Реттелетін қызметтік сұрауды қолмен жіберу

Skype for Business бағдарламасына тасымалдануы қажет терілмелі конференциялық көпірлерге арналған қызметтік нөмірлер, автохатшылар немесе басқа қызметтік нөмірлер, тегін телефон нөмірлері немесе 999-дан көп пайдаланушы (жазылушы) нөмірлері болса, тасымалдау тапсырысын қолмен жіберу қажет болады.

Important: Кейбір елдерде/аймақтарда, телефон нөмірлерін алғыңыз келсе немесе нөмірлерді шығарғыңыз немесе мекенжайларды өзгерткіңіз келсе, реттелетін қызмет сұрауын қолмен жіберуіңіз керек. Әр ел/аймақ үшін не талап етілетінін көру үшін немесе нөмірді тасымалдау туралы қосымша мәліметтер алу үшін,Телефон нөмірлерін Бизнеске арналған онлайн Skype қызметіне тасымалдау бөлімін қараңыз.

1-қадам: сенімхатты (LOA) толтырып шығыңыз

Сенімхат (LOA) бізге сіздің атыңыздан сұрау жіберуге, қайшылық жағдайында бар нөмір(лер)ді түрлі қызмет провайдерлерінен тасымалдауға рұқсат береді.

Қызметтік нөмірлерді, тегін телефон нөмірлерін тасымалдайтын болсаңыз немесе 999-дан көп пайдаланушы (жазылушы) нөмірлері болса, 2-қадамда жасайтын қызметтік сұрауға LOA құжатын толтырып, тіркеуіңіз қажет болады. LOA құжатын мына жерден жүктеп алуға болады.

МАҢЫЗДЫ:

  • Жүктеп салынуы қажет сенімхаттардың (LOA) жеке түрлері бар, бірақ ол елге/аймаққа және тасымалданатын телефон нөмірінің түріне байланысты болады. LOA әр түрі үшін осында өтіңіз.

  • Телефон нөмірлерін Сенімхатты пайдаланып (LOA) қолмен тасымалдаған кезде, елдің дұрыс нұсқасының жүктелгеніне және телефон нөмірінің дұрыс түрі таңдалғанына көз жеткізіңіз.

  • Тасымалдағыңыз келетін әрбір телефон нөмірінің түріне жеке тасымалдау тапсырыстарын жіберу қажет болады. Түрлердің тізімін көру үшін Бір нөмірді тасымалдау сұрауын барлық нөмірлерім үшін бір уақытта жіберуге болады ма? бөлімін қараңыз

2-қадам: қызметтік сұрауды жіберу

Create a service request to manually submit a port order request

  1. Sign in as an administrator to Office 365 with your work or school account.

  2. In the Office 365 admin center, in the left nav click Support > Service requests.

  3. Under Service requests click Add.

  4. On the Create a service request page, click Online collaboration.

  5. On the Identify the issue page select and enter in the following:

    • Feature select Phone System with a Calling Plan.

    • Symptom enter Local Number Porting.

    • Issue summary enter Number porting request.

    • Issue details enter any other details you might want to.

  6. Click Next page, click Yes, continue to continue.

  7. On the Add details page, select and enter the following:

    • Is your service unavailable? select No.

    • How many users are affected? select Some users.

    • Enter an email address of someone affected by this issue leave blank.

    • Select Domain (s) you want to list

    • Attach a file to upload the LOA and csv files that have the user IDs and telephone numbers that need ported or transfer over to Skype for Business Online (if not included in the LOA), and a recent copy of a bill from your current provider.

    • Click Next.

    • Enter your contact phone number.

  8. Review the information and then click Submit request.

Tip: The reference number will be listed on the Service requests page in the Office 365 admin center.

Нөмірді тасымалдау туралы басқа не білуіңіз қажет?

See Also

Төтенше жағдайда қоңырау шалу шарттары мен талаптары

Бизнеске арналған онлайн Skype PSTN қызметтерінің пайдалану шарттары

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×