім басы | Мақала басы

Жылдам хабар сөйлесуіне ортақ пайдалануды, дыбысты не бейнені қалай қосуға болады?

Жылдам хабар сөйлесуіне дауысты, бейнені не ортақ мазмұнды қосу үшін сөйлесу терезесінің төменгі бөлігіндегі түймешіктерді пайдалаыңыз.

Сөйлесуді қоңырауға айналдыру үшін—яғни дауысты қосу үшін, сөйлесу терезесінің төменгі бөлігіндегі қоңырау (телефон) белгішесін басыңыз және тиісті параметрді таңдап, Қоңырау түймешігін басыңыз. Қосымша мәліметтер алу үшін Lync жиналысында дыбысты пайдалану бөлімін қараңыз.

Бейнені қосу үшін бейне (камера) белгішесін, содан кейін Камерамды қосу түймешігін басыңыз. Қосымша мәліметтер алу үшін Lync жиналысында бейнені пайдалану бөлімін қараңыз.

Жұмыс үстелін, бағдарламаны, PowerPoint көрсетілімін, тақтаны, сауалнаманы, жазбаны немесе тіркемені ортақ пайдалану үшін көрсетілім (монитор) белгішесін көрсетіп, Көрсету қойындысында тиісті параметрді таңдаңыз. Қосымша мәліметтер үшін Жұмыс үстелін немесе бағдарламаны Lync бағдарламасында ортақ пайдалану бөлімін қараңыз.

Ескерту :  Бейне қоңыраулар, ортақ пайдалану және конференциялық қоңыраулар Skype контактілерімен қолданылмайды. Толық мәлімет алу үшін Lync бағдарламасында сыртқы контактіні қосу мақаласын қараңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Қатысу туралы сұрақтар

Lync бағдарламасында «Орнында жоқ» ескертуін қалай қосуға немесе жоюға болады?

«Орнында жоқ деп көріну» қатысу күйін неге қоя алмаймын?

Күй параметрлері терезесіндегі параметрлер нені білдіреді?

Реттелетін қатысу күйін жасай аламын ба?

Әр түрлі қатысу күйлері нені білдіреді, қайсысы автоматты түрде қойылады, қайсысын мен қоямын?

Қатысу туралы мәліметтерді кім көреді?

Маған Lync арқылы хабарласпайтындай етіп контактілерді қалай блоктаймын?

Қалай офлайн режиміндегі контактілерді жасырып, тек онлайн режиміндегі контактілерді көрсетуге болады?

Контакті күйінің жанындағы қызыл жұлдыз немесе жұлдызша нені білдіреді?

Lync бағдарламасында «Орнында жоқ» ескертуін қалай қосуға немесе жоюға болады?

Microsoft Outlook бағдарламасын қолдансаңыз және Lync бағдарламасы Microsoft Exchange Server қызметі арқылы Outlook күнтізбесімен синхрондалған болса, Outlook бағдарламасында Автоматты түрде жауап беру параметрін қосқаннан кейін, Lync бағдарламасында Outlook бағдарламасында Орнында жоқ деген жазба пайда болады.

  • Outlook бағдарламасында Файл қойындысын басып, Автоматты түрде жауап беру түймешігін басыңыз, ескертуді теріңіз, содан кейін қосыңыз немесе деректерді орнатыңыз.

Ескерту : Outlook бағдарламасында Автоматты түрде жауап беру параметрін пайдалану туралы мәліметтер алу үшін Outlook 2013 пайдаланушылары Exchange Server тіркелгісі арқылы бірге электрондық пошта хабарларына автоматты түрде жауап беру хабарын көреді және Outlook 2010 пайдаланушылары Exchange тіркелгісі арқылы Орнында жоқ жазбаларын автоматты түрде жіберу хабарын көреді.

Lync бағдарламасында Орнында жоқ деген жазба басқа Контактілер тізіміндегі және контакт картасындағы атаулармен көрсетіледі.

Outlook бағдарламасын пайдаланбасаңыз, Lync негізгі терезесіндегі атаудың жоғарғы жағындағы мәтінге жеке жазбаны теру арқылы әріптестеріңізге орныңызда жоқ екеніңізді айтыңыз. Outlook бағдарламасындағы Орнында жоқ деген жазба сияқты жеке жазба Lync бағдарламасында басқа контактілер тізімінде және контакт картасында жасалған контактілер тізімімен көрсетіледі.

Ескерту :  Жеке жазбаны кім көре алатындығы туралы толық мәліметтер алу үшін Қатысу туралы мәліметтерді кім көреді? бөлімін қараңыз

Lync бағдарламасында Outlook бағдарламасындағы Орнында жоқ жазбасын алып тастау үшін Outlook бағдарламасында Автоматты түрде жауап беру параметрін өшіріңіз:

  • Outlook бағдарламасында Файл қойындысын басып, автоматты түрде жауап беру тақтасында Өшірутүймешігін басыңыз.

Жеке жазбаны жою үшін Lync негізгі терезесіндегі атаудың жоғарғы жағындағы мәтіндік терезедегі жазбаны ерекшелеңіз, содан кейін пернетақтадағы Enter пернесін басу

Бөлім басы | Мақала басы

«Орнында жоқ деп көріну» қатысу күйін неге қоя алмаймын?

Кейбір компаниялар орнында жоқ болып көріну күйін алып тастайды, себебі ол қатысу күйін бағалауға кедергі келтіруі мүмкін. Мысалы, көптеген адамдар осы күйді қолданатын болса, Lync бағдарламасындағы қатысу күйі әлдеқайда азаяды.

Кеңес :  Сізді мазаламағанды қаласаңыз, Мазаламаңыз немесе Бос емес күйін пайдалануды қарастырыңыз. Мазаламаңыз күйі арқылы жұмыс тобындағы контактілер сізбен байланыса алады. Біреудің жұмыс тобында, контактілер тізімінде бар-жоғын көру үшін Құпиялылық деңгейлер қойындысын басыңыз және Жұмыс тобы тармағының астынан іздеңіз. Контактінің құпиялылық деңгейін өзгерту үшін жасалған контактілер тізімін тінтуірдің оң жағымен басыңыз, содан кейін Құпиялылық деңгейін өзгерту параметрін басыңыз. Құпиялылық деңгейлер туралы толық мәліметтер алу үшін Lync бағдарламасында қатысу күйі туралы ақпаратқа қатысуды басқару бөлімін қараңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Күй параметрлері терезесіндегі параметрлер нені білдіреді?

Күй параметрлері терезесінде әдепкі параметрлерді қолданғыңыз келмесе, қатысу күйі Іске қосылмады және Орнында жоқ деп өзгертілгенше, орындалатын әрекетсіз минуттың санын көрсетуге болады. Сонымен қатар, осы компьютерден ақпаратты ортақ пайдаланған кезде автоматты түрде тікелей Lync бағдарламасының анықтауына мүмкіндік беріңіз. Lync бағдарламасы Қатысуда күйін қояды және сол уақыт аралығына хабарларды жіберуден басқаларды блоктайды.

Осы қатысу күйі параметрлерін орнату:

  1. Lync негізгі терезесінде Параметрлер түймешігін басып, Күй тармағын таңдаңыз.

  2. Қатысу күйі Белсенді емес деп өзгертілгенге дейінгі минуттар санын көрсету үшін жоғары және төмен көрсеткілерді басыңыз.

  3. Қатысу күйі Орнында жоқ деп өзгертілгенге дейінгі минуттар санын көрсету үшін жоғары және төмен көрсеткілерді басыңыз.

  4. Жалпы күйді басқару үшін сәйкес түймешікті басып (әдепкі параметрлердің үстіне жазады немесе оларды қабылдайды), OK түймешігін басыңыз.

  5. Баяндама жасағанда немесе Lync бағдарламасына қосылған компьютерден желіде әрекеттесу кезінде басқалардың білуіне мүмкіндік беру үшін, Жұмыс үстелімде болғанда мені мазаламаңыз деп көрсету және Менің мониторым көшірмеленген кезде мені Мазаламаңыз күйінде көрсету деп таңбаланған құсбелгілерді қойыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Реттелетін қатысу күйін жасай аламын ба?

Жоқ, Lync бағдарламасындағы қатысу күйлері алдын ала қойылады және қосылмайды. Дегенмен, қайда екеніңіз және не істеп жатқаныңыз туралы толық деректерді беретін Lync негізгі терезесінің жоғарғы жағына жеке жазбаны жазуға болады. Мұны орындау үшін жазбаны көрсету аймағын басып, ағымдағы уақытта көрсетілетін жазбаны енгізіңіз.

Бөлім басы | Мақала басы

Әр түрлі қатысу күйлері нені білдіреді, қайсысы автоматты түрде қойылады, қайсысын мен қоямын?

Келесі кесте адамдарың көруі мүмкін, әрбір күйдің нені білдіретіні, оны қою жолы туралы контактінің қатысу күйлерін сипаттайды.

Қатысу күйі

Сипаттамасы

КүйдіҢ қойылу әдісі

Қол жетімді Желіде

Сіз онлайн режиміндесіз және байланысу үшін қол жетімдісіз.

Lync бағдарламасы бұл күйді компьютерді пайдаланып жатқандығыңызды анықтаған кезде қояды. Сонымен бірге бұл күйді компьютер күту режимінде болса да, сіздің кеңседе екеніңізді басқаларға айту үшін қоюға болады.

Бос емес Бос емес

Бос емессіз және сізді мазаламауды қалайсыз.

Lync бағдарламасы бұл күйді Outlook бағдарламасын пайдалансаңыз, Outlook күнтізбесіне сәйкес кездесу болғанда қояды. Бұл күйді ашылмалы көрсеткіден де таңдауға болады.

Бос емес Қоңырауда

Lync бағдарламасында қоңырау шалып жатырсыз (екі түрлі жолмен қоңырау шалу) және сізді мазалағанды қаламайсыз.

Lync бағдарламасы бұл күйді Lync бағдарламасында қоңырау шалып жатқаныңызды анықтағанда қояды.

Бос емес Жиналыста

Жиналыстасыз және сізді мазалағанды қаламайсыз.

Lync бағдарламасы бұл күйді Lync бағдарламасындағы жиналысқа қатысып жатқаныңызды немесе Outlook бағдарламасын пайдалансаңыз, Outlook күнтізбесіне сәйкес жиналысқа қатысуды жоспарлағаныңызды анықтағанда қояды.

Бос емес Конференцияда

Lync бағдарламасындағы конференция қоңырауына қатысып жатырсыз (Lync бағдарламасындағы дыбыстық жиналыс) және сізді мазалағанды қаламайсыз.

Lync бағдарламасы бұл күйді Lync бағдарламасындағы конференция қоңырауына қатысып жатқаныңызды анықтағанда қояды.

Мазаламаңыз Көрсетуде

Көрсетілім жасап жатырсыз және сізді мазалағанды қаламайсыз.

Lync бағдарламасы бұл күйді экранды ортақ пайдаланғанда немесе жобалағанда қояды.

Мазаламаңыз Мазаламаңыз

Мазалағанды қаламайсыз және жұмыс тобындағы әлдебіреу жіберген сөйлесу хабарламаларын көруге болады.

Бұл күйді ашылмалы көрсеткіден таңдауға болады.

Орнында жоқ Жақында боламын

Компьютерден бір мезетке алыс кетесіз.

Бұл күйді ашылмалы көрсеткіден таңдауға болады.

Орнында жоқ Белсенді емес/Орнында жоқ

Кірдіңіз, бірақ компьютер күту режимінде тұр немесе компьютерден белгілі бір уақытқа (орнатылған уақыт) алыс кеттіңіз.

Lync бағдарламасы күту режимінде бес минут тұрғанда «Іске қосылмады» және күйіңіз 5 минуттай қосылмаған кезде «Орнында жоқ» күйіне орнатады. (Бұл әдепкі мәндерді өзгерту үшін Параметрлер Параметрлер белгішесі түймешігін басыңыз, Күй түймешігін басыңыз, содан кейін Күй күту режимінде бірнеше минут тұрған кезде Іске қосылмады деп көрсету және Күй бірнеше минут іске қосылмаған кезде Орнында жоқ деп көрсету параметрлерінің жанындағы көрсеткілерді басыңыз). Бұл күйді ашылмалы көрсеткіден орнатуға болады.

Орнында жоқ Жұмыста жоқ

Жұмыс істеп жатқан жоқсыз және байланыса алмайсыз.

Бұл күйді ашылмалы көрсеткіден қоюға болады.

Офлайн Офлайн

Сіз тіркелмегенсіз. Қатысу күйін көруді блоктаған адамдарға Офлайн күйде пайда боласыз.

Lync бағдарламасы бұл күйді компьютер өшірілгенде қояды.

Белгісіз Белгісіз

Қатысу күйі белгісіз.

Бұл күй жылдам хабар алмасу бағдарламасы ретінде Lync бағдарламасын қолданбайтын контактілерде пайда болады.

Бөлім басы | Мақала басы

Қатысу туралы мәліметтерді кім көреді?

Барлық контактілер қатысу туралы біраз мәліметтерді көре алады, бірақ тек жұмыс тобы ғана олардың барлығын да көреді. Қолжетімді мәліметтердің көлемі әр контактінің құпиялылық деңгейлеріне негізделген. Құпиялылық деңгейінің бірі — жұмыс тобы. Сол туралы және басқа құпиялылық деңгейлері туралы толық мәліметтерді алу үшін Lync бағдарламасында қатысу күйі туралы ақпаратқа қатынасуды басқару бөлімін қараңыз.

  • Контактілердің құпиялылық деңгейлерін көру үшін Контактілер тізіміндегі Құпиялылық деңгейлері қойындысын басыңыз. Бұл қойындыдағы контактілер құпиялылық деңгейі бойынша топталады.

Бөлім басы | Мақала басы

Маған Lync бағдарламасы арқылы қол жеткізбеу үшін контактілерді қалай блоктаймын?

Сонымен қатар, атау мен электрондық пошта мекенжайы блокталған контактілер үшін көрсетіледі, оларға Lync бағдарламасы арқылы қол жеткізу мүмкін емес. Lync бағдарламасында контактіні блоктау үшін:

  • Блокталатын контактіні тінтуірдің оң жағымен басып, Құпиялылық деңгейін өзгерту түймешігін басыңыз да, Блокталған контактілер тармағын таңдаңыз.

Қалай офлайн режиміндегі контактілерді жасырып, тек онлайн режиміндегі контактілерді көрсетуге болады?

Сондай-ақ, контактілер тізімінен желіден тыс контактілерді толығымен жоя алмайсыз, олар бөгет жасамайтындай оларды бөлек топқа жіберуге болады. Опциялар->Контактілер тізімі түймешігін басып, Желіде емес контактілер, орнында жоқ және белгісіз қатысушыларды бөлек топта көрсету ұяшығына белгі қойыңыз. Қол жетімсіз контактілер «Желіде емес және «Орнында жоқ» контактілер деп аталатын топтағы дисплейдің төменгі жағында көрсетіледі.

Бөлім басы | Мақала басы

Контакті күйінің жанындағы қызыл жұлдыз немесе жұлдызша нені білдіреді?

Контакт күйінің жанындағы қызыл жұлдызша сол кісі Outlook бағдарламасындағы «Орнында жоқ» жауабын қосқандығын білдіреді.

Бөлім басы | Мақала басы

Суреттер туралы сұрақтар

Суретті қалай өзгертуге немесе жоюға болады?

Суретті өзгерту немесе жасыру үшін басып, содан кейін Суреттімді өзгерту немесе жою түймешігін суретті өзгерту немесе пайдаланылатын барлық Office бағдарламаларынан, сондай-ақ Lync бағдарламасынан алып тастау үшін басыңыз. Lync бағдарламасында ғана жасыру үшін Суретімді жасыру түймешігін басыңыз.

Суретті көрсету, жасыру және өзгерту туралы толық мәліметтер алу үшін Суретті Lync бағдарламасында көрсету, жасыру және өзгерту бөлімін қараңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Суретімді неге өзгерте алмаймын?

Егер Менің суретім опцияларында Суретімді өңдеу немесе өзгерту түймешігі келесі суреттегідей қол жетімді болмаса (сұр түсті):

Суретті өңдеу немесе өзгерту түймешігі сұр түсті және бөлектенген скриншот

себебі мынау болуы мүмкін:

  • Суретімді өңдеу немесе өзгерту түймешігінің үстіндегі Суретімді жасыру таңдалған. Орнына Суретімді көрсету күйін таңдаңыз.

  • Сіз жаңартылмаған Office 365 нұсқасын пайдаланудасыз. Office 365 тұтынушыларының барлығына таратылатын жаңартуларды орнатқанша, суретті өзгерту үшін Office 365 порталына өтуіңіз керек. Оны Lync бағдарламасынан өзгерте алмайсыз. Нұсқауларды Lync суретін жаңартылмаған Office 365 тіркелгісімен өзгерту бөлімінен қараңыз.

  • Компанияңыз суретті ауыстыру опциясын өшірген. Қосымша ақпарат алу үшін жұмыс орнындағы техникалық қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Суреттерімді кім көреді?

Lync суреті пайдаланылатын барлық Office бағдарламаларында, сондай-ақ Outlook бағдарламасында пайда болады.

Бөлім басы | Мақала басы

Lync бағдарламасында өзімдікін қоса барлық суреттерді қалай өшіруге болады?

Параметрлер > Жеке пәрменді таңдап, сосын Контактілердің суреттерін көрсету ұяшығынан белгіні алып тастаңыз. Бұл суреттерді контактілер тізімінен жояды. Жіберуші және алушы суреттерін жылдам хабар алмасу және топ сөйлесулерден, суретіңізді Lync бағдарламасынан жояды.

Бөлім басы | Мақала басы

Дыбыс және бейне туралы сұрақтар

Құрылғылардың параметрлері дұрыс орнатылғанын қалай білемін?

Қоңырау шалу үшін Lync бағдарламасын пайдалана аламын ба?

Lync телефонының пернетақтасы қайда орналасқан және оны қалай пайдаланамын?

Біреуді контактілер тізіміне қоспай, оған қоңырау шалуға бола ма?

Контакт картасына нөмірлерімді қалай қосуға болады?

Дыбыс ақаулары неліктен туындайды?

Құрылғының дыбыс сапасын жақсарту үшін не істеуіме болады?

Құрылғылардың параметрлері дұрыс орнатылғанын қалай білемін?

Lync дыбыстық және бейне құрылғыларды автоматты түрде анықтайды. Бірақ, қоңырау шалу немесе жиналысқа қосылудан бұрын олардың параметрлері дұрыс орнатылғандығын тексеру ұсынылады.

Нұсқаулар алу үшін Lync дыбыс және бейне орнату түймешігін басыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Қоңырау шалу үшін Lync бағдарламасын пайдалана аламын ба?

Иә, Lync қоңырауы сіздің компьютерден Lync немесе Skype бағдарламасын пайдаланып жатқан басқа біреудің компьютеріне жасалады. Қоңырауды компьютер дыбысы арқылы жасалады. Lync қоңырауы Lync бағдарламасын қолдайтын барлық қабылдаушылардың құрылғыларына, мысалы, жұмыс үстелі компьютеріне және ноутбукке барады.

Сыртқы контактілер жүйесімен байланысу туралы толық мәлімет алу үшін Lync бағдарламасында сыртқы контактіні қосу мақаласын қараңыз. Қосымша ақпарат алу үшін Lync дыбыстық қоңырауын жасау немесе қабылдау мақаласын қараңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Lync телефонының нөмір теру тақтасы қайда орналасқан және оны қалай пайдаланамын?

Барлық Office 365 пайдаланушыларда нөмірді теру функциясы бола бермейді. Егер бар болса, оны PIN енгізу немесе қоңырау шалғанда автоматты дыбыстық жүйе таңдауын жасау үшін пайдаланып, оны екі жақта ашасыз:

  • Lync негізгі терезесінде, Телефон қойындысында.

    Телефон қойындысы

  • Қоңырау басталғанда ашылатын сөйлесу терезесінде. Теру тақтасы шығуы үшін телефон/микрофон белгісінің үстінен тінтуірді кідіртіңіз.

    Нөмір теру тақтасы

Бөлім басы | Мақала басы

Біреуге контактілер тізіміме қоспай қоңырау шалуға бола ма?

Иә. Адамды іздеу жолағында олардың атын жазып іздеуге болады. Іздеу нәтижелерінде олардың суретінде кідіріп, қоңырауды басыңыз.

Бөлім басы | Мақала басы

Контакт картасына нөмірлерімді қалай қосуға болады?

Адамдар сіздің телефоныңызға қоңырау шалуға болатынын білуі үшін телефон нөмірлерін контактілерге қосыңыз. Контакт картасындағы нөмір адамдармен құпиялық қатынасқа негізделген Lync контактілерге көрініп тұрады. Lync бағдарламасындағы қатысу туралы мәліметтерге кіру элементтерін басқару бөлімін қараңыз.

  1. Lync негізгі терезесінде Параметрлер түймешігін басып, Телефондар түймешігін басыңыз.

  2. Телефон нөмірлерім астындағы жолақты басып, нөмірді теріңіз. Тек 0123456789 сандарын пайдаланыңыз, жақшалар мен сызықшаларды пайдалануға болады. Халықаралық нөмірлерді қосқан кезде + белгісін, ел кодын, жергілікті нөмірді теріңіз.

  3. Контакт картасында көрсеткіңіз келетін нөмір(лер) жанындағы жолақтарды таңдаңыз.

Контакт картасына телефон нөмірлерін қосу туралы қосымша ақпаратты мына бөлімнен қараңыз: Телефондар параметрлерін орнату

Бөлім басы | Мақала басы

Неге менде дыбыс ақаулары бар?

Егер қандай да бір ақау болса, сөйлесу терезесінде немесе Lync негізгі терезесінде хабарландыру пайда болады. Қосымша ақпарат немесе ұсынылатын шешімдер үшін хабарландыруды басуыңызға болады.

Мысалы:

Тексерілетін дыбыс қатесі және параметрлері скриншоты

Егер дыбыс шықпаса, мыналарды тексеріңіз:

  • Динамиктер Lync жүйесінде де, компьютерде де қосулы және динамиктің дыбыс қаттылығы жоғары.

  • Телефон тұтқасы қойылған (Lync Phone шығарылымын пайдаланатын болсаңыз).

  • Пайдаланып жатқан құрылғы Құрылғылар қойындысында таңдалған (телефон/микрофон белгішесінде кідіріп, Құрылылар қойындысын басыңыз).

Бөлім басы | Мақала басы

Құрылғының дыбыс сапасын жақсарту үшін не істеуіме болады?

  • Жоғары сапалы дыбыстық құрылғыны пайдаланыңыз, кез келген ақаулы немесе зақымдалған құрылғыларды ауыстырыңыз және дұрыс жұмыс істейтінін тексеру үшін параметрлерді орнатыңыз. Microsoft Lync үшін жарамды телефондар мен құрылғылар тізімінде бар құрылғыны пайдалану ұсынылады.

  • Қалаусыз фондық шуды сүзуі үшін шуды басатын микрофонның ауызға жақын, шамамен одан 1 дюймнен жақын орналасуы маңызды.

  • Көпшілік гарнитураларды гарнитураның қандай дыбыстық құрылғыға қосылатынына байланысты дыбыс қаттылығын реттеу түймесі болады. Егер сізге немесе басқа қоңырау шалушыларға ызылдаған дыбыс естілсе, сынақ қоңырау шалыңыз және ызылдаған дыбыстар басылғанша гарнитурадағы параметрлерді реттеңіз.

  • Егер телефонда Lync Phone шығарылымы іске қосылған динамикті пайдаланып жатсаңыз және қоңырау шалушылар арғы жағында шу бар деп шағымданса, телефонның тегіс бетте екенін және телефонға жақын екеніңізді тексеріңіз.

  • Егер дыбыс үшін екі түрлі құрылғыны пайдаланып жатсаңыз (жұмыс үстелі және камера сияқты), жаңғырықты барынша азайту үшін оларды бір-бірінен сәйкес қашықтыққа орналастырып көріңіз.

  • Сымсыз қосылым, виртуалды жеке желі (VPN) немесе қашықтан қатынас қызметі (RAS) қосылымы арқылы қоңыраулар шалмаған жөн.

Бөлім басы | Мақала басы

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×