Office бағдарламасын орнату кезіндегі 0-1011, 30088-1015, 30183-1011 немесе 0-1005 қате коды

Желі қосылымына қатысты ақау пайда болғанда немесе қатты дискіңізде бос орын болмаған жағдайда осы қате кодтарын көруіңіз мүмкін. Қатені түзету үшін орындауға болатын кейбір әрекеттер бар. Біз алдымен ең көп таралған шешімдерді тізіп қойдық, содан кейін оларды ретімен орындап көріңіз.

«Орнату мүмкін емес» хабары

1 - Office бағдарламасын жою және қайта орнату

  1. Office бағдарламасын жою үшін осы оңай түзету түймешігін басыңыз.

    Автоматты түзету мүмкіндігінің қолжетімді екендігін көрсететін оңай түзетуді жүктеп алу түймешігі
  2. Сақтау және түзету шешімін пайдалану жолын көрсететін қалған қадамдарды көру үшін, төмендегі ашылмалы тізімнен браузеріңізді таңдаңыз

    1. Браузер терезесінің төменгі жағында O15CTRRemove.diagcab файлын ашу үшін Ашу пәрменін таңдаңыз.

      O15CTRRemove.diagcab оңай түзету құралын ашу үшін «Ашу» пәрменін таңдау

      Егер файл автоматты түрде ашылмаса, Сақтау > Қалтаны ашу тармағын таңдаңыз да, оңай түзету құралын іске қосу үшін, файлды екі рет басыңыз (ол «O15CTRRemove» деп басталуы тиіс).

    2. Microsoft Office бағдарламасын жою шебері іске қосылады. Келесі түймешігін басып, экрандағы нұсқауларды орындаңыз.

    3. Жою сәтті аяқталды экранын көрген кезде, жасалған өзгерістер күшіне енуі үшін, компьютеріңізді қайта іске қосу нұсқауын орындаңыз. Келесі пәрменін таңдаңыз.

    4. Компьютеріңізді қайта іске қосқаннан кейін, Office бағдарламасын қайта орнатып көріңіз.

    1. Төменгі сол жақ бұрышта o15CTRRemove файлын таңдап, ашылмалы мәзірден Қалтада көрсету пәрменін таңдаңыз.

      Ашылмалы тізімнен «Қалтада көрсету» пәрменін таңдау

      Оңай түзету құралын іске қосу үшін, o15CTRRemove файлын жүктеп алу белгішесін екі рет басыңыз.

    2. Microsoft Office бағдарламасын жою шебері іске қосылады. Келесі түймешігін басып, экрандағы нұсқауларды орындаңыз.

    3. Жою сәтті аяқталды экранын көрген кезде, жасалған өзгерістер күшіне енуі үшін, компьютеріңізді қайта іске қосу нұсқауын орындаңыз. Келесі пәрменін таңдаңыз.

    4. Компьютеріңізді қайта іске қосқаннан кейін, Office бағдарламасын қайта орнатып көріңіз.

    1. Файлды сақтау пәрменін таңдап, OK түймешігін басыңыз.

      O15CTRRemove.diagcab файлын Firefox браузерінде сақтау

      Жоғарғы оң жақ браузер терезесінде Барлық жүктеулерді көрсету пәрменін таңдаңыз. Кітапханада Жүктеп алулар > O15CTRRemove.diagcab тармағын таңдаңыз да, қалта белгішесін таңдаңыз. O15CTRRemove.diagcab файлын екі рет басыңыз.

    2. Microsoft Office бағдарламасын жою шебері іске қосылады. Келесі түймешігін басып, экрандағы нұсқауларды орындаңыз.

    3. Жою сәтті аяқталды экранын көрген кезде, жасалған өзгерістер күшіне енуі үшін, компьютеріңізді қайта іске қосу нұсқауын орындаңыз. Келесі пәрменін таңдаңыз.

    4. Компьютеріңізді қайта іске қосқаннан кейін, Office бағдарламасын қайта орнатып көріңіз.

Office жиынтығын қайта орнату

Office бағдарламасын қайта орнату үшін, ДК немесе Мас құрылғысына арналған Office бағдарламасын жүктеп алып, орнату немесе қайта орнату мақаласындағы қадамдарды орындаңыз.

Fix it құралы Office бағдарламасын құрылғыңыздан толығымен жоймаса, Office бағдарламасын қолмен жойып көріңіз.

Егер Office бағдарламасын жою және қайта орнату көмектеспесе, төмендегі басқа әрекеттерді байқап көріңіз.

Office жиынтығын орнату үшін офлайн орнату құралын пайдалану

Office офлайн орнатушысы Office 2016 орнатуы кезінде орын алуы мүмкін прокси, брандмауэр, антивирус немесе интернет қосылымына қатысты ақаулардың алдын алуға көмектесуі мүмкін.

Office 2016 қызметінің офлайн нұсқасын орнатуға арналған нұсқауларды Office 2016 офлайн орнату құралын пайдалану бөлімінен қарап, құрылғыңызда орнатылған Office нұсқасына арналған дұрыс қойыншаны таңдаңыз.

3 - Прокси параметрлерін уақытша өшіру

Егер құрылғыңызды үйде де, жұмыста да пайдалансаңыз, Office орнатымы алдында Microsoft Edge немесе Internet Explorer браузеріндегі прокси параметрлерін өшіріп көріңіз. Егер басқа браузерді пайдаланып жатсаңыз, прокси параметрлерін өшіру жолын табу үшін олардың анықтамасын қараңыз.

Microsoft Edge

  1. Бастау түймешігін Windows 8 және Windows 10 жүйесіндегі «Windows Бастау» түймешігі (төменгі сол жақ бұрыш) басыңыз және Параметрлер тармағын таңдаңыз.

  2. Желі және интернет параметрін таңдап, сол жақтағы таңдаулардың төменгі жағына өтіңіз, содан кейін Прокси опциясын басыңыз.

  3. Проксиді автоматты реттеу терезесінде Қосулы немесе Өшірулі күйіне қарай сырғыту арқылы параметрлерді автоматты түрде анықтаңыз немесе реттеу сценарийін пайдаланыңыз.

  4. Проксиді қолмен реттеу терезесінде прокси-серверді пайдалану үшін таңдау мүмкіндігі беріледі. Әдетте ол өшірулі болады, егер оны Қосулы күйіне жылжытсаңыз, Сақтау түймешігін басуды ұмытпаңыз. Егер бұл параметр оны қосқанға дейін, әдепкі бойынша өшірулі болған болса, оны пайдаланып болғаннан кейін, Өшірулі күйіне жылжытып қоюды ұмытпаңыз.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 немесе 11

  1. Internet Explorer браузерінде Құралдар (жоғарғы оң жақ бұрыш) > Интернет параметрлері тармағын басыңыз.

  2. Байланыстар қойыншасын, содан кейін Жергілікті желі параметрлері түймешігін басыңыз.

  3. «Прокси-сервер» опциясынан «Жергілікті желі үшін прокси-серверді пайдалану (Бұл параметрлер нөмір теру немесе VPN қосылымдарына қолданылмайды)» опциясынан құсбелгіні алып тастаңыз.

  4. Өзгерістерді сақтау үшін, Қолдану және OK түймешіктерін басыңыз. Компьютерді қайта іске қосыңыз.

Ескерту : Прокси-сервердің қосымша параметрлерін өшіру қажет болуы мүмкін. Егер ол жұмыс істемесе және Office бағдарламасын жұмысыңыздан немесе мектебіңізден орнатып жатсаңыз, қосымша ақпарат алу үшін АТ бөлімімен тексеріп шығыңыз. Егер сіз АТ әкімшісі болсаңыз, Office 365 URL мекенжайлары және ІР мекенжайының ауқымдары бөліміне өтіңіз.

4 - Антивирус бағдарламасын уақытша өшіру

Зиянкестікке қарсы бағдарламаны өшіру жолы туралы ақпарат алу үшін, зиянкестікке қарсы бағдарлама өндірушісінің веб-сайтына кіріңіз. Зиянкестікке қарсы бағдарламаны жою да көмектесуі мүмкін. Оны Office бағдарламасы орнатылып болғаннан кейін қайта орнатуды ұмытып кетпеңіз және оны өшіріп қойсаңыз, оны қайта қосқаныңызды тексеріңіз.

Сізде зиянкестікке қарсы бағдарламаның қайсысы бар екенін нақты білмесеңіз, сіздегі зиянкестікке қарсы бағдарлама атын табу мақсатында Басқару тақтасына өту үшін келесі нұсқауларды пайдаланыңыз.

Кеңес : Windows 10 жүйесі әдепкі зиянкестікке қарсы Windows Defender бағдарламасымен бірге беріледі. Егер оны пайдаланып жатқаныңыз анықталса, Бастау > Параметрлер > Жаңарту және қауіпсіздік тармағын таңдаңыз да, сол жақтағы Windows Defender бағдарламасын таңдаңыз. Түймешікті Өшірулі күйіне жылжытыңыз. Оны қайта Қосуды ұмытпаңыз.

  1. Тінтуірдің оң жағымен Бастау түймешігін Windows 8 және Windows 10 жүйесіндегі «Windows Бастау» түймешігі (төменгі сол жақ бұрыш) басу және Басқару тақтасы тармағын таңдау арқылы Басқару тақтасына өтіңіз.

    Параметрлер мен пәрмендер тізімі Windows лого пернесі  X басқан соң көрінеді

  2. Келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

    • Санат көрінісінде Жүйе және қауіпсіздік > Қауіпсіздік және техникалық қызмет көрсету тармағын таңдап, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

    • Үлкен белгішелер немесе Кішкентай белгішелер көрінісінде Қауіпсіздік және техникалық қызмет көрсету тармағын таңдаңыз да, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

Егер Windows жүйесі антивирус бағдарламасын анықтаса, ол Вирустардан қорғану тізімінде көрсетіледі.

  1. Тінтуірдің оң жағымен Бастау түймешігін Windows 8 және Windows 10 жүйесіндегі «Windows Бастау» түймешігі (төменгі сол жақ бұрыш) басу және Басқару тақтасы тармағын таңдау арқылы Басқару тақтасына өтіңіз.

    Параметрлер мен пәрмендер тізімі Windows лого пернесі  X басқан соң көрінеді

  2. Келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

    • Санат көрінісінде Жүйе және қауіпсіздік > Басқару орталығы тармағын таңдаңыз да, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

    • Үлкен белгішелер немесе Кішкентай белгішелер көрінісінде Басқару орталығы тармағын таңдаңыз да, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

Егер Windows жүйесі антивирус бағдарламасын анықтаса, ол Вирустардан қорғану тізімінде көрсетіледі.

  1. Бастау түймешігін Windows 7: «Бастау» түймешігі (төменгі сол жақ бұрыш) және Басқару тақтасы тармағын таңдау арқылы Басқару тақтасына өтіңіз.

  2. Келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

    • Санат көрінісінде Жүйе және қауіпсіздік > Басқару орталығы тармағын таңдаңыз да, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

    • Үлкен белгішелер немесе Кішкентай белгішелер көрінісінде Басқару орталығы тармағын таңдаңыз да, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

Егер Windows жүйесі антивирус бағдарламасын анықтаса, ол Вирустардан қорғану тізімінде көрсетіледі.

5 - Брандмауэрді уақытша өшіру

Басқа өндірушінің брандмауэрін пайдаланатын болсаңыз, брандмауэрді уақытша өшіру туралы ақпарат алу үшін, өндірушінің веб-сайтына кіріңіз. Windows брандмауэрі бойынша ақпаратты төменнен қараңыз.

Windows 10

Windows 8.1 және 7

6 - Қосылатын модуль!

Мүмкіндігінше, интернетке сымды байланысты пайдаланыңыз. Егер ол жұмыс істемесе, досыңыздың үйі немесе сымсыз кіру орны сияқты басқа орында қосып көріңіз.

7 - Үйден орнату

Егер бағдарламаны жұмыста немесе мектепте орнатуға әрекеттенсеңіз, желі Office бағдарламасын орнатуға мүмкіндік бермейтіндей шектелуі мүмкін. АТ бөлімі осы шектеулерді жоюға көмектесе алуы мүмкін. Егер көмектесе алмаса, Office жиынтығын орнату үшін компьютерді үйге алып кетуге болады. Оны орнатқаннан кейін, егер ол жұмыста не мектепте орнатылған болса, оны жұмыста не мектепте пайдалана алатын боласыз.

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×