MOSDAL қолдау көрсету құралдар жиынын пайдалану

Техникалық қолдау көрсету тобы Microsoft Online Services диагностикалау және (MOSDAL) қолдау көрсету құралдар жиынының журналын жүргізумен қатар ақаулықтарды жою туралы қосымша ақпарат жинақтауды сұрауы мүмкін. Келесі әрекеттерді орындау қажет:

  1. Microsoft Online Services диагностикалау және (MOSDAL) қолдау көрсету құралдар жиыны журналын жүргізу жүктеу және орнату (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231160).

  2. MOSDAL қолдау көрсету құралдар жиынын іске қосып, қызметтер тізімінен Lync Online таңдаңыз және Келесі түймешігін басыңыз.

  3. Тіркелгі деректерін енгізу экранында Office 365 пайдаланушы идентификаторының мекенжайы мен құпия сөзді енгізіңіз. Құпия сөз түпнұсқалықты растау үшін пайдаланылады, сондықтан да нәтижелер тіркелуі мүмкін.

  4. Outlook (іске қосылған болса) және Lync бағдарламаларын жабыңыз. Lync бағдарламасынан толық шығу үшін Windows хабарландыру аумағында Lync белгішесін тінтуірдің оң жақ батырмасымен басып, Шығу түймешігін басыңыз.

  5. Lync бағдарламасын қайта іске қосып, ақаулықты анықтауға әрекет етіп көріңіз.

  6. MOSDAL қолдау көрсету құралдар жиыны терезесінде, MOSDAL есебін жасау үшін Келесі түймешігін басыңыз.

  7. Есепті (MOSDALREPORT.zip) құжаттар кітапханасына орналастырып, оны кәсіпорынның техникалық қолдау көрсету тобына жіберіңіз.

Беттің жоғарғы жағы

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×