Дыбыс сапасына қатысты жиі қойылатын сұрақтар

Microsoft Lync Online байланыс бағдарламасының дыбыс сапасы пайдаланылатын желінің жағдайы мен сапасына және құрылғыларға байланысты. Lync Online бағдарламасын пайдаланбастан бұрын дыбыс жабдығының қосылғанын тексеріңіз.

Бұл мақалада

Құрылғыларым дұрыс орнатылған ба?

Дыбысқа қатысты мәселелер неліктен пайда болды?

Неге ешбір дыбыс жоқ?

Құрылғы сапасының төмен болуының жалпы себептері қандай?

Құрылғының дыбыс сапасын жақсарту үшін не істеуге болады?

Дыбысқа қатысты мәселелерді болдырмау бойынша қандай кеңестер бар?

TTY қалай жұмыс істейді?

Құрылғыларым дұрыс орнатылған ба?

Lync Online гарнитура, веб-камера, микрофон және үндеткіштер сияқты пайдаланылатын кез келген үйлесімді байланыс құрылғылары мен телефонды табуы тиіс. Сондай-ақ, Lync Online бағдарламасы орнатылғаннан кейін құрылғыларды қосуға болады. 

Құрылғылардың дұрыс орнатылғандығын тексеру үшін былай істеңіз:

  1. Lync негізгі терезесінде Параметрлер түймешігін басыңыз, одан кейін Дыбыстық құрылғы пәрменін таңдаңыз.

  2. Дыбыстық құрылғы астында негізгі дыбыстық құрылғыны таңдаңыз.

  3. Құрылғыны теңшеу астында үндеткішті, микрофонды және дыбыс шығарғышты, сонымен бірге дыбыс деңгейін теңшеу үшін тиісті ашылмалы тізім(дер)ді нұқыңыз.

  4. Үндеткіш пен дыбыс шығарғыш деңгейлерін тексеру үшін жасыл көрсеткілерді нұқыңыз.

Дыбысқа қатысты мәселелер неліктен пайда болды?

Ақау табылса, сөйлесу терезесінде немесе Lync бағдарламасының негізгі терезесінде хабарландыру көрсетіледі. Қосымша мәлімет немесе ұсынылған шешімдерді алу үшін хабарландыруды нұқуға болады.

Неге ешбір дыбыс жоқ?

Спикерфоннан дыбысты естімесеңіз, мынаны тексеріңіз:

  • Windows амалдық жүйесінде дыбыс өшірілмеген, үндеткіштер қосылған.

  • Үндеткіштің дыбыс деңгейі естілу үшін жеткілікті.

  • Пайдаланылатын құрылғы Lync бағдарламасындағы Дыбыстық құрылғы параметрлері ішінде таңдалады.

Құрылғы сапасының төмен болуының жалпы себептері қандай?

Құрылғы сапасының төмен болуының жалпы себептеріне мыналар кіреді:

  • Үшінші жақтың дыбыс драйвері немесе бағдарламалық жасақтамасы  Кейбір жағдайларда, үшінші жақтың дыбыс драйвері немесе бағдарламалық жасақтамасы Lync Online бағдарламасына сәйкес келмеуі мүмкін.

  • Шуды басу құрылғысы Шуды басатын микрофон ауызға 1 дюймнен азырақ немесе шамамен 2 см қашықтықта орналасуы тиіс. Бұл қажетсіз өңдік шуларды жояды, сондықтан дыбыс мәселелерін болдырмау үшін оны дұрыс орнату қажет.

  • Құрылғының физикалық бұзылуы  

Lync көптеген құрылғыларды басқарады және сонда да жоғары сапалы дыбыс пен бейнені қамтамасыз етеді. Алайда, кейбір құрылғылар сөйлесу кезінде жаңғырық шығаруы мүмкін. Ақаулы құрылғы үшін жаңғырықты азайту үшін Lync сөйлеушілердің бір уақытта сөйлеу мүмкіндігін шектейтін дауысты ауыстыру режимін қосады.

Құрылғының дыбыс сапасын жақсарту үшін не істеуге болады?

Құрылғының сапасын жақсарту үшін мыналарды істеп көріңіз:

  • Lync үшін оңтайландырылған құрылғыны пайдаланыңыз. Тізімді Microsoft TechNet торабындағы Microsoft Lync 2010 бағдарламасына арналған телефондар және құрылғылар мақаласында қараңыз.

  • Кез келген үшінші жақтың дыбыс драйверін немесе бағдарламалық жасақтамасын жойыңыз.

  • Кез келген ақаулы немесе бұзылған құрылғыларды ауыстырыңыз.

  • Жаңғырықты жою үшін гарнитураны пайдаланыңыз.

  • Дыбысты өңдеу және жазу үшін екі түрлі құрылғыларды пайдалансаңыз (мәселен, үстел үндеткіштері және веб-камера), жаңғырықты кеміту үшін оларды бір-бірінен сәйкес қашықтыққа қоюға тырысыңыз.

Дыбысқа қатысты мәселелерді болдырмау бойынша қандай кеңестер бар?

  • Шақыруды, сымсыз интернет байланысын, виртуалды жеке желі (VPN) немесе қашықтан қатынасу қызметінің байланыстарын (RAS) жасамауды ұсынамыз.

  • Lync үшін оңтайландырылған құрылғыны пайдаланыңыз. Тізімді Microsoft TechNet торабындағы Microsoft Lync 2010 бағдарламасына арналған телефондар және құрылғылар мақаласында қараңыз.

  • Егер өткізу мүмкіндігі мәселе болса, қоңырау кезінде басқа компьютер әрекеттерін шектеңіз.

TTY қалай жұмыс істейді?

Мәтіндік телефон (TTY) режимі телефон желісінде мәтінмен байланысу үшін пайдаланылады. Өзгертілген дыбысты өңдеу үшін TTY құрылғысы компьютерге қосылуы тиіс, әйтпесе сөйлескен кезде дыбыстың сапасы төмен болуы мүмкін. Конференцияда TTY режимін пайдалану да дыбыс сапасының мәселелерін тудыруы мүмкін.

Әдепкі бойынша, TTY режимі өшірілген. TTY режимін Lync - Параметрлер диалогтық терезесіндегі Телефондар түймешігін басу арқылы қосуға болады. Бұл мүмкіндікті пайдалану үшін Lync бағдарламасынан шығып, оған қайта кіру қажет.

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×