Проверка сообщений и параметров голосовой почты в Skype для бизнеса

Прослушивание голосовой почты на другой скорости

Вы можете прослушать сообщение на разных скоростях, а также приостановить и возобновить его воспроизведение с помощью визуальной голосовой почты настольного клиента или посредством набора номера голосовой почты. Для управления голосовыми сообщениями служат определенные клавиши на телефоне.

• Клавиша 1 — перемотка голосового сообщения

• Клавиша 2 — приостановка или возобновление воспроизведения голосового сообщения.

• Клавиша 3 — быстрая перемотка голосового сообщения вперед.

• Клавиша 4 — ускорение воспроизведения голосового сообщения

• Клавиша 6 — ускорение воспроизведения голосового сообщения

Прочтите сведения о голосовой почте

По умолчанию начиная с апреля 2017 запись голосовой почты доступна для любой телефонной системы в Microsoft 365 пользователей. При получении голосовое сообщение транскрибируется в тексте сообщения электронной почты, которое приходит на ваш почтовый ящик. Если вам не нужна стенограмма сообщений, попросите администратора отключить эту функцию.

Сведения о других специальных возможностях см. в описании навигации по Skype для бизнеса с помощью функций специальных возможностей.

Изменение приветствия голосовой почты

Если вы не создали личное приветствие, для вызывающих абонентов будет воспроизводиться приветствие по умолчанию. Например: "Пожалуйста, оставьте сообщение для Андрея Петрова. Говорите после звукового сигнала. После записи сообщения завершите вызов. Для прослушивания дополнительной информации нажмите решетку".

Для воспроизведения вашего имени будет также использоваться преобразование текста в речь (TTS).

В вашей голосовой почте установлено приветствие по умолчанию, но вы можете в любое время записать персональное приветствие, выполнив следующие действия.

1. На вкладке Телефон щелкните значок голосовой почты под панелью набора номера и выберите команду Изменить приветствия.

2. Skype для бизнеса позвонит на вашу голосовую почту и поможет записать персональное приветствие.

3. если потребуется нажать номер, сделайте это, наведя указатель мыши на значок телефона/микрофона под вкладкой ПАНЕЛЬ НАБОРА НОМЕРА;

4. следуйте инструкции по записи приветствия.

Администратор по запросу может изменить язык приветствия для каждого пользователя организации. Инструкции: Изменение языка по умолчанию для приветствий и сообщений электронной почтыадминистратора.

Изменение параметров голосовой почты

Вы можете изменить параметры голосовой почты на странице параметров Skype для бизнеса. Чтобы перейти на страницу, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

• В любом стандартном браузере перейдите на https://AKA.MS/vmsettings.

• Из приложения Skype для бизнеса для настольных систем (если вы используете команду "выполнить сборку C2R 8201,1002 или более поздней версии"), выберите команду " Настройка голосовой почты".

• В сообщении голосовой почты щелкните гиперссылку Настройка голосовой почты .

На странице "Параметры Skype для бизнеса" выберите пункт Голосовая почта.

На странице Параметры голосовой почты можно настроить указанные ниже параметры.

• Изменение правил ответа на звонкиВы можете изменить параметры, которые должны иметь вызывающие абоненты, когда они достигают службу голосовой почты; присоединиться к сети, прослушать приветствие, записать сообщение, выбрать для перемещения на выбранный вами номер или пользователь.

• Изменение языка запросов    Это язык запроса, который воспроизводится вызывающим абонентом. Список поддерживаемых языков см. в разделе языки для приветствий голосовой почты и сообщений в Skype для бизнеса.

• Настройка приветствия "нет на месте"    Это настроенное приветственное сообщение, которое воспроизводится вызывающим абонентом, когда ваш статус "нет на месте". Этот параметр может быть активирован "всегда", если в Outlook есть активный "Автоответ", или если у вас есть встреча из календаря за пределами офиса.

Как можно получить сообщения голосовой почты

Сообщения голосовой почты можно получить следующими способами.

• С помощью поддерживаемого почтового клиента, такого как Outlook.

• Визуальная голосовая почта на Skype для бизнеса настольном компьютере, в Skype для бизнеса приложении или в клиенте Lync для Mac.

• Визуальная голосовая почта на настольном телефоне Microsoft Teams или в приложениях Microsoft Teams

Уведомления о пропущенных вызовах и сообщениях

При получении голосовой почты появляется уведомление в приложении электронной почты, настольном телефоне и приложениях Skype для бизнеса. Если абонент вешает трубку, не оставив сообщения, вы получите уведомление о пропущенном звонке со сведениями об абоненте (если он не заблокирован).

Каким образом абоненты оставляют сообщения?

• В зависимости от параметров пользователей для правил ответа на звонки    Вызывающие абоненты могут слышать приветствие, записывать сообщение (до 5 минут) и (или) передавать целевому объекту, определенному пользователем. Дополнительные сведения можно найти на портале настроек пользователей https://AKA.MS/vmsettings.

• Меню повторения    Все запросы меню будут повторяться для вызывающих абонентов, поэтому если они не нажимать клавишу на телефоне до того, как получится, приглашение на его телефон будет повторяться три раз.

• Возможности для абонентов    Для абонентов доступны следующие задачи.

  • Запишите сообщение.

  • Воспроизводить сообщение.

  • Удалите или повторно запишите свое сообщение.

  • Продолжение записи сообщения

  • Обозначение высокой важности сообщения