Error code 30125-4 or 30125-1011 when installing Office

Маңызды :  Осы мақаланы компьютер аударған, ескерту мәтінін қараңыз. Анықтама алу үшін осы мақаланың ағылшын тіліндегі нұсқасын осы жерден таба аласыз.

Антивирус бағдарламасы, брандмауэр немесе прокси параметрлері Office бағдарламасын орнатуға тыйым салса, мына қателердің бірін көруіңіз мүмкін. Қатені түзету үшін кейбір әрекеттерді орындауға болады. Біз алдымен ең көп таралған шешімдерді тізіп қойдық, содан кейін оларды ретімен орындап көріңіз.

Office бағдарламасын интернет арқылы орнату мүмкін емес пе? Егер Office бағдарламасын DVD дискіден немесе жүктелген файлдан орнатуға әрекеттенсеңіз, бізде сіз үшін жұмыс істеуі мүмкін басқа шешім бар.

1 - Сымды байланысты пайдалану

Егер интернет қосылымы үшін сымды байланысты әлі пайдаланбасаңыз, құрылғыңызды розеткаға қосыңыз және Office бағдарламасын қайта орнатып көріңіз.

2 - Басқа орыннан орнатып көру

Егер бағдарламаны жұмыста немесе мектепте орнатуға әрекеттенсеңіз, желі Office бағдарламасын орнатуға мүмкіндік бермейтіндей шектелуі мүмкін. Егер солай болса, құрылғыңызды үйге, досыңыздың үйіне немесе сымсыз кіру орнына апарыңыз, содан кейін Office бағдарламасын қайта орнатып көріңіз.

Ескерту : Office бағдарламасын жұмыста немесе мектепте орнату қажет болса, АТ бөліміңіз кез келген желі шектеулерін реттеу үшін көмектесе алуы мүмкін.

3 - Прокси параметрлерін уақытша өшіру

Егер құрылғыңызды үйде де, жұмыста да пайдалансаңыз, Office орнатымы алдында Microsoft Edge немесе Internet Explorer браузеріндегі прокси параметрлерін өшіріп көріңіз. Егер басқа браузерді пайдаланып жатсаңыз, прокси параметрлерін өшіру жолын табу үшін олардың анықтамасын қараңыз.

Microsoft Edge

  1. Бастау түймешігін Windows 8 және Windows 10 жүйесіндегі «Windows Бастау» түймешігі (төменгі сол жақ бұрыш) басыңыз және Параметрлер тармағын таңдаңыз.

  2. Желі және интернет параметрін таңдап, сол жақтағы таңдаулардың төменгі жағына өтіңіз, содан кейін Прокси опциясын басыңыз.

  3. Проксиді автоматты реттеу терезесінде Қосулы немесе Өшірулі күйіне қарай сырғыту арқылы параметрлерді автоматты түрде анықтаңыз немесе реттеу сценарийін пайдаланыңыз.

  4. Проксиді қолмен реттеу терезесінде прокси-серверді пайдалану үшін таңдау мүмкіндігі беріледі. Әдетте ол өшірулі болады, егер оны Қосулы күйіне жылжытсаңыз, Сақтау түймешігін басуды ұмытпаңыз. Егер бұл параметр оны қосқанға дейін, әдепкі бойынша өшірулі болған болса, оны пайдаланып болғаннан кейін, Өшірулі күйіне жылжытып қоюды ұмытпаңыз.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 немесе 11

  1. Internet Explorer браузерінде Құралдар (жоғарғы оң жақ бұрыш) > Интернет параметрлері тармағын басыңыз.

  2. Байланыстар қойыншасын, содан кейін Жергілікті желі параметрлері түймешігін басыңыз.

  3. «Прокси-сервер» опциясынан «Жергілікті желі үшін прокси-серверді пайдалану (Бұл параметрлер нөмір теру немесе VPN қосылымдарына қолданылмайды)» опциясынан құсбелгіні алып тастаңыз.

  4. Өзгерістерді сақтау үшін, Қолдану және OK түймешіктерін басыңыз. Компьютерді қайта іске қосыңыз.

Ескерту : Прокси-сервердің қосымша параметрлерін өшіру қажет болуы мүмкін. Егер ол жұмыс істемесе және Office бағдарламасын жұмысыңыздан немесе мектебіңізден орнатып жатсаңыз, қосымша ақпарат алу үшін АТ бөлімімен тексеріп шығыңыз. Егер сіз АТ әкімшісі болсаңыз, Office 365 URL мекенжайлары және ІР мекенжайының ауқымдары бөліміне өтіңіз.

4 - Антивирус бағдарламасын уақытша өшіру

Зиянкестікке қарсы бағдарламаны өшіру жолы туралы ақпарат алу үшін, зиянкестікке қарсы бағдарлама өндірушісінің веб-сайтына кіріңіз. Зиянкестікке қарсы бағдарламаны жою да көмектесуі мүмкін. Оны Office бағдарламасы орнатылып болғаннан кейін қайта орнатуды ұмытып кетпеңіз және оны өшіріп қойсаңыз, оны қайта қосқаныңызды тексеріңіз.

Сізде зиянкестікке қарсы бағдарламаның қайсысы бар екенін нақты білмесеңіз, сіздегі зиянкестікке қарсы бағдарлама атын табу мақсатында Басқару тақтасына өту үшін келесі нұсқауларды пайдаланыңыз.

Кеңес : Windows 10 жүйесі әдепкі зиянкестікке қарсы Windows Defender бағдарламасымен бірге беріледі. Егер оны пайдаланып жатқаныңыз анықталса, Бастау > Параметрлер > Жаңарту және қауіпсіздік тармағын таңдаңыз да, сол жақтағы Windows Defender бағдарламасын таңдаңыз. Түймешікті Өшірулі күйіне жылжытыңыз. Оны қайта Қосуды ұмытпаңыз.

  1. Тінтуірдің оң жағымен Бастау түймешігін Windows 8 және Windows 10 жүйесіндегі «Windows Бастау» түймешігі (төменгі сол жақ бұрыш) басу және Басқару тақтасы тармағын таңдау арқылы Басқару тақтасына өтіңіз.

    Параметрлер мен пәрмендер тізімі Windows лого пернесі  X басқан соң көрінеді

  2. Келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

    • Санат көрінісінде Жүйе және қауіпсіздік > Қауіпсіздік және техникалық қызмет көрсету тармағын таңдап, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

    • Үлкен белгішелер немесе Кішкентай белгішелер көрінісінде Қауіпсіздік және техникалық қызмет көрсету тармағын таңдаңыз да, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

Егер Windows жүйесі антивирус бағдарламасын анықтаса, ол Вирустардан қорғану тізімінде көрсетіледі.

  1. Тінтуірдің оң жағымен Бастау түймешігін Windows 8 және Windows 10 жүйесіндегі «Windows Бастау» түймешігі (төменгі сол жақ бұрыш) басу және Басқару тақтасы тармағын таңдау арқылы Басқару тақтасына өтіңіз.

    Параметрлер мен пәрмендер тізімі Windows лого пернесі  X басқан соң көрінеді

  2. Келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

    • Санат көрінісінде Жүйе және қауіпсіздік > Басқару орталығы тармағын таңдаңыз да, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

    • Үлкен белгішелер немесе Кішкентай белгішелер көрінісінде Басқару орталығы тармағын таңдаңыз да, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

Егер Windows жүйесі антивирус бағдарламасын анықтаса, ол Вирустардан қорғану тізімінде көрсетіледі.

  1. Бастау түймешігін Windows 7: «Бастау» түймешігі (төменгі сол жақ бұрыш) және Басқару тақтасы тармағын таңдау арқылы Басқару тақтасына өтіңіз.

  2. Келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:

    • Санат көрінісінде Жүйе және қауіпсіздік > Басқару орталығы тармағын таңдаңыз да, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

    • Үлкен белгішелер немесе Кішкентай белгішелер көрінісінде Басқару орталығы тармағын таңдаңыз да, Қауіпсіздік параметрінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз.

Егер Windows жүйесі антивирус бағдарламасын анықтаса, ол Вирустардан қорғану тізімінде көрсетіледі.

5 - Брандмауэрді уақытша өшіру

Басқа өндірушінің брандмауэрін пайдаланатын болсаңыз, брандмауэрді уақытша өшіру туралы ақпарат алу үшін, өндірушінің веб-сайтына кіріңіз. Windows брандмауэрі бойынша ақпаратты төменнен қараңыз.

Windows 10

Windows 8.1 және 7

Ескерту : Компьютер аудармасы бойынша ескерту мәтіні: Бұл мақала адам араласуынсыз, компьютерлік жүйе арқылы аударылды. Microsoft корпорациясы ағылшын тілінде сөйлемейтін пайдаланушыларға Microsoft өнімдері, қызметтері және технологиялары туралы мазмұннан жақсы әсер алу мақсатында көмектесу үшін осы компьютер аударламаларын ұсынады. Мақаланы компьютер аударғандықтан, сөздік, синтаксис немесе грамматика қателері болуы мүмкін.

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×