Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Сведения в этой статье относятся к Office для Mac 2011. Вы используете Office на компьютере с Windows? См. статью Использование ключей продукта для Office.

Где найти ключ продукта Office для Mac 2011?

Получив ключ продукта, обратитесь к статье Активация Office для Mac 2011.

При установке или переустановке Microsoft Office вам потребуется ввести ключ продукта. Ключ продукта позволяет "разблокировать" программное обеспечение во время установки. Если вы не можете найти ключ продукта, он может быть указан в следующих местах:

Совет: Если ваша копия Office поставляется с ПИН-кодом вместо ключа продукта, перейдите по https://www.microsoft.com/mac/getkey и введите ПИН-код, чтобы получить ключ продукта.

Способ приобретения Office

Местонахождение ключа продукта

Если найти ключ не удается

Набор Office загружен из интернет-магазина.

Ключ продукта должен находиться в квитанции, которую вы получили по электронной почте. Если ее нет, проверьте папку "Нежелательная почта".

Сообщение электронной почты с квитанцией

Попробуйте войти на сайт, через который вы приобрели Office и уточните сведения о заказе. Если найти ключ по-прежнему не удается, обратитесь к продавцу и попросите его повторно отправить вам ссылку или сообщение с квитанцией.

Набор Office скачан с сайта MicrosoftStore.com.

Перейдите на страницу своей учетной записи и нажмите Цифровое содержимое или найдите в папке "Входящие" сообщение от @microsoftstore.com.

Найдите информацию о том, как связаться со службой поддержки, на странице История заказов.

Набор Office приобретен без DVD-диска в обычном магазине.

Если вместе с Office вам предоставили карту или коробку, поищите код на карте или упаковке. Это одноразовый ПИН-код. Если вы не использовали его, перейдите к https://www.microsoft.com/mac/getkey и введите ПИН-код, чтобы получить ключ продукта.

Поле и карточка

Если вы использовали ПИН-код, возможно, ключ продукта сохранен на странице вашей учетной записи.

Набор Office приобретен на DVD-диске в обычном магазине.

Ключ продукта, состоящий из 25 знаков, указан на желтой наклейке внутри коробки с DVD-диском.

Типичная наклейка ключа продукта на диске с Office для Mac 2011

Если вы потеряете ключ продукта до активации, вам потребуется приобрести новый.

MSDN

Чтобы найти ключ продукта, войдите на страницу Загрузки для подписчиков сайта MSDN.

Если вам не удается узнать свой ключ продукта, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Программа использования ПО на домашних компьютерах

Если вы участвуете в программе использования ПО на домашних компьютерах, вам понадобится программный код, а не ключ продукта. Чтобы получить код программы, перейдите на страницу программы использования ПО на домашних компьютерах, выберите свою страну или регион, введите свой рабочий электронный адрес и щелкните ссылку Не знаете код программы?. На следующей странице нажмите кнопку Подтвердить E-mail. Вы также можете поискать в своей папке "Входящие" сообщение с подтверждением от hup.us@digitalriver.com.

Если вам не удается узнать свой ключ продукта, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×