Орнатылатын модульді орнатуда қиындық туындады ма?

Lync Web App қосылатын модулі Lync жиналысы барысында дыбысты, бейнені және экранды ортақ пайдалануға қажет. Егер қосылатын модульмен ақау туындаса, алдымен келесі кеңестерді ескеріңіз:

  1. Компьютер операциялық жүйесі және веб браузер қолдау платформаларының тізімінде екенін тексеріңіз.

  2. Басқару тақтасы > Бағдарламалар және мүмкіндіктер тармағына өтіңіз де, қажет болса, қосылатын модульдің бұрыннан бар нұсқаларын жойыңыз.

  3. Internet Explorer бағдарламасында InPrivate шолу сеансын ашыңыз және жиналысқа қайта қосылып көріңіз. Егер қосылсаңыз, кіруге кедергі келтіретін ескірген тіркелгі деректерін жою үшін шолғыш кэшін тазартып көріңіз.

Қосылатын модульді сонда да орната алмасаңыз, ақаулар мен қателер тізімін қарап шығыңыз.

Қосылатын модульді жүктеудегі қате

Қосылатын модуль файлы жойылған не оның орны ауыстырылған

Қосылатын модуль орнатылғаннан кейін анықталмады

Қосылатын модуль орнатылды, бірақ дыбысты, бейнені және ортақ пайдалану мүмкіндігін пайдалану мүмкін емес

Lync Web App бағдарламасынан жиналысқа қосылғанда брандмауэр ескертуі пайда болды

Қосылатын модульдің әдепкі домен сенім параметрін өзгерту

Барлық әрекеттерді орындасам да, қосылатын модульді орнату мүмкін емес

Қосылатын модульді жүктеудегі қате

Жүктеулерге және шифрланған файлдарды жүктеуге рұқсат беру үшін браузердің орнатылғанын тексеріңіз.

Internet Explorer бағдарламасында жүктеулерге рұқсат беру үшін:

  1. Құралдар > Интернет параметрлері түймесін басыңыз.

  2. Қауіпсіздік қойындысын > Басқа түймешігін басыңыз.

  3. Жүктеулер параметріне өтіңіз және Қосу пәрменін Файл жүктеу үшін басыңыз.

  4. Жиналысқа қайта қосылыңыз. Қосылатын модуль қатесіз жүктелуі керек.

Internet Explorer бағдарламасында шифрланған файлдарды жүктеуге рұқсат беру үшін:

  1. Құралдар > Интернет параметрлері > Қосымша тармағына өтіңіз.

  2. Төмен қарай жылжып, Қауіпсіздік бөліміне өтіңіз.

  3. Шифрланған беттерді дискіде сақтамау ұяшығынан белгіні алып, OK түймешігін басыңыз.

  4. Жиналысқа қайта қосылыңыз. Қосылатын модуль қатесіз жүктелуі керек.

Беттің жоғары бөлігі

Қосылатын модуль файлы жылжытылған немесе жойылған

Егер сізге LwaPluginInstaller32.msi жылжытылған немесе жойылған деген қате туралы хабар келсе, ақауды шешу үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

  1. Жиналыстан шығып, қайта қосылыңыз.
    Қосылатын модуль файлын сақтау немесе орындау параметрлері бар диалогтық терезе көрсетіледі.

  2. Сақтау түймешігін басыңыз.

  3. Компьютерде файлды сақтайтын орынды көрсетіп, содан кейін Сақтау пәрменін таңдаңыз.

  4. Сақталған қондырғы файлын компьютеріңізде орналастырып, оны іске қосу үшін екі рет нұқыңыз.

Беттің жоғары бөлігі

Орнатудан кейін қосылатын модуль анықталмады

Тіпті орнатудан кейін қосылатын модульді орнату туралы хабарландыруды алсаңыз, шолғышты қайта іске қосыңыз. Егер компьютерде Windows 8 жүйесін пайдалансаңыз, шолғыштың жұмыс үстеліне арналған нұсқасымен жұмыс істейтініңізге көз жеткізіңіз.

Сондай-ақ, бұл мәселе браузерді Әкімші ретінде іске қосу параметрімен іске қоссаңыз орын алуы мүмкін. Бұл ортада Lync Web App бағдарламасына қолдау көрсетілмейді. Lync Web App бағдарламасын пайдалану үшін браузерді стандартты пайдаланушы ретінде іске қосыңыз.

Беттің жоғары бөлігі

Қосылатын модуль орнатылды, бірақ дыбысты, бейнені және ортақ пайдалану мүмкіндігін пайдалану мүмкін емес

ActiveX басқару элементтеріне рұқсат беру үшін браузер параметрлерін өзгерту керек.

Маңызды : Егер ActiveX параметрлерін өзгерту мүмкін болмаса, онда рұқсат ала алмайсыз және жұмыс орныңыздағы техникалық қолдау көрсету қызметіне хабарласуыңыз керек.

Internet Explorer бағдарламасындағы жалғыз сеанс ұшін ActiveX сүзгілеуді өшіру үшін:

  • Мекенжай жолағындағы Сүзгі түймешігін Internet Explorer сүзгісі түймешігі мекенжай жолағында басыңыз немесе жанап түртіңіз және ActiveX сүзгілеу түймешігін басыңыз. Егер Сүзгі түймешігі мекенжай жолағында пайда болмаса, ActiveX мазмұны да сайтта сүзілмейді.

ActiveX басқару параметрлерін Internet Explorer бағдарламасында реттеу үшін:

  1. Құралдар түймешігін және Internet параметрлері пәрменін басыңыз.

  2. Қауіпсіздік қойындысында Реттеу деңгейі түймешігін басыңыз және АctiveX басқару элементтері мен қосылатын модульдері астынан келесі параметрлерді қарап шығыңыз:

    • ActiveX басқару элементтері үшін автоматты түрде ескерту пәрменіне Қосу түймешігін басу арқылы рұқсат етіңіз.

    • Internet Explorer бағдарламасына Сыртқы медиа ойнатқышты пайдаланбайтын веб бетте бейне және анимация көрсету опциясын пайдалануға Қосу түймешігін басу арқылы рұқсат етіңіз.

    • Осы жағдай орын алған сайын ескерту алғыңыз келсе, Internet Explorer бағдарламасына Қол қойылған ActiveX басқару элементтерін жүктеу опциясын пайдалануға Қосу немесе Ескерту түймешігін басу арқылы рұқсат етіңіз.

    • Осы жағдай орын алған сайын ескерту алғыңыз келсе, Internet Explorer бағдарламасына ActiveX басқару элементтерін және қосылатын модульдерді іске қосу опциясын пайдалануға Қосу немесе Ескерту түймешігін басу арқылы рұқсат етіңіз.

    • Осы жағдай орын алған сайын ескерту алғыңыз келсе, Internet Explorer бағдарламасына Қауіпсіз деп белгіленген ActiveX басқару элементтерінің сценарийін жазу опциясын пайдалануға Қосу немесе Ескерту түймешігін басу арқылы рұқсат етіңіз.

  3. OK түймешігін жанап өтіңіз немесе басыңыз, содан кейін OK түймешігін қайтадан жанап өтіңіз немесе басыңыз.

Беттің жоғары бөлігі

Жиналысқа Lync Web App бағдарламасынан қосылғанда брандмауэр ескертуі пайда болды

Компьютеріңізде әкімші рұқсаты болмаса, Windows брандмауэрі туралы қауіпсіздік ескертуінде Бас тарту пәрменін таңдасаңыз да болады.

Беттің жоғары бөлігі

Қосылатын модульдің әдепкі домен сенім параметрін өзгерту

Қосылатын модульді орнатқанда, сізге қосылатын модульді жүктейтін доменге сену параметрі беріледі.

Lync Web Acces бағдарламасы әрқашан да қосылатын модуль доменіне сенеді немесе осы сеансқа ғана рұқсат береді

Егер Осы домен үшін әрқашан да қосылатын модульге рұқсат беру пәрменін таңдасаңыз, келесі қадамдарды орындаңыз:

Windows операциялық жүйелерінде

  1. Басқару тақтасындағы орнатылған бағдарламалар тізімінен Microsoft Lync Web App қосылатын модульді таңдап, Жою түймешігін басыңыз.

  2. Келесі жолы жиналысқа Lync Web App бағдарламасымен қосылсаңыз, сол жиналыс үшін ғана қосылатын модуль доменіне сену үшін Рұқсат ету пәрменін таңдаңыз.

Macintosh операциялық жүйелерінде

  1. Мәтін өңдегішінде ~\Library\Preferences\rtcpal_registry.reg файлын ашыңыз.

  2. [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\LWA\X86\15.1\ALLOWEDDOMAINS] тармағына өтіңіз

  3. Сенуді тоқтату керек домен үшін жолды жойыңыз. Мысалы, Contoso.com доменіне сенуді тоқтату үшін "Lync.Contoso.com"="" жолын жойыңыз

  4. Келесі жолы жиналысқа Lync Web App бағдарламасымен қосылсаңыз, сол жиналыс үшін ғана қосылатын модуль доменіне сену үшін Рұқсат ету пәрменін таңдаңыз.

Беттің жоғары бөлігі

Барлық әрекеттерді орындасам да, қосылатын модульді орнату мүмкін емес

Ұйымыңыздың компьютерге қатысты ережелеріне сай қосылатын модульді орнату алдын алынған болуы мүмкін. Осы ақауды шешу үшін жұмыс орныңыздың техникалық қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз.

Беттің жоғары бөлігі

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×