Office бағдарламасы мен Windows 10 жүйесіндегі белгілі мәселелер

Соңғы рет жаңартылған күні: 6 қаңтар, 2016

Windows 10 жүйесіндегі Office бағдарламаларын пайдалану кезінде орын алуы ықтимал қателерді түзету бойынша жұмыс істеудеміз. Әзірше, қателерді түзету үшін мына айналып өту жолдарын пайдаланыңыз.

Қосымша анықтама қажет пе?
Егер осы айналып өту жолдары мәселені шешпесе, қолдау алу үшін осы беттің төменгі жағындағы параметрлерді пайдаланыңыз.

Жалпы мәселелер

Қате

Шешімі

Windows 10 жүйесін жаңартқаннан кейін Office бағдарламаларын табу мүмкін емес пе?

Windows 10 жүйесі Office бағдарламаларын Бастау мәзіріне немесе Тапсырмалар тақтасына әдепкі бойынша бекітпейді, бірақ Windows 10 жүйесіндегі Бастау экранынан және тапсырмалар тақтасынан Office бағдарламаларын табудың және ашудың бірнеше жолы бар.

Қосымша ақпарат алу үшін, Windows 10, Windows 8 немесе Windows 7 жүйесінде Office бағдарламаларын таба алмай жатырсыз ба? бөлімін қараңыз.

Ескертулер : 

  • Windows 10 жүйесінде Барлық бағдарламалар бөлімінде 512-ден аса бағдарлама болса, осы тізімде, Бастау мәзірінде немесе іздегеніңізде бағдарлама таңбашаларын көрмеуіңіз мүмкін.

  • Бұл мәселе түзетілді Windows 10 қараша жаңартуында түзетілді, ол қолжетімді болған кезде автоматты түрде жүктеледі және орнатылады. Егер сізде әлі жаңарту болмаса, жаңартуды тексеру үшін қолмен реттеу әдісін ЖҚС бөлімінен қараңыз.

  • Егер Windows 10 қараша жаңартуын орнату мүмкін болмаса немесе жаңарту орнатымын күткен кезде, бағдарламаларды табу үшін мына уақытша шешімді пайдалана аласыз: Windows 10 жүйесіндегі «Барлық бағдарламалар» бөлімінде Office бағдарламалары жоқ.

Windows 10 жүйесіне жаңартқаннан кейін Office файлдарын ашу немесе сақтау мүмкін емес

Бұл ақау жуырдағы жаңартуда түзетіледі. Әзірше, осы беттегі айналып өту жолдарының бірін пайдаланып көріңіз: Windows 10 жүйесіне жаңартқаннан кейін файлдарды ашу немесе сақтау мүмкін емес.

Office 365 қызметін қамтитын жаңа құрылғыларда Windows 10 нұсқасына жаңарту жолы

Егер Office 365 қызметі бар жаңа құрылғы сатып алсаңыз, Windows 10 нұсқасына жаңартпас бұрын Office жиынтығын орнату ұсынылады.

Қосымша ақпарат алу үшін, осы мақаланы қараңыз: Office 365 қызметін қамтитын жаңа құрылғыларда Windows 10 нұсқасына жаңарту.

Avast Antivirus бағдарламасының 10.3.2225 нұсқасын пайдалансаңыз және Windows 10 жүйесіне жаңартсаңыз, Office бағдарламаларыңызды ашуға әрекеттенген кезде ақау орын алуы мүмкін.

Avast антивирус бағдарламасында жұмыс істеп жатсаңыз, көптеген жағдайда мәселені шешетін R4 шығарылымын орнатып көріңіз.

Windows 10 жүйесіне жаңартқаннан кейін басып шығара алмайсыз

Принтеріңіз үшін жаңа драйверлерді орнату қажет болуы мүмкін. Сондай-ақ, қатені түзету үшін басып шығару кезіндегі ақауларды жою құралын іске қосып көріңіз.

Қосымша ақпарат алу үшін, келесіні қараңыз: Принтер мәселелерін шешу.

Жалпы қателер

Қате

Шешімі

Windows 7 жүйесінен Windows 10 жүйесіне жаңартқаннан кейін Office 2013 құжаттарын ашқанда Файлды ашу кезінде Word бағдарламасында қате орын алды немесе Бұл файл зақымданған және оны ашу мүмкін емес дегендей қате туралы хабар алуыңыз мүмкін.

Бұл мәселені шешу үшін, Word сияқты Office 2013 бағдарламаларының бірін іске қосыңыз, содан кейін ең соңғы жаңартуларды орнату үшін, Файл > Тіркелгі > Жаңарту параметрлері > Қазір жаңарту тармағын таңдаңыз.

Қосымша ақпарат алу үшін, Windows 7 жүйесінен Windows 10 жүйесіне жаңартылғаннан кейін Office файлдарын ашу кезіндегі қателер бөлімін қараңыз.

Windows 10 нұсқасына жаңартқаннан кейін Office 2013 бағдарламасын ашу кезінде осы қате туралы хабарды аласыз: Кешірім сұраймыз, бірақ <Office бағдарламасының аты> бағдарламасында оның дұрыс жұмыс жасауына кедергі келтіретін қате орын алды

Қатеде Word, Excel және т.б. сияқты бағдарламалар аты қамтылатынын ескеріңіз.

Мына ақауларды жою құралын іске қосып көріңіз: Windows 10 жүйесінде Office 2013 бағдарламасындағы мәселелерді түзету.

Қосымша ақпарат алу үшін, келесіні қараңыз: Windows 10 жүйесінде Office 2013 бағдарламасын іске қосқан кездегі қате.

Windows 10 жүйесіне жаңартқаннан кейін Office бағдарламасын белсендіруге әрекеттенгенде, осы қате туралы хабарды алуыңыз мүмкін: (0X8004FC12) Кешіріңіз, бірдеңе дұрыс болмады және оны сіз үшін дәл қазір орындай алмаймыз. Әрекетті кейінірек қайталаңыз.

Айналып өту шешімі үшін осы мақаланы қараңыз: «Кешіріңіз, бірдеңе дұрыс болмады» 0x8004FC12 Office қате коды.

Office файлдарын сақтау барысында осы қате туралы хабарды алуыңыз мүмкін: Мына орында сақтау үшін рұқсатыңыз жоқ. Рұқсат алу үшін, әкімшіге хабарласыңыз.

Мәселені шешу үшін төмендегі қадамдарды орындаңыз:

  1. Пернетақтада Windows және R пернелерін басыңыз.

  2. Netplwiz деп теріп, Enter пернесін басыңыз.

  3. Бұл мәселе туындаған Пайдаланушы тіркелгісін таңдаңыз.

  4. Сипаттар түймешігін, содан кейін Топқа мүшелік қойыншасын таңдаңыз.

  5. Әкімші түймешігін таңдаңыз, содан кейін OK түймешігін екі рет басыңыз.

  6. Шығып, қайта кіріңіз.

Outlook қателері

Қате

Шешімі

Windows 7 немесе Windows 8.1 нұсқасынан Windows 10 нұсқасына жаңартқаннан кейін, Outlook бағдарламасы электрондық пошта хатын жібере алмайды және келесі қатені аласыз: Пайдаланушы тіркелгісі – Жіберілуде» хабарланған қатесі (0x800CCC13): «Желіге қосылу мүмкін емес. Желілік байланысты немесе модемді тексеріңіз.

Қосымша ақпарат алу және айналып жолын көру үшін, Outlook Жіберу/алу қатесі: Windows 10 жүйесіне жаңартқаннан кейінгі 0x800CCC13 қатесі бөлімін қараңыз

Windows 10 нұсқасына жаңартқаннан кейін Outlook 2013 бағдарламасы ашылмауы мүмкін және сіз мына қатені аласыз: Microsoft Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес. Outlook терезесін ашу мүмкін емес. Қалталар жиынын ашу мүмкін емес. Файлға қатынасуға тыйым салынған. C:\Users\<username>\Documents\Outlook Files\filename.pst файлына қатынасу үшін қажет рұқсатыңыз жоқ.

Қосымша ақпарат алу және шешімді көру үшін, Windows 10 жүйесіне жаңартқаннан кейін PST файлына қатынасу немесе Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес бөлімін қараңыз

Windows 10 жүйесін орнатқаннан кейін, .Net платформасын тіркеу кезіндегі диаграмманы басқару қателеріне байланысты Контактілерді реттеушіде (BCM) ақау пайда болуы мүмкін.

ВСМ кейбір мүмкіндіктері үшін .NET framework бағдарламасына тәуелді болып табылады.

Қосымша ақпарат алу және шешімді көру үшін, Windows 10 нұсқасына жаңартқаннан кейін Контактілерді реттеушіде ақау пайда болды бөлімін қараңыз.

Outlook 2010 не Outlook 2007 бағдарламасындағы веб-бетке гиперсілтемені басқан кезде, Internet Explorer 11 браузерін әдепкі браузер ретінде көрсету туралы сұралады.

Қосымша ақпарат алу және шешімді көру үшін, Outlook 2010 не Outlook 2007 бағдарламасында сілтемені басқан кезде Internet Explorer браузерін көрсету туралы сұралады бөлімін қараңыз.

Сізге қалай көмектесе алатынымызды хабарлаңыз

Егер мына айналып өту жолдары мәселені шешпесе, келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

  • Бізге пікіріңізді қалдыру үшін, төмендегі Осы ақпарат пайдалы болды ма? бөлімінде Жоқ ұяшығына құсбелгі қойыңыз және пікіріңізді теріңіз.

  • Қолдау көрсету орталығының өкілімен сөйлесу үшін, төмендегі Бізбен хабарласу түймешігін басыңыз.

  • Office қауымдастығынан көмек алу үшін, төмендегі Бірлестіктен сұрау түймешігін басыңыз.

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×