Excel бағдарламасы жауап бермейді, тоқтап тұр немесе жұмысын тоқтатты

Excel бағдарламасы жауап бермейді, тоқтап тұр немесе жұмысын тоқтатты

Осы мақалада Excel бағдарламасы жауап бермейді қатесін алғанда немесе Excel бағдарламасын іске қосқан кезде не файлды ашқан кезде тоқтап тұрғанда жиі кездесетін мәселелерді шешуде көмектесетін ақауларды жою қадамдарын сипаттайды. Осы мәселелер түрі төменде тізілген бір немесе бірнеше себеп бойынша орын алуы мүмкін.

Осы мақалада берілген шешімдерді ретімен орындаңыз. Осы әдістердің бірін бұрын-соңды орындап көрген болсаңыз және ол мәселені шешуге көмектеспеген болса, тізімдегі келесі шешімге өтіңіз.

Ескерту : Windows 7 жүйесінен Windows 10 жүйесіне жаңартқаннан кейін Excel файлдарын ашу кезінде мәселелер орын алса, Windows 7 жүйесінен Windows 10 жүйесіне жаңартқаннан кейін Office файлдарын ашу кезіндегі қателер бөлімін қараңыз.

Соңғы жаңартуларды орнату

Ұсынылған жаңартуларды автоматты түрде жүктеп, орнату үшін Windows Update орнатуыңыз қажет. Кез келген маңызды, ұсынылған және қосымша жаңартуларды орнату ескі файлдарды ауыстыру арқылы және сезімталдығын реттеу арқылы ақауларды дұрыстай алады. Соңғы Office жаңартуларын орнату үшін, осы мақаладағы қадамдарды орындаңыз: Office бағдарламасын және компьютеріңізді жаңарту.

Егер ең соңғы Office жаңартуларын орнату арқылы қатені жоя алмасаңыз, осы тізімдегі келесі тармаққа көшіңіз.

Excel бағдарламасын басқа процестің пайдаланып жатпағанына көз жеткізіңіз.

Егер Excel бағдарламасы басқа процесте пайдаланылып жатқан болса, бұл ақпарат Excel терезесінің төменгі жағындағы көлденең күй жолағында көрсетіледі, егер Excel бағдарламасы пайдаланылып жатқанда басқа әрекеттерді орындағыңыз келсе, Excel бағдарламасы жауап бермейді. Басқа әрекеттерді орындамас бұрын, орындалып жатқан тапсырмаға өз жұмысын бітіруге мүмкіндік беріңіз.

Егер Excel бағдарламасы басқа процесс арқылы пайдаланылмаса, тізімдегі келесі тармаққа өтіңіз.

Қондырмаларға қатысты болуы мүмкін ақауларды зерттеу

Қондырмалар тәжірибеңізді жетілдіру барысында Excel бағдарламасына кездейсоқ кедергі келтіріп немесе қайшылық алып келуі мүмкін. Ақаудың жойылғанын көру үшін Excel бағдарламасын қондырмаларды пайдаланбай іске қосып көріңіз, мұнда қалай жасау керектігі берілген:

  1. Келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

    • Егер Windows 10 жүйесінде жұмыс істеп жатсаңыз, Бастау > Барлық бағдарламалар > Windows жүйесі > Іске қосу тармағын таңдаңыз.

    • Егер Windows 8 жүйесінде жұмыс істеп жатсаңыз, «Бағдарламалар» мәзірінде Іске қосу түймешігін басыңыз.

    • Егер Windows 7 жүйесінде жұмыс істеп жатсаңыз, Бастау түймешігін басыңыз.

    • Windows 10 немесе Windows 8 жүйесіндегі «Іске қосу» терезесінде Excel/қауіпсіз деп теріп, OK түймешігін басыңыз.

    • Windows 7 жүйесіндегі «Бағдарламалар мен файлдарды іздеу» өрісінде Excel/қауіпсіз деп теріп, OK түймешігін басыңыз.

  2. Егер мәселе шешілсе, Файл > Параметрлер > Қондырмалар тармағын басыңыз.

  3. COM қондырмалары тармағын таңдап, Өту түймешігін басыңыз.

  4. Тізімдегі барлық құсбелгілерді алып тастап, OK түймешігін басыңыз.

  5. Excel бағдарламасын жауып, қайта қосыңыз.

Егер ақау болмаса, ақау болғанға дейін қондырмаларды іске қоса бастаңыз. Осы әрекет арқылы қондырмалардың қайсысы ақау шығарып тұрғанын білуге мүмкіндік береді. Тексеріңіз және әрдайым қондырманы іске қосқанда Excel бағдарламасын қайта іске қосыңыз.

Егер қондырмаларды өшіру қатені шешуге көмектеспесе, тізімдегі келесі тармаққа көшіңіз.

Office бағдарламаларын жөндеу

Office бағдарламаларын жөндеу арқылы Office файлдарындағы қателерді автоматты түрде түзету көмегімен Excel бағдарламасындағы жауап бермеу, тоқтап қалу немесе тоқтату сияқты ақауларды шешуге болады. Бұл әрекетті орындау туралы нұсқауларды Office бағдарламасын жөндеу бөлімінен көріңіз.

Егер Office бағдарламаларын жөндеу арқылы ақауды түзете алмасаңыз, тізімдегі келесі тармаққа көшіңіз.

Антивирустық бағдарламалық құралы заманға сай болғанын немесе Excel бағдарламасымен қайшылықта екенін көру үшін тексеріп алыңыз.

Егер антивирустық бағдарламалық құралыңыз ескі болса, Excel бағдарламасы дұрыс жұмыс істемейді.

Антивирус бағдарламасының жаңа екенін тексеріңіз:

Жасалатын жаңа вирустардан қалып қоймас үшін антивирустық бағдарламалық құралы жеткізушілері мерзімді түрде интернеттен жүктеп алуға болатын жаңартулармен қамтамасыз етеді. Антивирустық бағдарламалық құралы жеткізушілерінің сайтына кіріп соңғы жаңартуларды жүктеңіз.

Антивирус бағдарламасының жеткізушілері тізімін алу үшін келесі бөлімді қараңыз: Тұтынушыға арналған қауіпсіз бағдарламалық жасақтама провайдерлері.

Антивирус бағдарламасының Excel бағдарламасымен қайшы емес екенін тексеріңіз.

Антивирус бағдарламасы Excel біріктіруін қамтитын болса, өнімділік ақауларын ала аласыз. Осы жағдайда барлық Excel біріктірулерін антивирус бағдарламасында ажырата аласыз. Немесе Excel бағдарламасында орнатылған кез келген антивирустық бағдарламалық құралы қондырмаларын ажырата аласыз.

Маңызды :  Антивирус параметрлерін өзгерту арқылы дербес компьютердің әлсіз жақтарына вирустық, жалған немес қаскүнемдік шабуылдар жасалуы мүмкін. Microsoft корпорациясы антивирус параметрлерді өзгерту үшін әрекет жасауыңызды қолдамайды. Бұл әдісті өзіңіз тәуекел етіп пайдаланыңыз.

Excel бағдарламасына бірігуді немесе Excel бағдарламасында сканерлеуді болдырмау үшін, бағдарламалық жасақтаманы қалай конфигурациялау керектігін анықтау үшін антивирус бағдарламасының сатушысына хабарлассаңыз болады.

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×